Information portage à domicile

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Information portage à domicile

  1. 1. ALUD Association pour une Logistique Urbaine Durable Réseau de commis-livreurs dans les Hauts de Belleville (2€ HT le colis) I. Contexte général 1. Description du projet Il s’agit de mettre en place une infrastructure de commis-livreurs pour le portage à domicile de colis à très bas coût, 2€ HT. Ce service s’adresse aux actifs et aux personnes en situation de mobilité réduite. Ce service est proposé par les commerçants de proximité. Ceux-ci ont un rôle majeur dans la promotion du service auprès de leurs clients. Selon les commerces, les commerçants pourraient proposer la livraison gratuitement à leurs clients à partir dun seuil très bas dachat, 20 à 30€. 2. Impacts et objectifs du projet La mise en place de ce service a des impacts directs sur la création dactivités (400 à 2400 livreurs sur Paris intramuros et de 10 à 20 000 livreurs sur la France) et des effets induits sur le développement de nouveaux services à la personne pour favoriser l’autonomie des séniors et participer au maintien du lien social au niveau du quartier du fait dune relation régulière entre le sénior et le commis-livreur (a priori toujours le même). Ce service inédit a un impact sur nos centre-ville, notamment sur la modernisation du commerce de centre ville en sadaptant à un besoin devenu aujourd’hui banal pour le consommateur. 3. Description du service Un commis-livreur passe chez les commerçants, 2 fois par jour, à heure fixe, par exemple le matin à 9h30 et l’après-midi à 18 h pour collecter des colis (colis de moins de 6kg). Il charge les colis dans un chariot. Le colis est livré au client, au maximum 3h après son enlèvement chez un commerçant. 4. Les 2 innovations qui sous-tendent ce projet Une innovation logistique : le principe des tournées permet une massification des colis et la gestion du flux en continu sans lieu de stockage et sans infrastructure immobilière ou de véhicule. Ceci permet une rupture du prix (aujourdhui une livraison dans Paris coûte de 5€, jusquà 14€ pour la livraison opérée par les enseignes alimentaires). Une innovation technologique: cette organisation ne peut se mettre en place que grâce à linformatique, les livreurs seront dotés de Smartphones. ALUD Association loi 1901 Siren 524 458 197 118 rue de Tocqueville – 75017 Paris Tel : 06 12 23 07 47
  2. 2. 5. Les partenairesLAgence Nationale des Services à la Personne, la Mairie de Paris, la Caisse des Dépôts etConsignations, la CCIP, la RATP, La Poste, Axa Assistance, Atos Worldline et d’autres encours de confirmation.En plus des partenaires contributeurs, des sponsors associent leur image, Aquarelle etLeGuide.com et de nombreux experts apportent leurs savoir-faire, la liste exhaustive à cejour est jointe à la fin de ce document.Alud (Association pour une logistique urbaine durable) est le concepteur et le maîtred’œuvre du projet jusqu’à ce que la preuve du concept soit démontrée (Cf. infra).6. La genèse du projetLa création et le développement de ce projet sont motivés par la recherche de gisementd’emplois nouveaux et la conviction que dans les emplois de services qui existent dans lespays en voie de développement, s’ils sont combinés avec les nouvelles technologies, onpeut trouver des modèles économiques pertinents.Le concept est inspiré de la livraison des gamelles à Bombay : 5 000 livreurs, 200 000clients depuis1890.II. Le pré-lancement1. Date d’ouverture du service15 octobre 20112. Durée de la phase de pré-lancementSa durée est de 6 mois, soit du 15 octobre 2011 au 15 avril 2012. Le service ne connaîtraaucune interruption sur la zone déjà en fonction après cette date du 15 avril 2012. Il seraprogressivement étendu et l’extension à Tout Paris est étalée sur 3 ans.ALUD Association loi 1901 Siren 524 458 197118 rue de Tocqueville – 75017 Paris Tel : 06 12 23 07 47
  3. 3. 3. Le site de lancement Le premier site couvre l’équivalent d’un ½ arrondissement de Paris. Il se situe dans le quartier des Hauts de Belleville, « à cheval » sur les 19èmeet 20ème arrondissements. Les promoteurs, localement, sont - Les Associations de Commerçants locales soutenues par la Chambre de commerce (Association du Hameau de Belleville, Association de la Place des Fêtes) - La Chambre des Métiers - Les Mairies d’Arrondissement soutenues par la Mairie de Paris - Des enseignes nationales comme Monoprix, Casino, Nicolas, 5àSec… Le choix de ce quartier a été établi en fonction des critères sociaux économiques (nombre de commerçants, nombre de personnes âgées, actifs …) et du dynamisme des mairies d’arrondissement et des associations de commerçants. 4. Description du processus opérationnel mis en œuvre dans la phase de pré- lancement La tournée d’un livreur comporte toujours une sous tournée de collecte et une sous tournée de distribution. Dans l’intervalle, il se rend à un, deux ou trois points d’échange, à pied ou en transport en commun. ALUD Association loi 1901 Siren 524 458 197 118 rue de Tocqueville – 75017 Paris Tel : 06 12 23 07 47
  4. 4. ˗ Un livreur collecte toujours les colis chez les commerçants selon un itinéraire prédéfini (comme une ligne de bus). Cette collecte dure environ 30 minutes.˗ Il se rend à un point d’échange sur la voie publique où il retrouve d’autres livreurs pour échanger les colis en fonction de leurs destinations. Après une ou deux itérations, il se retrouve avec des colis destinés au même ilot d’immeubles.˗ Il livre les colis au destinataire du colis ou à une personne désignée par celui-ci (par exemple un gardien). Il distribue toujours dans le même ilot (une aire géographique délimitée de Paris). Cette distribution dure environ 2 heures.Il est envisagé 2 tournées de distribution par jour, à heure fixe, par exemple le matin à10h30 et l’après-midi à 19h.C’est ce processus de massification qui permet d’envisager une disruption dans le prix etde parvenir à 2€ HT le colis.Le système garantit une traçabilité parfaite et apportera la preuve de la livraison. Unecharte d’auto régulation permettra de s’assurer que les commerçants, quand ils vendront àdistance, respecteront les usages de la vente à distance.6. Objectifs de la phase de pré-lancementOn teste :- l’appétence du marché- le modèle économiqueIII. ConclusionC’est un service gagnant / gagnant Pour le commerçant car ce service peut augmenter la récurrence des achats de ses clients et répondre aux attentes du consommateur (se mettre au même niveau de service qu’internet et que les enseignes pour les actifs, pallier en partie aux problèmes de mobilité pour les seniors) ; Pour le particulier (gain de temps, service pratique, gestion plus facile du quotidien) ; Pour les entreprises dans le cadre du développement de leurs conciergeries ; Pour la collectivité car ce service crée une dynamique dans la ville, participe à la modernisation du commerce de proximité et réintroduit de l’humain dans la ville (le poinçonneur contre la ligne 14) ; Pour le livreur, car il a un fort impact sur le quartier et il peut se former à des métiers de services.ALUD Association loi 1901 Siren 524 458 197118 rue de Tocqueville – 75017 Paris Tel : 06 12 23 07 47
  5. 5. PartenairesSponsorsExpertsALUD Association loi 1901 Siren 524 458 197118 rue de Tocqueville – 75017 Paris Tel : 06 12 23 07 47
  6. 6. Fiche d’identité Alud Association pour une Logistique Urbaine Durable, crée le 21 Mai 2010, parution au JO du : 19 Juin 2010. Objet de l’association : L’objet de l’association est de concevoir une logistique urbaine nouvelle permettant : - la création de nouveaux champs de services à la personne par l’abaissement considérable du coût de livraison, dans le respect du développement durable et de l’environnement ; - la création d’emplois directs de livreurs ; - la création de lien social, en contribuant au maintien à domicile de personnes en mobilité réduite, en facilitant la vie quotidienne des habitants des grandes villes et en privilégiant l’embauche de livreurs en situation de réinsertion sociale.- L’objectif, fixé d’avance, est d’arriver à un coût par colis livré de 2€ HT (hors défiscalisation éventuelle), trois fois moins cher que le prix le plus bas à Paris aujourd’hui. De par ses statuts (article 4.3), l’association ne pourra exploiter le résultat de ces recherches, elle en fera la promotion et les publiera sous une licence « open source ». En revanche, la réflexion sur le futur statut juridique de la structure porteuse du projet in fine et la recherche de la meilleure entité pour opérer le service à l’issu du pré-lancement fait complètement partie de l’objectif d’Alud. Membres fondateurs ˗ d’une part des entrepreneurs, tous bénévoles, issus de linnovation technologique et de l’innovation sociale :Henri de Maublanc – Aquarelle; Marc Fourrier – Kiala ; Bernard Liscia – ancien responsable de la stratégie chez Atos Origin France ; Charles- Edouard Vincent, fondateur d’Emmaüs Défi ; Gilbert Bouillié (Emmaüs) Hugues Sibille – Crédit Coopératif) ; ˗ d’autre part des entreprises, RATP, représentée par Joël Danard ; Axa Assistance représentée par Philippe Rambaud Président : Henri de Maublanc ALUD Association loi 1901 Siren 524 458 197 118 rue de Tocqueville – 75017 Paris Tel : 06 12 23 07 47

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