O documento discute a importância das empresas participarem das redes sociais, já que as pessoas falam sobre as marcas online. Apresenta vários motivos para as empresas se engajarem, como a popularidade das redes sociais, a confiança das pessoas em recomendações de outras pessoas, e o fato de as conversas acontecerem online.

1. TWITTER
Não é escolha das empresas entrar
ou não , as pessoas já comentam a
sua marca nas redes
Alexandre Santos e Silva
alexandre@zerotrack.com.br
@trektrek
segunda-feira, 10 de outubro de 11

2. OLÁ, TUDO BEM =)
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3. CRESCIMENTO
Por Faixa Etária
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4. CRESCIMENTO
Do Twitter
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5. CRESCIMENTO
Por Rede Social
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6. EMPRESAS NAS REDES
Facebook X Twitter
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7. “MERCADOS SÃO
CONVERSAÇÕES”
Cluetrain Manifesto
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8. TRUST IN ADVERTISING
In general, consumers trust other consumers!
Tradicional Media fare reasonably well, but online and mobile phone Ads aren’t
to be trusted
0 20 40 60 80
Recommendations from consumers Newspapers Consumer option posted online
Brand websites Magazines TV
Radio Email signed up for Brand sponsorships
Ads before movies Search engine ads Online banner ads
Text ads on mobile phones
Nielsen, oct, 2007
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9. FILOSOFIA
“Pessoas estão falando umas com as outras de uma forma
nova e poderosa”.
The Cluetrain Manifesto
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10. OFFLINE
ONLINE
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11. ONDE ACONTECE?
• Sites
• Blogs
• Microblogs
• Redes socais
• Mensagens Instantâneas
• Fóruns
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12. PORQUE DEVEMOS NOS
IMPORTAR COM ISSO?
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13. MOTIVO #01
Atualmente as redes sociais são mais
populares que sites pornográficos!
Revista Time, outubro de 2007.
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14. MOTIVO #02
Se em 2008 você não participa de uma rede social,
você não está na internet.
Revista Overview, abril de 2008.
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15. MOTIVO #03
78% das pessoas confiam em
recomendações vindas de outras pessoas.
Relatório Nielsen “Trust in advertising”, outubro de 2007.
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16. MOTIVO #04
As pessoas estão falando sobre a
sua marca neste exato momento.
Twitter, agora.
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17. MOTIVO #05
A divulgação em mídias sociais é um fator crítico
de sucesso ou fracasso de qualquer negócio.
Social Media Manifesto, agosto de 2007.
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18. MOTIVO #06
Tempo médio de navegação doméstica mensal
no Brasil é de 23 horas e 51 minutos.
Ibope / Netratings, maio de 2008.
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19. MOTIVO #07
Internauta brasileiro fica 3 vezes mais
no Orkut do que no e-mail.
Ibope / Netratings, dezembro de 2008.
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20. MOTIVO #08
96% dos usuários de internet estão
presentes nas redes sociais.
Hitwise, março de 2009.
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21. MOTIVO #09
No futuro, as marcas deverão dar importância para
conversas ponto a ponto com seus consumidores.
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22. MOTIVO #10
O FUTURO FOI ONTEM!
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23. O TREM ESTÁ PARTINDO
Ele vai seguir mesmo sem você a bordo.
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24. CORALINE
Demonstrativo conceitual
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25. TWITTER @CORALINEOFILME
Um dia de ações não estimuladas resultaram em 194 usuários
acompanhando as informações publicadas através dos 42 microposts
agendados, diversas citações positivas e recomendações.
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26. COMENTÁRIOS
Citações de usuários ao perfil criado para este demonstrativo conceitual.
@coralineofilme
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27. COMENTÁRIOS
Citações de usuários ao perfil criado para este demonstrativo conceitual.
@coralineofilme
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28. DICAS PARA EMPRESAS
•Crie uma persona para sua Marca
•Siga quem segue produtos ou serviços semelhantes
•Compartilhe informações úteis, gere interesse
•Monitore o que as pessoas conversam em sua rede
•Interaja, converse, responda, questione
•Crie produtos/serviços para atender necessidades
•Seu público evolui , evolua o diálogo com ele
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29. DÚVIDAS?
PODE PERGUNTAR
OBRIGADO!
zerotrack.com.br
atendimento@zerotrack
(48) 3364-3147
Florianópolis, SC
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