Kursus afholdt 22. marts for Lærernes Pension

1. Sociale Medier
Lærernes Pension
22. marts 2011
Trine-Maria Kristensen

2. Trine-Maria Kristensen
Cand. scient. soc (PR)
Marketing & Kommunikation
Hovedet på bloggen siden 2004
Rådgivning og undervisning om sociale medier siden 2005
Forfatter til bogen Weblogs , Børsens Forlag, 2007
2011 - konsulent med fokus på det sociale net og digitale trends
Mine kunder er blandt andet Jyske Bank, Yngre Læger, Alka, CBS & DSB

3. Dagsorden:
• Hvad er sociale medier?
• Hvor udbredt er fænomenet i forskellige målgrupper?
• Hvad har andre organisationer fået ud af det?
• 3 øvelser med fokus på muligheder og udfordringer for jer i Lærernes
Pension– og debat om, hvor I kan starte, hvis I vil i gang

4. Sociale Medier
For det handler ikke ret meget om medier

5. Social
Det handler om socialitet på nettet – men hvad er det?

6. Social =
Dig Mig
Deling Deltagelse
Viden Kommentarer
Tekst ”Synes om”
Billeder Stjerner
Video Redigering
Meninger Linker
Anmeldelser Opdatering
Vurderinger Lokation
Tips & tricks Struktur
Etc Etc

7. Social = hjælpsomhed
Dig Mig
Du hjælper mig Jeg hjælper dig
Med det du ved og Ved at signalere, at din hjælp har
kan og vil dele betydning og at jeg kan bruge den
Fordi det styrker din Fordi det er indbygget i vores sociale
selvfremstilling og din relationer, at vi hjælper hinanden med
position at være at opretholde selvfremstilling og
hjælpsom position
Fordi det er rart at Hjælpsomhed er en vigtig grundsten i
være generøs sociale netværk og relationer

8. Hvordan er vi så
hjælpsomme på nettet?

9. LinkedIn:
Deler CV, kontakter og fagligt netværk
90 mio. CVer
30 mio. nye efter finanskrisen

12. Facebook:
Deler opdateringer, billeder – deltager ved at synes
om og med kommentarer
600 mio. profiler, 2,7 mio. danskere

15. Twitter:
Deler 140 karakterer – statusopdateringer – links
deltager ved at videresende (RT), svare på
spørgsmål og ved at lave lister med gode folk

16. Weblogs:
Deler viden, deltager med kommentarer og links
120 millioner
30% af danskerne læser blogs
18% kommenterer eller blogger selv

17. YouTube:
Deler videoer – instruktion, læring, underholdning –
deltager ved at videresende og linke
35 timers video deles pr. minut = 176.000
spillefilm pr. uge, 2 milliarder ses om dagen

20. Brugerdrevet misfornøjelse
Meninger om ting vi ikke kan lide

21. Flickr:
Deler billeder
Deltager ved at synes om, ved at kommentere og
ved at linke

22. Wikipedia:
Deler viden i form af leksikon-artikler, deltager
med redigering og tilføjelser
22 mio artikler
134.000 aktive i denne måned

23. Selvudviklede sociale
platforme
Videoer med undervisning i alt om matematik og
fysik

24. Selvudviklede sociale
platforme
Sociale niche-netværk – her for
kommunikationsfolk, men findes også for radikale,
for sælgere, for hesteelskere og for gravide

25. Netværk af hjælp

26. De 10 største websites
1. Google
2. Facebook
3. YouTube
4. Yahoo!
5. Windows Live
6. Baidu (Kinesisk søgemaskine)
7. Wikipedia
8. Blogger.com
9. Twitter
10. MSN Kilde: Alexa.com

27. Hvor udbredt er sociale
medier i forskellige
målgrupper?

28. Sociale medier i 2010
• 152 millioner weblogs – registreret med BlogPulse
• 25 milliarder tweets – sendt via Twitter i 2010
• 100 millioner – nye brugere oprettet på Twitter i 2010
• 175 millioner – brugere af Twitter i september 2010
• 7.7 millioner – følger @ladygaga på Twitter
• 600 millioner – på Facebook ved udgangen af 2010
• 250 millioner – nye brugere på Facebook i 2010
• 30 milliarder – indholds-elementer (links, noter, billleder, etc.) delt på Facebook om
måneden
• 70% – andel af Facebook s brugere udenfor USA
• 20 millioner – Antallet af Facebook apps som installeres hver dag
Kilde: Royal Pingdom – Internet 2010 in numbers

29. Danske tal (2009 + 2010)
• I alt har 84 % af befolkningen internetadgang
• 89 % i aldersgruppen 16-19 år er online
• 53 % af befolkningen over 65 år har adgang til
computer i hjemmet, og 49 % har internet hjemmefra.
• Ca. 30 % over 65 år er online dagligt – yderligere 40
% ugentligt.
Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet, 2009 + 2010

30. Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet, 2009

32. Lærerne på nettet
• Ikke lavet særskilt statistik på jeres målgruppe
• 55.000 lærere er medlem af Danmarks Lærerforening og ca.
12.000 er medlem af deres Facebook-gruppe
• Lærerforeningens eget indtryk er at lærerne er ok med, men at der
er mange andre ting end at dele viden som optager dem:
– Skolelukninger
– Nedskæringer
– Inklusion af børn der ikke har det let
– Emner som mobning på nettet og brug af IT i undervisning og til test er
selvfølgelig relevante…

33. Hvad har andre
organisationer fået ud af
sociale medier/hjælpsomhed
på nettet?

34. Hjælpsomhed giver groft
sagt 2 positioner som
organisationer kan tage på
nettet

35. Tilbyd hjælp eller bed om hjælp
Organisation Bruger
Kan bruge sociale medier til at: Bruger sociale medier som redskab til
SELVFREMSTILLING – både når han
- TILBYDE HJÆLP tilbyder hjælp – og gerne vil vise at
han kan hjælpe andre – eller når han
eller at har brug for hjælp til noget, han ikke
forstår eller er bange for og bagefter,
- BEDE OM HJÆLP når han gerne vil vise andre, at han har
valgt at tage imod god hjælp.

36. Organisationer der tilbyder
hjælp via sociale medier

40. Organisationer der beder om
hjælp via sociale medier

44. Organisationer der tilbyder
en platform, hvor brugerne
kan hjælpe hinanden:

48. Hvad betyder det for
kommunikationsarbejdet?

49. Sociale medier betyder at:
• Vi skal stille indhold til rådighed som kan deles
• Vores indhold skal egne sig til deling
• Vores indhold skal i stigende grad være ”snack-media” size
• Vi skal selv deltage
• Vi skal turde gå i dialog og vi skal være villige til selv at drive
udviklingen af et netværk fremad
• Der foregår måske allerede samtaler om vores produkter
• Vores rolle er at lytte og deltage, der hvor vi kan hjælpe

50. Pause

51. Strategiske målsætninger
- Hvilke mål har I? (Med jeres kommunikation og mere
overordnet?)
- Hvilke udfordringer har I med at nå jeres mål?
- Har I særlige mål overfor bestemte målgrupper?

52. Processer
Hvordan får I information/kommunikation ud til kunderne?
Hvordan får I input ind fra dem?
Hvilke kommunikations-produkter laver I?

53. Social media løsninger
Er der noget af det I hjælper med i dag, som kunne deles
smartere/ kunne I deltage mere?
Kunne I dele mere information/viden?
Kunne I deltage mere?
Kunne I deltage andre steder end på jeres egen platform?
Kunne jeres brugere blive deltagere i nogle af jeres
processer?

54. Ressourcer
Hvad har I af tid?
Hvilke kompetencer har I?
Hvem bakker op om et eventuelt pilotprojekt?
Hvad har I brug for, for at turde starte?

55. Opsummering af digital
hjælpsomhed

56. Sociale medier handler om hjælp
Organisation Bruger
BESLUT HVILKEN FORM FOR HJÆLP I VIL TILBYDE!
- Hjælp til selvhjælp = instruktion/viden/information/eksperthjælp
- Hjælp til selvfremstilling = jeres brugere vil føle de har valgt rigtigt, smart,
moderne ved at vælge jeres produkt eller service?
- Hjælp til viden – eksperter der hjælper kunderne?
- Hjælp til at hjælpe andre = blog eller forum med spørgsmål og svar?
BESLUT HVILKEN FORM FOR HJÆLP I VIL BEDE OM?
- Hjælp til at sprede viden?
- Hjælp med input eller ideer?
- Hjælp til forbedring af aktiviteterne I laver?

57. Spørgsmål?
Trine-Maria Kristensen
trinemaria@gmail.com
27 29 17 04
www.trinemaria.dk