Stratégies Internet  Ludovic Renoult www.triplelootz.com [email_address]   +33(0)6 81 04 67 67
Le besoin <ul><li>Augmenter sa visibilité </li></ul><ul><li>Devancer la concurrence à la fois offline et online </li></ul>...
Monétiser le Web <ul><li>Derrière toute utilisation du Web, il y a un attrait financier:  </li></ul><ul><li>Vendre des pro...
Customer Acquisition <ul><li>« Built it, and they will come » n’est plus d’actualité! </li></ul><ul><li>Les outils pour al...
Customer Retention <ul><li>Customer Lifetime Value  = combien votre client existant peut vous rapporter à long terme </li>...
Cycle continu du modèle Online Success factors Etapes du cycle Développement Acquisition Rétention Web Analytics BUSINESS ...
Conclusion: 4 mythes <ul><li>4 mythes à oublier pour intégrer le cycle continu.   </li></ul><ul><li>«  Développer et ils v...
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Online Strategies Basics

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Online Strategies Basics

  1. 1. Stratégies Internet Ludovic Renoult www.triplelootz.com [email_address] +33(0)6 81 04 67 67
  2. 2. Le besoin <ul><li>Augmenter sa visibilité </li></ul><ul><li>Devancer la concurrence à la fois offline et online </li></ul><ul><li>Améliorer l’image de marque / la réputation </li></ul><ul><li>Satisfaire les clients - ils sont déjà sur Internet </li></ul><ul><li>Créer un nouveau canal de distribution </li></ul><ul><li>Rendre un nouveau service au client </li></ul><ul><li> Voilà certaines des raisons qui poussent l’entreprise à investir le Web. </li></ul>
  3. 3. Monétiser le Web <ul><li>Derrière toute utilisation du Web, il y a un attrait financier: </li></ul><ul><li>Vendre des produits / services en ligne </li></ul><ul><li>Générer des prospects en ligne ou hors ligne </li></ul><ul><li>Economiser (grâce à un Intranet par exemple) </li></ul><ul><li>Augmenter le CA/client dans le long terme (CRM) </li></ul><ul><li>Vendre de la publicité </li></ul><ul><li>Développer puis revendre une activité en ligne </li></ul><ul><li>Abonnement… </li></ul><ul><li> Quel est votre modèle de revenus sur Internet? </li></ul>
  4. 4. Customer Acquisition <ul><li>« Built it, and they will come » n’est plus d’actualité! </li></ul><ul><li>Les outils pour aller chercher les visiteurs de son site: </li></ul><ul><li>Email Marketing </li></ul><ul><li>Search Engine Optimisation </li></ul><ul><li>Search Engine Marketing </li></ul><ul><li>Marketing par Affiliation </li></ul><ul><li>Blog et Relations Publiques en ligne </li></ul><ul><li>Réseaux Sociaux et Widgets </li></ul><ul><li>Online Réputation et développement d’une communauté </li></ul>
  5. 5. Customer Retention <ul><li>Customer Lifetime Value = combien votre client existant peut vous rapporter à long terme </li></ul><ul><li>Outils de rétention: </li></ul><ul><li>Intranet / Portail personnel </li></ul><ul><li>Newsletter / email marketing </li></ul><ul><li>Widget </li></ul><ul><li>Parrainages / réductions </li></ul><ul><li>Coût d’acquisition (beaucoup) > coût de rétention </li></ul>
  6. 6. Cycle continu du modèle Online Success factors Etapes du cycle Développement Acquisition Rétention Web Analytics BUSINESS MODEL E-marketing mix CRM Tracking Business Planning
  7. 7. Conclusion: 4 mythes <ul><li>4 mythes à oublier pour intégrer le cycle continu. </li></ul><ul><li>« Développer et ils viendront » - Une stratégie d’acquisition de trafic, peut être peu onéreuse, mais est néanmoins nécessaire pour faire décoller un site. </li></ul><ul><li>« le bouche à oreille fera le reste » - Il faudra donner les outils à vos clients existants pour qu’ils reviennent et qu’ils référent leurs amis </li></ul><ul><li>« Sur Internet tout se mesure » - La capacité à capturer les informations doit se penser avant la phase de développement. </li></ul><ul><li>« Le développement Web c’est facile et pas cher » - A moins de passer du temps sur une phase d’analyse / design basée sur les ‘business requirements’, vous serez déçu du résultat. </li></ul>

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