Impulsvortrag am 11. Oktober 2011 vor Studenten des Seminars „Web 2.0 und die Gesellschaft (AW448)“ der Beuth Hochschule für Technik Berlin. Siehe auch im E-Learning-Wiki: http://www.tschlotfeldt.de/elearning-wiki/Wissensmanagement_2.0_%e2%80%93_Wikis_in_Organisationen

1. Wissensmanagement 2.0
Wikis in Organisationen
Tim Schlotfeldt
Tim Schlotfeldt » E-Learning-Beratung
11. Oktober.2011
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2. Persönliche Daten
Tim Schlotfeldt
Jahrgang 1966
freiberuflicher, unabhängiger E-Learning-Berater
mehr als 12 Jahre Erfahrung in der E-Learning-Branche
Tätigkeiten als Consultant, Projektleiter, Trainer und Moderator
für Unternehmen wie Nitor, Webacad, jopilot, M.I.T newmedia,
STUDIENKREIS F+P
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3. Beratungsschwerpunkte
Online-Zusammenarbeit und E-Learning in Organisationen:
Beratung Projektleitung Wiki-Einführung
Erstellung von Durchführung von Bedarfsanalyse
Bedarfsanalysen Ausschreibungen Einführungsstrategie
Strategie Individual- Installation
Konzeption produktionen Wartung
Gutachtenerstellung Einführungsprozesse
Workshops &
Trainings
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4. Referenzen
Auszug Projektreferenzen
Airbus Operations
Deutsche Werkstätten Hellerau
Fissler
InWEnt (GIZ)
Nitor Moderationstechnik
Rossmann
RWE Academy
Swiss Life Deutschland
VW Coaching
Weiterbildungsverbund Pinneberg
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5. Der Aktenordner
Copyright Flickr-User nico_duesing (Lizenz:
CC-BY-SA)
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6. Der Aktenordner
Projektdokumentation 2000
Alltag in Medienagenturen und
Beratungsunternehmen
wöchentliche Berichte für
Auftraggeber
E-Mails, Telefonprotokolle,
Copyright Flickr-User nico_duesing (Lizenz:
CC-BY-SA) Absprachen mit Auftraggeber
interne Absprachen mit
verschiedenen Abteilungen
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7. Der Aktenordner
Die Folgen
Erfahrungsaustausch fast
ausschließlich über persönliche
Gespräche (Teeküche, Kantine)
Zugriff auf diese Inhalte sehr
mühselig, keine „lessons learned“
Copyright Flickr-User nico_duesing (Lizenz:
CC-BY-SA) Erfahrungswissen kann sich nicht
entfalten, gelöste Probleme werden
erneut gelöst usw
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8. Copyright Flickr-User McMorr
(CC-Lizenz)
Content-Silo Trap
Dieses Phänomen wird auch als
Content Silo Trap bezeichnet.
Quelle: The Rockley Group: Managing Enterprise Content – A Unified Content Strategy.
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9. Dabei weiß man aus Untersuchungen,
dass ein Mensch ca. 70% seines Wissens durch
Ausprobieren und Austausch mit Kollegen
erlangt hat.
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10. Dabei weiß man aus Untersuchungen,
dass ein Mensch ca. 70% seines Wissens durch
Ausprobieren und Austausch mit Kollegen
erlangt hat.
Das muss man sich doch irgendwie zunutze
machen können.
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 7 / 16

11. Zum Beispiel mit Wikis.
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 7 / 16

12. hawaiisch für schnell, sehr
schnell
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13. Wie alles begann . . .
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14. 1945: Vannevar Bush, „As We May Think“
Copyright Life Magazin, 19. Nov. 1945 (Lizenz: Fair
Use)
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 10 / 16

15. 1969: Douglas Engelbart, NLS
Copyright Douglas Engelbart (Lizenz: Public Domain)
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 10 / 16

16. 1989: Sir Tim Berners-Lee, World Wide Web
Copyright Wikipedia/ User Thomas Stiren (Lizenz:
CC-BY-SA)
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 10 / 16

17. 1995: Ward Canningham, WikiWikiWeb
Copyright Flickr-User cogdogblog
(Lizenz: CC-BY-SA)
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 10 / 16

18. Was ist ein Wiki?
Wikipedia
„Ein Wiki [. . . ] seltener auch WikiWiki oder WikiWeb genannt, ist ein
Hypertext-System für Webseiten, dessen Inhalte von den Benutzern nicht
nur gelesen, sondern auch online direkt im Browser geändert werden
können. Diese Eigenschaft wird durch [. . . ] die sogenannte Wiki-Software
oder Wiki-Engine, bereitgestellt. [. . . ] Die bekannteste Anwendung ist die
Online-Enzyklopädie Wikipedia, welche die Wiki-Software MediaWiki
einsetzt.“
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 11 / 16

19. Was ist ein Wiki?
Wikipedia
„Ein Wiki [. . . ] seltener auch WikiWiki oder WikiWeb genannt, ist ein
Hypertext-System für Webseiten, dessen Inhalte von den Benutzern nicht
nur gelesen, sondern auch online direkt im Browser geändert werden
können. Diese Eigenschaft wird durch [. . . ] die sogenannte Wiki-Software
oder Wiki-Engine, bereitgestellt. [. . . ] Die bekannteste Anwendung ist die
Online-Enzyklopädie Wikipedia, welche die Wiki-Software MediaWiki
einsetzt.“
einfaches Teilen von Information
einfache Bedienung
keine vorgegebenen Strukturen
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 11 / 16

20. Freie Strukturierung
„As We May Think“
Copyright Flickr/ User razorsmile (Lizenz: CC-BY-NC)
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 12 / 16

21. Freie Strukturierung
„As We May Think“
Informationen und
Beziehungen
Copyright Flickr/ User razorsmile (Lizenz: CC-BY-NC)
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22. Freie Strukturierung
World Wide Web
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 12 / 16

23. Freie Strukturierung
World Wide Web
Informationen und
Beziehungen
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 12 / 16

24. Strukturierung: The Wiki Way
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 13 / 16

25. Wikis in klassischen Organisationen?
Renée Fountain, Universität Laval:
Wikis maximize interplay
Wikis permit the public to publish – Public as publisher
Wikis work on volunteer
collaboration
Wikis work in real time
Wikis permit collaborative document editing, or open editing
Wikis are democratic
Wikis make feedback intensely public and potentially durable
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26. Wikis vs. hierarchische Organisationen
Erfahrungen
Copyright Wikipedia-User AndreasPraefcke (Lizenz:
CC-BY)
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 15 / 16

27. Wikis vs. hierarchische Organisationen
Erfahrungen
Wikis funktionieren nicht so, wie es
hierarchische Organisationen
gewohnt sind
Wikis bedeuten individuellen
Machtverlust
Selbst in unorganisierten Teams
Copyright Wikipedia-User AndreasPraefcke (Lizenz:
Wikis funktionieren besonders gut
CC-BY)
im skandinavischen Raum
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 15 / 16

28. Ihre Fragen?
Herzlichen Dank!
Tim Schlotfeldt » E-Learning-Beratung
E-Mail: ts@tschlotfeldt.de
Telefon: (04322) 88 7 99 44
www.tschlotfeldt.de
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