optimisation e-commerce(lyon - 02/12/09)
au programme de ces 60’
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full expertises                  stratégie e-business & pilotage                                objectifs & business model...
spécialiste e-commerce
optim°
les objectifs d’un e-commerçant ambitieux Croissance         ROI        Leadership
la mécanique du business sur le web                Conversion        Valeur                optimisation
les leviers de développement                   trafic                               conversion     valeur
les leviers de développement                   trafic   •   acquisition                            •   fidélisation       ...
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optim°Obstacles          # Cycle Projets     # Pilotage aveugle✓ Action Centric   ✓ Optimisation C°   ✓ Prioriser & Mesurer
optim°             data & connaissances         ▼                      ▼ analyse                    recos                 ...
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#1 GAN - Landing Page
#1 GAN - Landing Page    version de contrôle   version de test
#1 GAN - Landing Page    version de contrôle   version de test
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#2 KING JOUET - Fiche Produit
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#4 COFIDIS - Landing Page
#4 COFIDIS - Landing Page             128 combinaisons
#4 COFIDIS - Landing Page   version de contrôle                         +14%
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#5 AFIBEL - Process de commande
#5 AFIBEL - Process de commande        version A            version B
#5 AFIBEL - Process de commande    version A                +24%
#6 CLIIC.COM - Landing Page
#6 CLIIC.COM - Landing Page                         version de test   version de contrôle
#6 CLIIC.COM - Landing Pageversion de contrôle                       +27%
« OK, mais par où je commence ? »
pépites-list✓ fiche produit : taille des visuels✓ recherche : pertinence ordre des résultats✓ call-to-actions : impact des...
>> www.altima.fr
Thomas Tonderon en            Directeur Associé                 ttonder@altima.fr                 +33 (0)3 28 330 830discu...
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E-Commerce Lyon 2009 : Optimisation e-commerce

  1. 1. optimisation e-commerce(lyon - 02/12/09)
  2. 2. au programme de ces 60’
  3. 3. altima°
  4. 4. agence interactive
  5. 5. full expertises stratégie e-business & pilotage objectifs & business model exploitation de la performance marketing attirer transformer fidéliserSEO – SEM Conception Data-Mart CRMAffiliation Ergonomie ScoringComparateurs Design Scénario multi-canalPlace de marché RIA RoutageE-mailing Optimisation performance Data-Mining < mesurer & optimiser > moyens techniques & outils méthodologie & gestion de projet expertise technique .net & open source exploitation & hosting
  6. 6. spécialiste e-commerce
  7. 7. optim°
  8. 8. les objectifs d’un e-commerçant ambitieux Croissance ROI Leadership
  9. 9. la mécanique du business sur le web Conversion Valeur optimisation
  10. 10. les leviers de développement trafic conversion valeur
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  15. 15. obstacles
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  18. 18. process d’optimisation data & connaissances ▼ ▼ analyse recos ▼ priorisa+on actions ▼ mesure ✓ RESULTATS capitalisa+on
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  21. 21. optim°Obstacles # Cycle Projets # Pilotage aveugle✓ Action Centric ✓ Optimisation C° ✓ Prioriser & Mesurer
  22. 22. optim° data & connaissances ▼ ▼ analyse recos ▼ priorisa+on actions ▼ mesure RESULTATS capitalisa+on +≃-
  23. 23. cas clientsoptim° conversion
  24. 24. le « testing » ? Version Version Version Version actuelle A B C 0,62 % 0,65 % 0,60 % 0,74%version  de  contrôle +20%
  25. 25. #1 GAN - Landing Page
  26. 26. #1 GAN - Landing Page version de contrôle version de test
  27. 27. #1 GAN - Landing Page version de contrôle version de test
  28. 28. #1 GAN - Landing Pageversion de contrôle +7%
  29. 29. #2 KING JOUET - Fiche Produit
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  35. 35. #4 COFIDIS - Landing Page
  36. 36. #4 COFIDIS - Landing Page 128 combinaisons
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  40. 40. #5 AFIBEL - Process de commande version A version B
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  43. 43. #6 CLIIC.COM - Landing Page version de test version de contrôle
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  45. 45. « OK, mais par où je commence ? »
  46. 46. pépites-list✓ fiche produit : taille des visuels✓ recherche : pertinence ordre des résultats✓ call-to-actions : impact des boutons✓ formulaire : clâreté des messages d’erreurs✓ check-out : pré-selection des choix les + fréquents✓ paiement : forme des boutons CBs
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  48. 48. Thomas Tonderon en Directeur Associé ttonder@altima.fr +33 (0)3 28 330 830discute ? Gregory Moignard Directeur Agence Lyon gmoignard@altima.fr +33 (0)4 37 249 084 www.altima.fr

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