El documento contrasta cómo ha cambiado la investigación del mercado de coches antes y ahora. Antes, los clientes se basaban en referencias de amigos, revistas y visitas a concesionarios, mientras que ahora utilizan foros, blogs, redes sociales y páginas web de marcas. Del mismo modo, antes había pocas marcas con vehículos estándar y equipamiento básico, mientras que ahora hay más de 50 marcas con un mercado más segmentado y opciones de personalización. El marketing también ha cambiado, pasando de estudios de mercado y comunicación tra