En mayo de 2012 Tuitele introdujo por primera vez en España la medición de la audiencia social de la televisión. Desde entonces, cerca de cuatro millones de españoles han comentado en Twitter algún programa de televisión mientras se emitía, con una evolución imparable, desde los poco menos de 600.000 que lo hicieron en septiembre de 2012 hasta los 1,5 millones que lo hicieron en junio de 2013. Una nueva forma de ver y disfrutar de la televisión está emergiendo entre los espectadores españoles, que han pasado cada vez en mayor número de ver la televisión de forma pasiva a convertirse en espectadores activos, en espectadores sociales que consumen televisión con sus smartphones y tablets en la mano. Con este informe mostramos la radiografía actual de la televisión social en España mediante el análisis de la primera temporada completa en la que se ha dispuesto de medición de la audiencia social, tanto de los programas como de la publicidad en televisión.

1. UN AÑO DE
SEPTIEMBRE 2012 – AGOSTO 2013
EN ESPAÑA
TELEVISIÓN
SOCIAL
www.tuitele.tv · twitter.com/tuiteletv

2. Contacto:
Oficina Barcelona.
C/ Almogàvers 165, Oficina 208.
Oficina Madrid.
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Twitter: @tuiteletv
Tuitele (www.tuitele.tv ) es un producto de The Data Republic (www.thedatarepublic.com)

3. ÍNDICE
3
01
02 02.1
02.2
02.3
03
INTRODUCCIÓN
LOS PROGRAMAS
DE TELEVISIÓN
LAS CIFRAS
RANKINGS DE AUDIENCIA SOCIAL
LA TELEVISIÓN SOCIAL ES SENTIMIENTO
03.1
03.2
03.3
LAS CIFRAS
LA AUDIENCIA SOCIAL
EN LOS BLOQUES PUBLICITARIOS
LA AUDIENCIA SOCIAL PARA EL ANÁLISIS
DE LA EFICACIA PUBLICITARIA
LA PUBLICIDAD
04 ¿Y A PARTIR DE AHORA?
EL FUTURO DE LA TELEVISIÓN
SOCIAL EN ESPAÑA

4. TUITELE | Un año de televisión social en España
INTRODUCCIÓN01
En mayo de 2012 Tuitele introdujo por primera vez en España
la medición de la audiencia social de la televisión. Una nueva
forma de ver y disfrutar de la televisión estaba emergiendo entre
los espectadores españoles, que han pasado cada vez en mayor
número de ver la televisión de forma pasiva a convertirse en
espectadores activos, en espectadores sociales que consumen
televisión con sus smartphones y tablets en la mano, comentando
un programa mientras lo ven, buscando comentarios de otros
espectadores, visitando el perfil del programa en una red social o
la web de un anunciante.
Audimetría y audiencia social no miden lo mismo; mientras que
los audímetros miden la cantidad de espectadores que están
viendo un programa, la audiencia social analiza qué parte de
esa audiencia interactúa con el programa a través de las redes
sociales, midiendo cuál es su engagement y qué opinión y
emociones les genera el contenido. Por ello, la relación entre la
audiencia medida por los audímetros y la audiencia social de los
programas de televisión varía dependiendo del programa, de su
género, de los temas que trate, del target al que se dirija, etc.
Con la medición y el análisis de la audiencia social, Tuitele ofrece
a cadenas y productoras de televisión, agencias y anunciantes y en
general a la industria de la televisión una nueva forma de analizar
a la audiencia de la televisión. Y es que desde entonces, cerca de
4 millones de españoles han comentado en Twitter algún programa
de televisión mientras se emitía, con una evolución imparable,
desde los poco menos de 600.000 que lo hicieron en septiembre
de 2012 hasta los 1,5 millones que lo hicieron en junio de 2013.
Con este informe mostramos la radiografía actual de la televisión
social en España mediante el análisis de la primera temporada
completa en la que se ha dispuesto de medición de la audiencia
social, tanto de los programas como de la publicidad en televisión.
04

5. MAYO 2012
Tuitele introduce la medición
de la audiencia social
en España
SEPTIEMBRE 2012
Número de usuarios que
comentan en Twitter algún
programa de televisión
durante su emisión:
600.000
AGOSTO 2013
Número de usuarios que
comentan en Twitter algún
programa de televisión
durante su emisión:
1.500.000
05
Un año de televisión social en España | TUITELE

6. TUITELE | Un año de televisión social en España
2.1. LAS CIFRAS
LOS PROGRAMAS DE TELEVISIÓN02
32%
67%
61% 39%
06
Fuente: Comscore, Tuitele
3.900.000
usuarios únicos de Twitter
han comentado un programa
de televisión durante su
emisión
de las cuentas de
Twitter en España
son
hombres
son
mujeres
de todos los comentarios en Twitter en España
durante el prime time son de programas de TV

7. Un año de televisión social en España | TUITELE
DISPOSITIVOS DESDE LOS QUE SE COMENTA LA TELEVISIÓN
EVOLUCIÓN
52,6% iPad
20,3% 12,6% 12,2% 1,8% 0,3% 0,2%Android Portátil -
Sobremesa
Windows
Phone
OtrosBlackberry iPhone
Espectadores sociales
Comentarios
20132012
07
Jul.
Jun.
M
ay.
Abr.
M
ar.
Feb.
Ene.
Dic.
Ago.
N
ov.
Oct.
Sept.
1.132.025
6.364.744
589.058
2.474.348
747.689
3.380.637
734.562
3.610.250
856.332
4.474.490
1.539.920
8.838.532
770.829
4.337.315
844.484
4.402.176
1.415.569
7.944.656
743.867
3.578.207
1.190.263
6.836.037
1.062.862
5.524.535
Fuente: Tuitele

8. TUITELE | Un año de televisión social en España
LOS 10 PROGRAMAS
DE MÁS AUDIENCIA SOCIAL
Programa Cadena
Espectadores
sociales
(media por emisión)
Comentarios
(media por emisión)
Espectadores
sociales
(todas las emisiones)
Comentarios
(todas las emisiones)
Comentarios
por usuario
La Voz Telecinco 92.870 234.524 1.300.185 3.283.330 2,4
Gran Hermano Catorce Telecinco 82.402 241.134 1.730.439 5.063.823 2,9
Un príncipe para Corina Cuatro 76.120 173.681 608.959 1.389.451 2,3
Pulseras rojas Antena 3 62.758 118.711 376.550 712.264 1,9
La que se avecina Telecinco 52.140 79.477 729.961 1.112.680 1,5
Splash! Famosos al agua Antena 3 40.266 82.850 322.128 662.798 1,8
El barco Antena 3 37.449 65.511 599.178 1.048.168 1,6
Gandía Shore MTV 35.811 59.149 572.979 946.389 1,6
Tu cara me suena Antena 3 33.618 77.696 571.499 1.320.838 2,3
¿Quién quiere casarse con mi hijo? Cuatro 24.812 57.743 223.308 519.687 2,3
Programa Cadena % Positivos % Negativos % Neutros % Hombres % Mujeres
La Voz Telecinco 19,9 12,3 67,8 43,4 56,6
Gran Hermano Catorce Telecinco 19,5 15,4 65,1 42,7 57,3
Un príncipe para Corina Cuatro 34,4 7,3 58,4 52,4 47,6
Pulseras rojas Antena 3 22,8 10,6 66,6 36,2 63,8
La que se avecina Telecinco 11,6 12,1 76,3 64,2 35,8
Splash! Famosos al agua Antena 3 21,1 11,9 67,0 63,0 37,0
El barco Antena 3 12,5 11,5 76,0 40,5 59,5
Gandía Shore MTV 13,2 14,1 72,7 53,6 46,4
Tu cara me suena Antena 3 23,3 11,1 65,6 48,7 51,3
¿Quién quiere casarse con mi hijo? Cuatro 15,6 13,6 70,7 49,0 51,0
08
2.2. RANKINGS DE AUDIENCIA SOCIAL
Fuente: Tuitele

9. Un año de televisión social en España | TUITELE
LAS 15 EMISIONES
DE MÁS AUDIENCIA SOCIAL
Programa Cadena Fecha
Espectadores
sociales
Comentarios
%
hombres
%
mujeres
Copa Confederaciones (España - Italia) Telecinco 27/06/13 194.638 404.444 74,7 25,3
Copa Confederaciones (Brasil - España) Telecinco 30/06/13 194.613 324.660 73,3 26,7
Copa del Rey (Final: R. Madrid - Atl. de Madrid) La1 17/05/13 190.610 418.405 74,2 25,8
Gran Hermano Catorce Telecinco 18/06/13 183.814 560.243 43,8 56,3
La Voz Telecinco 19/12/12 178.574 546.229 45,1 54,9
Gran Hermano Catorce Telecinco 11/02/13 172.805 430.054 52,3 47,7
Cine Antena 3 (Tres metros sobre el cielo) Antena 3 23/07/13 170.374 378.707 45,4 54,6
Supercopa de España (Barça - Atlético) La 1 / TV3 28/08/13 162.530 412.965 80 20
Copa Confederaciones (España-Uruguay) Telecinco 16/06/13 153.599 287.122 81,9 18,1
UEFA Champions League (R. Madrid - B. Dortmund) La 1 / TV3 30/04/13 152.736 273.052 78,4 21,6
Splash! Famosos al agua Antena 3 04/03/13 137.444 318.738 65,5 34,5
Supercopa de España (Atlético - Barça) La 1 / TV3 21/08/13 132.322 308.787 79,2 20,8
Un príncipe para Corina Cuatro 08/07/13 129.169 316.109 54,2 45,9
Trofeo Santiago Bernabéu (R. Madrid - Al Sadd) Antena 3 22/08/13 122.798 289.535 76,4 23,6
Premios Goya La1 17/02/13 121.755 398.551 55,7 44,3
09
Fuente: Tuitele

10. TUITELE | Un año de televisión social en España
Culturales / Infantiles / Otros
Especial Informativo / Informativos / Documentales
Concursos
Programas musicales
Programas de investigación
Galas
Coachings
Magacines
Programas de humor
Series extranjeras
Docushow
Programas de actualidad
Programas deportivos
Reality shows
Docurealitys
Talent shows
10
LOS GÉNEROS
DE MÁS AUDIENCIA SOCIAL
Emisiones deportivas
Talk Shows
Largometrajes
Series nacionales
14,0%
12,4%
9,3%
7,1%
8,7%
7,3%
22,4%
23,5%
Comentarios
Espectadores sociales
Fuente: Tuitele
>2%
2,1 %
2,3 %
2,3 %
2,8
%
2,8
%
4,3% 7,2%
7,5%
7,9
%
>2%
2 %
1,7 %
1,7 %
2,7
%
3,2
%
3,6
%
10,7%
7,5%
9,9
%

11. Un año de televisión social en España | TUITELE
11
LAS CADENAS
DE MÁS AUDIENCIA SOCIAL
SERIES NACIONALES
Antena 3
Telecinco
La1
Otras
47,7%
44,0%
6,3%
2,0%
51,9%
40,2%
5,6%
2,3%
LARGOMETRAJES
Antena 3
La1
Cuatro
laSexta
laSexta3
Paramount Ch.
Telecinco
Otras
44,4%
14,5%
12,4%
9,3%
6,5%
3,5%
2,3%
7,0%
48,6%
13,6%
11,6%
9,4%
5,7%
3,0%
2,0%
6,1%
REALITYS
Telecinco
MTV
Cuatro
Antena 3
Otras
46,2%
21,1%
20,9%
6,7%
5,1%
55,7%
13,6%
19,7%
5,9%
5,0%
TALENT SHOWS
Telecinco
Antena 3
La1
Otras
60,0%
28,9%
10,9%
0,2%
60,3%
28,7%
10,8%
0,2%
Fuente: Tuitele

12. TUITELE | Un año de televisión social en España
12
El análisis del contenido de los miles de comentarios sobre
programas de televisión que los espectadores sociales comparten
mientras están frente al televisor permite conocer al instante el
interés, impacto y grado de satisfacción que genera un contenido
televisivo entre la audiencia. Qué presentadores, concursantes,
colaboradores, secciones o temas de actualidad gustan o no
gustan, emocionan, decepcionan o aburren. En Tuitele hemos
desarrollado un algoritmo propio que permite en tiempo real
analizar el sentimiento de los comentarios sobre televisión, más
allá del clásico positivo, neutro o negativo, llegando a la emoción,
a la alegría, decepción, crítica o admiración que genera la
televisión entre los espectadores.
2.3. LA TELEVISIÓN SOCIAL ES SENTIMIENTO

13. 13
Un año de televisión social en España | TUITELE

14. TUITELE | Un año de televisión social en España
14
GRAN HERMANO CATORCE
FINAL – 18 DE JUNIO 2013
SPLASH! FAMOSOS AL AGUA
ESTRENO – 4 DE MARZO 2013
2,6%
Insultos
20,8% 22,6% 34,5% 5,5% 3,3% 0,3% 10,4%
Tristeza Risas Expectación Decepción AlegríaCríticas Admiración
1,4%
Insultos
43,1% 13,8% 24,9% 5,6% 3,0% 0,2% 8,0%
Tristeza Risas Expectación Decepción AlegríaCríticas Admiración
22:00 Empieza el programa
22:30 Expulsión de Raki
22:59 Expulsión de Desi
00:17 Susana ganadora
22:40 Empieza el programa
23:31 Salto de Toñi Salazar y
posterior crítica de Anna Tarrés
00:34 Salto de Falete
4500
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
22:00 22:30 22:59 00:17
22:40 23:31 00:34
Fuente: Tuitele

15. Un año de televisión social en España | TUITELE
15
MASTERCHEF
FINAL – 2 DE JULIO 2013
EL BARCO
FINAL – 21 FEBRERO 2013
4,4%
Insultos
15,2% 11,0% 48,2% 1,6% 4,8% 0,1% 14,7%
Tristeza Risas Expectación Decepción AlegríaCríticas Admiración
12,1%
Insultos
20,8% 25,2% 22,3% 6,6% 2,8% 1,0% 9,1%
Tristeza Risas Expectación Decepción AlegríaCríticas Admiración
22:44 Empieza el capítulo
22:55 Reaparece Ulises, personaje
interpretado por Mario Casas
00:34 El personaje de Mario Casas es
disparado y aparentemente muere
00:46 Termina el último capítulo de la serie
con la frase final “ha vuelto a empezar”
22:30 Empieza el programa
23:34 Fabián se queda fuera de la final
00:32 Juan Manuel ganador
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
2500
2000
1500
1000
500
0
22:30 23:34 00:32
22:44 00:3422:55 00:46
Fuente: Tuitele

16. TUITELE | Un año de televisión social en España
3.1. LAS CIFRAS
(ENTRE JULIO Y AGOSTO DE 2013)
03
DISPOSITIVOS DESDE LOS QUE SE COMENTAN LAS MARCAS
40,4% iPad
30,6% 16,0% 9,8% 2,5% 0,6% 0,1%Android Portátil -
Sobremesa
Windows
Phone
OtrosiPhone Blackberry
16
3.070.000
68% son
hombres 32% son
mujeres
53% cuentas de Twitter
en España
usuarios únicos de
Twitter han hablado
sobre una marca
LA PUBLICIDAD
Fuente: Comscore, Tuitele

17. Un año de televisión social en España | TUITELE
DISPOSITIVOS DESDE LOS QUE SE COMENTA LA PUBLICIDAD
53,6% iPad
23,7% 13,9% 6,1% 2,1% 0,5% 0,1%Android Portátil -
Sobremesa
Windows
Phone
OtrosiPhone Blackberry
17
234.000
64% son
hombres 36% son
mujeres
usuarios únicos de
Twitter han realizado
comentarios sobre la
publicidad que han
visto en televisión
Fuente: Tuitele
8% usuarios únicos que han
hablado sobre marcas

18. TUITELE | Un año de televisión social en España
18
En algunas ocasiones, la audiencia social conversa más sobre el
programa durante la pausa publicitaria, en otras ocasiones dejan
de hacerlo. Y es que puede existir mayor o menor volumen de
comentarios dependiendo de lo que haya ocurrido en el programa
justo antes del inicio del bloque publicitario y, sobre todo,
dependiendo del género, formato y contenidos del programa.
La gala final de la primera edición de “La Voz” en Telecinco (19
de diciembre de 2012) muestra un claro patrón de conversación
ligada al directo del programa. Como se observa en la imagen, los
comentarios sobre el programa se incrementan con el arranque
de la final y disminuyen durante los bloques publicitarios. La
audiencia comenta lo que está viendo mientras está ocurriendo.
El programa de laSexta “Salvados” es un gran ejemplo de cómo
el contenido televisivo genera una conversación más allá del
momento exacto de la emisión. En este caso (11 de noviembre de
2012), los comentarios sobre el programa se incrementan durante
el bloque de publicidad, dando paso a un momento de valoración y
debate de lo que se ha mostrado previamente. La audiencia se ve
empujada a compartir su opinión sobre el contenido del programa
y el tema de fondo que trata.
3.2. LA AUDIENCIA SOCIAL
EN LOS BLOQUES PUBLICITARIOS

19. Un año de televisión social en España | TUITELE
19
LA VOZ – FINAL
19 DE DICIEMBRE 2012
Bloques publicitarios
Comentarios
AM (000)
Inicio8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
Final
SALVADOS – DEDOCRACIA
11 DE NOVIEMBRE DE 2012
Bloques publicitarios
Comentarios
AM (000)
800
700
600
500
400
300
200
100
0
Inicio
La secretaria se
queda sin respuestas.
Llamada de un
bombero en huelga
(1)
(1)
(2)
(2) Final
21:30
21:38
21:46
21:54
22:02
22:10
22:18
22:26
22:34
22:42
22:50
22:58
23:06
23:14
23:22
23:30
23:38
23:46
23:54
00:02
00:10
00:18
00:26
00:34
00:42
00:50
00:58
01:06
01:14
01:22
01:30
01:38
01:46
01:54
02:02
02:10
21:00
21:03
21:06
21:09
21:12
21:15
21:18
21:21
21:24
21:27
21:30
21:33
21:36
21:39
21:42
21:45
21:48
21:51
21:54
21:57
22:00
22:03
22:06
22:09
22:12
22:15
22:18
22:21
22:24
22:27
22:30
22:33
Fuente: Kantar Media, Tuitele

20. TUITELE | Un año de televisión social en España
3.3. LA AUDIENCIA SOCIAL PARA
EL ANÁLISIS DE LA EFICACIA PUBLICITARIA
La audiencia social de la televisión, es decir, los comentarios que
los espectadores realizan en las redes sociales sobre los programas
que ven, también incluye la presencia de los anunciantes.
Spots, telepromociones, minutos internos o cualquier acción
publicitaria en televisión generan conversaciones por parte de los
espectadores.
En ese contexto, la medición de la audiencia social aplicada a
la publicidad en televisión se erige como una nueva forma de
analizar la eficacia publicitaria, cuantitativa y cualitativamente.
20

21. 21
Un año de televisión social en España | TUITELE

22. TUITELE | Un año de televisión social en España
INTEGRACIÓN DE TELEVISIÓN Y TWITTER
VOLKSWAGEN GOLF GTI
22
En este caso, Tuitele ha analizado la campaña en
televisión del nuevo Volkswagen Golf GTI para el
periodo del 8 al 24 de junio de 2013. Además de los
spots en televisión, que llevaban incluido el hashtag
#mitoGTI para fomentar las conversaciones, se han
realizado tweets promocionados en Twitter asociados
a programas de televisión, es decir, se ha impactado
a aquellos usuarios que estaban comentando
programas de televisión durante su emisión.
En primer lugar, se observa como con la integración
de spots en programas de mayor audiencia social
como Roland Garros, la Fórmula 1 o “Cuarto
Milenio” se maximiza el número de conversaciones
sobre el spot y la marca.
Ver gráfico “Integración de Spots / Analisis por
horas del 9 de Junio de 2013”
En segundo lugar, considerando como medida de
la eficacia los comentarios promedios por hora de
Volkswagen Golf tenemos que cuando no hay ningún
estímulo publicitario se obtiene una media de 4,7
comentarios, los cuales se multiplican por dos
cuando se realiza un pase del spot en un programa
de baja audiencia social.
Al insertar spots en programas de audiencia social
media, las conversaciones se multiplican por 4,4 y
cuando el programa es de alta audiencia social se
multiplica por cinco. Al complementar el pase en
televisión con un tweet promocionado en Twitter la
media se dispara hasta multiplicar los comentarios
sobre la marca por 41 en el caso de tweet
promocionado en un programa de audiencia social
media y alta afinidad (como es el caso del Mundial
de motociclismo) o por 29 en el caso de pase en un
programa de audiencia social alta.
Ver gráfico “Comentarios de VW Golf / Promedio
por hora del 8 al 24 de Junio de 2013”
En general, por cada Grp se obtienen tres
comentarios sobre la publicidad de Volkswagen Golf
y seis sobre Volkswagen Golf sin discriminar si son o
no publicitarias.
El rendimiento más alto por Grp se obtiene en los
casos en los que el pase se realiza en programas de
alta audiencia social y alta afinidad, multiplicando
por 14 su rendimiento en el caso de conversaciones
publicitarias.
Ver gráfico “Eficacia de la campaña /
Rendimiento por GPR del 8 al 24 de Junio
de 2013”
Fuente: Tuitele

23. Un año de televisión social en España | TUITELE
23
(1)
(2)
(3)
INTEGRACIÓN DE SPOTS
ANÁLISIS POR HORAS DE 9 DE JUNIO 2013
GRPS
Comentarios VW Golf/Grp
Pase en T5 Roland Garros. Programa
con alto volumen de audiencia social.
Pase en A3 GP F1. Programa con alto
volumen de audiencia social.
Pase en Cuatro “Cuarto Milenio”.
Programa con volumen de audiencia
social medio.
Pase en A3 En Cine. Programa con
volumen de audiencia social bajo
pero con alta afinidad.
Grps en
programa
social
medio
+ tweet
promo
programa
social
medio
+ tweet
promo
programa
social
alto
+ tweet
promo
programa
social
bajo
programa
social
alto
programa
social
medio
Grps en
programa
social
alto
+ tweet
promo
Grps en
programa
social
bajo
+ tweet
promo
Grps en
programa
social
bajo
+ tweet
promo
Grps en
programa
social
alto
Grps en
programa
social
medio
Grps en
programa
social
bajo
sin
estimulo
COMENTARIOS DE VW GOLF
PROMEDIO POR HORA DEL 8 AL 24 JUNIO 2013
EFICACIA DE LA CAMPAÑA
RENDIMIENTO POR GRP DEL 8 AL 24 DE JUNIO 2013
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Comentarios VW Golf/Grp
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120
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80
60
40
20
0
203,0
46,6
15,9
1,7 2,4 1,9
48,2
17,8
6,1
3,5 3,3
140,0
70,0
21,4
116,0
27,9
14,2 13,2
Comentarios publicidad VW Golf/Grp

24. TUITELE | Un año de televisión social en España
IMPACTO DE LA PUBLICIDAD
SOBRE EL SENTIMIENTO HACIA LAS MARCAS
PATROCINIOS EN LA COPA CONFEDERACIONES 2013
24
Durante la segunda quincena de junio algunos de
los patrocinadores, de la Selección española de
fútbol o de la Copa Confederaciones, dedicaron
parte de su comunicación publicitaria a este evento
mediante el despliegue de diferentes acciones.
Estos anunciantes asociaron su marca al fútbol, a la
Selección o al torneo, y cómo se pudo observar en el
análisis de Tuitele esa asociación genera un impacto
directo y muy significativo en el sentimiento de los
consumidores hacia la marca.
En primer lugar, los comentarios sobre las marcas
patrocinadoras referidos al fútbol obtienen sus
máximos en los partidos de España, con la final
como partido con mayor volumen registrado, seguido
del España–Tahití, partido en el que Hyundai
obtuvo el mayor volumen gracias a sus acciones de
comunicación. Pero es Cruzcampo la que en todos
los partidos de España, con la excepción del anterior,
consigue mayor número de comentarios sobre fútbol,
gracias a una estrategia combinada de TV y Twitter.
Ver gráfico “Comentarios de los patrocinadores
asociados a fútbol / Del 15 al 30 de junio 2013”
En términos de impacto sobre el sentimiento
hacia las marcas, las acciones de comunicación
relacionadas con el evento fueron positivamente
valoradas por los usuarios de Twitter, ya que
en la práctica totalidad de los casos, el ratio
de comentarios positivos por cada negativo es
claramente superior al registrado por la marca
en general. Cabe destacar la importante mejora
en este indicador en el caso de Adidas y Sony,
aunque no hay que olvidar que Movistar con su
#nosolojuagamosbienalfútbol, casi multiplica por
cinco este indicador.
Ver gráfico “Ratio +/- marcas patrocinadoras /
Copa Confederaciones 2013”
Fuente: Tuitele

25. Un año de televisión social en España | TUITELE
25
COMENTARIOS DE LOS PATROCINADORES
ASOCIADOS A FÚTBOL
DEL 15 AL 30 DE JUNIO 2013
Visa
Sony
Playsation
Movistar
McDonald’s
Kia
Iberdrola
Hyundai
Emirates
Cruzcampo
Coca Cola
Castrol
Budweiser
Banesto
Adidas
RATIO +/- MARCAS PATROCINADORAS
COPA CONFEDERACIONES 2013
Comentarios fútbol
Comentarios totales de la marca
M
cDonald’s
Castrol
Budweiser
Visa
PlayStation
Sony
H
yundai
Coca-­Cola
Adidas
M
ovistar
Iberdrola
Cruzcam
po
7,7
3,8
5,0
18,7
5,2
9,1
15,2
9,0
1,8
4,54,8
3,0
1,4
3,4
2,5
6,4
4,0 4,4
2,1
4,9
12,7
2,9
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
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28
29
30
01

26. TUITELE | Un año de televisión social en España
¿Y A PARTIR DE AHORA?
EL FUTURO DE LA TELEVISIÓN SOCIAL
EN ESPAÑA
04
26
Sin duda, estos 12 últimos mes han presenciado la gran explosión
de la televisión social en España. Los comentarios de los
espectadores en tiempo real empiezan a ser parte de los contenidos
en directo de los programas, y en especial de los talent show y
realitys. Las cadenas de televisión ya no sólo luchan por la cuota
de pantalla sino que además luchan por el share social que se
ha convertido en un elemento que refleja el engagement de la
audiencia con un programa, nutriendo a éste de futuras audiencias.
Y es que al espectador le gusta ser partícipe de la creación de su
ocio, por eso las cadenas facilitan esa participación y luchan por el
share social con la difusión de hashtags o el diseño de aplicaciones
de segunda pantalla, lo que permite obtener información y
contenidos adicionales a los espectadores.
Está claro que las cadenas son las grandes beneficiadas
actualmente de esta nueva forma de ver y hacer televisión, pero no
debemos olvidar que en un modelo de televisión comercial como el
que tenemos en España, los anunciantes juegan un rol primordial,
sustentando con su inversión publicitaria este modelo de televisión.
En este sentido, se podría pensar que un mayor engagement con
el programa podría, de alguna manera, erosionar la atención de los
mensajes publicitarios, pero la realidad no es así.

27. Un año de televisión social en España | TUITELE
27
Más allá de la realización de branded content y grandes
patrocinios en programas con alta audiencia social donde la
marca al ser parte del contenido se beneficia del engagement
del programa, los spots convencionales captan la atención
del consumidor si aplicamos las mismas claves que para los
programas, es decir, facilitando al consumidor una vía por la que
expresa lo que le despierta una marca mediante su comunicación,
y esa vía hoy por hoy es la utilización de hashtags en la
comunicación en televisión, integrándola con acciones simultáneas
en las redes sociales, en especial en Twitter.
De esta manera, veremos en un futuro cercano un uso más
generalizado de hashtags en la comunicación de las marcas. Las
agencias y anunciantes cada vez utilizarán los datos generados
por la actividad de la audiencia social de televisión para su
toma decisiones y medición de la eficacia de su comunicación
comercial, ya que disponer en tiempo real de aquello que el
consumidor opina de la marca y su comunicación les permite
mejorar la eficiencia de la comunicación.
El próximo año también sea quizás el año en el que Facebook
juegue finalmente el rol que le corresponde en el ecosistema de
la televisión social por volumen de usuarios, capturando parte
del pastel publicitario del que ya empieza a gozar Twitter. Y no
podemos ovidar que la televisión conectada está ya llamando a
nuestras puertas. El parque de Smart TV es cada vez más alto y
las cadenas ya están lanzando sus servicios, como es el caso del
“Botón Rojo“ de RTVE, al que sin duda le seguirán otras opciones.

28. www.tuitele.tv · twitter.com/tuiteletv