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Titulo de la tesis:
                       "Estudio Empírico de las Posibilidades del Teletrabajo en la 
                   Dirección de Proyectos, mediante el uso de las Nuevas Tecnologías 
                                           de la Información"
                        Área de conocimiento:                      Proyectos de Ingeniería 
Índice: 
•Introducción           Director tesis:                            Dr. Juan Ramón Arraibi Dañobeitia
I:PM
                        Doctorando :                               Karle Olalde Azkorreta
II:TIC,s/ICT
III:TT                  Programa de Doctorado 
IV: PM+TT
                                               Dirección de Proyectos 
                        bienio 2003/05
V:E. Empírico
•Resultados                                                        Expresión Gráfica y Proyectos de 
                        Departamento
•Estudio econó                                                     Ingeniería de la UPV/EHU
•Conclusiones           Fecha defensa                              29 Julio 2009 
•Líneas Futuras
•Agradecimientos                                            Tribunal
 Mapa mental




                                              Sr. Vergara    Sr. Caamaño
                           Sr. Martínez                                      Sr. Ortega          Sr. Rodríguez


03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   1
Objetivo de la Tesis
                      Project Management                                                            TIC,s/ICT

Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT                                       El Teletrabajo
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones
                                                             Teletrabajo
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




                         Estudio empírico 
                                                                                               Posibilidades
03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   2
PM
                   Parte I: La filosofía Project Management


Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   3
PM
                   Áreas de la experiencia/Bases Competencia
                                                              Conocimientos, 
                                                             Conocimientos, 
                                                                  Normas y 
                                                                 Normas y 
Índice: 
                                                                regulaciones 
                                                               regulaciones 
•Introducción                                              del área de aplicación
                                                          del área de aplicación
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados                       Comprensión 
                                 Comprensión                                                      Habilidades 
                                                                                                 Habilidades 
•Estudio econó                     del Proyecto
                                                                     PMBOK
                                                                    PMBOK                         personales
                                  del Proyecto                                                   personales
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental

  IPMA vs PMI                                                  Conocimientos y
                                                              Conocimientos y
                                                                 habilidades 
                                                                habilidades 
                                                                   de la DP
                                                                  de la DP

03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde    4
PM
                     Ciclo de vida y organización



Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde    5
PM
                    Estructura de la organización
                                                                                        Por proyectos

Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde    6
PM
                     Procesos de la DP



Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde    7
Correspondencia de los Procesos con las Áreas de conocimiento                                                          PM
                                                   Procesos/ Processes [project mangement]
                     Áreas                   de 
                     conocimiento/                                                                           Seguimiento         y 
                                                   Iniciación                                   Ejecución                             Cierre/
                     Kowledge areas                                   Planificación /Planning                Control /  Monitoring
                                                   /Initiating                                  Executing                             Closing
                                                                                                             and Controlling
                     Dirección            de 
                     integración/Project 
                     Integration Management
                                                          √                     √                      √              √                    √
Índice:              Dirección  del  alcance/ 
•Introducción        Project 
                     Management
                                        Scope                                   √                                     √
I:PM                 Dirección  del  tiempo/ 
II:TIC,s/ICT         Project            Time                                    √                                     √
                     Management
III:TT
IV: PM+TT
                     Dirección del coste/ 
                     Project Cost 
                                                                 Procesos
                                                                       √                                              √
                     Management
V:E. Empírico
                     Dirección de la Calidad/ 
•Resultados          Project Quality                                            √                      √              √
•Estudio econó       Management

•Conclusiones        Dirección recursos                                DP
                                                      Áreas Competencias
                     humanos/ Project 
•Líneas Futuras      Human Resource
                     Management
                                                   Conocimientos √                                     √              √
•Agradecimientos
                     Dirección de la 
                     comunicación/ Project 
 Mapa mental         Communications                                             √                      √              √
                     Management
                     Dirección de los riesgos/ 
                     Project Risk Management                                    √                      √              √
                     Dirección de 
                     aprovisionamientos/ 
                     Project Procurement                                        √                      √              √                    √
                     Management


03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde                         8
Dirección de Comunicaciones                                                                                   PM
                                                                         Dirección de 
                                                                      Comunicaciones del 
                                                                          Proyecto


Índice: 
•Introducción
I:PM                  Planificación de            Distribución de                    Informe de Realización       Cierre Administrativo
                      Comunicaciones              Información
II:TIC,s/ICT
                                                                                     1Datos                       1Datos
III:TT                1Datos                      1Datos                             1.1 Plan del proyecto        .1 Documentación de la 
IV: PM+TT             1.1 Requerimientos de       1.1 Resultados del trabajo         1.2 Resultados del trabajo   evaluación de la 
                            comunicaciones        1.2 Plan de dirección de           1.3 Otros registros del      realización
V:E. Empírico         1.2 Tecnología de           comunicaciones                     proyecto                     .2 Documentación del 
                                                  1.3 Plan del proyecto                                           producto del proyecto
•Resultados                  comunicaciones
                                                  2 Herramientas y 
                                                                                     2 Herramientas y 
                                                                                                                  .3 Otros registros del 
                      1.3 Restricciones                                              Técnicas
•Estudio econó        1.4 Supuestos               Técnicas                           2.1 Revisiones del           proyecto
                      2 Herramientas y            2.1 Aptitudes de                                                2 Herramientas y 
•Conclusiones                                     comunicación
                                                                                     desarrollo
                                                                                                                  Técnicas
                            Técnicas                                                 2.2 Análisis de 
•Líneas Futuras       2.1 Análisis de las         2.2 Sistemas de                    desviaciones                 .1 Herramientas y 
                            entidades             mantenimiento de                   2.3 Análisis de tendencia    técnicas para el informe 
•Agradecimientos                                  información                                                     de realización
                            involucradas en el                                       2.4 Análisis del valor 
                            proyecto              2.3 Sistemas de                    ganado                       3 Resultados
 Mapa mental          3 Resultados                distribución de información        2.5 Herramientas y           .1 Archivos del proyecto
                      3.1 Plan de dirección de    3 Resultados                       técnicas para la             .2 Aceptación formal
                             comunicaciones       3.1 Registros del proyecto         distribución de              .3 Lecciones aprendidas
                                                                                     información
                                                                                     3 Resultados
                                                                                     3.1 Informes de 
                                                                                     realización
                                                                                     3.2 Solicitudes de cambio



03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde                 9
Parte II: Las TIC,s/ICT (Information Comunications technology)

                    TIC,s/ICT utilizables en la Dirección de Proyectos

Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   10
Relación Riqueza de la información y TICs                                                     TIC,s/ICT



Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   11
Comunicación: ¿Face to face ?                                                                 TIC,s/ICT



Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó                                                                               Videoconferencia
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




                                                                   Webcam
                                                                   Webcam                         Telepresencia
                                       Videocall
03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   12
TIC,s/ICT
                     Evolución Tecnológica

                     Desde 1950           Desde 1980            Desde1990            Desde1995            Desde 2003
Índice: 
                     1ª GENERACIÓN        2ª GENERACIÓN         3ª GENERACIÓN        4ª GENERACIÓN        5ª Generación
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT         Aplicaciones         Bases de datos        Redes y              Telecomunicacion Web 2.0
                     aisladas             e integración         terminales               es
III:TT                                                                                                Recursos
IV: PM+TT                                                                            Digitalización      compartidos
V:E. Empírico                                                                                         Redes sociales
                                                                                     Internet
•Resultados
•Estudio econó
                                                                                     Rediseño procesos
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos                                                Procesos
                                                                comerciales
 Mapa mental
                                          Procesos de gestión


                     Procesos administrativos




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   13
Uso de las TIC,s/ICT en España y País vasco                                                      TIC,s/ICT



Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental



                                                                                                        En 2009 la tendencia es 
                                                                                                      similar, sobretodo en uso de 
                                                                                                       Tlf. Movil en las empresas



03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde               14
TIC,s/ICT

                     Evolución de las TIC,s/ICT en la Industria del País vasco
Índice:                 Intercambio electrónico de datos (EDI)
•Introducción             Transferencia electrónica de fondos
I:PM
                                                      Extranet
II:TIC,s/ICT
                                                       Intranet
III:TT
IV: PM+TT                Red privada virtual o de valor añadido                                                    2007
                                                                                                                   2006
V:E. Empírico                        redes sin hilos (wireless)
                                                                                                                   2005
•Resultados                             Red local o extendida                                                      2004
•Estudio econó
                                                Teléfono móvil
•Conclusiones
•Líneas Futuras                                        Internet
•Agradecimientos                            Correo electrónico

 Mapa mental                              Ordenador personal

                                                                  0   10   20   30   40   50   60   70   80   90


                        Fuente: Eustat




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   15
TIC,s/ICT

                                 La Comunicación de los proyectos vía Web

Índice: 
•Introducción
                                      Gerente                                                     Gerente
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT                                Ejecutivos                                                  Ejecutivos
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados                  Directores de operaciones                                   Directores de operaciones
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras        Trabadores conocimiento (ROI)                               Trabadores conocimiento (ROI)
•Agradecimientos
 Mapa mental                     Operaciones                                                 Operaciones

Fuente: grupo 
   Gartner
                               Empresa A                                                    Empresa B

03/11/2009
                 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   16
TIC,s/ICT

                        Software sobre DP vía Web
Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   17
Software sobre Dirección de Proyectos                                                           TIC,s/ICT

                                      Open source                                  Aplicaciones propietario
                                                                                   •Artemis
Índice:                                                                            •Primavera
                                      •KPlato PM
•Introducción                                                                      •Microsoft Project PM
                                      •Open Workbench PM
I:PM                                                                               •OmniPlan
                                      •TaskJuggler PM
II:TIC,s/ICT                                                                       •Planisware OPX2 Pro PM C PPM
                                      •Ganttproject PM
III:TT                                                                             •Sophocles PM
IV: PM+TT                                                                          •eproject
V:E. Empírico                         Aplicaciones de código                       Aplicaciones propietario
•Resultados                           abierto basadas en entorno                   basadas en entorno Web
•Estudio econó                        Web                                          •24SevenOffice C (CRM)
•Conclusiones                         •dotProject PM                               •AceProject PM
•Líneas Futuras                       •Project.net PM C PPM IT                     •@task PM C PPM IT
•Agradecimientos                      •Trac C IT                                   •Basecamp C
 Mapa mental                          •Bugzilla IT                                 •Central Desktop C
                                      •activeCollab PM C                           •JIRA IT
                                                                                   •Project Insight PM C PPM IT
Legenda                                                                            •Teamwork PM C IT
PM  Project management software                                                    •Wrike C PM IT
C Software collaborative 
                                                                                   •TOPdesk PM IT
IT Information Systems
PPM Project Portfolio Management
                                                                                   •B-Kin
03/11/2009
                Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   18
Parte III: El Teletrabajo

                               Teletrabajo, o telecommuting (Nilles 1970):
Índice: 
                                 “ llevar el trabajo hacia el trabajador ”
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   19
TT
                                            Ventajas e inconvenientes del TT
                      Ventajas del Teletrabajo para el trabajador
                            Mayor flexibilidad
                            Mayor autonomía y movilidad
Índice:                     Aumento de la productividad
•Introducción               Más oportunidades laborales 
I:PM                        Mayor especialización
II:TIC,s/ICT                Más vida familiar
III:TT                      Mejor integración laboral de personas con discapacidad
IV: PM+TT                   Más unificación familiar de objetivos 
V:E. Empírico               Posibilidad de combinar con tareas domésticas
•Resultados                 Menor estrés
•Estudio econó              Menos desplazamientos
•Conclusiones               Elección personal del entorno de trabajo 
                            Favorece el acceso a la formación (por medio de la teleformación), con la 
•Líneas Futuras             ventaja añadida de que se aprende a través del medio con que se va a trabajar. 
•Agradecimientos            Más tiempo libre, mejor rendimiento que en la oficina, horario flexible, mejor 
 Mapa mental                calidad de vida. 
                            Herramienta útil para mejorar el ejercicio de cualquier profesión, 
                            desvinculada del lugar y del horario, adaptando "el trabajo a la vida" y no "la 
                            vida al trabajo", y sustituyendo "obligación" por" responsabilidad“
                            Modalidad más racional de trabajo, permite recuperar la profesionalidad y la 
                            especialización en el trabajo autónomo e independiente. 
                            Significa también trabajar a gusto, con ilusión, con mayor dedicación y 
                            compromiso. 
03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   20
TT
                     Ventajas del Teletrabajo para la empresa

                          Menos problemas de convivencia entre empleados 
Índice:                   Mayor productividad debido a la implantación del trabajo por 
•Introducción             objetivos
I:PM                      Menor costo por puesto 
II:TIC,s/ICT              Menor infraestructura necesaria 
III:TT                    Más acceso a profesionales de alto nivel 
IV: PM+TT                 Eliminación de control horario
V:E. Empírico             Mejora de plazos de entrega
•Resultados               Posibilidad de modificar horarios de trabajo 
•Estudio econó            Eliminación del absentismo laboral 
•Conclusiones             Implementación de las TIC,s/ICT
•Líneas Futuras
                          Reducción de costos
•Agradecimientos
                          Facilidad de expansión geográfica
 Mapa mental              Crecimiento sin cambios estructurales 
                          Mejor aprovechamiento de espacios de trabajo




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   21
TT

                    Desventajas del TT para el Teletrabajador

Índice: 
•Introducción              Falta de ambiente profesional (aislamiento)
I:PM
II:TIC,s/ICT               Inseguridad laboral
III:TT
IV: PM+TT                  Favorecimiento de la explotación. 
V:E. Empírico
•Resultados                Dificultades de concentración
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   22
TT

                     Desventajas para la empresa

Índice: 
•Introducción
                                 Hay un punto de rendimiento decreciente empleando 
I:PM
II:TIC,s/ICT                     a Teletrabajadores, donde el coste de un control de 
III:TT                           calidad es mayor que el valor que esos teletrabajadores 
IV: PM+TT                        aportan, ya que la supervisión del trabajador desde 
V:E. Empírico
                                 casa es menor. 
•Resultados
•Estudio econó                   Suele haber pérdida de jerarquías. 
•Conclusiones
                                 Las compensaciones monetarias pueden exceder del 
•Líneas Futuras
•Agradecimientos                 coste total del trabajador a tiempo completo en la 
 Mapa mental                     oficina, se pueden crear conflictos derivados de la 
                                 lealtad de los Teletrabajadores cuando accedan a los 
                                 bancos de datos de la compañía. 



03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   23
TT
                     Tipos de TT


                    La oficina en casa                        Teletrabajo móvil
Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT                                                                                         Telecentros
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones        Oficinas satélite                   La oficina virtual
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   24
TT
                     Tipos de Teletrabajadores
                      ( Management Technology Associates)




Índice:                Marginales (ocasionales)
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT                                            Sustanciales (profesor)
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó                                                                             Primarios (en casa)
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   25
TT

                     Estatus de empleo


Índice: 
•Introducción
I:PM
                     •Autónomos o liberales (freelance)
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados                                          informal                              •Por cuenta ajena
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   26
Paso a seguir para implantar un plan de TT en la empresa
                                                                                                                          TT




Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   27
TT
                Equipo básico para el teletrabajador

                        Hardware
Índice: 
•Introducción
I:PM
                            Ord. Portátil y/o de sobremesa
II:TIC,s/ICT                Router ADSL (>3 mb), acceso a Internet
III:TT
IV: PM+TT                   Impresora/scanner/fotocopiadora/fax 
V:E. Empírico               (multifunción)
•Resultados
•Estudio econó              Teléfono: fijo/móvil/PDA (cámara fotos, GPS)
•Conclusiones
•Líneas Futuras
                            WebCam (con micrófono)
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   28
TT
                   Equipo básico para el teletrabajador

                      Software
Índice: 
•Introducción
                                  S. Operativo 
I:PM                              Antivirus (on line)
II:TIC,s/ICT
III:TT                            Compresores (zip, rar..)
IV: PM+TT
V:E. Empírico
                                  Ofimática (MS office, Openoffice..)
•Resultados                       Navegadores 
•Estudio econó
•Conclusiones                     VPN
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
                                  Gráficos 
 Mapa mental                      Multimedia 
                                  Videoconferencia, Webcam,…



03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   29
TT

                     Otros aspectos

Índice:                    Mobiliario adecuado (Ergonómico)
•Introducción
I:PM                       Iluminación natural y artificial adecuada
II:TIC,s/ICT
III:TT                     Local o espacio aireado
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   30
TT
                    Cambios organizativos por el uso del TT en la empresa


                                                              Según modelo Leavitt
Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT                                                       Estructura
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones             Tecnología                                                               Tareas
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental                                                       RR.HH




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   31
TT
                    Cambios organizativos por el uso del TT en la empresa


Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT                                                           Estructura 
IV: PM+TT                                                       organizativa
V:E. Empírico
•Resultados
                                                                                                  Teletrabajo
•Estudio econó                                                     Dirección
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
                         tareas                          Innovación                 tecnologías                RR.HH
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   32
TT
                    Incorporación de Internet  en las empresas
                                                                                        95% en 
                                                                                        2009

Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó       (Abril 2009):25% 
•Conclusiones
                     pymes españolas 
•Líneas Futuras
•Agradecimientos     usa disp. Móviles 
                     para acceder a 
 Mapa mental
                     Internet 
                     +posibilidad de TT




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   33
TT
                    Grado disponibilidad profesionales en la red
                                           Grado disponibilidad profesionales en la red


                        directores de negocio                                                    3,71

Índice:                    consultoria interna                               2,36
•Introducción
                                  vendedores                              2,14
I:PM
II:TIC,s/ICT             consultores externos                                      2,64

III:TT                 directores de proyecto                                                           4,36
IV: PM+TT
                     informaticos e ingenieros
V:E. Empírico         en telecomunicaciones
                                                                                                         4,43

•Resultados                                      0   0,5   1   1,5   2       2,5       3   3,5     4    4,5     5

•Estudio econó                                                           Profesiones

•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental                                      La red profesional 
DATOS                                            Linkedin ha crecido 
ACTUALES
                                                  un 146% el ultimo 
                                                   año (7.691.000)

03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   34
Preocupación de los directivos

                       Preocupación                                                     Importancia

Índice: 
•Introducción
I:PM                   Disminución de los gastos                                               97%)                Uso TT
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico          Mas flexibilidad en la organización                                     78%
•Resultados
•Estudio econó                                                                                                      Uso TIC,s
•Conclusiones
•Líneas Futuras        Eficacia de la comunicación                                             50%
•Agradecimientos
 Mapa mental


                       Incremento de la productividad                                           73%


03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde     35
Entidades afectadas por el teletrabajo                                                                           TT
                   Entidades interesadas                         Aspectos sobre le que influye el TT
                   Adm. Locales (Aytos.)                         Tráfico, control infraestructuras: metro, auto‐pistas y 
                                                                 autovías, avenidas, calles, etc. Servi‐cios urbanos: agua, gas, 
                                                                 electricidad 
                   Adm. Autonómicas                              Trenes de cercanías, autobuses, abastecimien‐to de aguas, 
Índice:                                                          alcantarillados. Servicios regio‐nales: sanidad, energía, 
•Introducción                                                    limpieza, medio am‐biente, etc. Nuevas necesidades 
                                                                 urbanísticas.
I:PM
II:TIC,s/ICT       Empresas de telecomunicaciones Infraestructuras: volumen y ubicación, trafico
III:TT             Educación                      Formación a distancia, e‐learning
IV: PM+TT          Sanidad                        Problemas derivados de la redistribución de la población y 
                                                                 los cambios en los hábitos de vida 
V:E. Empírico
                   Sindicatos                                    Cambios en la legislación sobre contratos de trabajo, higiene 
•Resultados                                                      y seguridad en el trabajo, er‐gonomía, etc. Cambios en las 
•Estudio econó                                                   inspecciones de trabajo. Posibilidades de trabajo 
•Conclusiones                                                    transfronterizo: concordancia con otras legislaciones 
                   Hacienda                                      Nueva legislación fiscal específica del tele‐trabajo. 
•Líneas Futuras                                                  Consideraciones de las posibilidades de trabajo 
•Agradecimientos                                                 transfronterizo: concordancia con otras legislaciones 
 Mapa mental       Org. empresariales                            Cambios organizacionales
                   Empresas de energía                           Influencia del TT en el consumo de e.e.
                   Sector automovilístico                        Influencia en el uso del automóvil
                   Inmobiliarias                                 Nuevas necesidades; tamaño, situación..
                   Fabricantes y comerciantes                    Cambios en las modas y en las necesidades
                   Sector turístico                              Influencia del TT en el turismo
03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde             36
TT
                   Actitud de los trabajadores frente al TT

                                                                                                                     65% dispuestos 
Índice:                                           Desfavorable                         Favorable                          a TT
                           70
•Introducción                                                                            60,4
I:PM                       60
II:TIC,s/ICT
III:TT                     50              43,8
IV: PM+TT                                                                40,3                          40,3

V:E. Empírico              40                            34,3
•Resultados                         28,6

•Estudio econó             30                                   22,9                            22,6
•Conclusiones
•Líneas Futuras            20                                                   13,3                          14,2
•Agradecimientos
 Mapa mental               10


                            0
                                 Proceso de          Cientificos y     Directivos      Secretaria      Total
                                    datos              tecnicos




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde           37
Factores mas destacables del auge del TT

Índice:                   Abaratamiento comunicaciones
•Introducción
I:PM                      Flexibilidad legislaciones laborales
II:TIC,s/ICT
III:TT                    Problemas de trafico, energía y 
IV: PM+TT
V:E. Empírico
                          contaminación
•Resultados
•Estudio econó
                          Nuevas actitudes ante la vida
•Conclusiones
•Líneas Futuras
                          Nueva mentalidad hacia la empresa y las 
•Agradecimientos          instituciones
 Mapa mental
                          Razones de economía empresarial



03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   38
TT
                     Estadísticas sobre el TT en Europa



Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   39
TT
                     Estadísticas sobre EE.UU. (Dieringer)[feb.2006]



Índice: 
•Introducción
I:PM                        Sobre 135,4 millones de trabajadores:
II:TIC,s/ICT
III:TT
                                  45 M. en el hogar
IV: PM+TT                         24 M. en local del cliente
V:E. Empírico
•Resultados                       20 M. en su coche
•Estudio econó
•Conclusiones                     16 M. de vacaciones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos                  15 M. parque o al aire libre
 Mapa mental


       El 20 de Junio 2007 el Gobierno de EE.UU admitía que 119.000 
                        funcionarios Teletrabajaban.

03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   40
Política Europea sobre el TT

Índice:             En Julio 2008 la Eurocámara ha aprobado un texto
•Introducción                sobre horario flexible, para evitar
I:PM
II:TIC,s/ICT              horas punta en la ida y vuelta al trabajo
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
                                                  13% TT en Europa
•Estudio econó
•Conclusiones                                         5% en España
•Líneas Futuras
•Agradecimientos                                     25% en EE.UU.
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   41
Política española frente al TT



Índice: 
•Introducción
I:PM                        La sociedad de la información en España 
II:TIC,s/ICT
III:TT
                            2006 (telefónica)
IV: PM+TT                         Dinamarca y Países Nórdicos los mas 
V:E. Empírico
•Resultados                       avanzados
•Estudio econó
•Conclusiones
                                  > 10% de TT en empresas > 250 empleados
•Líneas Futuras                   15% en empresas entre 50 a 250 empleados
•Agradecimientos
 Mapa mental                      Resto en torno al 7%
                            Decreto en 2007 para el TT en la 
                            Administración (20.000 funcionarios, 10%)

03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   42
La Dirección a distancia


Índice: 
•Introducción
I:PM                        Necesidad de dirigir por Objetivos
II:TIC,s/ICT
III:TT                      Objetivos claros y mensurables (73% fracasos)
IV: PM+TT
V:E. Empírico               Claridad de las instrucciones (51% plazos 
•Resultados                 inalcanzables)
•Estudio econó
•Conclusiones               Persona adecuada para TT
•Líneas Futuras
•Agradecimientos            Confiar absolutamente en los TTs
 Mapa mental
                            Circulación de la información en horizontal



03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   43
Cuestiones que nos debemos plantear para incorporar el TT en nuestra                                    TT
                                             empresa



                 ¿Qué beneficios voy a obtener de la experiencia de teletrabajo?
                 ¿Qué costes se me implicarán en esa experiencia? ¿Cuánto he de invertir en ella?
Índice: 
                 ¿En qué lugar se puede teletrabajar?
•Introducción
                 ¿Qué puestos y tareas son los más adecuados para teletrabajar?
I:PM
                 ¿Qué personas son las más idóneas para trabajar?
II:TIC,s/ICT
                 ¿De qué equipos han de disponer estas personas?
III:TT
                 ¿Quién tiene que dirigir a los teletrabajadores?
IV: PM+TT
                 ¿Cómo tiene que dirigirlos?
V:E. Empírico
                 ¿Qué formación se ha de dar tanto a los teletrabajadores como a quien los dirige?
•Resultados
                 ¿Qué hacer con las personas que permanecen en la empresa sin teletrabajar?
•Estudio econó
                 ¿Cómo puedo mantener satisfechas y motivadas a las personas que teletrabajan y a las 
•Conclusiones
                 que se quedan en la empresa?
•Líneas Futuras
                 ¿Cómo va a afectar el teletrabajo a las carreras profesionales de los teletrabajadores y 
•Agradecimientos
                 del resto del personal?
  Mapa mental    ¿Qué parte de la empresa (departamento, sección, equipo) puedo «mandar) a 
                 teletrabajar?
                 ¿Qué consecuencias va a tener para la imagen empresarial el que buena parte de mis
                 trabajadores teletrabajen?
                 ¿Qué consecuencias va tener para la sociedad en general la implantación del teletrabajo 
                 a gran escala?

 03/11/2009
              Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   44
TT
                   Capacidades del TT
                    (European Journal of Teleworking)


                                                                  Caracteristicas TT
Índice: 
•Introducción
I:PM                          Capacidad de combinar trabajo y ocio                        39%
II:TIC,s/ICT                                                                               42%
III:TT                       Poca necesidad de contactos sociales                          42%
IV: PM+TT                                                                                            58%
V:E. Empírico         Capacidad para separar vida laboral y familiar                                   62%
•Resultados                                                                                                     78%
•Estudio econó               Capacidad para soportar el aislamiento                                              80%
•Conclusiones                                                                                                             91%
•Líneas Futuras                  Capacidad de organizar su tiempo                                                          94%
•Agradecimientos
 Mapa mental                                                           0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100
                                                                                                               %




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde          45
Parte IV: Relación de la DP con los modelos de TT y el
                                 uso de las TIC,s/ICT


Índice: 
•Introducción
I:PM                                                                                                   Tipos de TT (Según 
II:TIC,s/ICT                                                                                           Nogler:
III:TT
IV: PM+TT                                                                                              •TT en casa
V:E. Empírico
•Resultados                                                                                            •Centro satélite
•Estudio econó                                                                                         •Edificio telemático
•Conclusiones
•Líneas Futuras                                                                                        •Sedes empresa
•Agradecimientos
                                                                                                       •Tele‐empresa
 Mapa mental




                                  Proyecto                             TIC,s                         TT
03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   46
La Telecolaboración:
                      CSCW (Cmputer Supported Collaborative Work)


Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   47
Colaboración y TT desde terminales móviles (intranet wireless)



Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
                    •Director de proyecto
V:E. Empírico                                                                                                       GSM
•Resultados         •Jefe de grupo
•Estudio econó
•Conclusiones       •Resp. Compras
•Líneas Futuras
•Agradecimientos    • Inspectores calidad, etc..
 Mapa mental
                    •Stakeholders (cliente,…)



03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   48
Seguridad cuando se esta TT



Índice: 
•Introducción
                          Sw de seguridad ( antivirus, firewalls, 
I:PM                      antispam, filtro contenido, bloqueo pop‐ups)
II:TIC,s/ICT
III:TT                    Restricciones al uso del PC
IV: PM+TT                 Garantía de actualizaciones del Sw
V:E. Empírico
•Resultados               Configurar red inalámbrica segura 
•Estudio econó
•Conclusiones             (IPsec,Vpn)
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
                          Sw y recomendaciones de la empresa
 Mapa mental              Cambio periódico de contraseñas




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   49
Búsqueda de Tareas que se puedan TT
       “ Cuanto mas cualificada es una tarea, mayor posibilidad de ser 
                        teletrabajada” Belzunegui (2006)
Índice: 
•Introducción             Adaptación 
I:PM
II:TIC,s/ICT                   del entorno físico
III:TT
IV: PM+TT                      A los avances tecnológicos
V:E. Empírico
•Resultados
                               A las estructuras organizacionales
•Estudio econó                 A la persona y su cultura
•Conclusiones
•Líneas Futuras                Al marco legal
•Agradecimientos
 Mapa mental
                   Trabajos :
                   •De perfil administrativo
                   •De profesionales del conocimiento
03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   50
Las bazas españolas



Índice: 
•Introducción                 El idioma español: 450 M
I:PM
II:TIC,s/ICT                  El turismo
III:TT
IV: PM+TT                     El nivel de desempleo
V:E. Empírico
•Resultados                   La crisis mundial ( ahorro de costes)
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   51
Los 7 pecados capitales del TT (Siemens)


                      1. Trabajar con datos locales y sin cifrar
Índice: 
•Introducción         2. Acceso a sistemas corporativos desde 
I:PM
II:TIC,s/ICT
                         entornos no fiables
III:TT                3. Falta de backup
IV: PM+TT
V:E. Empírico         4. Excesivo poder del usuario en el sistema 
•Resultados
•Estudio econó
                         local (emule, messenger, youtube,…)
•Conclusiones         5. Uso del sistema corporativo para el uso 
•Líneas Futuras
•Agradecimientos         personal
 Mapa mental          6. Sistemas de autentificación débiles
                      7. Desprecio o ausencia de políticas de 
                         seguridad corporativas (Vpn. IPsec,…)

03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   52
Parte V: Metodología utilizada en el estudio empírico (mini Delphi)

                    Grupo de trabajo                 Equipo técnico                                   Panel de expertos


Índice: 
•Introducción                                                                                          Respuesta 1º
                     •Definición de los           •Elaboración primer        1ª Circulación
I:PM                      sucesos                                                                   cuestionario vía Web
                                                  cuestionario
II:TIC,s/ICT         •Selección panel             • Envío primer 
III:TT                 de expertos                cuestionario, vía 
IV: PM+TT                                         Web
V:E. Empírico
•Resultados                                                                                            •Lectura de las 
                                                                                                        respuestas y 
•Estudio econó
                                                                                                     comparación con el 
•Conclusiones                                     •Análisis                2ª circulación            primer cuestionario
•Líneas Futuras                                   estadístico de 
•Agradecimientos                                  resultados
                                                  •Adición 
 Mapa mental                                      resultados al 2º                               •Análisis estadístico de 
                                                  cuestionario                                   los resultados
                                                                                                 •Presentación de los 
                                                                                                 resultados al grupo



                                                                                                       Conclusiones
03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde      53
Encuesta realizada vía Web (1º circulación)                                                     E. Empírico



Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   54
E. Empírico
                      Resultados 1ª circulación



Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   55
1ª Circula.
                     Resumen resultados 6 primeras preguntas

                          El sector privado se lleve el 60% de las respuestas 
                          obtenidas
Índice: 
•Introducción
                          Un 29% son empresas entre 10 y 50 trabajadores al 
I:PM                      igual que otro 29% son de más de 500 trabajadores, 
II:TIC,s/ICT              el 52% de las personas que la han respondido son 
III:TT
IV: PM+TT
                          directores de proyecto, 
V:E. Empírico             la utilización en nuevos proyectos de las nuevas 
•Resultados               tecnologías es de un 82,4% de los encuestados. 
•Estudio econó
•Conclusiones             La manera de organizarse es por proyectos con 35% 
•Líneas Futuras           de los casos y de forma mixta y matricial en un 23% 
•Agradecimientos          de los casos. 
 Mapa mental
                          Un 58% de los encuestados admiten que utilizan las 
                          nuevas tecnologías por necesidades del proyecto
                          un 53% de los casos lo hacen por necesidades de la 
                          empresa

03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   56
1ª Circula.
                     Resto preguntas



Índice: 
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
III:TT
IV: PM+TT
V:E. Empírico
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   57
1ª Circula.
                     Resultados resto preguntas 1/2

                        El 88% de los encuestados consideran como una 
                        estrategia de la empresa la implantación de las 
Índice: 
•Introducción           nuevas tecnologías.
I:PM                    El 64% de los encuestados dicen que el control del 
II:TIC,s/ICT
III:TT                  proyecto se hace de forma mixta
IV: PM+TT               El 56% de los encuestados utilizan , Excel  y MS 
V:E. Empírico
•Resultados             Project., 
•Estudio econó          Otros: ERP118, Navision119, Prowin120 e Igraf121.
•Conclusiones
•Líneas Futuras         El 50% de los encuestados consideran que mejora el 
•Agradecimientos
                        trabajo en grupo
 Mapa mental
                        con el uso de las nuevas tecnologías, no ha mejorado el 
                        trato con los proveedores (35,3%)



03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   58
1ª Circula.
                     Resultados resto preguntas 2/2


                          Respecto al TT: 53% de los encuestados 
Índice: 
•Introducción             creen que podrían quedarse en casa a 
I:PM                      trabajar entre 2 y 3 días por semana.
II:TIC,s/ICT
III:TT                    30% de las empresas, estarían dispuestas 
IV: PM+TT
V:E. Empírico             a dejar entre 10 a 20 trabajadores que 
•Resultados
•Estudio econó
                          optaran por el teletrabajo (según tamaño 
•Conclusiones             empresa)
•Líneas Futuras
•Agradecimientos          El 42%, (6/17) de las empresas, admiten que 
 Mapa mental
                          están organizadas por proyectos.



03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   59
Tablas propuesta de actuación y 2º circulación                                                                                                                               E. Empírico
                                      Guía de posibles actuaciones en el campo de la dirección de proyectos, con el uso de las nuevas tecnologías
                                                                              Medio de
                                                   Tipo de personal
                     Tipo de     Tareas a aplicar                         comunicación y/o
                                                       afectado                                         ventajas                         inconvenientes                                         recomendaciones
                   organización nuevas tecnologías “Stakeholders”           coordinación
                                                                               TIC,s
                                                                                                Actualización on-line, no
                                                                                                 requiere añadir nuevo       Conexión puede fallar o no exista donde     Asegurarse una conexión estable y segura y/ o abastecerse de otra
                     Matricial                                           Vía web2.0
                                                                                                                                       deseamos trabajar                                      vía de comunicación
                                                                                                        software
                                                                                                  Visible globalmente
                                                         Dto. Proyecto                           Comunicación directa
                                                            Cliente
Índice:               Mixta
                                                        Jefes de grupo
                                                         diseñadores              PDA
                                                                                                con el los Stakeholders
                                                                                                        y actual,
                                                                                                Posibilidad de adjuntar
                                                                                                                             Falta de cobertura allí donde la queramos
                                                                                                                                              utilizar
                                                                                                                                                                           Asegurarse de que exista cobertura con nuestro proveedor y/ o
                                                                                                                                                                                     abastecerse de otra vía de comunicación
                                                           analistas
•Introducción                                                                                    ficheros; Word, Excel,
                                                                                                      Project, etc.

I:PM                   Por
                    proyectos
                                                                         Telf. Móvil y/o fijo
                                                                                                 Comunicación directa
                                                                                                con el los Stakeholders
                                                                                                                             Falta de cobertura allí donde la queramos
                                                                                                                                              utilizar
                                                                                                                                                                           Asegurarse de que exista cobertura con nuestro proveedor y/ o
                                                                                                                                                                                     abastecerse de otra vía de comunicación

II:TIC,s/ICT                                                                     e-mail
                                                                                                Comunicación fluida no
                                                                                                 directa y posibilidad de    Falta de conexión, la comunicación no es       Utilizar un servidor de correo seguro y tener actualizado los
                                                                                                adjuntar textos, gráficos,    directa, posibilidad de entrada de virus                                antivirus.
III:TT                                                                                               hojas Web, etc.

                                                                                             Posibilidad de 
IV: PM+TT                                                                    pizarra 
                                                                                          trabajar en tiempo  Se requiere una buena conexión (ADSL 
                                                                                         real sobre la misma  o similar de alta capacidad) y utilizar el  Recomendable entre Stakeholders de la misma empresa o 
V:E. Empírico                                                              electrónica 
                                                                         (Acceso remoto)
                                                                                         pizarra electrónica y  mismo software para comunicarse.              con los clientes, para resolver diferencias on line
                                                                                              escucharse
•Resultados                       Estudios previos
                                 Viabilidad técnica y
                                     económica                                                  Posibilidad de verse 
•Estudio econó                      Planificación
                                    Seguimiento
                                                                                                  y escucharse on
                                                                                                   line, así como 
•Conclusiones                           Control
                                        Cierre                                                    mostrar piezas, 
                                                                                                                     Se requiere una buena conexión (ADSL  Recomendable entre Stakeholders de la misma empresa o 
                                                                                                       bocetos, 
•Líneas Futuras                                                               Webcam
                                                                                                 compañeros, etc., 
                                                                                                                          o similar de alta capacidad))        con los clientes, para resolver diferencias on line
                   Jerárquica
•Agradecimientos                                                                                     situados en 
                                                                                                cualquier parte del 
                                                                                                        mundo
 Mapa mental
                                                                                              Permite hacer 
                                                                                          reuniones virtuales 
                                                                                                entre los 
                                                                                          Stakeholders de un 
                                                                         Videoconferencia  proyecto sin          Se requiere una buena conexión (ADSL 
                                                                                                                                                        Para reuniones puntuales, entre Stakeholders situados a 
                                                                                y/o           necesidad de         o similar de alta capacidad), coste  mucha distancia, factible para el comienzo de un proyecto 
                                                                           Telepresencia desplazarse de su           elevado si no se analizan otras    o cierre del proyecto, ya que permite conocerse físicamente 
                                                                                            lugar de trabajo,  alternativas posibles de comunicación. como si se estuviera allí
                                                                                                                                     .
                                                                                          con apariencia casi 
                                                                                          real en el caso de la 
                                                                                             telepresencia.


03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde                                                                                                       60
Tabla relación entre procesos y áreas de la DP (PMBOK)                                                                                   E. Empírico
                                                                                                                 Procesos
                     Áreas de conocimiento
                                                        Iniciación                           Planificación                         Ejecución            Seguimiento y Control        Cierre
                                                                                                                                                        Supervisar y controlar el
                                                Acta constitución proyecto                                                                                       trabajo del
                     1.- Dirección de                                                                                         Dirigir y gestionar la                                Cierre del
                                             Enunciado objetivo o alcance del        Desarrollo plan del Proyecto                                                 proyecto.
                         Integración                                                                                           ejecución del proyecto                                  proyecto
                                                            proyecto                                                                                     Control integrado de
                                                                                                                                                                   cambios
                                                                                Planificación del alcance.
                     2.- Dirección del                                                                                                                  Verificación del alcance.   No existe
Índice:                 alcance
                                                    No existe relación          Definición del alcance
                                                                                Crear EDT
                                                                                                                               No existe relación
                                                                                                                                                          Control del alcance          relación

•Introducción                                                                        Definición de las actividades.
                                                                                 Establecimiento de las secuencias de
I:PM           3 .- Dirección del
                                                    No existe relación
                                                                                               las actividades.
                                                                                                                               No existe relación       Control del cronograma
                                                                                                                                                                                    No existe
                        tiempo                                                    Estimación de las duraciones de las                                                                  relación
II:TIC,s/ICT                                                                                     actividades.
                                                                                       Desarrollo del cronograma
III:TT
                                                                                      Estimación de los costes.                                                                     No existe
IV: PM+TT      4.- Dirección del coste              No existe relación
                                                                                Preparación del presupuesto de Costes
                                                                                                                                                           Control de costes
                                                                                                                                                                                       relación

V:E. Empírico 5.- Dirección de la                   No existe relación                 Planificación de la calidad
                                                                                                                           Realizar aseguramiento de      Realizar Control de       No existe
                        Calidad                                                                                                        Calidad                     Calidad             relación
•Resultados                                                                                                                  Adquirir el Equipo del
•Estudio econó6.- Dirección recursos
                        humanos
                                                    No existe relación          Planificación de los recursos Humanos
                                                                                                                                       Proyecto
                                                                                                                            Desarrollar el Equipo del
                                                                                                                                                        Gestionar el equipo del
                                                                                                                                                                  Proyecto
                                                                                                                                                                                    No existe
                                                                                                                                                                                       relación
•Conclusiones                                                                                                                          Proyecto

•Líneas Futuras7.- Dirección de la                                                                                             Distribución de la
                                                                                                                                                        Informar del rendimiento.
                                                                                                                                                             Gestionar a los        No existe
                                                    No existe relación           Planificación de las Comunicaciones
•Agradecimientos    Comunicación                                                                                                      información                 interesados
                                                                                                                                                                “Stakeholders”
                                                                                                                                                                                       relación


 Mapa mental                                                                    Planificación de la Gestión de Riesgos.
                                                                                       Identificación de Riesgos.
                     8.- Dirección de los                                         Análisis cualitativo y cuantitativo de                                Seguimiento y control de    No existe
                                                    No existe relación                                                         No existe relación
                     riesgos                                                                         Riesgos                                                      Riesgos              relación
                                                                                  Planificación de la Respuesta a los
                                                                                                     Riesgos

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                     9.- Dirección de                                           Planificar las compras y adquisiciones.                                    Administración del       Cierre del
                                                    No existe relación                                                                vendedores.
                    a provisionamientos                                                 Planificar la contratación                                                contrato              contrato
                                                                                                                           Selección de vendedores




 03/11/2009
                   Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde                                                            61
E. Empírico
                   Resultados de las dos circulaciones (mini‐Delphi) 1/5


Índice: 
•Introducción
                              Respecto al concepto de Dirección de 
I:PM                          proyectos
II:TIC,s/ICT
III:TT                              no se utiliza la filosofía Project Management, 
IV: PM+TT
V:E. Empírico                       no se siguen las áreas de la DP
•Resultados
•Estudio econó
                                    ni se conocen las Guías PMBOK, ICB, 
•Conclusiones                       Prince2, etc..
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   62
E. Empírico

                   Resultados de las dos circulaciones (mini‐Delphi) 2/5

Índice:                   La planificación junto con el seguimiento 
•Introducción
I:PM
                          y control del proyecto, son los procesos en 
II:TIC,s/ICT              los que más se utilizan las nuevas tecnologías:
III:TT
IV: PM+TT                      a través de plataformas Web, ( Propias de la 
V:E. Empírico
•Resultados
                               empresa)
•Estudio econó                     permiten  el acceso a documentos, fotografías, 
•Conclusiones                      presentaciones o videos de nuestro proyecto, desde 
•Líneas Futuras
•Agradecimientos                   cualquier parte del mundo, donde exista acceso a 
 Mapa mental                       Internet y que hoy día se puede hacer a través de 
                                   teléfonos móviles a nivel intercontinental (GSM y 
                                   UMTS )



03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   63
E. Empírico

                Resultados de las dos circulaciones (mini‐Delphi) 3/5

Índice:                   Los planes de riesgos los confunden en 
•Introducción
I:PM                      general con el de seguridad e Higiene en el 
II:TIC,s/ICT
III:TT
                          trabajo y se considera una perdida de tiempo, 
IV: PM+TT                 documentar las distintas áreas de la DP.
V:E. Empírico
•Resultados                    por ello que los imprevistos no se evalúan y se 
•Estudio econó                 arreglan sobre la marcha del día a día.
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
 Mapa mental




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   64
E. Empírico


                     Resultados de las dos circulaciones (mini‐Delphi) 4/5
Índice: 
•Introducción
I:PM                          Respecto a las nuevas tecnologías, 
II:TIC,s/ICT                        muy extendidas en las empresas analizadas, 
III:TT
IV: PM+TT
                                    aunque no bien utilizadas  y en algunos casos  
V:E. Empírico                       infrautilizadas. 
•Resultados                            Utilizan cotidianamente el correo electrónico con 
•Estudio econó                         ficheros adjuntos,
•Conclusiones
•Líneas Futuras
                                       usan la intranet de la empresa para acceder a sus 
•Agradecimientos
                                       bases de datos y algunas tienen plataformas 
                                       especificas para la dirección de sus proyectos
 Mapa mental
                                       Se usan sistemas de videoconferencia.




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   65
E. Empírico
                   Resultados de las dos circulaciones (mini‐Delphi) 5/5


Índice:                   En cuanto a la filosofía del Teletrabajo
•Introducción
I:PM
                               podemos concluir que no está extendida en las 
II:TIC,s/ICT                   empresas, aunque sin saberlo si la utilizan en 
III:TT                         muchos proyectos, como:
IV: PM+TT
V:E. Empírico                      Actualización tareas (vía e‐mail, tlf. móvil…)
•Resultados
•Estudio econó                      Atención al cliente (off work)
•Conclusiones                       Trabajo en casa (ver y contestar email de la 
•Líneas Futuras
•Agradecimientos
                                   empresa, envió informes, planificación reuniones, 
 Mapa mental
                                   etc.) uso de teléfono móvil, u ordenadores 
                                   portátiles de la empresa.




03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   66
Estimación económica  rentabilidad del uso del TT
                              El uso de las TIC,s como el uso del TT puede 
Índice: 
                          contribuir a una reducción entre un 70 a un 90% en 
•Introducción             el concepto de desplazamiento, en función del tipo 
I:PM
II:TIC,s/ICT
                               de proyecto ( Local, Nacional, Europeo o 
III:TT                                       Intercontinental
IV: PM+TT
V:E. Empírico                                                   % Ahorro
•Resultados
•Estudio econó
                               P. Intercontinental                                            99%
•Conclusiones
•Líneas Futuras
•Agradecimientos                      P. Europeo                                              98%


 Mapa mental
                                                                                              96%
                                     P. Nacional



                                                                                  72%
                                         P. Local


                                                 0%    20%       40%        60%         80%     100%



03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   67
Conclusiones finales   (1/3)

                   •Se utilizan las TIC,s/ICT ampliamente en la DP:
Índice:                  • Intranet, PDA, móvil, email, sms, videoconferencia
•Introducción
I:PM
II:TIC,s/ICT
                         •En Marzo 2009 el 70% de las empresas de mas de 10 
III:TT                   trabajadores poseen acceso a Internet
IV: PM+TT
V:E. Empírico      •Respecto a la DP:
•Resultados
•Estudio econó
•Conclusiones
                         •No se coordinan bien las distintas fases de un proyecto 
•Líneas Futuras          y desconocen la filosofía PM
•Agradecimientos
 Mapa mental             • no elaboran plan de riesgos
                         • no existe vinculo directo del proyecto con contabilidad
                         •Falta de actualización y/o integridad de los datos del 
                         proyecto.
03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   68
Conclusiones finales  (2/3)


                         Respecto al uso del TT
Índice: 
•Introducción                 No está extendido su uso en los proyectos.
I:PM
II:TIC,s/ICT                  Si se usa en el departamento de ventas
III:TT
IV: PM+TT
                              En la atención al cliente
V:E. Empírico                 Departamento de cálculos y diseñadores
•Resultados
•Estudio econó                Directores de proyecto (1 día /semana)
•Conclusiones
•Líneas Futuras               En estudio la aplicación del TT en otros 
•Agradecimientos
                              puestos de trabajo
 Mapa mental
                              Buena acogida en las mujeres‐madres
                              En 2008 45 mill. de Teletrabajadores en el 
                              mundo

03/11/2009
               Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde   69
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Estudio empírico del TT en DP con TIC

  • 1. Titulo de la tesis: "Estudio Empírico de las Posibilidades del Teletrabajo en la  Dirección de Proyectos, mediante el uso de las Nuevas Tecnologías  de la Información" Área de conocimiento: Proyectos de Ingeniería  Índice:  •Introducción Director tesis: Dr. Juan Ramón Arraibi Dañobeitia I:PM Doctorando : Karle Olalde Azkorreta II:TIC,s/ICT III:TT Programa de Doctorado  IV: PM+TT Dirección de Proyectos  bienio 2003/05 V:E. Empírico •Resultados Expresión Gráfica y Proyectos de  Departamento •Estudio econó Ingeniería de la UPV/EHU •Conclusiones Fecha defensa  29 Julio 2009  •Líneas Futuras •Agradecimientos Tribunal Mapa mental Sr. Vergara Sr. Caamaño Sr. Martínez Sr. Ortega Sr. Rodríguez 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 1
  • 2. Objetivo de la Tesis Project Management TIC,s/ICT Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT El Teletrabajo V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones Teletrabajo •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental Estudio empírico  Posibilidades 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 2
  • 3. PM Parte I: La filosofía Project Management Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 3
  • 4. PM Áreas de la experiencia/Bases Competencia Conocimientos,  Conocimientos,  Normas y  Normas y  Índice:  regulaciones  regulaciones  •Introducción del área de aplicación del área de aplicación I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados Comprensión  Comprensión  Habilidades  Habilidades  •Estudio econó del Proyecto PMBOK PMBOK personales del Proyecto personales •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental IPMA vs PMI Conocimientos y Conocimientos y habilidades  habilidades  de la DP de la DP 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 4
  • 5. PM Ciclo de vida y organización Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 5
  • 6. PM Estructura de la organización Por proyectos Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 6
  • 7. PM Procesos de la DP Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 7
  • 8. Correspondencia de los Procesos con las Áreas de conocimiento PM Procesos/ Processes [project mangement] Áreas  de  conocimiento/  Seguimiento  y  Iniciación  Ejecución  Cierre/ Kowledge areas Planificación /Planning Control /  Monitoring /Initiating Executing Closing and Controlling Dirección  de  integración/Project  Integration Management √ √ √ √ √ Índice:  Dirección  del  alcance/  •Introducción Project  Management Scope √ √ I:PM Dirección  del  tiempo/  II:TIC,s/ICT Project  Time  √ √ Management III:TT IV: PM+TT Dirección del coste/  Project Cost  Procesos √ √ Management V:E. Empírico Dirección de la Calidad/  •Resultados Project Quality √ √ √ •Estudio econó Management •Conclusiones Dirección recursos  DP Áreas Competencias humanos/ Project  •Líneas Futuras Human Resource Management Conocimientos √ √ √ •Agradecimientos Dirección de la  comunicación/ Project  Mapa mental Communications  √ √ √ Management Dirección de los riesgos/  Project Risk Management √ √ √ Dirección de  aprovisionamientos/  Project Procurement √ √ √ √ Management 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 8
  • 9. Dirección de Comunicaciones PM Dirección de  Comunicaciones del  Proyecto Índice:  •Introducción I:PM Planificación de  Distribución de  Informe de Realización Cierre Administrativo Comunicaciones Información II:TIC,s/ICT 1Datos 1Datos III:TT 1Datos 1Datos 1.1 Plan del proyecto .1 Documentación de la  IV: PM+TT 1.1 Requerimientos de  1.1 Resultados del trabajo 1.2 Resultados del trabajo evaluación de la  comunicaciones 1.2 Plan de dirección de  1.3 Otros registros del  realización V:E. Empírico 1.2 Tecnología de  comunicaciones proyecto .2 Documentación del  1.3 Plan del proyecto producto del proyecto •Resultados comunicaciones 2 Herramientas y  2 Herramientas y  .3 Otros registros del  1.3 Restricciones Técnicas •Estudio econó 1.4 Supuestos Técnicas 2.1 Revisiones del  proyecto 2 Herramientas y  2.1 Aptitudes de  2 Herramientas y  •Conclusiones comunicación desarrollo Técnicas Técnicas 2.2 Análisis de  •Líneas Futuras 2.1 Análisis de las  2.2 Sistemas de  desviaciones .1 Herramientas y  entidades  mantenimiento de  2.3 Análisis de tendencia técnicas para el informe  •Agradecimientos información de realización involucradas en el  2.4 Análisis del valor  proyecto 2.3 Sistemas de  ganado 3 Resultados Mapa mental 3 Resultados distribución de información 2.5 Herramientas y  .1 Archivos del proyecto 3.1 Plan de dirección de  3 Resultados técnicas para la  .2 Aceptación formal comunicaciones 3.1 Registros del proyecto distribución de  .3 Lecciones aprendidas información 3 Resultados 3.1 Informes de  realización 3.2 Solicitudes de cambio 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 9
  • 10. Parte II: Las TIC,s/ICT (Information Comunications technology) TIC,s/ICT utilizables en la Dirección de Proyectos Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 10
  • 11. Relación Riqueza de la información y TICs TIC,s/ICT Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 11
  • 12. Comunicación: ¿Face to face ? TIC,s/ICT Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó Videoconferencia •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental Webcam Webcam Telepresencia Videocall 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 12
  • 13. TIC,s/ICT Evolución Tecnológica Desde 1950 Desde 1980 Desde1990 Desde1995 Desde 2003 Índice:  1ª GENERACIÓN 2ª GENERACIÓN 3ª GENERACIÓN 4ª GENERACIÓN 5ª Generación •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT Aplicaciones Bases de datos Redes y Telecomunicacion Web 2.0 aisladas e integración terminales es III:TT Recursos IV: PM+TT Digitalización compartidos V:E. Empírico Redes sociales Internet •Resultados •Estudio econó Rediseño procesos •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Procesos comerciales Mapa mental Procesos de gestión Procesos administrativos 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 13
  • 14. Uso de las TIC,s/ICT en España y País vasco TIC,s/ICT Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental En 2009 la tendencia es  similar, sobretodo en uso de  Tlf. Movil en las empresas 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 14
  • 15. TIC,s/ICT Evolución de las TIC,s/ICT en la Industria del País vasco Índice:  Intercambio electrónico de datos (EDI) •Introducción Transferencia electrónica de fondos I:PM Extranet II:TIC,s/ICT Intranet III:TT IV: PM+TT Red privada virtual o de valor añadido 2007 2006 V:E. Empírico redes sin hilos (wireless) 2005 •Resultados Red local o extendida 2004 •Estudio econó Teléfono móvil •Conclusiones •Líneas Futuras Internet •Agradecimientos Correo electrónico Mapa mental Ordenador personal 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Fuente: Eustat 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 15
  • 16. TIC,s/ICT La Comunicación de los proyectos vía Web Índice:  •Introducción Gerente Gerente I:PM II:TIC,s/ICT III:TT Ejecutivos Ejecutivos IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados Directores de operaciones Directores de operaciones •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras Trabadores conocimiento (ROI) Trabadores conocimiento (ROI) •Agradecimientos Mapa mental Operaciones Operaciones Fuente: grupo  Gartner Empresa A Empresa B 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 16
  • 17. TIC,s/ICT Software sobre DP vía Web Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 17
  • 18. Software sobre Dirección de Proyectos TIC,s/ICT Open source Aplicaciones propietario •Artemis Índice:  •Primavera •KPlato PM •Introducción •Microsoft Project PM •Open Workbench PM I:PM •OmniPlan •TaskJuggler PM II:TIC,s/ICT •Planisware OPX2 Pro PM C PPM •Ganttproject PM III:TT •Sophocles PM IV: PM+TT •eproject V:E. Empírico Aplicaciones de código Aplicaciones propietario •Resultados abierto basadas en entorno basadas en entorno Web •Estudio econó Web •24SevenOffice C (CRM) •Conclusiones •dotProject PM •AceProject PM •Líneas Futuras •Project.net PM C PPM IT •@task PM C PPM IT •Agradecimientos •Trac C IT •Basecamp C Mapa mental •Bugzilla IT •Central Desktop C •activeCollab PM C •JIRA IT •Project Insight PM C PPM IT Legenda •Teamwork PM C IT PM Project management software •Wrike C PM IT C Software collaborative  •TOPdesk PM IT IT Information Systems PPM Project Portfolio Management •B-Kin 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 18
  • 19. Parte III: El Teletrabajo Teletrabajo, o telecommuting (Nilles 1970): Índice:  “ llevar el trabajo hacia el trabajador ” •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 19
  • 20. TT Ventajas e inconvenientes del TT Ventajas del Teletrabajo para el trabajador Mayor flexibilidad Mayor autonomía y movilidad Índice:  Aumento de la productividad •Introducción Más oportunidades laborales  I:PM Mayor especialización II:TIC,s/ICT Más vida familiar III:TT Mejor integración laboral de personas con discapacidad IV: PM+TT Más unificación familiar de objetivos  V:E. Empírico Posibilidad de combinar con tareas domésticas •Resultados Menor estrés •Estudio econó Menos desplazamientos •Conclusiones Elección personal del entorno de trabajo  Favorece el acceso a la formación (por medio de la teleformación), con la  •Líneas Futuras ventaja añadida de que se aprende a través del medio con que se va a trabajar.  •Agradecimientos Más tiempo libre, mejor rendimiento que en la oficina, horario flexible, mejor  Mapa mental calidad de vida.  Herramienta útil para mejorar el ejercicio de cualquier profesión,  desvinculada del lugar y del horario, adaptando "el trabajo a la vida" y no "la  vida al trabajo", y sustituyendo "obligación" por" responsabilidad“ Modalidad más racional de trabajo, permite recuperar la profesionalidad y la  especialización en el trabajo autónomo e independiente.  Significa también trabajar a gusto, con ilusión, con mayor dedicación y  compromiso.  03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 20
  • 21. TT Ventajas del Teletrabajo para la empresa Menos problemas de convivencia entre empleados  Índice:  Mayor productividad debido a la implantación del trabajo por  •Introducción objetivos I:PM Menor costo por puesto  II:TIC,s/ICT Menor infraestructura necesaria  III:TT Más acceso a profesionales de alto nivel  IV: PM+TT Eliminación de control horario V:E. Empírico Mejora de plazos de entrega •Resultados Posibilidad de modificar horarios de trabajo  •Estudio econó Eliminación del absentismo laboral  •Conclusiones Implementación de las TIC,s/ICT •Líneas Futuras Reducción de costos •Agradecimientos Facilidad de expansión geográfica Mapa mental Crecimiento sin cambios estructurales  Mejor aprovechamiento de espacios de trabajo 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 21
  • 22. TT Desventajas del TT para el Teletrabajador Índice:  •Introducción Falta de ambiente profesional (aislamiento) I:PM II:TIC,s/ICT Inseguridad laboral III:TT IV: PM+TT Favorecimiento de la explotación.  V:E. Empírico •Resultados Dificultades de concentración •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 22
  • 23. TT Desventajas para la empresa Índice:  •Introducción Hay un punto de rendimiento decreciente empleando  I:PM II:TIC,s/ICT a Teletrabajadores, donde el coste de un control de  III:TT calidad es mayor que el valor que esos teletrabajadores  IV: PM+TT aportan, ya que la supervisión del trabajador desde  V:E. Empírico casa es menor.  •Resultados •Estudio econó Suele haber pérdida de jerarquías.  •Conclusiones Las compensaciones monetarias pueden exceder del  •Líneas Futuras •Agradecimientos coste total del trabajador a tiempo completo en la  Mapa mental oficina, se pueden crear conflictos derivados de la  lealtad de los Teletrabajadores cuando accedan a los  bancos de datos de la compañía.  03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 23
  • 24. TT Tipos de TT La oficina en casa Teletrabajo móvil Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT Telecentros III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones Oficinas satélite La oficina virtual •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 24
  • 25. TT Tipos de Teletrabajadores ( Management Technology Associates) Índice:  Marginales (ocasionales) •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT Sustanciales (profesor) IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó Primarios (en casa) •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 25
  • 26. TT Estatus de empleo Índice:  •Introducción I:PM •Autónomos o liberales (freelance) II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados informal •Por cuenta ajena •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 26
  • 27. Paso a seguir para implantar un plan de TT en la empresa TT Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 27
  • 28. TT Equipo básico para el teletrabajador Hardware Índice:  •Introducción I:PM Ord. Portátil y/o de sobremesa II:TIC,s/ICT Router ADSL (>3 mb), acceso a Internet III:TT IV: PM+TT Impresora/scanner/fotocopiadora/fax  V:E. Empírico (multifunción) •Resultados •Estudio econó Teléfono: fijo/móvil/PDA (cámara fotos, GPS) •Conclusiones •Líneas Futuras WebCam (con micrófono) •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 28
  • 29. TT Equipo básico para el teletrabajador Software Índice:  •Introducción S. Operativo  I:PM Antivirus (on line) II:TIC,s/ICT III:TT Compresores (zip, rar..) IV: PM+TT V:E. Empírico Ofimática (MS office, Openoffice..) •Resultados Navegadores  •Estudio econó •Conclusiones VPN •Líneas Futuras •Agradecimientos Gráficos  Mapa mental Multimedia  Videoconferencia, Webcam,… 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 29
  • 30. TT Otros aspectos Índice:  Mobiliario adecuado (Ergonómico) •Introducción I:PM Iluminación natural y artificial adecuada II:TIC,s/ICT III:TT Local o espacio aireado IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 30
  • 31. TT Cambios organizativos por el uso del TT en la empresa Según modelo Leavitt Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT Estructura IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones Tecnología Tareas •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental RR.HH 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 31
  • 32. TT Cambios organizativos por el uso del TT en la empresa Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT Estructura  IV: PM+TT organizativa V:E. Empírico •Resultados Teletrabajo •Estudio econó Dirección •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos tareas Innovación tecnologías RR.HH Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 32
  • 33. TT Incorporación de Internet  en las empresas 95% en  2009 Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó (Abril 2009):25%  •Conclusiones pymes españolas  •Líneas Futuras •Agradecimientos usa disp. Móviles  para acceder a  Mapa mental Internet  +posibilidad de TT 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 33
  • 34. TT Grado disponibilidad profesionales en la red Grado disponibilidad profesionales en la red directores de negocio 3,71 Índice:  consultoria interna 2,36 •Introducción vendedores 2,14 I:PM II:TIC,s/ICT consultores externos 2,64 III:TT directores de proyecto 4,36 IV: PM+TT informaticos e ingenieros V:E. Empírico en telecomunicaciones 4,43 •Resultados 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 •Estudio econó Profesiones •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental La red profesional  DATOS  Linkedin ha crecido  ACTUALES un 146% el ultimo  año (7.691.000) 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 34
  • 35. Preocupación de los directivos Preocupación Importancia Índice:  •Introducción I:PM Disminución de los gastos 97%) Uso TT II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico Mas flexibilidad en la organización 78% •Resultados •Estudio econó Uso TIC,s •Conclusiones •Líneas Futuras Eficacia de la comunicación 50% •Agradecimientos Mapa mental Incremento de la productividad 73% 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 35
  • 36. Entidades afectadas por el teletrabajo TT Entidades interesadas Aspectos sobre le que influye el TT Adm. Locales (Aytos.) Tráfico, control infraestructuras: metro, auto‐pistas y  autovías, avenidas, calles, etc. Servi‐cios urbanos: agua, gas,  electricidad  Adm. Autonómicas  Trenes de cercanías, autobuses, abastecimien‐to de aguas,  Índice:  alcantarillados. Servicios regio‐nales: sanidad, energía,  •Introducción limpieza, medio am‐biente, etc. Nuevas necesidades  urbanísticas. I:PM II:TIC,s/ICT Empresas de telecomunicaciones Infraestructuras: volumen y ubicación, trafico III:TT Educación  Formación a distancia, e‐learning IV: PM+TT Sanidad Problemas derivados de la redistribución de la población y  los cambios en los hábitos de vida  V:E. Empírico Sindicatos Cambios en la legislación sobre contratos de trabajo, higiene  •Resultados y seguridad en el trabajo, er‐gonomía, etc. Cambios en las  •Estudio econó inspecciones de trabajo. Posibilidades de trabajo  •Conclusiones transfronterizo: concordancia con otras legislaciones  Hacienda Nueva legislación fiscal específica del tele‐trabajo.  •Líneas Futuras Consideraciones de las posibilidades de trabajo  •Agradecimientos transfronterizo: concordancia con otras legislaciones  Mapa mental Org. empresariales Cambios organizacionales Empresas de energía Influencia del TT en el consumo de e.e. Sector automovilístico Influencia en el uso del automóvil Inmobiliarias Nuevas necesidades; tamaño, situación.. Fabricantes y comerciantes Cambios en las modas y en las necesidades Sector turístico Influencia del TT en el turismo 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 36
  • 37. TT Actitud de los trabajadores frente al TT 65% dispuestos  Índice:  Desfavorable Favorable a TT 70 •Introducción 60,4 I:PM 60 II:TIC,s/ICT III:TT 50 43,8 IV: PM+TT 40,3 40,3 V:E. Empírico 40 34,3 •Resultados 28,6 •Estudio econó 30 22,9 22,6 •Conclusiones •Líneas Futuras 20 13,3 14,2 •Agradecimientos Mapa mental 10 0 Proceso de Cientificos y Directivos Secretaria Total datos tecnicos 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 37
  • 38. Factores mas destacables del auge del TT Índice:  Abaratamiento comunicaciones •Introducción I:PM Flexibilidad legislaciones laborales II:TIC,s/ICT III:TT Problemas de trafico, energía y  IV: PM+TT V:E. Empírico contaminación •Resultados •Estudio econó Nuevas actitudes ante la vida •Conclusiones •Líneas Futuras Nueva mentalidad hacia la empresa y las  •Agradecimientos instituciones Mapa mental Razones de economía empresarial 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 38
  • 39. TT Estadísticas sobre el TT en Europa Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 39
  • 40. TT Estadísticas sobre EE.UU. (Dieringer)[feb.2006] Índice:  •Introducción I:PM Sobre 135,4 millones de trabajadores: II:TIC,s/ICT III:TT 45 M. en el hogar IV: PM+TT 24 M. en local del cliente V:E. Empírico •Resultados 20 M. en su coche •Estudio econó •Conclusiones 16 M. de vacaciones •Líneas Futuras •Agradecimientos 15 M. parque o al aire libre Mapa mental El 20 de Junio 2007 el Gobierno de EE.UU admitía que 119.000  funcionarios Teletrabajaban. 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 40
  • 41. Política Europea sobre el TT Índice:  En Julio 2008 la Eurocámara ha aprobado un texto •Introducción sobre horario flexible, para evitar I:PM II:TIC,s/ICT horas punta en la ida y vuelta al trabajo III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados 13% TT en Europa •Estudio econó •Conclusiones 5% en España •Líneas Futuras •Agradecimientos 25% en EE.UU. Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 41
  • 42. Política española frente al TT Índice:  •Introducción I:PM La sociedad de la información en España  II:TIC,s/ICT III:TT 2006 (telefónica) IV: PM+TT Dinamarca y Países Nórdicos los mas  V:E. Empírico •Resultados avanzados •Estudio econó •Conclusiones > 10% de TT en empresas > 250 empleados •Líneas Futuras 15% en empresas entre 50 a 250 empleados •Agradecimientos Mapa mental Resto en torno al 7% Decreto en 2007 para el TT en la  Administración (20.000 funcionarios, 10%) 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 42
  • 43. La Dirección a distancia Índice:  •Introducción I:PM Necesidad de dirigir por Objetivos II:TIC,s/ICT III:TT Objetivos claros y mensurables (73% fracasos) IV: PM+TT V:E. Empírico Claridad de las instrucciones (51% plazos  •Resultados inalcanzables) •Estudio econó •Conclusiones Persona adecuada para TT •Líneas Futuras •Agradecimientos Confiar absolutamente en los TTs Mapa mental Circulación de la información en horizontal 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 43
  • 44. Cuestiones que nos debemos plantear para incorporar el TT en nuestra  TT empresa ¿Qué beneficios voy a obtener de la experiencia de teletrabajo? ¿Qué costes se me implicarán en esa experiencia? ¿Cuánto he de invertir en ella? Índice:  ¿En qué lugar se puede teletrabajar? •Introducción ¿Qué puestos y tareas son los más adecuados para teletrabajar? I:PM ¿Qué personas son las más idóneas para trabajar? II:TIC,s/ICT ¿De qué equipos han de disponer estas personas? III:TT ¿Quién tiene que dirigir a los teletrabajadores? IV: PM+TT ¿Cómo tiene que dirigirlos? V:E. Empírico ¿Qué formación se ha de dar tanto a los teletrabajadores como a quien los dirige? •Resultados ¿Qué hacer con las personas que permanecen en la empresa sin teletrabajar? •Estudio econó ¿Cómo puedo mantener satisfechas y motivadas a las personas que teletrabajan y a las  •Conclusiones que se quedan en la empresa? •Líneas Futuras ¿Cómo va a afectar el teletrabajo a las carreras profesionales de los teletrabajadores y  •Agradecimientos del resto del personal? Mapa mental ¿Qué parte de la empresa (departamento, sección, equipo) puedo «mandar) a  teletrabajar? ¿Qué consecuencias va a tener para la imagen empresarial el que buena parte de mis trabajadores teletrabajen? ¿Qué consecuencias va tener para la sociedad en general la implantación del teletrabajo  a gran escala? 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 44
  • 45. TT Capacidades del TT (European Journal of Teleworking) Caracteristicas TT Índice:  •Introducción I:PM Capacidad de combinar trabajo y ocio 39% II:TIC,s/ICT 42% III:TT Poca necesidad de contactos sociales 42% IV: PM+TT 58% V:E. Empírico Capacidad para separar vida laboral y familiar 62% •Resultados 78% •Estudio econó Capacidad para soportar el aislamiento 80% •Conclusiones 91% •Líneas Futuras Capacidad de organizar su tiempo 94% •Agradecimientos Mapa mental 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100 % 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 45
  • 46. Parte IV: Relación de la DP con los modelos de TT y el uso de las TIC,s/ICT Índice:  •Introducción I:PM Tipos de TT (Según  II:TIC,s/ICT Nogler: III:TT IV: PM+TT •TT en casa V:E. Empírico •Resultados •Centro satélite •Estudio econó •Edificio telemático •Conclusiones •Líneas Futuras •Sedes empresa •Agradecimientos •Tele‐empresa Mapa mental Proyecto TIC,s TT 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 46
  • 47. La Telecolaboración: CSCW (Cmputer Supported Collaborative Work) Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 47
  • 48. Colaboración y TT desde terminales móviles (intranet wireless) Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT •Director de proyecto V:E. Empírico GSM •Resultados •Jefe de grupo •Estudio econó •Conclusiones •Resp. Compras •Líneas Futuras •Agradecimientos • Inspectores calidad, etc.. Mapa mental •Stakeholders (cliente,…) 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 48
  • 49. Seguridad cuando se esta TT Índice:  •Introducción Sw de seguridad ( antivirus, firewalls,  I:PM antispam, filtro contenido, bloqueo pop‐ups) II:TIC,s/ICT III:TT Restricciones al uso del PC IV: PM+TT Garantía de actualizaciones del Sw V:E. Empírico •Resultados Configurar red inalámbrica segura  •Estudio econó •Conclusiones (IPsec,Vpn) •Líneas Futuras •Agradecimientos Sw y recomendaciones de la empresa Mapa mental Cambio periódico de contraseñas 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 49
  • 50. Búsqueda de Tareas que se puedan TT “ Cuanto mas cualificada es una tarea, mayor posibilidad de ser  teletrabajada” Belzunegui (2006) Índice:  •Introducción Adaptación  I:PM II:TIC,s/ICT del entorno físico III:TT IV: PM+TT A los avances tecnológicos V:E. Empírico •Resultados A las estructuras organizacionales •Estudio econó A la persona y su cultura •Conclusiones •Líneas Futuras Al marco legal •Agradecimientos Mapa mental Trabajos : •De perfil administrativo •De profesionales del conocimiento 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 50
  • 51. Las bazas españolas Índice:  •Introducción El idioma español: 450 M I:PM II:TIC,s/ICT El turismo III:TT IV: PM+TT El nivel de desempleo V:E. Empírico •Resultados La crisis mundial ( ahorro de costes) •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 51
  • 52. Los 7 pecados capitales del TT (Siemens) 1. Trabajar con datos locales y sin cifrar Índice:  •Introducción 2. Acceso a sistemas corporativos desde  I:PM II:TIC,s/ICT entornos no fiables III:TT 3. Falta de backup IV: PM+TT V:E. Empírico 4. Excesivo poder del usuario en el sistema  •Resultados •Estudio econó local (emule, messenger, youtube,…) •Conclusiones 5. Uso del sistema corporativo para el uso  •Líneas Futuras •Agradecimientos personal Mapa mental 6. Sistemas de autentificación débiles 7. Desprecio o ausencia de políticas de  seguridad corporativas (Vpn. IPsec,…) 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 52
  • 53. Parte V: Metodología utilizada en el estudio empírico (mini Delphi) Grupo de trabajo Equipo técnico Panel de expertos Índice:  •Introducción Respuesta 1º •Definición de los  •Elaboración primer  1ª Circulación I:PM sucesos cuestionario vía Web cuestionario II:TIC,s/ICT •Selección panel  • Envío primer  III:TT de expertos cuestionario, vía  IV: PM+TT Web V:E. Empírico •Resultados •Lectura de las  respuestas y  •Estudio econó comparación con el  •Conclusiones •Análisis  2ª circulación primer cuestionario •Líneas Futuras estadístico de  •Agradecimientos resultados •Adición  Mapa mental resultados al 2º •Análisis estadístico de  cuestionario los resultados •Presentación de los  resultados al grupo Conclusiones 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 53
  • 54. Encuesta realizada vía Web (1º circulación) E. Empírico Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 54
  • 55. E. Empírico Resultados 1ª circulación Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 55
  • 56. 1ª Circula. Resumen resultados 6 primeras preguntas El sector privado se lleve el 60% de las respuestas  obtenidas Índice:  •Introducción Un 29% son empresas entre 10 y 50 trabajadores al  I:PM igual que otro 29% son de más de 500 trabajadores,  II:TIC,s/ICT el 52% de las personas que la han respondido son  III:TT IV: PM+TT directores de proyecto,  V:E. Empírico la utilización en nuevos proyectos de las nuevas  •Resultados tecnologías es de un 82,4% de los encuestados.  •Estudio econó •Conclusiones La manera de organizarse es por proyectos con 35%  •Líneas Futuras de los casos y de forma mixta y matricial en un 23%  •Agradecimientos de los casos.  Mapa mental Un 58% de los encuestados admiten que utilizan las  nuevas tecnologías por necesidades del proyecto un 53% de los casos lo hacen por necesidades de la  empresa 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 56
  • 57. 1ª Circula. Resto preguntas Índice:  •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT III:TT IV: PM+TT V:E. Empírico •Resultados •Estudio econó •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 57
  • 58. 1ª Circula. Resultados resto preguntas 1/2 El 88% de los encuestados consideran como una  estrategia de la empresa la implantación de las  Índice:  •Introducción nuevas tecnologías. I:PM El 64% de los encuestados dicen que el control del  II:TIC,s/ICT III:TT proyecto se hace de forma mixta IV: PM+TT El 56% de los encuestados utilizan , Excel  y MS  V:E. Empírico •Resultados Project.,  •Estudio econó Otros: ERP118, Navision119, Prowin120 e Igraf121. •Conclusiones •Líneas Futuras El 50% de los encuestados consideran que mejora el  •Agradecimientos trabajo en grupo Mapa mental con el uso de las nuevas tecnologías, no ha mejorado el  trato con los proveedores (35,3%) 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 58
  • 59. 1ª Circula. Resultados resto preguntas 2/2 Respecto al TT: 53% de los encuestados  Índice:  •Introducción creen que podrían quedarse en casa a  I:PM trabajar entre 2 y 3 días por semana. II:TIC,s/ICT III:TT 30% de las empresas, estarían dispuestas  IV: PM+TT V:E. Empírico a dejar entre 10 a 20 trabajadores que  •Resultados •Estudio econó optaran por el teletrabajo (según tamaño  •Conclusiones empresa) •Líneas Futuras •Agradecimientos El 42%, (6/17) de las empresas, admiten que  Mapa mental están organizadas por proyectos. 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 59
  • 60. Tablas propuesta de actuación y 2º circulación E. Empírico Guía de posibles actuaciones en el campo de la dirección de proyectos, con el uso de las nuevas tecnologías Medio de Tipo de personal Tipo de Tareas a aplicar comunicación y/o afectado ventajas inconvenientes recomendaciones organización nuevas tecnologías “Stakeholders” coordinación TIC,s Actualización on-line, no requiere añadir nuevo Conexión puede fallar o no exista donde Asegurarse una conexión estable y segura y/ o abastecerse de otra Matricial Vía web2.0 deseamos trabajar vía de comunicación software Visible globalmente Dto. Proyecto Comunicación directa Cliente Índice:  Mixta Jefes de grupo diseñadores PDA con el los Stakeholders y actual, Posibilidad de adjuntar Falta de cobertura allí donde la queramos utilizar Asegurarse de que exista cobertura con nuestro proveedor y/ o abastecerse de otra vía de comunicación analistas •Introducción ficheros; Word, Excel, Project, etc. I:PM Por proyectos Telf. Móvil y/o fijo Comunicación directa con el los Stakeholders Falta de cobertura allí donde la queramos utilizar Asegurarse de que exista cobertura con nuestro proveedor y/ o abastecerse de otra vía de comunicación II:TIC,s/ICT e-mail Comunicación fluida no directa y posibilidad de Falta de conexión, la comunicación no es Utilizar un servidor de correo seguro y tener actualizado los adjuntar textos, gráficos, directa, posibilidad de entrada de virus antivirus. III:TT hojas Web, etc. Posibilidad de  IV: PM+TT pizarra  trabajar en tiempo  Se requiere una buena conexión (ADSL  real sobre la misma  o similar de alta capacidad) y utilizar el  Recomendable entre Stakeholders de la misma empresa o  V:E. Empírico electrónica  (Acceso remoto) pizarra electrónica y  mismo software para comunicarse. con los clientes, para resolver diferencias on line escucharse •Resultados Estudios previos Viabilidad técnica y económica Posibilidad de verse  •Estudio econó Planificación Seguimiento y escucharse on line, así como  •Conclusiones Control Cierre mostrar piezas,  Se requiere una buena conexión (ADSL  Recomendable entre Stakeholders de la misma empresa o  bocetos,  •Líneas Futuras Webcam compañeros, etc.,  o similar de alta capacidad)) con los clientes, para resolver diferencias on line Jerárquica •Agradecimientos situados en  cualquier parte del  mundo Mapa mental Permite hacer  reuniones virtuales  entre los  Stakeholders de un  Videoconferencia  proyecto sin  Se requiere una buena conexión (ADSL  Para reuniones puntuales, entre Stakeholders situados a  y/o  necesidad de  o similar de alta capacidad), coste  mucha distancia, factible para el comienzo de un proyecto  Telepresencia desplazarse de su  elevado si no se analizan otras  o cierre del proyecto, ya que permite conocerse físicamente  lugar de trabajo,  alternativas posibles de comunicación. como si se estuviera allí . con apariencia casi  real en el caso de la  telepresencia. 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 60
  • 61. Tabla relación entre procesos y áreas de la DP (PMBOK) E. Empírico Procesos Áreas de conocimiento Iniciación Planificación Ejecución Seguimiento y Control Cierre Supervisar y controlar el Acta constitución proyecto trabajo del 1.- Dirección de Dirigir y gestionar la Cierre del Enunciado objetivo o alcance del Desarrollo plan del Proyecto proyecto. Integración ejecución del proyecto proyecto proyecto Control integrado de cambios Planificación del alcance. 2.- Dirección del Verificación del alcance. No existe Índice:  alcance No existe relación Definición del alcance Crear EDT No existe relación Control del alcance relación •Introducción Definición de las actividades. Establecimiento de las secuencias de I:PM 3 .- Dirección del No existe relación las actividades. No existe relación Control del cronograma No existe tiempo Estimación de las duraciones de las relación II:TIC,s/ICT actividades. Desarrollo del cronograma III:TT Estimación de los costes. No existe IV: PM+TT 4.- Dirección del coste No existe relación Preparación del presupuesto de Costes Control de costes relación V:E. Empírico 5.- Dirección de la No existe relación Planificación de la calidad Realizar aseguramiento de Realizar Control de No existe Calidad Calidad Calidad relación •Resultados Adquirir el Equipo del •Estudio econó6.- Dirección recursos humanos No existe relación Planificación de los recursos Humanos Proyecto Desarrollar el Equipo del Gestionar el equipo del Proyecto No existe relación •Conclusiones Proyecto •Líneas Futuras7.- Dirección de la Distribución de la Informar del rendimiento. Gestionar a los No existe No existe relación Planificación de las Comunicaciones •Agradecimientos Comunicación información interesados “Stakeholders” relación Mapa mental Planificación de la Gestión de Riesgos. Identificación de Riesgos. 8.- Dirección de los Análisis cualitativo y cuantitativo de Seguimiento y control de No existe No existe relación No existe relación riesgos Riesgos Riesgos relación Planificación de la Respuesta a los Riesgos Solicitar Respuestas de 9.- Dirección de Planificar las compras y adquisiciones. Administración del Cierre del No existe relación vendedores. a provisionamientos Planificar la contratación contrato contrato Selección de vendedores 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 61
  • 62. E. Empírico Resultados de las dos circulaciones (mini‐Delphi) 1/5 Índice:  •Introducción Respecto al concepto de Dirección de  I:PM proyectos II:TIC,s/ICT III:TT no se utiliza la filosofía Project Management,  IV: PM+TT V:E. Empírico no se siguen las áreas de la DP •Resultados •Estudio econó ni se conocen las Guías PMBOK, ICB,  •Conclusiones Prince2, etc.. •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 62
  • 63. E. Empírico Resultados de las dos circulaciones (mini‐Delphi) 2/5 Índice:  La planificación junto con el seguimiento  •Introducción I:PM y control del proyecto, son los procesos en  II:TIC,s/ICT los que más se utilizan las nuevas tecnologías: III:TT IV: PM+TT a través de plataformas Web, ( Propias de la  V:E. Empírico •Resultados empresa) •Estudio econó permiten  el acceso a documentos, fotografías,  •Conclusiones presentaciones o videos de nuestro proyecto, desde  •Líneas Futuras •Agradecimientos cualquier parte del mundo, donde exista acceso a  Mapa mental Internet y que hoy día se puede hacer a través de  teléfonos móviles a nivel intercontinental (GSM y  UMTS ) 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 63
  • 64. E. Empírico Resultados de las dos circulaciones (mini‐Delphi) 3/5 Índice:  Los planes de riesgos los confunden en  •Introducción I:PM general con el de seguridad e Higiene en el  II:TIC,s/ICT III:TT trabajo y se considera una perdida de tiempo,  IV: PM+TT documentar las distintas áreas de la DP. V:E. Empírico •Resultados por ello que los imprevistos no se evalúan y se  •Estudio econó arreglan sobre la marcha del día a día. •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos Mapa mental 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 64
  • 65. E. Empírico Resultados de las dos circulaciones (mini‐Delphi) 4/5 Índice:  •Introducción I:PM Respecto a las nuevas tecnologías,  II:TIC,s/ICT muy extendidas en las empresas analizadas,  III:TT IV: PM+TT aunque no bien utilizadas  y en algunos casos   V:E. Empírico infrautilizadas.  •Resultados Utilizan cotidianamente el correo electrónico con  •Estudio econó ficheros adjuntos, •Conclusiones •Líneas Futuras usan la intranet de la empresa para acceder a sus  •Agradecimientos bases de datos y algunas tienen plataformas  especificas para la dirección de sus proyectos Mapa mental Se usan sistemas de videoconferencia. 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 65
  • 66. E. Empírico Resultados de las dos circulaciones (mini‐Delphi) 5/5 Índice:  En cuanto a la filosofía del Teletrabajo •Introducción I:PM podemos concluir que no está extendida en las  II:TIC,s/ICT empresas, aunque sin saberlo si la utilizan en  III:TT muchos proyectos, como: IV: PM+TT V:E. Empírico Actualización tareas (vía e‐mail, tlf. móvil…) •Resultados •Estudio econó Atención al cliente (off work) •Conclusiones Trabajo en casa (ver y contestar email de la  •Líneas Futuras •Agradecimientos empresa, envió informes, planificación reuniones,  Mapa mental etc.) uso de teléfono móvil, u ordenadores  portátiles de la empresa. 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 66
  • 67. Estimación económica  rentabilidad del uso del TT El uso de las TIC,s como el uso del TT puede  Índice:  contribuir a una reducción entre un 70 a un 90% en  •Introducción el concepto de desplazamiento, en función del tipo  I:PM II:TIC,s/ICT de proyecto ( Local, Nacional, Europeo o  III:TT Intercontinental IV: PM+TT V:E. Empírico % Ahorro •Resultados •Estudio econó P. Intercontinental 99% •Conclusiones •Líneas Futuras •Agradecimientos P. Europeo 98% Mapa mental 96% P. Nacional 72% P. Local 0% 20% 40% 60% 80% 100% 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 67
  • 68. Conclusiones finales   (1/3) •Se utilizan las TIC,s/ICT ampliamente en la DP: Índice:  • Intranet, PDA, móvil, email, sms, videoconferencia •Introducción I:PM II:TIC,s/ICT •En Marzo 2009 el 70% de las empresas de mas de 10  III:TT trabajadores poseen acceso a Internet IV: PM+TT V:E. Empírico •Respecto a la DP: •Resultados •Estudio econó •Conclusiones •No se coordinan bien las distintas fases de un proyecto  •Líneas Futuras y desconocen la filosofía PM •Agradecimientos Mapa mental • no elaboran plan de riesgos • no existe vinculo directo del proyecto con contabilidad •Falta de actualización y/o integridad de los datos del  proyecto. 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 68
  • 69. Conclusiones finales  (2/3) Respecto al uso del TT Índice:  •Introducción No está extendido su uso en los proyectos. I:PM II:TIC,s/ICT Si se usa en el departamento de ventas III:TT IV: PM+TT En la atención al cliente V:E. Empírico Departamento de cálculos y diseñadores •Resultados •Estudio econó Directores de proyecto (1 día /semana) •Conclusiones •Líneas Futuras En estudio la aplicación del TT en otros  •Agradecimientos puestos de trabajo Mapa mental Buena acogida en las mujeres‐madres En 2008 45 mill. de Teletrabajadores en el  mundo 03/11/2009 Titulo: Estudio empírico de las posibilidades del TT en la DP, con el uso TIC,s/ICT; autor: Karle Olalde 69