1. ESQUEMAS DE FINANCIAMIENTO PARA
PROGRAMAS SOCIALES
Elena Cisneros
Blanca González
Paulina Villegas
Elba Demerutis
Aideé Rodríguez
Paola Briceño

2. QUIENES SOMOS
Alsea es el operador líder de establecimientos de comida rápida “QSR” y comida casual
“Casual Dining” en América Latina al operar marcas de éxito probado tales como:
 Domino’s Pizza
 Starbucks Coffee
 Burger King
 Chili’s Grill & Bar
 California Pizza Kitchen

3. NUESTRA PRESENCIA EN AMERICA LATINA

4. NUESTRA CULTURA CORPORATIVA
Misión: Asegurar el éxito de las marcas de Alsea basado en nuestro talento
humano, a través de un modelo de sinergia y masa crítica con responsabilidad
social. Con gente y para la gente.
Visión: Ser el mejor y más grande operador de restaurantes de marcas de éxito
probado en los países que participemos.
Nuestros Valores:
– Respeto y lealtad con nuestra gente.
– Excelencia en el servicio a clientes.
– Compromiso con nuestros resultados.

5. NUESTRA HISTORIA EN RSE
La participación de Alsea en programas de RS inició en 1996, con
Domino’s Pizza México en el evento Gracias México.
Alsea obsequió 25 mil pizzas a 100 mil niños de distintas instituciones no
lucrativas del país.
Se constituyó Fundación Alsea A. C. en 2004.
Misión
Contribuir a mejorar la calidad de vida de la población más necesitada
mediante
programas de desarrollo comunitario integral.

6. NUESTRA FILOSOFIA EN RS
 Establecemos relaciones de largo plazo con
las instituciones con quienes trabajamos.
 Impulsamos proyectos sustentables.
 Fomentamos la corresponsabilidad entre
comunidad, instituciones apoyadas y Alsea.

7. COMUNIDAD A AYUDAR PROYECTO 2009
• Erradicar de la pobreza extrema en el municipio de Santa María Temaxcaltepec, de acuerdo a las
Metas de Fondo para la Paz para el año 2017.
• La meta común de Fundación ALSEA y Fondo para la Paz es “Erradicar la pobreza extrema” de
477 familias que corresponden a 2,598 personas en un proyecto a largo plazo.
Cobertura de Atención

8. ACCIONES DEL PROYECTO 2009
Nutrición: Se seleccionarán a 200 familias con niños menores de 5 años cuyos hijos estén
desnutridos o estén en riesgo de estarlo.
Acciones:
• Construcción de 200 granjas de traspatio
• 1,050 pláticas domiciliarias sobre temas de nutrición
• Determinación de deficiencia de hierro de 200 niños
• Tratamiento del 100% de los niños con deficiencia de hierro
• Invernadero y comedor comunitario
• Construcción de 72 estufas ecológicas
• Construcción de 66 sanitarios secos

9. Posicionamiento de Socios por México
Santa María Temaxcaltepec, Oaxaca.
Oaxaca
• OBJETIVO: Involucrar a los colaboradores de Alsea en un programa institucional,
que brinde la oportunidad de participar voluntariamente en beneficio de las zonas
más desprotegidas de nuestro país.
• Actualmente participan 3,000 colaboradores en el programa.

10. Posicionamiento de Socios por México
Recaudación de Fondos:
• Mediante un donativo quincenal vía nomina.
• Con la cantidad que cada empleado quiera.
Por cada peso que el empleado dona, Fundación Alsea donará otro.

11. PASOS INICIALES A SEGUIR: Socios por México
• Seguimiento a donantes
• Comunicación de resultados
• Reconocimiento

12. EJEMPLOS FORMATOS

13. EJEMPLOS FORMATOS

14. CAMPAÑA PARA RECAUDACION DE FONDOS
GENERAR MAYORES RECURSOS A TRAVES DE LA
APORTACION DE EMPLEADOS, CLIENTES Y
PROVEEDORES.

15. CAMPAÑA PARA EMPLEADOS
Razón para cambiar
El implementar una cultura de cambio a nivel interno,
con respecto a la RS, nos traerá un incremento en el
nivel de conciencia social de nuestros empleados,
desde directores hasta niveles operativos, todo con el
fin de generar mayores aportaciones por parte de los
empleados, que nos permita generar mayores ingresos
en la recaudación de fondos, para poder implementar
más programas de manera exitosa.

16. CAMPAÑA PARA EMPLEADOS
Problema a resolver
La falta de participación de los colaboradores en los programas de responsabilidad social
a nivel interno.
Expectativas
Generar recursos y la participación activa por parte del personal de la empresa, que nos
permita consolidarnos como una empresa socialmente responsable.
Pasos clave en la implementación
Incluir en las políticas internas y código de ética el tema de la RS y la Fundación en
Alsea. Promover los valores internos.

17. CAMPAÑA PARA EMPLEADOS
Procesos y Procedimientos
• Campaña interna de comunicación a través de Internet, correo electrónico, tableros,
revista institucional y comunicados.
• Brindar opciones sobre cómo pueden apoyar las causas.
• Establecer metas y darlas a conocer al personal.
• Involucrar a los jefes directos y directores.
• Implementar mediciones mensuales, a través de los reportes de nómina.

18. CAMPAÑA PARA EMPLEADOS
Pasos para aumentar la participación y recaudar la meta de $650,000.
1. Diagnosticar la participación de los empleados.
2. Definir y englobar las causas que se apoyaran en un solo programa de participación.
3. Definir recursos con los que cuenta la Fundación para la realización de campañas
internas y externas (comunicación interna y marketing) .
4. Elaborar una estrategia de comunicación interna para invitar a participar a empleados y
clientes.
FASES A IMPLEMENTAR
• Fase 1 Sensibilización
• Fase 2 Comunicación masiva
• Fase 3 Seguimiento y comunicación de resultados

19. CAMPAÑA PARA EMPLEADOS
• Descuento por proyecto vía nomina que va desde $10 pesos.
• Donar algún cupón de descuento a la Fundación.
• Reclutar voluntarios, para que dentro de las oficinas hagan un boteo mensual.
• Hacer concursos mensuales que integre también a los empleados en tiendas, en el
cual se establezca que el área o tiendas que mas donaciones haya hecho, será
acreedor a un premio.
• Se hará reconocimiento a las personas que colaboren con la Fundación.
• Lanzar un programa de “Invita a un Ser Querido a Colaborar”.

20. CAMPAÑA PARA EMPLEADOS
Imagen para recaudación por tarjeta de crédito

21. CAMPAÑA PARA EMPLEADOS

22. CAMPAÑA PARA EMPLEADOS

23. CAMPAÑA PARA CLIENTES
La campaña que se desarrollará con sus clientes tiene una meta de $1,000,000.
Para esto se implementarán diversas acciones como:
• Capacitación a colaboradores
• Logística de depósitos
• Material informativo sobre la campaña
• Publicidad
• Programa de incentivos para el personal voluntario

24. CAMPAÑA PARA CLIENTES
Nuestros Recursos

25. CAMPAÑA PARA CLIENTES
Proceso de Recaudación

26. CAMPAÑA PARA CLIENTES
Registro: Para el registro de los donativos se diseñará un software de captura basado en
páginas web y alojado en el servidor de Alsea accesible por medio de la Intranet
corporativa, en donde se registrarán todos los datos de la tienda y los datos de la ficha de
Depósito.

27. CAMPAÑA PARA CLIENTES
CALENDARIO
Tiendas en México
584 Domino‘s
Pizza
258 Starbucks
Coffee
107 Burger
King
10 Popeyes
27 Chilis
4 California
Pizza Kitchen

28. CAMPAÑA PARA CLIENTES
DONANTES POTENCIALES
Nuestros donadores y donadoras potenciales, se encuentran en las 990 tiendas que
forman parte de Alsea.
En 2007 se reportaron 89 millones de clientes atendidos, tomando en cuenta esta cifra
tenemos esa misma cantidad de donantes potenciales.

29. CAMPAÑA PARA CLIENTES
META ESPERADA

30. CAMPAÑA PARA CLIENTES
META ESPERADA

31. CAMPAÑA PARA CLIENTES
Nuestra Estructura
El área de Recursos Humanos de cada marca: Se encargará de difundir la estrategia de recaudación
a los voluntarios de todas las tiendas, la cual incluye todos los procedimientos técnicos y los
procedimientos de comunicación verbal y visual.
Programará reuniones informativas en las que se incluirán los siguientes temas:
• Difusión de la Fundación y su misión
• El compromiso de Responsabilidad Social de la Fundación a la que pertenecen
• Motivación y Valores de la Fundación
• La estrategia de recaudación (la manera de pedir)
– La comunicación verbal con clientes
– La comunicación visual, colocación estratégica de alcancías, poster y folletos.

32. CAMPAÑA PARA CLIENTES
Lanzamiento y proceso de Recaudación
• La comunicación durante la campaña: Recursos Tecnológicos
• El análisis durante la campaña: Boletín y Visita a tiendas.
• El análisis al final de la campaña: Boletín y Comunicado.
• Análisis de cumplimiento : Balance Positivo y Negativo
• Celebración de Resultados y Agradecimiento

33. EJEMPLO FORMATO CLIENTES

34. EJEMPLO FORMATO CLIENTES