Administração em Marketing - Aula 3 - Marketing Estratégico
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- 2. Pensamento
- 6. Negócio REALIZAR ALGO PARA ALGUÉM! Qual é o nosso negócio? Quem são os nossos clientes? Que ofertas devemos fornecer para proporcionar valor para esses clientes? Desafio: Entender as pessoas atendidas pela organização e o valor que recebem
- 7. Qual é o seu negócio ? Empresa Produto Missouri-Pacific Railroad PRODUÇÃO DE uma ferrovia OperamosPRODUTOS Xerox/HP/Epson Fabricamos copiadoras Petrobrás Vendemos gasolina Ajudamos a aumentar a produtividade dos escritórios Fornecemos energia Columbia Pictures Fazemos filmes Promovemos entretenimento Carrier Ar condicionados e Aquecedores Hardware e software Fornecemos controle climático residencial Formadora de Redes IBM Mercado SATISFAÇÃO Transportamos pessoas e DO CLIENTE mercadorias
- 8. Dimensões que definem um negócio Quem? Grupos de clientes Como? O que? Necessidades de clientes Tecnologia
- 12. Cultura Organizacional O que a Missão tem haver com Cultura Organizacional? promover os propósitos da empresa direcionar os objetivos e metas organizacionais
- 15. Estabelecendo Direções Estratégicas Onde estamos agora? Agora eu vou! Aonde queremos chegar?
- 16. Estabelecendo Direções Estratégicas Onde estamos agora?
- 17. Estabelecendo Direções Estratégicas Inovação: Matriz GE ou Mckinsey Aonde queremos chegar? B C G
- 18. Estabelecendo Direções Estratégicas – BCG pontos de interrogação são produtos de alto crescimento mas pequena participação Podem ser produtos recém-lançados estrelas são produtos de alto crescimento e alta participação vacas leiteiras são produtos de lento crescimento e alta participação Portanto, geram bastante dinheiro, usados para pagar e sustentar outros produtos abacaxis ou cachorros são os produtos de crescimento lento pouca participação de mercado
- 19. Estabelecendo Direções Estratégicas – BCG 3 2 Kodak digital camera Kodak digital photo printer C R E S C I M E N T O 4 1 P A R T I C I P A Ç Ã O Kodak film sales: US, Canada, & W. Europe Kodak selfservice kiosk
- 20. Estabelecendo Direções Estratégicas – Mercado x Produto
- 22. Marketing Estratégico - SWOT Já ouviu falar em FOFA? macro ambientais micro ambientais F F O sobrevivência, manutenção e crescimento A
- 23. Marketing Estratégico - SWOT * Gravidade = Impacto Matriz GUT utilizada pelas empresas para priorizar os problemas que devem ser considerados pela gestão, bem como para analisar a prioridade que certas atividades devem ser realizadas e/ou desenvolvidas G= Impacto U= Tempo T= Desenvolvimento do Problema
- 24. Marketing Estratégico - SWOT http://migre.me/7VVUP http://migre.me/7VVZz
- 26. Marketing Estratégico – STP Quem? O Que? Metas Mercados-Alvo Diferenciação Posicionar
- 27. Marketing Estratégico - STP SEGMENTANDO Considerar a base com que o mercado será segmentado Olhar para o perfil das pessoas e como dividi-los em grupos Confirmar que os grupos são segmentos válidos APONTANDO PARA O ALVO Decidir a estratégia de foco no alvo (targeting) Decidir quais segmentos são os principais alvos (e o por que disso) POSICIONANDO Compreender a percepção dos clientes Posicionar produtos na mente do consumidor Desenhar um mix apropriado para atender às demandas dos clientes
- 30. Programa de Marketing Medtronic
- 32. Marketing Estratégico fase de implementação
- 35. Marketing Estratégico fase de controle algumas medidas precisam ser tomadas: Comparar os resultados com as metas estabelecidas no plano Corrigir e implementar ações sobre os desvios ocorridos na execução do plano
- 37. Tarefa 2 Saiba mais Acesse: http://pt.slideshare.net/uleonidio/case-granado