Vortrag im Rahmen der Konferenz re:campaign, April 2010, Berlin. Die Präsentation zeigt Anwendungsmöglichkeiten und gibt konzeptionelle Tipps zum Einsatz von Twitter in NGOs und deren Kampagnen

1. 140 Zeichen können wirken: Twitter im Einsatz bei NGO-Kampagnen Ulrich Schlenker, April 2010

2. Ulrich Schlenker @uliversum Verband Entwicklungspolitik deut-scher Nichtregierungsorganisationen (VENRO) „Deine Stimme gegen Armut“ www.deine-stimme-gegen-armut.de/blog @deinestimme Kampagne 2.0 – Modernes NGO-Campaigning www.kampagne20.de | @kampagne20

3. Darum geht‘s Twitter: Die wichtigsten Begriffe Statistik: Wer twittert überhaupt? Vorüberlegungen: Mehr als eine Registrierung Einsatzmöglichkeiten: Twitter als… Marketingtool Dialogmedium Aktionsmedium Lobbyinstrument Fundraisingtool Wirkungsbeobachtung: Wer liest‘s?

4. Die zentralen Begriffe Microblogging:140 Zeichen im Feed Interessanten Leuten folgen Follower: Leser/ Abonnenten # : Hashtag(Schlagwort) ordnet und schafft Übersicht Trending Topic: Beliebte Themen (vgl. Hashtags) RT: Weitersagen Listen: Abonnierte Accounts organisieren DM: Direktnachrichten an einzelne Twitterer

5. Statistik: Wer twittert überhaupt? 320.000 deutschsprachige, aktive Twitterer (Webevangelisten, März 2010) Jung (32 Jahre), männlich (74%) und gebildet (78% haben Abitur) Jeder Zweite stammt aus der Medien- oder Marketingbranche und jeder Vierte ist Führungskraft oder Unternehmer/in (Twitterumfrage, März 2009) „Long Tail“: Die breite Masse hat weniger als 100 Follower

6. Vorüberlegungen: Mehr als eine Registrierung Haben wir genug Ressourcen? Twitter ist Echtzeit-Medium Wer twittert? Ganzes Team? Eine/r? Wer? Was dürfen die NGO-Twitterer sagen? Mandat, Sprechfähigkeit Was können die NGO-Twitterer sagen? Müssen Organisation kennen, nicht nur Technik Passt es zur Kultur und den Zielen der NGO? Ist Dialog und Interaktion überhaupt gewünscht? Erreicht man mit Twitter die richtige Zielgruppe?

7. 1. Twitter als Marketingtool Klassisch: Informationskanal, Werbung Aufmerksamkeit erzeugen durch „Celebrity RT“:Bill Bailey twittert über mydavidcameron.com 

8. Markenbildung/ Positionierung (Badges) Storytelling

10. 2. Twitter als Dialogmedium

11. 3. Twitter als Aktionstool Twitterwall:www.tweetwally.comhttp://visibletweets.com

12. Unterstützer können Flagge zeigen mit Twibbon: http://twibbon.com

14. + Neue Wahrnehmung der NGO durch Politiker - Welche MdB twittern? Trifft es die Richtigen?

16. Twitter-Petitionen mit act.ly. Prinzip: Fordere eine Zielperson (Twitterer) auf, etwas zu tun. Andere Twitterer unterstützen Forderung durch RT. Zielperson kann auf act.ly-Webseite antworten.

17. Dialog mit Politikern

18. 5. Twitter als Fundraisingtool Twestival: http://twestival.com Via Twitter organisierte lokale Veranstaltungen an bestimmten Tag zu bestimmten Thema. Buntes Programm, aber auch Fundraising Wird zuvor bestimmter Organisation gespendet dkomm: „Das Berliner Twestival, innerhalb von rund 60 Stunden sportlich aufgezogen, ‚kostete‘ mich zwei volle Arbeitstage und spielte 260 Euro ein. Neue Kontakte, Learnings und Spaß mal beiseite gelassen – rein finanziell war das nicht so der Bringer. (..) ‚250k andgrowing‘ sind durch die weltweite Aktion bereits eingegangen.“ (2009)

19. Tweet-A-Thon der Hilfsorganisation CARE USA Anlass „Internationaler Tag der Frauen“ am 8. März Für jeden Tweet mit Hashtag “#apowerfulnoise” spendet kooperierendes Kino-Unternehmen 10 US$-Cent an CARE (max. 5.000 US$) Offline-Aktionen begleiten Aktion Zwei Fliegen mit einer Klappe: Aufmerksamkeit für das Thema und Fundraising für Projekte von CARE

20. Wirkungsbeobachtung: Wer liest‘s? Qualität oder Quantität? Followerzahlen, RTs und Listings beobachten Themen beobachten (Hashtags, Suche) Tools zum Monitoring: http://trendistic.com (Trends erkennen)http://twitturly.com (URLs tracken)http://tweetstats.com (eigenes Twitterverhalten)http://hootsuite.com („professional twclient“)http://www.tweetlytics.com (kostenpflichtig)

21. Artikelempfehlungen Ausführliche Beschreibung und Diskussion der meisten vorgestellten Themen auf http://www.kampagne20.de How nonprofits can use Twitter hashtags: http://www.socialbrite.org/2009/08/21/how-nonprofits-can-use-twitter-hashtags/ 6 simple stats you need to measure on Twitter http://www.socialbrite.org/2010/01/05/6-simple-stats-you-need-to-measure-on-twitter/ Five Ways Nonprofit Organizations Can Really Connect on Twitter http://www.communityorganizer20.com/2009/07/30/five-ways-nonprofit-organizations-can-really-connect-on-twitter/ Twitternde Hilfsorganisationen: Hipp, Hype oder Humbug? http://www.online-fundraising.org/index.php?/twitternde-hilfsorganisationen.-hipp-hype-oder-humbug.html Can Petition Tweets Change the World? An act.ly Quarterly Report http://techpresident.com/blog-entry/can-petition-tweets-change-world-actly-quarterly-report 22 tips to fundraise with twitter http://dkomm.wordpress.com/2009/02/20/22-tips-to-fundraise-with-twitter-inkl-sehr-viel-vorlauftext-uber-das-spenden-an-sich/ What are the best Twitter measurement tools and how are you using them? http://beth.typepad.com/beths_blog/2009/03/twitter-analytics-and-measurement-tools-a-taxonomy.html