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FUNS : Analyse des besoins
Besoins & Enjeux

             Besoins                                    Enjeux
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FUNS : Analyse de marché
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Chiffre d’affaires Fun’s (2006-2009)
Mix Marketing




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Benchmarking Concurrents
Quicksilver / Home page
Quicksilver women blog

• Contenu éditorial

   • Blogs: News - Femme

   • Evènements

   • Quick TV

• Le catalogue

   ...
Oxbow / Home page
Oxbow

• Contenu éditorial

   • Ligne éditoriale basée sur les sports de glisse

   • Mis à jour 2 fois / mois


• Catalo...
Oxbow
Créer et optimiser le lancement de Fun’s en ligne, faire de la
    marque comme un acteur de référence sur la toile
Stratégie Webmarketing


      1                   2                      3                        4
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Website - Community - Mobile
FUNS.COM

User Experience & Sitemap
Expérience = Information + contrôle + temps + contexte



                    Information



                   Expérience...
LES UNIVERS


Fun’s Collection      Fun’s Store   My Fun’s


FUNS.COM           FUNS-STORE.COM MYFUNS.COM
Arborescence détaillée

                                         Home Page
         Français                              ...
SITE INTERNET : FUNS.COM
FUNS.COM
STORY BOARD ET ECRANS GRAPHIQUES
Page d’accueil (Home)
                                             Langues : FR et EN
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PRESENTATION & STORY BOARD
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Réseaux de magasins en propre
Univers 2 : FUNS-STORE.COM
PRESENTATION & STORY BOARD
Fun’s Store : vente en ligne
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PROCESSUS DE VENTE EN LIGNE


Status
 Quo
      Besoin de
                                         CROSS
     changement
 ...
PROFILING


       Co mportement de l’utilisateur
            Historique d
                        e l’utilisateur

      ...
COMPTE CLIENT

     Commandes
       Suivi de commande
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  Services complémentaires
   ...
Univers 3 : MYFUNS.COM
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My Fun’s
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Menu + logo                                   ...
MYFUNS.COM


       Système de notation
   Reviews
             Fun’s Blog
      Espaces de discussions
 Evénements Jeux e...
Twitter / Facebook
MYFUNS.COM

• Contribution des membres

  • Groupes d’échanges

                                            dsourcing
  • ...
FUNS.COM : Mobilité
PRESENTATION & STORY BOARD
ETUDE QUANTITATIVE : SMARTPHONE ?




                  42!%
         58!%
MOBILITE ET M-COMMERCE




Application Mobile iPhone et Android
Part de marché des OS Mobile (2009)


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Trafic Internet Mobile



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Capture application iPhone / Android
Capture application iPhone / Android
Capture application iPhone / Android
Capture application iPhone / Android
Ventes Flash

• Vendre les produits en fin de
  vie


• Permettre aux consommateurs
  possédant un petit budget
  d’avoir a...
Mapping
             Communautaire




Spécialisé                   Généraliste




                Informatif
CRM
Intégration / Réintégration clients

• Réintégration des anciens clients


• Intégration des nouveaux clients

  • Concour...
Lancement magasin en ligne
            Web - Digital Campaign
Achat d’espace Presse / Mots clés
Achat d’espace
Presse

• Magazines sports extrêmes


  • Surf Session


  • Sugar magazine (skate)


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Achat de mots clés :
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Référencement naturel : RP online orienté blogs




RP Online - Digital Campaign
Influence digitale ?
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Référencement naturel : RP online orienté blogs
• Objectifs

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Objectifs / Conclusion
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Projections
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Apport prévisionnel en chiffre d’affaire
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Conclusion
• Création du site web indispensable étant donné la cible jeune

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complet pour fédérer une communauté, et faire de chaque
...
Création du site Internet Funs
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Création du site Internet Funs

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Fun's est une entreprise virtuelle de vente de vêtement pour sports de glisse.

Nous avions l'objectif de créer et lancer son site Internet.

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Création du site Internet Funs

  1. 1. Brand & Project
  2. 2. FUNS : Identité visuelle de la marque
  3. 3. ?
  4. 4. LOGO : FUN’S
  5. 5. FUNS : Analyse des besoins
  6. 6. Besoins & Enjeux Besoins Enjeux • Rattraper le retard de la marque sur • Accroître le CA et augmenter la part le web de marché • Avoir de la visibilité en ligne • Développer la marque à l’international • Optimiser sa présence sur des supports alternatifs et modernes • Améliorer l’image de marque • Créer une réelle communauté • Développer l’aspect relationnel autour de la marque auprès de sa cible Recherche d’innovations
  7. 7. FUNS : Analyse de marché
  8. 8. Marché des grandes marques de glisse !"#$%&'(&)"#*+,&)-.'/"0(&123345& %%#$ *+,-./,0123$ %)#$ 45678$ !"#$ 9,:$;+30$ (#$ 4<=2,00$ >?=<@$ %'#$ A+B32/$ %&#$
  9. 9. Répartition des sports pratiqués !"#$%&&'()*+,)*)#'%-)*#%$&./")* '"#&"# ()*+,*-./# !!"# (0-12# %&"# 3*442.# 567# %%"# (8.9# :81.2;#;<*.1;# !$"#
  10. 10. Chiffre d’affaires Fun’s (2006-2009)
  11. 11. Mix Marketing )%*+(,&+-(+%"(./(0%/.&'1($-(+-+(2"#$%&'+3(4-(+#*'(.-+(/,5/++/$-%"+( !"#$%&'( $-(./(,/"0%-3(.-+(4.&-*'+(-*(+#*'(6$7.-+8( !"&9( :#*4-"*/*'(.-(2"&93()%*+(+;/.&<*-(+%"(+-+(4#*4%""-*'+($&"-4'+8( )%*+(+-(?-*$+($/*+(+-+(-*+-&<*-+(-'($/*+(.-+(<"/*$-+(+%"@/4-+( =&+'"&5%>#*( +214&/.&+1-+( !"-+0%-(&*-9&+'/*'-(A%+0%;B(/%A#%"$;C%&3(%*-(<"/*$-(4/,2/<*-($-( :#,,%*&4/>#*( 4#,,%*&4/>#*(+%"(.-(D-5(?/(E'"-(./*41(F2.%+(+2#*+#"&+/>#*( $;1?1*-,-*'+(-'4(GH(
  12. 12. Etude quantitative !"#$%&'#()*"(*+%&,#-&.&//0&123%)",& %&#$ )*+,-./$%01'!$2-/$ '(#$ )*+,-./$%'1%!$2-/$ !"#$ )*+,-./$'!1&!$2-/$ )*+,-./$&!1"!$2-/$ %&#$ 42% des 18-25 ans ont un smartphone 90% des 18-25 ans achètent régulièrement en ligne 45% des pratiquants des sports de glisse lisent des magazines spécialisés 40% ont déclarés être intéressés pour acheter des produits Fun’s sur l’online store
  13. 13. Benchmarking Concurrents
  14. 14. Quicksilver / Home page
  15. 15. Quicksilver women blog • Contenu éditorial • Blogs: News - Femme • Evènements • Quick TV • Le catalogue • Le site est divisé en 8 catégories • Interactivité • Store • Liste de tous les magasins • Site marchant dédié
  16. 16. Oxbow / Home page
  17. 17. Oxbow • Contenu éditorial • Ligne éditoriale basée sur les sports de glisse • Mis à jour 2 fois / mois • Catalogue • Arborescence • Store • Magasin référencé sur Google Map • Site marchant dédié
  18. 18. Oxbow
  19. 19. Créer et optimiser le lancement de Fun’s en ligne, faire de la marque comme un acteur de référence sur la toile
  20. 20. Stratégie Webmarketing 1 2 3 4 Définir les Se différencier Respecter les Fidéliser et missions et et impacter par engagements nourrir la relation les objectifs la créativité Conception Mise en Exploitation Stratégie Marketing Réalisation oeuvre Conseil, Etude, Plate-forme créative Réalisation du site Maintenance du site Audit, Plan Charte graphique et Gestion du contenu Gestion éditoriale ergonomique Programme de marketing E-mailing Marketing e-Campagne Charte éditoriale Animation communauté
  21. 21. Website - Community - Mobile
  22. 22. FUNS.COM User Experience & Sitemap
  23. 23. Expérience = Information + contrôle + temps + contexte Information Expérience Utilisateur Information Temps Architecture
  24. 24. LES UNIVERS Fun’s Collection Fun’s Store My Fun’s FUNS.COM FUNS-STORE.COM MYFUNS.COM
  25. 25. Arborescence détaillée Home Page Français Anglais, Espagnol, 3 UNIVERS Allemand, Italien... Fun’s Collection Fun’s Store My Fun’s Summer Winter Homme Blog Surf Ski Réseau social Femme Skateboard Snowboard Communauté Catalogue Enfant Vidéos et photos Equipement Trouver un magasin ? Concours et jeux Ventes privées
  26. 26. SITE INTERNET : FUNS.COM
  27. 27. FUNS.COM STORY BOARD ET ECRANS GRAPHIQUES
  28. 28. Page d’accueil (Home) Langues : FR et EN Menu + logo Login Home Fun’s Collection Haut de page Illustration Fun’s Store My Fun’s Lien vers blog Univers 1 : Univers 2 : Univers 3 : Fun’s Collection Fun’s Store My Fun’s Bas de page Moyens de paiement Home - Fun’s Collection - Fun’s Store - My Fun’s - Blog
  29. 29. Haut de page 3 univers Pied de page
  30. 30. Univers 1 : FUNS.COM PRESENTATION & STORY BOARD
  31. 31. Fun’s Collection Langues : FR et EN Menu + logo Login Home Fun’s Collection Haut de page Illustration Fun’s Store My Fun’s Lien vers blog Téléchargement Bannières vers catalogue Univers 1 : collections «Winter» Fun’s Collection Trouver un magasin : Pays, Régions, Code postaux «Summer» Bas de page Moyens de paiement Home - Fun’s Collection - Fun’s Store - My Fun’s - Blog
  32. 32. Réseaux de magasins en propre
  33. 33. Univers 2 : FUNS-STORE.COM PRESENTATION & STORY BOARD
  34. 34. Fun’s Store : vente en ligne Langues : FR et EN Menu + logo Login Home Fun’s Collection Haut de page Illustration Fun’s Store My Fun’s Lien vers blog Sports : Ski, Snowboard, Skate, Surf... Mon Catégories : panier Homme Univers 2 : Galerie Fun’s Store Femme Enfant Promos Bas de page Moyens de paiement Home - Fun’s Collection - Fun’s Store - My Fun’s - Blog
  35. 35. PROCESSUS DE VENTE EN LIGNE Status Quo Besoin de CROSS changement SELLING reconnu Définir un problème UP SELLING Evaluer les options Choisir la meilleure Implémentation option
  36. 36. PROFILING Co mportement de l’utilisateur Historique d e l’utilisateur Communauté de l’u tilisateur CRM
  37. 37. COMPTE CLIENT Commandes Suivi de commande Retour de commande Services complémentaires chèques-cadeaux Support client Paiement Paramètres Modes de paiement Chèque cadeau et codes de réductions Mot de passe, coordonnés, e-mails Système de notification
  38. 38. Univers 3 : MYFUNS.COM PRESENTATION & STORY BOARD
  39. 39. My Fun’s Langues : FR et EN Menu + logo Login Home Fun’s Collection Haut de page Illustration Fun’s Store My Fun’s Lien vers blog Dossiers, Blog, Mes contenus, Facebook... Mes amis Menu Univers 2 : Dossiers, Blogs Fun’s Store MyFun’s Jeux Bas de page Moyens de paiement Home - Fun’s Collection - Fun’s Store - My Fun’s - Blog
  40. 40. MYFUNS.COM Système de notation Reviews Fun’s Blog Espaces de discussions Evénements Jeux et concours Dossiers articles
  41. 41. Twitter / Facebook
  42. 42. MYFUNS.COM • Contribution des membres • Groupes d’échanges dsourcing • Commentaires Cro w • Partenariats • Sites d’actualités très spécialisés • Sites informatifs • Contributeurs professionnels
  43. 43. FUNS.COM : Mobilité PRESENTATION & STORY BOARD
  44. 44. ETUDE QUANTITATIVE : SMARTPHONE ? 42!% 58!%
  45. 45. MOBILITE ET M-COMMERCE Application Mobile iPhone et Android
  46. 46. Part de marché des OS Mobile (2009) 3!% 8!% 3!% 18!% 46!% Symbian RIM Blackberry 21!% Apple Iphone Google Android Microsoft Windows Mobile Autres
  47. 47. Trafic Internet Mobile 3!%4!% 25!% 11!% 7!% Symbian RIM Blackberry Apple Iphone 50!% Google Android Microsoft Windows Mobile Autres
  48. 48. Capture application iPhone / Android
  49. 49. Capture application iPhone / Android
  50. 50. Capture application iPhone / Android
  51. 51. Capture application iPhone / Android
  52. 52. Ventes Flash • Vendre les produits en fin de vie • Permettre aux consommateurs possédant un petit budget d’avoir accès aux produits Fun’s • Soldes en fin de saisons
  53. 53. Mapping Communautaire Spécialisé Généraliste Informatif
  54. 54. CRM
  55. 55. Intégration / Réintégration clients • Réintégration des anciens clients • Intégration des nouveaux clients • Concours • Programme de fidélité carte • Evénement sponsorisés par Fun’s • Profiling
  56. 56. Lancement magasin en ligne Web - Digital Campaign
  57. 57. Achat d’espace Presse / Mots clés
  58. 58. Achat d’espace Presse • Magazines sports extrêmes • Surf Session • Sugar magazine (skate) • Snowsurf • Kitesurf / Kite board • W&S Mag (wakeboard)
  59. 59. Achat de mots clés : AdWords by Google • Ciblez l’audience • Apparaissez en 1ère page de Google • CPC (coût par clic) • Mesurabilité • Flexibilité • Budget définit
  60. 60. Référencement naturel : RP online orienté blogs RP Online - Digital Campaign
  61. 61. Influence digitale ? • Objectifs • Faire en sorte que les leaders d’opinions sur Internet s’approprient le message de la marque et le retransmettent sous de nouvelles formes (texte, vidéos, photos) à leur audience Marketing Viral Phénomène de buzz • En cas de réussite de l’opération • L’audience commente, s’approprie le message et le retransmet • De plus en plus de monde impliqué dans le processus de transmission • Diffusion du message non plus par la marque mais de la cible elle même
  62. 62. Référencement naturel : RP online orienté blogs • Objectifs • Améliorer l’image de marque Image de marque • Améliorer son référencement de manière naturelle • Drainer du trafic qualifié sur le site Référencement naturel • Créer / Développer la communauté de la marque mun auté • Relation plus humaine entre la Com marque et le consommateur par l’intermédiaire des blogueurs
  63. 63. Best Practice • Best practice : rip curl • 10 blogueuses influentes • Apprentissage du surf • Partage d’expérience • Commentaires positifs sur la marque • Image de marque jeune et moderne
  64. 64. Référencement naturel : Diffusion de vidéos virales • Caractère viral • Humour • Geek • Diffusion sur des blogs • Blogs généralistes • Blogs sports extrêmes • Extension sur les réseaux sociaux • Facebook • Twitter
  65. 65. arke ting Idées v sm irales ma tique mme News Problé uvelle ga ue No marq Events e de Imag ncement Référ e % off
  66. 66. Offline promotions
  67. 67. Promotions • Objectifs • Utiliser le offline (en street marketing) pour drainer du trafic online • Opération • Distribution de flyers avec rectangle à gratter • Distribution aux caisses et à l’entrée du magasin • Apparition d’un code promo (5 à 20!) • Utilisable uniquement en ligne en addition d’un autre achat • Frais de port offerts sur toute la période de lancement
  68. 68. Partie à gratter avec code promo pour achats en ligne
  69. 69. Promotion efficiency • Attirer l’attention et accroître la visibilité de Fun’s avec le flyer • Augmentation considérable du trafic en ligne • Incitation à l’achat / la fidélité • Création d’émotions lors du grattage • Espoir Facilite la mémorisati • Réussite on produit/marque Augmente le potenti el viral • Chance Favorise la transmiss ion de l’idée • Optimisation de l’image de marque
  70. 70. Objectifs / Conclusion
  71. 71. FUNS.COM Projections
  72. 72. Estimation du nombre de visiteurs uniques par mois 700000 525000 350000 175000 0 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
  73. 73. Estimation d’utilisateurs inscrits 300000 225000 150000 75000 0 Année 1 Année 2 Année 3
  74. 74. Apport prévisionnel en chiffre d’affaire
  75. 75. Prévision part de marché (2012) *#$ +,-./0-1234$ ()#$ !"#$ 56789$ :-;$<,41$ 5=>3-11$ '#$ ?@>=A$ B,C430$ %!#$ %&#$
  76. 76. Conclusion • Création du site web indispensable étant donné la cible jeune • 3 univers distincts et très complémentaires • Funs.com • Funs-store.com • Myfuns.com • Mise en place de la stratégie web liée à la stratégie globale de la marque • Achat d’espace online / offline • Influence digitale • Street Marketing / Magasin • Mobilité, proposition d’applications iPhone et Android très complètes
  77. 77. L’objectif est ainsi d’entrer sur le web en proposant un portail complet pour fédérer une communauté, et faire de chaque passionnés de la glisse un ambassadeur de la marque

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