Introducción a los conceptos básicos de monitorización de redes sociales. Presentación realizada en la Escuela de Salud Pública de Menorca (España) en septiembre 2013 por Iván de León @unostips Más detalles en: http://www.unostips.com/ponencia-de-monitorizacion-de-redes-sociales/

1. E05. NUEVAS TÉCNICAS PARA LA EVALUACIÓN DE PROCESOS EN
SALUD PÚBLICA
DEL ANÁLISIS WEB Y
REDES SOCIALES A
LA METODOLOGÍA
CUALITATIVA
Iván de León / www.unostips.com / @unostips

2. Social Media Revolution 2013
http://www.youtube.com/watch?v=Q8pyNHz6Pr0

3. ¿En qué red social quieres
estar?
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¿Qué recursos tienes?
¿Qué objetivo persigues?
¿Qué vas a aportar?
¿Necesitas estar en las redes sociales? ¿En
cuáles?

5. Las redes sociales son un medio
más

6. Objetivos
Para saber a dónde vamos primero debemos
conocer dónde estamos:
 Qué tan cerca estamos
 Qué recorrido tenemos
 Qué y cómo debemos avanzar

7. Monitorización
Para controlar y adaptar lo que hacemos

8. ¿Qué hay que monitorizar?
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
Primero define tus principales indicadores
(KPI)
¿Cuantitativos y/o cualitativos?
Informes y cuadros de mando
Evaluación y control
Medir tu actividad, las interacciones con tus
usuarios y el área temática de tu producto o

9. Escuchar
La importancia de escuchar qué dicen sobre nuestra marca

10. Google Alertas

11. SocialMention

12. HowSociable

13. Google Blogs Search

14. Twitter Search

15. Klout

16. BackTweets

17. Gestores de cuentas: Hootsuite

18. Estadísticas de Facebook

19. Estadísticas de Facebook

20. Estadísticas de Facebook

21. YouTube Analytics

22. Retención de audiencia

23. Monitorización manual

Análisis de sentimiento
 Reputación
positiva, neutral o negativa

24. Análisis de opinión

25. Métricas compuestas, simples o ambas

26. Métricas compuestas
… de lo que se deduce que es matemáticamente
imposible que esté pasando lo que está pasando

27. Un ejemplo
Nada…

28. True Social Metrics

29. Colocar en contexto
¿Conseguir 50 Me gusta es bueno o malo?
¿Qué me dices si tienes 100
fans?
¿Qué me dices si tienes 2.000.000 fans?

30. Algo más fácil de consumir
http://www.kaushik.net/avinash/analytics-tips-improve-search-social-compoundmetrics/

31. Libro de regalo
Facebook Marketing The Ultimate Guide
Puedes descargarlo gratis aquí:
http://goo.gl/q43Ww9

32. Si quieres potenciar tu web…
¡hablemos!
Iván de León
Twitter: @unostips
http://www.unostips.com/quien-soy/

33. Referencias de las imágenes
http://www.ethority.de/our-universe/community.html
http://www.intersectionconsulting.com/2010/social-media-iceberg/
http://thumbsnap.com/i/5SpqpX7Q.jpg
http://img.wonderhowto.com/img/original/73/91/63497998204257/0/634979982
042577391.jpg
http://2.bp.blogspot.com/-mna2jajjLMg/ThKgbDK24I/AAAAAAAAE0Y/pCWPTZbzgXM/s1600/02b%2B%2Bescuchar.jpg
http://marketingventasparatodos.files.wordpress.com/2013/03/kundenumfrage400x218.jpg
http://www.finanzas.com/noticias-001/ciencia/20121125/formula-bella-fisicacuantica-1634403.html