Este documento descreve os serviços de uma empresa de consultoria chamada Upman. A Upman ajuda clientes a melhorar o desempenho organizacional otimizando a estratégia, pessoas, processos e sistemas de informação. Ela oferece uma abordagem completa chamada UP 360o para avaliar e melhorar esses quatro vetores em uma organização.

1. ESTÁ NO RUMO CERTO?
® Upman
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2. Somos: Existimos para:
Uma Organização de Excelência na Apoiar os nossos clientes a atingirem
implementação de Soluções de gestão um posicionamento sustentado no
orientadas para a optimização da mercado, decorrente da introdução de
performance organizacional. inovação nos seus modelos de gestão.
»» A UPMAN ajuda-o a encontrar o rumo certo.
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3. »» Na sua Organização existem….
… Baixos níveis de produtividade?
… Dificuldades no acesso em tempo útil a informação fidedigna de apoio à tomada de decisão?
… Grande rotatividade das Pessoas?
… Máquinas e equipamentos muito tempo parados?
… Excesso de retrabalho?
… Dificuldade no cumprimento dos Objetivos traçados?
… Baixos níveis de motivação e de comprometimento das Pessoas?
… Elevadas quantidades de stocks?
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4. »» Porquê a UPMAN…? Ambição
» Oferta de serviços que integra 4 vetores do Visão
desempenho organizacional – Estratégia,
Pessoas, Processos e Sistemas de Informação
» Proposta de elevado valor acrescentado Inovação
resultante das competências e experiências
adquiridas ao longo dos 10 anos de
experiência
Força
» Abrangência e complementaridade de Profundidade
serviços financeiros e fiscais da parceria com
amrconsult
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5. »» A nossa proposta de valor …
 … está testada junto de um grande número de setores do mercado;
 … assenta numa visão vertical do mercado por indústria e serviços,
com um profundo conhecimento dos processos de negócio.
Indústria Transformadora
Indústria Agro-alimentar
Construção Civil e Obras Públicas
Transportes
Comércio/ Distribuição
Serviços/ Utilities
Turismo
Saúde
Administração Pública
Estratégia Pessoas Processos S. Informação
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6. »» ABORDAGEM UP 360º
…qual o âmbito de
intervenção?
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7. ABORDAGEM UP 360º
Uma perspetiva
completa… [UP 360º]
Sistematização
com uma abordagem Estratégia
integrada, entre os
principais vetores de
gestão orientados para…
Gestão Estrutura Gestão (Re)Desenho
Conhecimento Organizacional Qualidade Processos
Total Estratégia Gestão
SI/TI SI/TI
Gestão Modelo Gestão
Competências Lean
Carreiras Produtividade
Implementação Gestão
Remuneração Gestão Supply Chain Monitorização SI/TI Projetos
Incentivos Desempenho Management Desempenho
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8. Sistematização
Estratégia
ABORDAGEM UP 360º
Gestão do Desempenho Estratégico
Dispomos de
uma
Desenvolvemos um modelo de MISSÃO/VISÃO
gestão alicerçado na metodologia clara?
Balanced Scorecard para que as Quais os nossos
OBJETIVOS
Organizações definam os seus ESTRATÉGICOS?
objetivos estratégicos se forma
Que AÇÕES
clara, objectiva, quantificada e executar e
partilhada com todos os seus METAS atingir?
Colaboradores, permitindo o seu
acompanhamento e correções. Como alcançar o
SUCESSO?
Processo base para o desenvolvimento do ciclo de
Sistematização da Estratégia
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9. ABORDAGEM UP 360º
Gestão Estrutura
Conhecimento Organizacional
Gestão Modelo
Carreiras Competências Gestão do Desempenho das Pessoas
Remuneração Gestão
Incentivos Desempenho
» AGREGAR
PESSOAS
Atuamos na definição e
• Recrutamento » ORIENTAR
implementação de soluções » ACOMPANHAR e PESSOAS
para a Gestão do PESSOAS Seleção
• Modelo de Competências
Desempenho das Pessoas, • Monitorização dos
• Modelo Gestão do
Desempenhos
considerando a integração dos • SI para a gestão de Desempenho
pessoas
principais processos de gestão
de pessoas ao serviço da » DESENVOLVER
» RETER
estratégia e propósitos PESSOAS
PESSOAS
organizacionais, maximizando • Modelo Gestão de • Gestão da Formação
os talentos existentes e com Carreiras
• Planos de Progressão » RECOMPENSAR
• Gestão do
Conhecimento
potencial das Organizações. Individual PESSOAS
• Modelo de Remuneração
/ Esquema de Incentivos
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10. Gestão (Re)Desenho
ABORDAGEM UP 360º
Qualidade Processos
Total
Gestão Lean
Produtividade
Gestão do Desempenho dos Processos
Supply Chain Monitorização
Management Desempenho
A abordagem Lean às operações Redução de stocks e lead time
permite às Organizações ultrapassar os
desafios da produtividade, eficiência, Redução dos tempos de resposta
nível de serviço, qualidade e custos.
Centrada na criação de valor e na Redução de custos operacionais e de não qualidade
eliminação de desperdício, suportamos
a nossa filosofia num conjunto de Melhoria do Serviço ao Cliente
ferramentas para optimização das
àreas produtivas, administrativas, Aumento de produtividade
financeiras, comerciais, marketing e
serviço ao cliente, entre outras. Rapidez do ROI
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11. Estratégia
SI/TI
Gestão
SI/TI ABORDAGEM UP 360º
Gestão do Desempenho dos Sistemas de Informação
Implementação Gestão
SI/TI Projetos
Utilizamos as melhores práticas Maior alinhamento dos SI/TI com o negócio
para ultrapassar os desafios dos
Sistemas e Tecnologias de Maior articulação com os stakeholders
Informação (SI/TI) das empresas
Melhoria dos processos de suporte à gestão
que assentam na correta
implementação de modelos
Aumento dos níveis de eficiência internos
organizacionais e de governo de
SI/TI, criação de políticas, processos Otimização dos recursos na prestação de serviços ao
e ferramentas. negócio
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12. Contactos
UPMAN
Business Advisers
geral@upman.com.pt
www.upman.com.pt
Porto Rua do Passeio Alegre, nº20 T. +351 220 108 012
4150-570 Porto F. +351 220 108 013
Portugal
São João Madeira Rua Comendador Raínho, nº 1192 T. +351 256 826 234
3700-231 S. João da Madeira F. +351 256 835 953
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