this is the presentation that has been discussed at IASDR conference http://www.iasdr2009.org/, Seoul, October 2009. It has been one international stage fro the presentation of thesis results, and finally I can provide some first content in english about the whole thesis and project [for the full italian version refers to: http://www.slideshare.net/urijoe/cooperative-design-knowledge-phd-discussion & http://www.slideshare.net/urijoe/phd-thesis-conoscenza-progettuale-collaborativa] for the transcript of the conference discussion refer here: http://www.slideshare.net/urijoe/iasdr-2009-conference-discussion-transcript-2409482

1. Ethnographic approach to design knowledge
Dialogue and participation as discovery tools
within complex knowledge contexts.
Francesca Valsecchi, Paolo Ciuccarelli
Politecnico di Milano - Design department INDACO
IASDR 2009 - Rigor and Relevance in design - Seoul, 18-22 october 2009

2. TOPIC

3. TOPIC

4. TOPIC

5. TOPIC

6. TOPIC

7. TOPIC

8. designers observatory
observation toolkt self-tools and dliverables
social science methods reflective antidotes
practice based research
observation goal reflective goal

9. TOPIC

10. ascolto attivo/
active listening
autoconsapevolezza emozionale/
gestione creativa dei conflitti/
emotional self-awareness
creative engagement

11. TOPIC

12. STRUCTURE OF THE ETHNOGRAPHY
a - index of involved organization: type of organization:
LS graphic design, Milan, Italy - www.lsgraphicdesign.it/ visual and graphics small studio
Left Loft, Milan, Italy - www.leftloft.com/ visual and graphics
Total Tool, Milan, Italy - www.totaltool.it strategic design consultant
Vis-up, Milan, Italy - www.visup.it/ information visualization and architecture
Design Continuum, Milan, Italy - www.dcontinuum.com product and strategic design industry
CBI, Shanghai, China - www.shcbi.com/ design research and consultant
B - ethnography toolkit
E
A B C
Personal
Interview Media record Ethno-diary
ethno-blog
rich description and backstage of the ethno-
understanding of the local insights and re-
target personal awareness graphy and logbook of
designers’ community sults discussion
about the context the experience
c - ethnography phases
Dialogue
x x
Direct interactions
Description
Not-direct observation & x x
private transcript
Reflection
x
Data analysis & discussion

14. daTa
RECORdING

15. daTa
RECORdING

16. daTa
(PRIVaTE) NOTEBOOK

17. daTa aNd INTERaCTION
INTERVIEWS & COdING

18. daTa aNd INTERaCTION
(STUdIO) NOTEBOOK

19. daTa aNd INTERaCTION
TaBLES aNd MaTRIX

20. INTERPRETaTION
TEXT & VISUaL COdING

21. INTERPRETaTION
MaPS OF CONTEXTS

22. INTERPRETaTION
SYNTHESIS COdING

23. INTERPRETaTION
MULTIPLE LEVELS & REVIEWS

24. TOPIC
ACCESSO & NEGOZIAZIONE
DIALOGO
A - DATI DIALOGICI
momento
awareness del contesto /THICK DESCRIPTION
A
dell’interazione ASCOLTO
/ASCOLTO ATTIVO
raccolta dati tipi di dato
ATTIVO
DATI DIALOGICI
CONTESTO OSSERVAZIONE RELAZIONE
(TXT, IMG, AUDIO) (TACCUINI) (INTERVISTE)
raccolta dati
analisi dati
analisi dati
SCOMPOSIZIONE DECODIFICA
(CHIAVI DI LETTURA) (NARRAZIONI)
tecniche di
analisi
FORMALIZZAZIONE /ARTICOLAZIONE RISTRUTTURAZIONE
(SCHEMI ANALISI FORMALE) (MAPPE)
DAI DIALOGHI ALLE
B strumenti
per l’interpretazione
SALTO DI
CORNICE
CONVERSAZIONI e tecniche di
esternalizzazione
strumenti
B - DAI DIALOGHI ALLE CONVERSAZIONI
momento dell’interpretazione tool 1 tool 2 tool 3
dell’interpretazione lettura
/SALTO DI CORNICE stratificata
ANALISI
C
strumenti
dell’interpretazione selezione e
PRASSI DIALOGICA rilevanza
degli output
keyword e
coding sintetico
elaborazione
SINTESI
delle conversazioni
lettura orizzontale /BROAD DESCRIPTION
C - PRASSI DIALOGICA
elaborazione delle
conversazioni
generalizzazione
ACCESSO & NEGOZIAZIONE
DIALOGO
specificazione
DATI DIALOGICI
A
raccolta dati
analisi dati
DAI DIALOGHI ALLE
B
CONVERSAZIONI
strumenti
dell’interpretazione
PRASSI DIALOGICA
C
elaborazione
delle conversazioni

25. MODELLO ETNOGRAFICO
PER UNA EPISTEMOLOGIA
THE MOdEL OF
DELLA COMUNICAZIONE
MODELLO ETNOGRAFICO
PER UNA EPISTEMOLOGIA
COMMUNICaTION ETHNOGRaPHY DELLA COMUNICAZIONE
A - DATI DIALOGICI
momento
awareness del contesto /THICK DESCRIPTION
dell’interazione A - DATI DIALOGICI
momento raccolta dati
/ASCOLTO ATTIVO
awareness del contesto /THICK DESCRIPTION
dell’interazione CONTESTO
raccolta dati OSSERVAZIONE RELAZIONE
/ASCOLTO ATTIVO (TXT, IMG, AUDIO) (TACCUINI) (INTERVISTE)
CONTESTO OSSERVAZIONE RELAZIONE
(TXT, IMG, AUDIO) (TACCUINI) (INTERVISTE)
ACCESSO & NEGOZIAZIONE
analisi dati
DIALOGO analisi dati
SCOMPOSIZIONE
(CHIAVI DI LETTURA)
DECODIFICA
(NARRAZIONI)
SCOMPOSIZIONE DECODIFICA
(CHIAVI DI LETTURA) (NARRAZIONI)
A
DATI DIALOGICI
tipi di dato ASCOLTO
ATTIVO
FORMALIZZAZIONE RISTRUTTURAZIONE
/ARTICOLAZIONE (MAPPE)
(SCHEMI ANALISI FORMALE) RISTRUTTURAZIONE
raccolta dati
FORMALIZZAZIONE
/ARTICOLAZIONE (MAPPE)
(SCHEMI ANALISI FORMALE)
analisi dati
tecniche
di analisi B - DAI DIALOGHI ALLE CONVERSAZIONI
momento B - DAI DIALOGHI ALLE CONVERSAZIONI
momento
dell’interpretazione lettura
dell’interpretazione
/SALTO DI CORNICE stratificata
lettura
/SALTO DI CORNICE stratificata
ANALISI
ANALISI
strumenti
strumenti
dell’interpretazione
dell’interpretazione
B
DAI DIALOGHI ALLE
strumenti
per l’interpretazione
SALTO DI
CORNICE
ACCESSO & NEGOZIAZIONE
DIALOGO
A keyword e e
keyword
CONVERSAZIONI e tecniche di DATI DIALOGICI coding sintetico
coding sintetico
SINTESI
SINTESI
esternalizzazione raccolta dati
analisi dati
strumenti
dell’interpretazione tool 1 tool 2 tool
tool 3
o lettura orizzontale //BROAD DESCRIPTION
lettura orizzontale BROAD DESCRIPTION
C - PRASSI DIALOGICA
PRASSI DIALOGICA
elaborazione delle
elaborazione delle
B conversazioni
conversazioni
C
PRASSI DIALOGICA
selezione e
rilevanza
DAI DIALOGHI ALLE
CONVERSAZIONI
strumenti
dell’interpretazione
degli output generalizzazione
generalizzazione
elaborazione
delle conversazioni PRASSI DIALOGICA
C
elaborazione
delle conversazioni specificazione
specificazione

26. TOPIC
ACCESSO & NEGOZIAZIONE
DIALOGO
A - DATI DIALOGICI
momento
awareness del contesto /THICK DESCRIPTION
A
dell’interazione ASCOLTO
/ASCOLTO ATTIVO
raccolta dati tipi di dato
ATTIVO
DATI DIALOGICI
CONTESTO OSSERVAZIONE RELAZIONE
(TXT, IMG, AUDIO) (TACCUINI) (INTERVISTE)
raccolta dati
analisi dati
analisi dati
SCOMPOSIZIONE DECODIFICA
(CHIAVI DI LETTURA) (NARRAZIONI)
tecniche di
analisi
FORMALIZZAZIONE /ARTICOLAZIONE RISTRUTTURAZIONE
(SCHEMI ANALISI FORMALE) (MAPPE)
DAI DIALOGHI ALLE
B strumenti
per l’interpretazione
SALTO DI
CORNICE
CONVERSAZIONI e tecniche di
esternalizzazione
strumenti
B - DAI DIALOGHI ALLE CONVERSAZIONI
momento dell’interpretazione tool 1 tool 2 tool 3
dell’interpretazione lettura
/SALTO DI CORNICE stratificata
ANALISI
C
strumenti
dell’interpretazione selezione e
PRASSI DIALOGICA rilevanza
degli output
keyword e
coding sintetico
elaborazione
SINTESI
delle conversazioni
lettura orizzontale /BROAD DESCRIPTION
C - PRASSI DIALOGICA
elaborazione delle
conversazioni
generalizzazione
ACCESSO & NEGOZIAZIONE
DIALOGO
specificazione
DATI DIALOGICI
A
raccolta dati
analisi dati
DAI DIALOGHI ALLE
B
CONVERSAZIONI
strumenti
dell’interpretazione
PRASSI DIALOGICA
C
elaborazione
delle conversazioni

27. SPECIFICITY OF
dESIGN KNOWLEdGE
* tacit dynamics
* multiple layers
* euristics
* confidentiality
* etcetera

28. * the ethnographic plan as a relevant research tool
for the understanding and interaction
with high-complexity knowledge contexts
and coming back to networks:
* what we can open
towards the perspective of design opensource
* design shall push the activity of co-creation
by enabling the attitude to sharing practice

29. thank you!
knowledge belongs to community.

30. TOPIC
ACCESSO & NEGOZIAZIONE
DIALOGO
A - DATI DIALOGICI
momento
awareness del contesto /THICK DESCRIPTION
A
dell’interazione ASCOLTO
/ASCOLTO ATTIVO
raccolta dati tipi di dato
ATTIVO
DATI DIALOGICI
CONTESTO OSSERVAZIONE RELAZIONE
(TXT, IMG, AUDIO) (TACCUINI) (INTERVISTE)
raccolta dati
analisi dati
analisi dati
SCOMPOSIZIONE DECODIFICA
(CHIAVI DI LETTURA) (NARRAZIONI)
tecniche di
analisi
FORMALIZZAZIONE /ARTICOLAZIONE RISTRUTTURAZIONE
(SCHEMI ANALISI FORMALE) (MAPPE)
DAI DIALOGHI ALLE
B strumenti
per l’interpretazione
SALTO DI
CORNICE
CONVERSAZIONI e tecniche di
esternalizzazione
strumenti
B - DAI DIALOGHI ALLE CONVERSAZIONI
momento dell’interpretazione tool 1 tool 2 tool 3
dell’interpretazione lettura
/SALTO DI CORNICE stratificata
ANALISI
C
strumenti
dell’interpretazione selezione e
PRASSI DIALOGICA rilevanza
degli output
keyword e
coding sintetico
elaborazione
SINTESI
delle conversazioni
lettura orizzontale /BROAD DESCRIPTION
C - PRASSI DIALOGICA
elaborazione delle
conversazioni
generalizzazione
ACCESSO & NEGOZIAZIONE
DIALOGO
specificazione
DATI DIALOGICI
A
raccolta dati
analisi dati
DAI DIALOGHI ALLE
B
CONVERSAZIONI
strumenti
dell’interpretazione
PRASSI DIALOGICA
C
elaborazione
delle conversazioni