Design e Experiência do Usuário
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Palestra de abertura do User Experience Boot Camp.
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Design e Experiência do Usuário
- 1. Design e a User Experience Frederick van Amstel, MsC @fredvanamstel Gonçalo Ferraz, Especialista @goncaloferrax Instituto Faber-Ludens de Design de Interação
- 3. O que é User Experience?
- 5. User Experience não é diagrama.
- 6. User Experience (UX) são aqueles momentos na vida em que tudo está perfeito ao seu redor.
- 9. ''Most people make the mistake of thinking design is what it looks like. It's not just what it looks like and feels like. Design is how it works.'' Steve Jobs, Apple
- 10. Design é o projeto de ambientes, produtos e serviços visando uma User Experience integrada.
- 11. As empresas só investem quando o negócio fica grave...
- 12. Recall feito para resolver o problema do Fox
- 13. Experiência do Usuário não é requisito. É estratégia.
- 14. Design Centrado no Valor, Jess McMullin Objetivos de Negócio Objetivos de Negócio Design Vácuo Valor Acaso Objetivos do Usuário Objetivos do Usuário
- 15. Os Três Pilares do produto, Donald Norman Produto Marketing Design Engenharia
- 16. Enquanto o Marketing se vale da Propaganda para atrair a atenção, o Design trabalha a sedução pelo próprio produto.
- 17. O objetivo do Marketing é que o consumidor compre e do Design é que o produto seja bonito.
- 18. O objetivo da Engenharia é que o produto funcione.
- 19. Todas as áreas de uma organização precisam ter bem claro seus objetivos compartilhados, senão...
- 20. o que o o que a administração o que foi marketing aprovou projetado pela sugeriu engenharia o que foi como foi montado o que o produzido consumidor queria...
- 21. Processo sem Design Engenharia Marketing Marketing
- 22. Vantagens/Desvantagens • Economiza planejamento • Tentativa e erro • Design não é importante • O produto é um frankestein de funcionalidades Office XP
- 23. Design como embelezamento Marketing Engenharia Design Marketing
- 24. Vantagens/Desvantanges • Beleza vende • Que inovação é possível a essa altura do campeonato? Windows Vista
- 25. Design como inovação Design Marketing Engenharia Marketing
- 26. Vantagens/Desvantagens • Melhora a qualidade • Economiza retrabalho • Diminui a velocidade • Risco de não obter retorno Office 2007
- 27. Design como estratégia Design Engenharia Marketing Marketing
- 28. Vantagens/Desvantagens • Integra Pesquisa & Desenvolvimento • Aumenta o ritmo de inovação • Fortalece a marca • Custo elevado • Depende da cultura organizacional Loja Apple em Nova Iorque
- 30. inovação qualitativa sem competição competição pela qualidade novo mercado mercado saturado início da competição competição pela inovação quantidade quantitativa
- 31. Características do Design Thinking
- 32. Modelo Triádico Atividades Pessoas Artefatos
- 33. Futurologia aplicada • A diferença entre a abelha e o arquiteto é que este último imagina o todo antes de construir • Visão holística • Observar tendências é a melhor forma de prever o futuro
- 34. Articulação de interesses • Design é deliberação, mesmo que implícita • Desejos e necessidades são culturais • Cada um tem uma história distinta
- 35. Prototipação de Experiências • Criação de modelos simplificados que permitam experimentar o produto antes dele estar pronto • Teste com usuários reais • Incorporação do feeling
- 36. Multilingüe Visual Sonora Olfativa Gestual Tátil
- 37. Processo de Design “Design é o design de um design para um design.” John Heskett
- 38. Modelo Linear
- 39. Modelo Errático
- 40. Modelo convergente criação análise criação análise análise análise criação análise criação criação análise análise criação análise análise criação criação
- 41. Explorando o espaço de possibilidades
- 42. Recursos para criar • Fala • Rabiscos • Brainstorming • Cenários hipotéticos
- 43. Focalizando no que é viável
- 44. Recursos para Analisar • Teste de Usabilidade • Heurísticas • Entrevistas • Protótipos
- 45. Nossa estratégia de UX nas Organizações Diretoria Design Thinking Design Design Participativo Produção
- 46. Conteúdos do UX Boot Camp • Parte I - Design Thinking • Parte II - Planejamento da Experiência do Usuário • Parte III - Usabilidade • Parte IV - Encontrabilidade • Parte V - Arquitetura da Informação