proposé par
Avec le soutien de
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Sophia-Antipolis Jeudi...
Association déclarée en octobre 2006 à la sous-
préfecture de Grasse
(Sophia-Antipolis Usability Group)
• Regroupement d’experts en ergonomie
– Ergonomes en poste en entreprise ou sociétés de
conseils
– Ergonomes indépendants
...
Sophia-Antipolis mardi 16 novembre 2010
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Qu'est-ce que...
Evénement mondial proposé par
(Usability Professional Association) depuis 2005
L’an passé 40 000 personnes dans environ 35...
Qu'est-ce que…
L'utilisabilité
(Usability)
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Vous l'avez sûrement déjà rencontrée !
OUI !
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• "C'est facile à utiliser"
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... Efficacité
Le système permet d’atteindre son but,
... Efficience
avec un minimum d’efforts,
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Pour concevoir un système utilisable
il faut connaître les utilisateurs …
Qui sont-ils, quels
sont leurs profils ?
Quel est leur
contexte
d'utilisation ?
Quels buts
cherchent-ils
à atteindre ?
Pour concevoir un système utilisable
l'ergonome dispose de techniques …
• Test Utilisateurs
• Entretiens
• Questionnaire en ligne
• Analyse de l’activité
• Sessions d’observations,
• Eye-trackin...
Le thème de cette journée :
L'ergonomie au service de la
communication
Matinée sur le thème "Quotidien et Loisirs" :
Notre journée
9h30 : JF Carrasco (IEID-
CampusID)
"Sur les voies de la Commu...
Après-midi sur le thème "Communication et Entreprise" :
Notre journée
14h : D. Dardailler (W3C) "Effet des standards sur l...
• Un timing un peu serré, merci de revenir à
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• Merci de discuter plutôt dans le coin...
Merci à nos partenaires :
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WUD2010 Sophia 01 - Catherine Bellino - Intro

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WUD (World Usability Day 2010 à Sophia Antipolis organisé par Use Age)

Partie 01: Introduction
Catherine Bellino - Consultante en ergonomie cognitive et communication Dia-Logos

Plus d'infos en: http://www.use-age.org/journee-mondiale-de-l-utilisabilite/wud-2010

Publié dans : Technologie, Business
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  • Cet événement, organisé sous l’égide de l’UPA (Usability Professionals’ Association : Association des professionnels de l’utilisabilité), a vu le jour en 2005 et a remporté un grand succès dès sa première édition. Au cours de cette journée mondiale, de nombreux professionnels de par le monde organisent des évènements destinés à sensibiliser le public sur les apports de l’ergonomie et à faire découvrir la profession. L’an passé 40,000 personnes dans environ 35 pays ont participé.
  • L’utilisabilité ou usabilité[1] est définie par la norme ISO 9241 comme
    « le degré selon lequel un produit peut être utilisé,
    par des utilisateurs identifiés,
    pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction,
    dans un contexte d’utilisation spécifié ». wikipedia
  • L’ergonome dispose de multiples outils et techniques
    pour étudier le modèle mental, les attentes et les besoins des utilisateurs
    De nombreux exemples au cours de cette journée
  • WUD2010 Sophia 01 - Catherine Bellino - Intro

    1. 1. proposé par Avec le soutien de ____________________________________________________________________ Sophia-Antipolis Jeudi 16 novembre 2010
    2. 2. Association déclarée en octobre 2006 à la sous- préfecture de Grasse (Sophia-Antipolis Usability Group)
    3. 3. • Regroupement d’experts en ergonomie – Ergonomes en poste en entreprise ou sociétés de conseils – Ergonomes indépendants • 4 ans d’existence • Buts – Partager notre expertise sur des problématiques communes – Communiquer sur notre métier par le biais d’événements dont le WUD
    4. 4. Sophia-Antipolis mardi 16 novembre 2010 ____________________________________________________________________ Qu'est-ce que le… ?
    5. 5. Evénement mondial proposé par (Usability Professional Association) depuis 2005 L’an passé 40 000 personnes dans environ 35 pays ont participé.
    6. 6. Qu'est-ce que… L'utilisabilité (Usability) ?
    7. 7. Vous l'avez sûrement déjà rencontrée ! OUI ! NON ! • "C'est facile à utiliser" • "C'est intuitif, je n'ai jamais besoin de consulter le manuel" • "Je peux faire ce que je veux en quelques clics" • "Regarde ça, c'est cool !" • "Je fais toujours la même erreur" • "Quel message stupide, pourquoi ne comprend-il pas ce que je veux faire ?" • "Zut, j'ai perdu le code" • “Il doit bien y avoir un moyen de faire ça !"
    8. 8. ... Efficacité Le système permet d’atteindre son but, ... Efficience avec un minimum d’efforts, en un minimum de temps, ... Satisfaisaction et avec plaisir. (Norme ISO 9241) L'utilisabilité se définit par plusieurs paramètres
    9. 9. Pour concevoir un système utilisable il faut connaître les utilisateurs …
    10. 10. Qui sont-ils, quels sont leurs profils ? Quel est leur contexte d'utilisation ? Quels buts cherchent-ils à atteindre ?
    11. 11. Pour concevoir un système utilisable l'ergonome dispose de techniques …
    12. 12. • Test Utilisateurs • Entretiens • Questionnaire en ligne • Analyse de l’activité • Sessions d’observations, • Eye-tracking… • Tri de cartes • Prototypes papier • Focus Group • Brainstorming • … Des illustrations au cours de cette journée…
    13. 13. Le thème de cette journée : L'ergonomie au service de la communication
    14. 14. Matinée sur le thème "Quotidien et Loisirs" : Notre journée 9h30 : JF Carrasco (IEID- CampusID) "Sur les voies de la Communication Augmentée" 10h : A. Andres Del Valle (Accenture Labs) "Technology design for usability in everyday life" 10h30 : T. Colombi (LudoTIC) "l'approche ergonomique dans la conception d'objets communicants" 11h : Pause café 11h20 : B. Caramel (UNICE/CNRS) "Composition d'applications interactives : et l’utilisateur dans tout ça?" 11h50 : T. Colombi, L. Balouzat (LudoTIC) "Les nouvelles formes de communication via le jeu vidéo" 12h20 : Buffet
    15. 15. Après-midi sur le thème "Communication et Entreprise" : Notre journée 14h : D. Dardailler (W3C) "Effet des standards sur l’utilisabilité des applications web et méthodes de collaboration pour la conception des standards" 14h30 : S. deBonis, C. Nahaboo (IBM), G. Erétéo (Orange labs) "De l'intranet Top-Down aux réseaux sociaux dans l'entreprise" 15h15 : C. Grosse (IBM) "Réduire les incompréhensions pendant les réunions de conception" 15h45 : Pause café 16h : D. Voilmy (Telecom Paris Tech) "Usage en groupe du tableau augmenté" 16h30 : C. de Fuans (Orange) "Digital entreprise en 2015, prospectives d'usages, tendances générationnelles, nouveaux outils"
    16. 16. • Un timing un peu serré, merci de revenir à temps dans la salle après les pauses. • Merci de discuter plutôt dans le coin café ou sur les terrasses afin de ne pas déranger le personnel Orange • Mais Communiquez, Questionnez, on est là pour ça!!! Et Bonne journée ! Notre journée
    17. 17. Merci à nos partenaires : Et à pour son soutien logistique

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