Mit USU Valuemation etablieren Sie hohe Prozesssicherheit, Standardisierung und Automatisierung im gesamten Change-, Release-, Deployment- und Configuration Management. Durch den regelbasierten Abgleich von Ist-Bestand und autorisiertem Bestand in der CMDB identifizieren Sie rasch Changes, die eventuell nicht autorisiert wurden und damit Auswirkungen auf den IT-Betrieb oder die Serviceverfügbarkeit haben könnten. Gleichzeitig lassen sich Störungen durch den Einblick in aktuelle Konfigurationsdaten in der CMDB schneller beheben.

1. USU AG
IT Service Management mit USU Valuemation
IT Change und Configuration Management
Folie 1

2. USU AG
USU Valuemation – die Komplettlösung für Ihr
IT Service Management
Folie 2
CMDB Manager
Change Manager
Release Manager
Resource Manager
Inventory Manager
Software Deployment Manager
Incident Manager
Problem Manager
Service Request Manager
Mobile Support
IT Knowledge Base
IT Self-Service
IT Analytics
Service Portfolio Manager
Planning & Calculation Manager
Costing & Charging Manager
Service Monitoring Manager
Asset Manager
Software License Manager
Inventory Manager
Software Deployment Manager
Release Manager
Service Request Manager
Contract Manager
Procurement Manager
Supplier Manager
Service Portfolio Manager
Service Level Manager
Service Request Manager
Supplier Manager

3. USU AG
Valuemation IT Change und Configuration Management -
Features
• Verwaltung sämtlicher Configuration Items in einer CMDB
• Vergleich Soll-Ist Bestand
• Automatische Inventarisierung
• Zusammenführen von Daten aus verschiedensten Quellen
• Grafische Visualisierung der Abhängigkeiten
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4. USU AG
Valuemation Core - Features
• Dashboards und interaktive Analysewerkzeuge
• Prozessmodellierung mittels BPMN
• Customizing Wizzards
• Integration-Middleware
• Multi-Mandanten Fähigkeit
• Visualizer
• Reporting
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5. USU AG
Zertifizierungen
Folie 5
Die Zertifikate bestätigen volle Konformität in folgenden ITIL®-Prozessen:
• Incident Management • Service Portfolio Management
• Request Fulfillment • Service Catalog Management
• Problem Management • Service Asset & Configuration Management
• Change Management • Release & Deployment Management
• Knowledge Management • Financial Management
Aktuell arbeiten wir an der Pink Elephant Zertifizierung der neusten
Produktversion für alle 15 Prozesse!

6. USU AG Folie 6
…unterschiedliche
Stakeholders harmonisieren
…am Tool
selber mitgestalten
…viele ITIL-Prozesse abbilden
…den Best-Practice Ansatz
individuell erweitern
Eher ja
…andere Systeme integrieren
…das System als
erfolgskritisch positionieren
Eher nein
…auch den Endkunden in den
Mittelpunkt stellen
Warum entscheiden sich Kunden für
USU Valuemation ? Sie möchten…

7. USU AG
Valuemation Kunden - Auszug
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8. USU AG
Weitere Informationen
Valuemation Change und Configuration Homepage
Valuemation Webinare
Valuemation Referenzen
Valuemation Testen
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9. USU AG Page 9