พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Introduction of E-Commerce)
•
1 j'aime•8,718 vues
แนะนำภาพรวมพื้นฐานของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce) สำหรับการสอนวิชา E-Commerce Strategy มหาวิทยาลัย ราชภัฎ ภูเก็ต ปี 2554
Recommandé
Contenu connexe
En vedette
En vedette (20)
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Introduction of E-Commerce)
- 2. วิเชียร จูฑะมงคล Spa Director - เอะรอยัลสปา แอนด์ เฮลธคลับ Academic Director – โรงเรียน ภูเก็ตสปาอคาเดมี่ Director of Marketing – บ่อแสนวิวล่า แอนด์สปา Director of Marketing – โรงแรมไทยโฮเต็ล จํากัด Managing Director – บ พีซี เจมส์ จํากัด กรรมการฝ่ายผู้ประกอบการ – อาชีวศึกษา ภูเก็ต วิทยากร – TAT, MOPH, MOC, POC Task force team – APSWC อุปนายกสมาคมสปาภูเก็ต ประวัติการศึกษา ปริญญาโท บริหารธุรกิจ MBA จุฬาลงกรณ์ มหาวิทยาลัย ปริญญาตรีวิศวกรรมศาสตร์ สาขาวิศวกรรมไฟฟ้า มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ www.facebook.com/victor2514 www.twitter.com/victor2514 victor2514.wordpress.com www.slideshare.com/victor2514 วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 3. คําถาม e-Commerce • เคยซื้อสินค้าทางอินเตอร์เน็ต, Facebook, E-catalog, TV ? • เคยได้รับข้อมูลทาง e-mail, มือถือ เกี่ยวกับสินค้า ? • เคยลงทะเบียนสมาชิกร้านค้าใดๆ ? • เคยขายสินค้าทางอินเตอร์เน็ต, Facebook หรือ e-mail ? • เคยจองบริการต่างๆ ผ่านหน้า เว็บไซต์ เช่น ดูหนัง ตั๋วเครื่องบิน ที่พักโรงแรม ต่างๆ ? วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 4. ทําให้โลกนี้ไร้พรมแดน หลากหลายการบริการบนโลกอินเตอร์เน็ต วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 5. กรณีศึกษา: eBay เว็บ e-commerce ที่ใหญ่ที่สุด วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 6. กรณีศึกษา: TARAD.com วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 7. ทําให้โลกนี้ไร้พรมแดน การค้ายุคเดิม การค้ายุคใหม่ วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 8. การค้ายุคเดิม การค้าออนไลน์ ลูกค้าสั่งซื้อออนไลน์จากที่ไหนก็ได้ ลูกค้าต้องมาที่ร้านค้า ส่งสินค้าถึงบ้าน ลูกค้าไม่สะดวก ร้านไม่ต้องเช่า ที่ดินไม่ต้องซื้อ บางครั้งไม่มีที่จอดรถ ค่าใช้จ่ายต่ํา ร้านค้าต้องเช่า ต้องซื้อทําเล มีค่าใช้จ่าย เปิดบริการ 24 ชั่วโมง สินค้ามีจํากัด มีเฉพาะเท่าที่โชว์ มีลูกค้าอยู่ทั่วโลก ลูกค้าถูกจํากัดเท่าที่เดินผ่านหรือในละแวกบ้าน วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 9. สถิติที่น่ารู้เกี่ยวกับ E-Commerce • ทั่วโลกมีเว็บไซต์ e-Commerce 1,093,529,692 ราย • มีประเทศที่ให้บริการ e-Commerce แล้ว 240 ประเทศทั่วโลก • ทั่วโลกมีโดเมนเนมอยู่ประมาณ 8,058,044,651 ล้านโดเมนเนม • Google มีเว็บไซต์ที่แสดงผลคําว่า “Shopping” ถึง 1,420,000,000 รายการ • ปี 2548 พบว่าในประเทศมีคนใช้ อินเทอร์เนตจากบ้าน ที่ทํางานและสถานศึกษาตาม ลําดับ • ช่วงเวลาที่ใช้อินเทอร์เนตมากที่สุด คือ 20.00 – 24.00 น. วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 10. สถิติที่น่ารู้เกี่ยวกับ eBay ของสินค้าไทยๆ สินค้าไทยที่ขายดี 3 อันดับแรกได้แก่ อัญมณี เครื่องประดับ รองลงมาเป็น เสื้อผ้า และ เครื่องกีฬา โดยเฉพาะ "กางเกงมวย” อัญมณีไทยขายบนอีเบย์มากกว่า 50,000 ชิ้น ทุกๆนาที จะขายอัญมณีได้อย่างต่ํา 3 ชิ้น เสื้อผ้า ในทุก 1 ชั่วโมง จะสามารถขายได้ 67 ชิ้น ร้านที่ขายไม้แกะสลัก หรือร้านขายผ้าไหมบนอีเบย์ สามารถทํารายได้ต่อเดือนถึง 100,000 เหรียญ ผ้าไหมที่จังหวัดลําพูน ราคาประมูลสูงสุดประมาณ 1,290 เหรียญ (ประมาณ 4-5 หมื่นบาท) สินค้าถนนคนเดินในจังหวัดเชียงใหม่ตั้งราคาต่ําสุดไว้ 0.99 เหรียญ สามารถถูกประมูลได้ สูงสุดถึง 61 เหรียญ และขึ้นไปถึงระดับ 300-1,000 เหรียญ การขายสินค้าบนอีเบย์ ถือ เป็นการลงทุนที่ต่ํามาก อีเบย์จะ คิดค่าฝากขายเริ่มต้น ประมาณ 20 เซนต์ หากขายได้อีเบย์จะหัก ค่าธรรมเนียมอีกครั้ง เช่นสินค้า ราคาไม่เกิน 25 เหรียญ จะถูกหัก ค่าธรรมเนียมประมาณ 5.25% ขึ้น อยู่กับราคาสินค้า วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 11. พาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์ คืออะไร Electronic Commerce หรือ E- Commerce คือการซื้อขายสินค้าหรือ บริการโดยส่งข้อมูลด้วยสื่อ อิเล็กทรอนิกส์ผ่านทางเครือข่าย เช่น Internet ถ้าผู้ใช้มีเครื่องคอมพิวเตอร์ คู่ สายโทรศัพท์ โมเดม และเป็นสมาชิกของ บริการ Internet ก็สามารถทําการค้าผ่าน ระบบเครือข่ายได้ วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 12. ตัวอย่างของ E-Commerce การสั่งพิซซ่าทางโทรศัพท์ การจองบัตรชมภาพยนตร์ผ่านมือถือ การส่งข้อมูลใบขนสินค้าให้กรมศุลกากร ผ่านระบบ EDI การซื้อหนังสือจากเว็บไซต์ Amazon.com การเข้าร่วมประมูลงานรัฐบาลผ่าน eAuction การสั่งซื้อสินค้าจากทาง Facebook การโอนเงินผ่านระบบ mobile banking การชําระสินค้าผ่าน Counter Service การซื้อสินค้าโดยตรงจาก Website ต่างๆ วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 13. ลักษณะพิเศษของตลาด ออนไลน์ กลุ่มเป้าหมายต้องชอบซื้อสินค้าผ่านสื่อ อิเล็กทรอนิกส์ กลุ่มเป้าหมายกระจายอยู่ทั่วโลกอย่างไร้พรมแดน เป็นการตลาดแบบตัวต่อตัว (one-one Marketing) ลูกค้าตัดสินใจซื้อจากข้อมูลบนสื่ออิเล็กทรอนิกส์ เปิดร้านขายได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง สามารถส่งสินค้าประเภทดิจิตอล ได้ในเวลาอันรวดเร็ว ต้นทุนในการดําเนินธุรกิจต่ํา ใช้บุคลากรจํานวนน้อย ไม่มีต้นทุนเรื่องสถานที่ ได้ข้อมูลของลูกค้าอันมีค่าอย่างมหาศาล วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 14. องค์ประกอบ E-Commerce วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 16. กรณีศึกษา: E-Commerce Solutions วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 18. ตัวอย่าง E-Commerce แบบ C2C Consumer-to-Consumer (C2C) เป็นรูปแบบการซื้อขาย สินค้าระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภค เช่นการประกาศขายสินค้า ใช้แล้วตามเว็บไซต์ที่ให้บริการต่างๆ เป็นต้น วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 19. ตัวอย่าง E-Commerce แบบ B2C Business-to-Consumer (B2C) คือรูปแบบการจําหน่าย สินค้า และบริการโดยตรงจากผู้ค้ากับผู้บริโภคโดยตรง เป็นการค้าปลีก วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 20. ตัวอย่าง E-Commerce แบบ B2B Business-to-Business (B2B) คือรูปแบบการซื้อขาย สินค้าระหว่างธุรกิจกับ ธุรกิจ เป็นการซื้อขายทีละปริมาณมากๆ (Wholesale) มีมูลค่าการซื้อขาย แต่ละ ครั้งเป็นจํานวนมาก เป็นการค้าส่ง เช่น ผู้ผลิตขายส่งให้กับพ่อค้าคนกลางเป็น ธุรกิจนําเข้า - ส่งออก ชําระเงินผ่านระบบธนาคารด้วยการเปิด L/C หรือในรูป ของ Bill of Exchange อื่นๆ วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 21. ตัวอย่าง E-Commerce แบบ B2G Business-to-Government (B2G) คือ การทําการค้าหรือการติดต่อประสาน งานทางการค้าผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ระหว่างผู้ทําการค้ากับรัฐบาล ยกตัวอย่าง เช่น การจัดซื้อของภาครัฐที่ต้องติดต่อกับเอกชน (eProcurement), การกรอก แบบฟอร์มและการลงทะเบียนต่าง ๆ จดทะเบียนธุรกิจออนไลน์ www.dbd.go.th , งานบริการสาธารณะต่าง ๆ เช่นระบบสาธารณูปโภค , งาน เสนอโครงการ การเปิดประมูล การยื่นซองประกวดราคา เป็นต้น วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 22. ตัวอย่าง E-Commerce แบบ G2C Government to Consumer (G2C) ในที่นี้คงไม่ใช่วัตถุประสงค์เพื่อการค้า แต่จะ เป็นเรื่องการบริการของภาครัฐผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ซึ่งปัจจุบันในประเทศไทยเอง ก็มีให้บริการแล้วหลายหน่วยงานเช่นการคํานวณและเสียภาษีผ่านอินเทอร์เน็ต, การให้บริการข้อมูลประชาชนผ่านอินเทอร์เน็ต เป็นต้น เช่นข้อมูลการติดต่อการทํา ทะเบียนต่างๆของกระทรวงมหาดไทยประชาชนสามารถเข้าไปตรวจสอบว่าต้องใช้ หลักฐานอะไรบ้างในการทําเรื่องนั้นๆและสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มบางอย่าง จากบนเว็บไซต์ได้ด้วย วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 23. วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 24. วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 25. รูปแบบขององค์กร E-Commerce Click and Mortar Organization รูปแบบของการทํา e-commerce ที่มีรูปแบบการผสมผสานระหว่างผู้ที่มีธุรกิจร้านค้าหรือมี บริษัท เปิดให้บริการทําการค้าจริงๆ และมีเว็บไซต์เป็นอีกช่องทางหนึ่งในการขาย คําว่า Mortar คือการก่อสร้างบ้านอาคาร เปรียบได้กับธุรกิจที่มีหน้าร้านค้าจริงๆ โดยบางคน จะเลือกใช้คําว่าแทนคําว่า Mortar เหมาะสําหรับผู้ที่มีกิจการค้าเดิมอยู่แล้ว และต้องการขยายเพิ่มช่องทางการค้าไปสู่ภายนอกทั้ง ระดับประเทศและทั่วโลก วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 26. รูปแบบขององค์กร E-Commerce Click and Click Organization (Pure Internet) การทํา e-commerce ที่มีรูปแบบการค้าขายหรือให้บริการผ่านทาง เว็บไซต์และอินเทอร์เน็ตเพียงช่องทางเดียวเท่านั้น ไม่มีธุรกิจหรือร้าน ค้าจริงๆ ที่ให้คนสามารถไปซื้อหรือรับสินค้าหน้าร้านได้ วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 27. Click & Motar Click & Click ข้อดี ข้อดี มีความเชี่ยวชาญในการค้าอยู่แล้ว เหมาะสําหรับผู้ที่ต้องการทําธุรกิจใหม่ มีกลุ่มลูกค้าเดิมอยู่แล้ว ต้นทุนต่ํา ใช้คนน้อย มีความน่าเชื่อถือ เริ่มต้นง่าย รองรับลูกค้าได้ทั้งผ่านทางเว็บไซต์และผ่าน เปิดกว้างได้มากกว่า ไม่ต้องมีความชํานาญมาก หน้าร้าน ข้อเสีย ข้อเสีย ขาดความน่าเชื่อถือ ต้นทุนสูง ใช้คนมาก ขาดความชํานาญ การทํางานต้องยึดติดกับบริษัท สร้างฐานลูกค้าใหม่ มีความยืดหยุ่นน้อย รองรับลูกค้าออนไลน์ได้อย่างเดียว วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 28. กรณีศึกษา: E-Commerce Revolution วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 29. Assignment 1 •ให้นักศึกษายกตัวอย่างเว็บไซต์ที่มีรูปแบบธุรกิจ ของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบ B2B, B2C, C2C, Click and Motar, Click and Click มา อย่างน้อยรูปแบบละ 2 เว็บไซต์ พร้อมทั้ง อธิบายว่าเป็นเว็บไซต์ที่ดําเนินธุรกิจเกี่ยวกับ อะไร วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 30. ประโยชน์ของ E-Commerce www.phuketgems.com ประโยชน์ ? ให้นักศึกษาเลือกบริษัทที่ทํา E-Commerce มา 1 ตัวอย่าง แล้ว วิเคราะห์ประโยชน์ของการค้าแบบออนไลน์หรือ E-Commerce ที่เกี่ยวข้องกับ ผู้ขาย ผู้ซื้อ และผู้ผลิต สินค้า/บริการนั้นๆ ตามรูป แบบดังภาพ วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 31. วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 32. วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 33. วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 34. วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 35. วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 36. วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 37. วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 38. วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 39. กรณีศึกษา: Homeplus Virtual Store วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 40. กรณีศึกษา: Augmented Reality Online วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 41. วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 42. วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 43. วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 44. วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 45. วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011
- 46. วันอังคารที่ 8 พฤศจิกายน 2011