6. Amenazas Humanas
•Fraude.
•Estafa.
•Corrupción.
•Chantaje.
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7. Amenazas Humanas
•Cortesía al abrir puertas.
•Visitas incontroladas.
•Peticiones de información por correo o
teléfono.
•Documentos en Impresoras, Fax, etc.
•Confianza en los uniformes.
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8. Amenazas Técnicas
•El usuario debe llegar donde el sistema no puede
•Hoax, Spam, Virus, Phising, Spyware.
•Copias de seguridad.
•Compartición de medios de autenticación.
•Información desechada no se elimina.
•...pero los sistemas deberían ayudar.
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12. Errores
•Se pidió señal automática de puertas abiertas, no se dio.
•El ayudante que tenia que cerrar las puertas estaba
dormido.
•El oficial que tenia que comprobar el cierre no pudo, había
poco personal y estaba haciendo otra cosa.
•El barco se diseño para otra ruta y tenia la rampa
demasiado alta, por lo que llevaba lastre. Este no se pudo
achicar porque no daba tiempo.
•Por la falta de tiempo, el capitán salió a toda velocidad, lo
que causo la ola que lo hundió.
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15. Irracionalidad
•Lotería.
•Experimentos de Milgram y de Asch:
•Respeto a la autoridad.
•Obediencia sin cuestionar.
•Respuesta a la presión de grupo.
•Uniformes.
•Conformismo.
•Caso Kitty Genovese.
•Hacer públicas las decisiones las refuerza.
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17. Informar
• “Escucho y olvido, veo y recuerdo, hago y
aprendo” Confucio (551-479 BC)
•Los mensajes positivos se recuerdan y
asimilan mejor que los negativos.
•Errores frecuentes:
•Exceso de información.
•Información demasiado técnica.
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24. Motivación - Recompensas
•Acciones desagradables: Mejor sin premio
o con uno pequeño.
•Acciones agradables: Pierden motivación si
se premian.
•Recompensas:
•Premio.
•Reconocimiento.
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25. Motivación - Castigos
•Son más efectivos cuanto más
garantizados, no cuanto más graves.
•Castigos:
•Sanciones.
•Ridículo.
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26. Motivación - Persuasión
•Es mucho más probable que alguien
haga algo si es decisión propia.
•Es mucho más probable que se tome una
acción si se está convencido de esta.
•Convencer es más eficaz que
recompensar y que castigar, pero mucho
más difícil.
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29. Responsabilidad
•Comprender la distribución de
responsabilidades.
•Asumir la responsabilidad individual.
•Establecer barreras para reunir información
y para conspirar.
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32. Medición
•Medir la información – Actividad realizada.
•Medir la formación – Cuestionarios.
•Medir la confianza – (No se puede)
•Medir el comportamiento – Ensayos.
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34. Creative Commons Attribution-NoDerivs 2.0
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