This document discusses concepts related to knowledge transfer. It identifies five factors that influence the use of knowledge: 1) characteristics of users, 2) organizational characteristics of the user community, 3) characteristics of knowledge, 4) transfer and support strategies, and 5) characteristics of researchers and their environment. Different models of knowledge transfer are described, including push, pull, and exchange models. The roles of researchers and target user groups in knowledge transfer are also addressed.
7. Evidence-based
7
Evidence : the form it takes depends on context.
The findings of high-quality, methodologically
appropriate research are the most accurate
evidence
Decision : multiple form of evidence; balance
rigour with experience – while privileging the
former over the latter. »
Canadian Foundation for Healthcare Improvement http://www.cfhi-fcass.ca
Links, The newsletter of the Canadian Health Services Research Foundation, Volume 8, Number 3, Fall 2005, p.7
8. Knowledge transfer
“All efforts to help raise awareness and
recognize the research activities and
outcomes (...) for use by the
community of practice, policy makers
and the general public that the process
is interactive or not”
(FQRSC, 2011, p. 9)
8
9. Knowledge use
–Conceptual
• Leading to a new understanding of a situation, facts, etc.
–Instrumental
• Leading to the decision or action by policy makers or
stakeholders.
–Persuasive/Symbolic/Strategic
• Used as arguments in support of laws, decisions, etc.
9
15. 1. Characteristics of users
• Responsiveness and positive attitude to
research
• Perceived usefulness of research
• Expertise in terms of knowledge from research
16. 2. Organizational characteristics
of the user community
• Organizational culture that values research
• Level involvement of the organization in the
process of transferring
• Strong management leadership
• Consensus about the nature of knowledge needs
• Common and shared vision to achieve results
• Resources dedicated to the activities of TC
17. 3. Characteristics of knowledge
• In line with the values and needs of users
• Applicability
• Level of user participation in knowledge
production
• Accessibility of information
• Time appropriate production
18. 4. Transfer and support strategies
• Must take into account the characteristics of the
target groups and their needs
• Must be based on a mutual relationship of trust
• Exchange mechanisms in place (formal and
informal)
• Common language
• Activities planned in a timely manner
• Knowledge format adaptation
• Support and regular monitoring (systematic
measurement of progress)
19. 5. Characteristics of the researcher
and his environment
• Researchers' attitudes to collaboration
• The ability of researchers to knowledge
adaptation (or to surround himself with people)
• Researchers credibility in the eyes of users
• Researcher's ability to relate
• Funding dedicated to KT activities
• Recognition of the value of KT activities by the
university
Editor's Notes
En équipe
Quelles caractéristiques font en sorte que les connaissances seront utilisées ou non ?
Chaque équipe identifie les facteurs qui peuvent, à leur avis, influencer favorablement ou défavorablement l’efficacité du processus de transfert de connaissances.
Chaque équipe décrit sommairement chacun des facteurs ou caractéristiques identifiés.
Retour en plénière
dissemination strategies whose primary goal is to make new knowledge understandable and accessible so as to effectively reach the groups of actors concerned
appropriation strategies whose primary objective is to facilitate the integration and application of knowledge in a given context.
Déterminants, défis, enjeux, conditions gagnantes, etc.
Plusieurs mots pour décrire le fait que certains facteurs influencent favorablement ou défavorablement l’efficacité du processus de transfert de connaissances (l’utilisation des connaissances par les groupes cibles)
Encore une fois : plusieurs façons de catégoriser
Sur la diapo: les facteurs les plus fréquemment recensés – ceux qui seront abordés dans ce module
Facteurs liés aux caractéristiques des utilisateurs
Attributs des utilisateurs
Réceptivité et attitudes face aux connaissances issues de la recherche
Utilité perçue
Ouverture face à la recherche
Expertise par rapport aux connaissances issues de la recherche
Acceptation de la critique et capacité à se remettre en question
Sentiment de responsabilité face aux résultats (soucieux de l’efficacité de leurs interventions)
Facteurs liés aux caractéristiques organisationnelles du milieu utilisateur
Culture organisationnelle par rapport aux connaissances issues de la recherche
Réceptivité (valorisation des CIR)
Mécanismes de formation continue et rétroaction sur la performance (organisations apprenantes)
Climat de travail coopératif
Niveau implication de l’organisation dans le processus de transfert
Leadership fort (dans le sens de soutien de la direction et non des consignes ou directives issues de la direction)
Consensus concernant les besoins en matière de connaissances
Vision commune et partagée de l’impact à atteindre
Ressources dédiées :
Soutien financier.
Heures libérées pour les intervenants
Présence d’un agent de liaison ou d’un courtier de connaissances
Facteurs liés aux caractéristiques des connaissances
Adéquation avec les besoins des utilisateurs
Applicabilité
Adéquation avec les valeurs, les expériences et les pratiques des utilisateurs
Niveau de participation des utilisateurs à leur développement
Accessibilité
Langage compréhensible
Délais de production appropriés
Qualité méthodologique
Facteurs liés aux caractéristiques des utilisateurs
Attributs des utilisateurs
Réceptivité et attitudes face aux connaissances issues de la recherche
Utilité perçue
Ouverture face à la recherche
Expertise par rapport aux connaissances issues de la recherche
Acceptation de la critique et capacité à se remettre en question
Sentiment de responsabilité face aux résultats (soucieux de l’efficacité de leurs interventions)
Facteurs liés aux caractéristiques organisationnelles du milieu utilisateur
Culture organisationnelle par rapport aux connaissances issues de la recherche
Réceptivité (valorisation des CIR)
Mécanismes de formation continue et rétroaction sur la performance (organisations apprenantes)
Climat de travail coopératif
Niveau implication de l’organisation dans le processus de transfert
Leadership fort (dans le sens de soutien de la direction et non des consignes ou directives issues de la direction)
Consensus concernant les besoins en matière de connaissances
Vision commune et partagée de l’impact à atteindre
Ressources dédiées :
Soutien financier.
Heures libérées pour les intervenants
Présence d’un agent de liaison ou d’un courtier de connaissances
Facteurs liés aux caractéristiques des connaissances
Adéquation avec les besoins des utilisateurs
Applicabilité
Adéquation avec les valeurs, les expériences et les pratiques des utilisateurs
Niveau de participation des utilisateurs à leur développement
Accessibilité
Langage compréhensible
Délais de production appropriés
Qualité méthodologique
Facteurs liés aux caractéristiques des utilisateurs
Attributs des utilisateurs
Réceptivité et attitudes face aux connaissances issues de la recherche
Utilité perçue
Ouverture face à la recherche
Expertise par rapport aux connaissances issues de la recherche
Acceptation de la critique et capacité à se remettre en question
Sentiment de responsabilité face aux résultats (soucieux de l’efficacité de leurs interventions)
Facteurs liés aux caractéristiques organisationnelles du milieu utilisateur
Culture organisationnelle par rapport aux connaissances issues de la recherche
Réceptivité (valorisation des CIR)
Mécanismes de formation continue et rétroaction sur la performance (organisations apprenantes)
Climat de travail coopératif
Niveau implication de l’organisation dans le processus de transfert
Leadership fort (dans le sens de soutien de la direction et non des consignes ou directives issues de la direction)
Consensus concernant les besoins en matière de connaissances
Vision commune et partagée de l’impact à atteindre
Ressources dédiées :
Soutien financier.
Heures libérées pour les intervenants
Présence d’un agent de liaison ou d’un courtier de connaissances
Facteurs liés aux caractéristiques des connaissances
Adéquation avec les besoins des utilisateurs
Applicabilité
Adéquation avec les valeurs, les expériences et les pratiques des utilisateurs
Niveau de participation des utilisateurs à leur développement
Accessibilité
Langage compréhensible
Délais de production appropriés
Qualité méthodologique
Facteurs liés aux stratégies de transfert et de soutien
Doivent tenir compte des caractéristiques des groupes cibles et de leurs besoins.
Doivent être basées sur une relation de confiance de l’agent de soutien ou du chercheur avec les utilisateurs (transfert de proximité)
Relation intense et soutenue
Capital relationnel
Mécanismes d’échange (formels et informels)
Langage commun
Mission partagée
Choisir le moment opportun
Convaincre le milieu de la pertinence d’utiliser les CIR
Adaptation du format des connaissances
Accompagnement et suivi régulier (mesure systématique des progrès)
Évaluation opérationnelle du soutien offert
Facteurs liés aux caractéristiques du chercheur et de son milieu
Caractéristiques des chercheurs :
Attitude des chercheurs envers la collaboration
Habiletés des chercheurs à adapter les connaissances (ou à s’entourer de gens pour le faire)
Crédibilité des chercheurs aux yeux des utilisateurs
Capacité du chercheur à entrer en relation
Facilitants et obstacles au niveau du milieu universitaire
Financement dédié aux activités de TC
Reconnaissance du temps accordé aux activités de TC
Soutien technique et logistique (organisation de la diffusion)
Soutien d’experts à la vulgarisation et l’adaptation
Outils disponibles
Ressources financières
Facteurs liés aux stratégies de transfert et de soutien
Doivent tenir compte des caractéristiques des groupes cibles et de leurs besoins.
Doivent être basées sur une relation de confiance de l’agent de soutien ou du chercheur avec les utilisateurs (transfert de proximité)
Relation intense et soutenue
Capital relationnel
Mécanismes d’échange (formels et informels)
Langage commun
Mission partagée
Choisir le moment opportun
Convaincre le milieu de la pertinence d’utiliser les CIR
Adaptation du format des connaissances
Accompagnement et suivi régulier (mesure systématique des progrès)
Évaluation opérationnelle du soutien offert
Facteurs liés aux caractéristiques du chercheur et de son milieu
Caractéristiques des chercheurs :
Attitude des chercheurs envers la collaboration
Habiletés des chercheurs à adapter les connaissances (ou à s’entourer de gens pour le faire)
Crédibilité des chercheurs aux yeux des utilisateurs
Capacité du chercheur à entrer en relation
Facilitants et obstacles au niveau du milieu universitaire
Financement dédié aux activités de TC
Reconnaissance du temps accordé aux activités de TC
Soutien technique et logistique (organisation de la diffusion)
Soutien d’experts à la vulgarisation et l’adaptation
Outils disponibles
Ressources financières