SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  21
Télécharger pour lire hors ligne
Segmentacija u centru pažnje
i u online svijetu
26.svibanj 2011
Vesna Zakarić, direktor prodaje Valicon
Umjesto predstavljanja
2
Marketinška
istraživanja
Marketinška
istraživanja
Marketinške odluke
Podaci o potrošačima Konkurencija
data mining
Cjelokupno razumijevanje potrošača i okruženja
CI
Istraž. na
WWW
Online
praćenje
Online pod. Terenski pod. Interni pod. Javni pod.
Kompleksnost kroz koju pokušavamo razumijeti potrošača
industrijski je uvjetovana.
BOGASTVO
PODATAKA
INDUSTRIJE
VRIJEDNOST
STRANKE – ŽIVOTNE
FAZE
velikomalo
“CHURN”
POTREBE
POTROŠAČA
PREPORUKE
SEGMENTACIJE
INTERNET KOMPANIJE
TELEKOMUNIKACIJE
TRGOVINE
BANKE
OSIGURANJA
AUTOMOBILIZAM
TURIZAM
IGRE NA SREĆU
ENERGETIKA
NAVIKE KORIŠTENJA
ODNOS SA
STRANKAMA
ZADOVOLJSTVO
LOJALNOST
Današnji fokus, gemiusAudience
I. Partnerski projekt kompanija Gemius Adria i Valicon od 2006. godine.
II. GemiusAudience je sindicirano istraživanje, koje nudi informacije o
posjećenosti hrvatskih Internet medija i hrvatskim Internet
posjetiteljima.
III. GemiusAudience nudi pomoć u razumijevanju dinamike razvoja i
trendova na hrvatskom Internet tržištu.
IV. Kao takav GemiusAudience je osnova za razvoj i kontrolu nad
kvalitetom upravljanja marketinških strategija na Internetu.
VALICON WAY
STRATEŠKA
SEGMENTACIJA
POZICIONIRANJE
RAZVOJ
MARKETINGMIKSA
UVOĐENJE
&
PRAĆENJE
EFIKASNOSTI
PODUZEĆE
IDENTITET,
VIZIJA, UGLED, RESURSI,
PORTFOLIO
MARKE/PROIZVODA
R
AZU
M
IJEVAN
JE
TR
ŽIŠTA,
TREN
D
O
VA
I
K
O
R
ISN
IK
A
5
Pogled u:
– Potrošača
(preferencije i
karakteristike
potrošača)
– Trendove tržišta
– Različiti tipovi
segmentacija (B2C i
B2B), sinteza
strateških
segmentacija
– Analiza portfolija
usluga
– Određivanje strateške
segmentacije
Analiza pozicije na tržištu:
– Otkrivanje mogućnosti i
prijetnji
– Razvoj koncepata
– (Re)pozicioniranje
Osnova za marketinšku
strategiju:
–Cjenovne optimizacije
–Pogled u 4P
–Razvoj kreative
–Medijska potrošnja
Mjerenje / praćenje:
– Naši KPI i konkurencija
– Praćenje zadovoljstva i
lojalnosti
– Razvoja marke
– Efekata komunikacije
Na internetu gotovo 2 milijuna hrvatskih potrošača
mjesečno.
Prosječčččni korisnik
interneta na populaciji 12+
Prosječan broj prikaza
Prosječno vrijeme
Prosječan broj posjeta
508
10,5h
72
Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu
Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu
ZA potrošača, BEZ potrošača?
Ciljna skupina: žene od 25 do 32 godina
Na cjelokupnoj hrvatskoj populaciji
žene u toj dobi predstavljaju 13%
svih potrošača (t.j. 500.000
potrošača).
Žene u toj dobi na internetu
predstavljaju 11% internet
populacije (t.j. 216.000
potrošača).
Segmentacija internet tržišta
11
Doseg
Segmentacija internet tržišta
12
Doseg
Top 5 medija
Doseg na ciljnoj grupi
žene od 25 do 32 godina
net.hr 100.170
index.hr 90.574
forum.hr 87.997
24sata.hr 85.075
tportal.hr 82.852
Segmentacija internet tržišta
13
Doseg
Top 5 medija
Doseg na ciljnoj grupi
žene od 25 do 32 godina
net.hr 100.170
index.hr 90.574
forum.hr 87.997
24sata.hr 85.075
tportal.hr 82.852
Doseg na populaciji
907.863
829.346
704.204
757.902
792.981
Segmentacija internet tržišta
14
Doseg
Top 5 medija
Doseg na ciljnoj grupi
žene od 25 do 32 godina
net.hr 100.170
index.hr 90.574
forum.hr 87.997
24sata.hr 85.075
tportal.hr 82.852
Doseg na populaciji
907.863
829.346
704.204
757.902
792.981
Učinkovitost
targetiranja
1 na 10
Segmentacija internet tržišta
15
Doseg
Struktura posjetitelja
Top 5 medija
Udio posjetitelja, žene od
25 do 32 g.
e-beba.com 27%
trudnoca.net 23%
ringeraja.hr 23%
she.hr 20%
zena.hr 19%
Učinkovitost
targetiranja
1 na 5
Segmentacija internet tržišta
16
Doseg
Struktura posjetitelja
Top 5 medija
Udio posjetitelja, žene od
25 do 32 g.
e-beba.com 27%
trudnoca.net 23%
ringeraja.hr 23%
she.hr 20%
zena.hr 19%
Učinkovitost
targetiranja
1 na 5
DOBIJEMO 160.000
ŽENA OD 25 DO 32
DOBIJEMO 60.000
ŽENA OD 25 DO 32
Segmentacija internet tržišta
17
Doseg
Struktura posjetitelja
Učinkovitost
targetiranja
1 na 5
Korisničke navike
Učinkovitost
targetiranja
1 na 10
Segmentacija internet tržišta
18
Doseg
Struktura posjetitelja
Učinkovitost
targetiranja
1 na 5
Korisničke navike
Učinkovitost
targetiranja
1 na 10
LOJALNOST INVOLVIRANOST
THIS IS ZENEL
Benchmarks are the future.
And the future is now.
3D hibrid internet tržišta
20
Doseg
Struktura posjetitelja
Korisničke navike
VALICON Ljubljana
Kopitarjeva 2
1000 Ljubljana
T: +386 1 420 49 00
F: +386 1 420 49 60
info@valicon.net
VALICON Zagreb
Kninski trg 16
10000 Zagreb
T: +385 1 640 99 55
F: +385 1 640 99 56
info@valicon.net
VALICON Sarajevo
Čobanija 6
71000 Sarajevo
T: +387 33 258 655
F: +387 33 258 656
info@valicon.net
VALICON Beograd
Kneza Miloša 25
11000 Beograd
T: +381 11 3625 186
F: +381 11 3613 266
info@valicon.net
Za više informacija
vesna.zakaric@valicon.net

Contenu connexe

Similaire à Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu

Presica valicon gemius_objava
Presica valicon gemius_objavaPresica valicon gemius_objava
Presica valicon gemius_objavabfbixfix
 
Press valicon gemius_13.12.2011
Press valicon gemius_13.12.2011Press valicon gemius_13.12.2011
Press valicon gemius_13.12.2011valicon
 
Prezentacija digitalnog trzista
Prezentacija digitalnog trzistaPrezentacija digitalnog trzista
Prezentacija digitalnog trzistaNjuškalo
 
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će...
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će...KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će...
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će...Andrija Frinčić
 
Engage Your Customer Through Socialy Enabled Digital Signage
Engage Your Customer Through Socialy Enabled Digital SignageEngage Your Customer Through Socialy Enabled Digital Signage
Engage Your Customer Through Socialy Enabled Digital SignageAndrija Frinčić
 
Interpretacija gemius audience_pokazatelja
Interpretacija gemius audience_pokazateljaInterpretacija gemius audience_pokazatelja
Interpretacija gemius audience_pokazateljaJasmin Maric
 
Valicon/SPSS konferencija 2011
Valicon/SPSS konferencija 2011Valicon/SPSS konferencija 2011
Valicon/SPSS konferencija 2011valicon
 
Kako redizajnom telefonskih govornica unaprijediti turizam?
Kako redizajnom telefonskih govornica unaprijediti turizam?Kako redizajnom telefonskih govornica unaprijediti turizam?
Kako redizajnom telefonskih govornica unaprijediti turizam?Filip Vasić
 
Kako redizajnom telefonskih govornica unaprijediti turizam?
Kako redizajnom telefonskih govornica unaprijediti turizam?Kako redizajnom telefonskih govornica unaprijediti turizam?
Kako redizajnom telefonskih govornica unaprijediti turizam?Ivana Preiss
 
549 aleksandar balaž,karlo malenović i filip beriša
549 aleksandar balaž,karlo malenović i filip beriša549 aleksandar balaž,karlo malenović i filip beriša
549 aleksandar balaž,karlo malenović i filip berišaPogled kroz prozor
 

Similaire à Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu (10)

Presica valicon gemius_objava
Presica valicon gemius_objavaPresica valicon gemius_objava
Presica valicon gemius_objava
 
Press valicon gemius_13.12.2011
Press valicon gemius_13.12.2011Press valicon gemius_13.12.2011
Press valicon gemius_13.12.2011
 
Prezentacija digitalnog trzista
Prezentacija digitalnog trzistaPrezentacija digitalnog trzista
Prezentacija digitalnog trzista
 
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će...
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će...KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će...
KONFERENCIJA PROGRESSIVE MAGAZINA - Tehnologija u funkciji potrošnje: Kako će...
 
Engage Your Customer Through Socialy Enabled Digital Signage
Engage Your Customer Through Socialy Enabled Digital SignageEngage Your Customer Through Socialy Enabled Digital Signage
Engage Your Customer Through Socialy Enabled Digital Signage
 
Interpretacija gemius audience_pokazatelja
Interpretacija gemius audience_pokazateljaInterpretacija gemius audience_pokazatelja
Interpretacija gemius audience_pokazatelja
 
Valicon/SPSS konferencija 2011
Valicon/SPSS konferencija 2011Valicon/SPSS konferencija 2011
Valicon/SPSS konferencija 2011
 
Kako redizajnom telefonskih govornica unaprijediti turizam?
Kako redizajnom telefonskih govornica unaprijediti turizam?Kako redizajnom telefonskih govornica unaprijediti turizam?
Kako redizajnom telefonskih govornica unaprijediti turizam?
 
Kako redizajnom telefonskih govornica unaprijediti turizam?
Kako redizajnom telefonskih govornica unaprijediti turizam?Kako redizajnom telefonskih govornica unaprijediti turizam?
Kako redizajnom telefonskih govornica unaprijediti turizam?
 
549 aleksandar balaž,karlo malenović i filip beriša
549 aleksandar balaž,karlo malenović i filip beriša549 aleksandar balaž,karlo malenović i filip beriša
549 aleksandar balaž,karlo malenović i filip beriša
 

Plus de valicon

Zenel Batagelj - Potrosnik je kralj
Zenel Batagelj - Potrosnik je kraljZenel Batagelj - Potrosnik je kralj
Zenel Batagelj - Potrosnik je kraljvalicon
 
Robinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalci
Robinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalciRobinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalci
Robinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalcivalicon
 
SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)
SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)
SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)valicon
 
Vkc zg 2012_all
Vkc zg 2012_allVkc zg 2012_all
Vkc zg 2012_allvalicon
 
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za rogeZenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za rogevalicon
 
Patricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikov
Patricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikovPatricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikov
Patricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikovvalicon
 
Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...
Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...
Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...valicon
 
Valicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - Sarajevo
Valicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - SarajevoValicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - Sarajevo
Valicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - Sarajevovalicon
 
Valicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušo
Valicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušoValicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušo
Valicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušovalicon
 
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - BeogradValicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beogradvalicon
 
Valicon/SPSS konferenca 2011
Valicon/SPSS konferenca 2011Valicon/SPSS konferenca 2011
Valicon/SPSS konferenca 2011valicon
 
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijeVesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijevalicon
 
Zenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznati
Zenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznatiZenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznati
Zenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznativalicon
 
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!valicon
 
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponuditeMiha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponuditevalicon
 
Ismir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Ismir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijeIsmir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Ismir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijevalicon
 
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijeVesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijevalicon
 
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu, pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu, pa mu to i ponuditeMiha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu, pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu, pa mu to i ponuditevalicon
 
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponuditeMiha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponuditevalicon
 
Zenel Batagelj: Ako želimo razumijeti potrošača, najprije ga moramo upoznati
Zenel Batagelj: Ako želimo razumijeti potrošača, najprije ga moramo upoznatiZenel Batagelj: Ako želimo razumijeti potrošača, najprije ga moramo upoznati
Zenel Batagelj: Ako želimo razumijeti potrošača, najprije ga moramo upoznativalicon
 

Plus de valicon (20)

Zenel Batagelj - Potrosnik je kralj
Zenel Batagelj - Potrosnik je kraljZenel Batagelj - Potrosnik je kralj
Zenel Batagelj - Potrosnik je kralj
 
Robinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalci
Robinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalciRobinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalci
Robinsak_valicon_Kaj_menijo_prebivalci
 
SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)
SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)
SMK: Donat Mg goes global, Batagelj (Valicon) in Jelača (AG)
 
Vkc zg 2012_all
Vkc zg 2012_allVkc zg 2012_all
Vkc zg 2012_all
 
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za rogeZenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
Zenel Batagelj: Spregledani pomen zaupanja v družbi in kako ga zgrabiti za roge
 
Patricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikov
Patricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikovPatricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikov
Patricija Filipič Orel: Programi zvestobe skozi oči ponudnikov in potrošnikov
 
Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...
Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...
Marja Feldin (Žito), Zenel Batagelj (Valicon): ŽITO - ključne odločitve za pr...
 
Valicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - Sarajevo
Valicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - SarajevoValicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - Sarajevo
Valicon/SPSS konferencija - 21.4.2011 - Sarajevo
 
Valicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušo
Valicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušoValicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušo
Valicon Knowledge Club 2011: Od ideje do znamke z dušo
 
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - BeogradValicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
Valicon/SPSS konferencija - 20.4.2011 - Beograd
 
Valicon/SPSS konferenca 2011
Valicon/SPSS konferenca 2011Valicon/SPSS konferenca 2011
Valicon/SPSS konferenca 2011
 
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijeVesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
 
Zenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznati
Zenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznatiZenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznati
Zenel Batagelj: Ako želimo razumeti potrošača, najpre ga moramo upoznati
 
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
Zenel Batagelj: Kako zadržati klijenta...doživotno!
 
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponuditeMiha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
 
Ismir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Ismir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijeIsmir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Ismir Omeragić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
 
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategijeVesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
Vesna Zakarić: Segmentacija klijenata u srcu svake strategije
 
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu, pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu, pa mu to i ponuditeMiha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu, pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu, pa mu to i ponudite
 
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponuditeMiha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
Miha Vogelnik: Saznajte šta je potrebno klijentu pa mu to i ponudite
 
Zenel Batagelj: Ako želimo razumijeti potrošača, najprije ga moramo upoznati
Zenel Batagelj: Ako želimo razumijeti potrošača, najprije ga moramo upoznatiZenel Batagelj: Ako želimo razumijeti potrošača, najprije ga moramo upoznati
Zenel Batagelj: Ako želimo razumijeti potrošača, najprije ga moramo upoznati
 

Vesna Zakarić: Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu

  • 1. Segmentacija u centru pažnje i u online svijetu 26.svibanj 2011 Vesna Zakarić, direktor prodaje Valicon
  • 2. Umjesto predstavljanja 2 Marketinška istraživanja Marketinška istraživanja Marketinške odluke Podaci o potrošačima Konkurencija data mining Cjelokupno razumijevanje potrošača i okruženja CI Istraž. na WWW Online praćenje Online pod. Terenski pod. Interni pod. Javni pod.
  • 3. Kompleksnost kroz koju pokušavamo razumijeti potrošača industrijski je uvjetovana. BOGASTVO PODATAKA INDUSTRIJE VRIJEDNOST STRANKE – ŽIVOTNE FAZE velikomalo “CHURN” POTREBE POTROŠAČA PREPORUKE SEGMENTACIJE INTERNET KOMPANIJE TELEKOMUNIKACIJE TRGOVINE BANKE OSIGURANJA AUTOMOBILIZAM TURIZAM IGRE NA SREĆU ENERGETIKA NAVIKE KORIŠTENJA ODNOS SA STRANKAMA ZADOVOLJSTVO LOJALNOST
  • 4. Današnji fokus, gemiusAudience I. Partnerski projekt kompanija Gemius Adria i Valicon od 2006. godine. II. GemiusAudience je sindicirano istraživanje, koje nudi informacije o posjećenosti hrvatskih Internet medija i hrvatskim Internet posjetiteljima. III. GemiusAudience nudi pomoć u razumijevanju dinamike razvoja i trendova na hrvatskom Internet tržištu. IV. Kao takav GemiusAudience je osnova za razvoj i kontrolu nad kvalitetom upravljanja marketinških strategija na Internetu.
  • 5. VALICON WAY STRATEŠKA SEGMENTACIJA POZICIONIRANJE RAZVOJ MARKETINGMIKSA UVOĐENJE & PRAĆENJE EFIKASNOSTI PODUZEĆE IDENTITET, VIZIJA, UGLED, RESURSI, PORTFOLIO MARKE/PROIZVODA R AZU M IJEVAN JE TR ŽIŠTA, TREN D O VA I K O R ISN IK A 5 Pogled u: – Potrošača (preferencije i karakteristike potrošača) – Trendove tržišta – Različiti tipovi segmentacija (B2C i B2B), sinteza strateških segmentacija – Analiza portfolija usluga – Određivanje strateške segmentacije Analiza pozicije na tržištu: – Otkrivanje mogućnosti i prijetnji – Razvoj koncepata – (Re)pozicioniranje Osnova za marketinšku strategiju: –Cjenovne optimizacije –Pogled u 4P –Razvoj kreative –Medijska potrošnja Mjerenje / praćenje: – Naši KPI i konkurencija – Praćenje zadovoljstva i lojalnosti – Razvoja marke – Efekata komunikacije
  • 6. Na internetu gotovo 2 milijuna hrvatskih potrošača mjesečno. Prosječčččni korisnik interneta na populaciji 12+ Prosječan broj prikaza Prosječno vrijeme Prosječan broj posjeta 508 10,5h 72
  • 9. ZA potrošača, BEZ potrošača?
  • 10. Ciljna skupina: žene od 25 do 32 godina Na cjelokupnoj hrvatskoj populaciji žene u toj dobi predstavljaju 13% svih potrošača (t.j. 500.000 potrošača). Žene u toj dobi na internetu predstavljaju 11% internet populacije (t.j. 216.000 potrošača).
  • 12. Segmentacija internet tržišta 12 Doseg Top 5 medija Doseg na ciljnoj grupi žene od 25 do 32 godina net.hr 100.170 index.hr 90.574 forum.hr 87.997 24sata.hr 85.075 tportal.hr 82.852
  • 13. Segmentacija internet tržišta 13 Doseg Top 5 medija Doseg na ciljnoj grupi žene od 25 do 32 godina net.hr 100.170 index.hr 90.574 forum.hr 87.997 24sata.hr 85.075 tportal.hr 82.852 Doseg na populaciji 907.863 829.346 704.204 757.902 792.981
  • 14. Segmentacija internet tržišta 14 Doseg Top 5 medija Doseg na ciljnoj grupi žene od 25 do 32 godina net.hr 100.170 index.hr 90.574 forum.hr 87.997 24sata.hr 85.075 tportal.hr 82.852 Doseg na populaciji 907.863 829.346 704.204 757.902 792.981 Učinkovitost targetiranja 1 na 10
  • 15. Segmentacija internet tržišta 15 Doseg Struktura posjetitelja Top 5 medija Udio posjetitelja, žene od 25 do 32 g. e-beba.com 27% trudnoca.net 23% ringeraja.hr 23% she.hr 20% zena.hr 19% Učinkovitost targetiranja 1 na 5
  • 16. Segmentacija internet tržišta 16 Doseg Struktura posjetitelja Top 5 medija Udio posjetitelja, žene od 25 do 32 g. e-beba.com 27% trudnoca.net 23% ringeraja.hr 23% she.hr 20% zena.hr 19% Učinkovitost targetiranja 1 na 5 DOBIJEMO 160.000 ŽENA OD 25 DO 32 DOBIJEMO 60.000 ŽENA OD 25 DO 32
  • 17. Segmentacija internet tržišta 17 Doseg Struktura posjetitelja Učinkovitost targetiranja 1 na 5 Korisničke navike Učinkovitost targetiranja 1 na 10
  • 18. Segmentacija internet tržišta 18 Doseg Struktura posjetitelja Učinkovitost targetiranja 1 na 5 Korisničke navike Učinkovitost targetiranja 1 na 10 LOJALNOST INVOLVIRANOST
  • 19. THIS IS ZENEL Benchmarks are the future. And the future is now.
  • 20. 3D hibrid internet tržišta 20 Doseg Struktura posjetitelja Korisničke navike
  • 21. VALICON Ljubljana Kopitarjeva 2 1000 Ljubljana T: +386 1 420 49 00 F: +386 1 420 49 60 info@valicon.net VALICON Zagreb Kninski trg 16 10000 Zagreb T: +385 1 640 99 55 F: +385 1 640 99 56 info@valicon.net VALICON Sarajevo Čobanija 6 71000 Sarajevo T: +387 33 258 655 F: +387 33 258 656 info@valicon.net VALICON Beograd Kneza Miloša 25 11000 Beograd T: +381 11 3625 186 F: +381 11 3613 266 info@valicon.net Za više informacija vesna.zakaric@valicon.net