Mardi 17 Novembre 2009
                                                        Paris, la Défense




Vous vous engagez dan...
Qui suis-je ?

15 ans de pilotage opérationnel des projets

Auteur de l’ouvrage ”Gestion de projet : vers les méthodes agi...
Le monde idéal !
                               Valeur n° du Manifeste Agile :
                                       1
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La vraie vie ! Ce qu’on observe…


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Quel est le problème ?

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Alors, … que devons-nous faire ?


               1. Reconnaître nos émotions
             2. Modifier nos comportements
 ...
Qui est concerné ?




       Moi
                                             L’équipe




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Comprendre mon état intérieur
et celui des autres

                                                Je suis +
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Apprendre à mieux me connaître


        Objectif : se parler et s’entendre et développer avec les autres une relation
   ...
Développer mes qualités d’écoute

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                         ...
M’approprier le changement
 à mon rythme


Changement
 annoncé
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Adopter une nouvelle posture
(chef de projet)
   « Le meilleur manager est celui qui sait trouver les talents pour faire l...
Donner des signes de reconnaissance




         Signes de                           Positifs                   Négatifs
 ...
Respecter les étapes de constitution
 de l’équipe
                   Cette phase précède la dissolution de l’équipe.
     ...
Trouver mon positionnement

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Accepter le feedback de l’autre




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  comment
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peut-on faire ?




  )               17
1. Prendre conscience

 « On ne peut rien apprendre aux gens. On peut seulement les aider à
 découvrir qu'ils possèdent dé...
2. Définir un plan de développement

                      Formation



                      Coaching
                   ...
Merci de votre attention.




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                            #20
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Ag02 DéMarche Agile Et Resistance Au Changement Fr

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Démarche agile et résistance au changement
Véronique Messager

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Ag02 DéMarche Agile Et Resistance Au Changement Fr

  1. 1. Mardi 17 Novembre 2009 Paris, la Défense Vous vous engagez dans une démarche agile : Comment dépasser les résistances au changement et adopter les bons comportements ? Véronique MESSAGER ROTA, Coach certifiée HEC Ici & demain veronique.messager@yahoo.fr
  2. 2. Qui suis-je ? 15 ans de pilotage opérationnel des projets Auteur de l’ouvrage ”Gestion de projet : vers les méthodes agiles”, Eyrolles, 2007-2009 Certified ScrumMaster Coach certifié HEC Dirigeante Ici & demain www.ici-et-demain.fr ) #2
  3. 3. Le monde idéal ! Valeur n° du Manifeste Agile : 1 Priorité aux individus et à leurs interactions , ilité on sab nt Resp geme a eng Reporting Vision quotidien partag é e ation I mplic e activ Co l ow lectiv ner e shi p Simp lic honnê ité, ité CP tet coura é, Disponibil « firew ge all » du client ent ngem Cha epté acc )
  4. 4. La vraie vie ! Ce qu’on observe… « Eg os ces un g » dans i stan r d’ind oupe Rés ividu its s Confl Ret systé ards matiq Contrôle et peu ues d’autonomie t de emen Règl ptes com ces, Silen its ce non-d rr en ncu Co Pas d’ entraid e )
  5. 5. Quel est le problème ? as Je suis st p e trop n’e s exposé On pour s ! Je ne suis plus là er de ! reconnu pour pos tions s mon expertise. que Je suis stressé stressé par Et si on se tous ces Je perds le trompe, … ? changements. contrôle du projet. n’ Je n’ai pas envie de coder avec lui Ressenti Comportement Relationnel Management ) 5 15 nov
  6. 6. Alors, … que devons-nous faire ? 1. Reconnaître nos émotions 2. Modifier nos comportements 3. Développer nos compétences relationnelles Agir sur nos savoir-être savoir- ) 6 15 nov
  7. 7. Qui est concerné ? Moi L’équipe Le chef de projet ) 7 15 nov
  8. 8. Comprendre mon état intérieur et celui des autres Je suis + Je me survalorise, je dévalorise les Je m’accepte, autres j’accepte les autres Domination Coopération L’autre est - L’autre est + Retrait Dévalorisation Je suis nul, les Je me dévalorise, les autres sont nuls : il autres sont meilleurs n’y a rien à faire que moi Je suis - Source Eric Berne ) 8 15 nov
  9. 9. Apprendre à mieux me connaître Objectif : se parler et s’entendre et développer avec les autres une relation d’échanges constructive Quelles sont les caractéristiques de ma personnalité ? Quel est le canal de communication préférentiel de l’autre ? Quels sont les besoins psychologiques de Quels sont les facteurs chacun ? de motivation de l’autre ? Quels sont mes Comment gérer ce stress ? déclencheurs de stress ? ) 9 15 nov
  10. 10. Développer mes qualités d’écoute Jugements péremptoires •Repérer ses attitudes écoutricides Manque Monologues d’attention •Identifier son style d’écoute •Pratiquer l’art du Stratégique ? Analytique ? questionnement « Pourquoi les enfants posent des questions ouvertes ? Empathique ? Pragmatique ? qu’ Parce qu’ils veulent tout savoir ! Pourquoi les adultes posent des questions fermé fermées ? qu’ Parce qu’ils pensent tout savoir ! » ) 10 15 nov
  11. 11. M’approprier le changement à mon rythme Changement annoncé annoncé Dé 1 Déni 7 Construction Projets Colè 2 Colère 6 Projection individuels 3 Marchandage 5 Rebond Dé 4 Dépression transformé Changement transformé contesté Changement contesté en projets ) 11 15 nov
  12. 12. Adopter une nouvelle posture (chef de projet) « Le meilleur manager est celui qui sait trouver les talents pour faire les choses, et qui sait aussi réfréner son envie de s'en mêler pendant qu'ils les font. » Theodore Roosevelt •Etre exemplaire •Créer la confiance •Lâcher mon •Adopter un style expertise de management technique moins directif •Accorder le droit à l ’erreur •Partager la prise de décision •« Protéger » mon équipe avec bienveillance ) 12 15 nov
  13. 13. Donner des signes de reconnaissance Signes de Positifs Négatifs reconnaissance (vis à vis d’un collaborateur) Conditionnels Nous avons presque Nous n’avons pas tout atteint l’objectif. à fait atteint l’objectif. (Ce qu’il fait) Félicitations. Comment nous améliorer ? Inconditionnels J’ai plaisir à travailler Vous êtes des avec vous; vous êtes fainéants, je ne suis (Ce qu’il est) une équipe pas du tout satisfait. sympathique. ) 13 15 nov
  14. 14. Respecter les étapes de constitution de l’équipe Cette phase précède la dissolution de l’équipe. Séparation Chaque membre peut se concentrer sur le travail à réaliser ; l’énergie de l’équipe est canalisée sur l’objectif à atteindre ; la confiance anime chaque membre de l’équipe Synergie et stimulation L’équipe finit par collaborer ; son efficacité s’accroît et son identité émerge. Chacun donne un sens à sa contribution personnelle Régulation et reconnaissance Les choses se mettent en place, mais les incertitudes sont nombreuses ; l’équipe apprend, se découvre ; les Tension et personnalités se révèlent ; certains essaient de s’imposer besoin de ou d’imposer leur savoir-faire ; l’équipe s’affronte reconnaissance L’équipe se constitue avec un ensemble d’individus qui se « socialisent » au sein du groupe ; on définit l’objectif de l’équipe, on détermine les procédures et les Création et règles de fonctionnement à suivre, chacun cherche sa place dans le groupe structuration )
  15. 15. Trouver mon positionnement ma est e ? elle c Qu féren D an pré acti s quelle Ouverture, prise de risques vi s perf tés suis orm ant -je ? ? • Explorer • Contrôler Réflexion Action • Conseiller • Entreprendre, organiser Sécurité, fiabilité Source TMS )
  16. 16. Accepter le feedback de l’autre Moi Ce que je connais de moi Ce que j’ignore de moi Ce qu’il Zone de libre-échange Zone aveugle L’autre connaît Ce qu’il ignore Espace intime Inconnu )
  17. 17. ? Alors, … comment peut- peut-on faire ? ) 17
  18. 18. 1. Prendre conscience « On ne peut rien apprendre aux gens. On peut seulement les aider à découvrir qu'ils possèdent déjà en eux tout ce qui est à apprendre ». Galilée Conscient Je sais que Je sais que je ne sais je sais pas 2 3 Incompétent Compétent 1 4 Je ne sais Je ne sais pas que je pas que je ne sais pas sais Inconscient ) 18 15 nov
  19. 19. 2. Définir un plan de développement Formation Coaching individuel Individuel Coaching Collectif d’équipe Développement personnel ) 19 15 nov
  20. 20. Merci de votre attention. ) #20

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