Европейский опыт привлечения клиентов
•Télécharger en tant que PPT, PDF•
0 j'aime•846 vues
Здесь вы узнаете о европейском опыте привлечения клиентов
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à Европейский опыт привлечения клиентов
Similaire à Европейский опыт привлечения клиентов (20)
Plus de Валя Акула
Plus de Валя Акула (20)
Европейский опыт привлечения клиентов
- 1. Европейский опыт привлечения клиентов. Оплата за результат Апрель 2012, Москва
- 5. Германия 377 млн. Евро ламу) ет-рек (6% от затрат на Ин Италия 247 млн. Евро терн (38% от затрат Франция 207 млн. Евро Sources: Capgemini consulting (10% от затрат на Интернет-рекламу) на Интернет-ре кламу)
- 6. Темпы роста, на примере Германии Sources: OVK, Nielsen
- 9. Популярные сферы Source: TradeDoubler Annual Report Туризм составляет 38% от оборота сети TradeDoubler в Европе.
- 10. Туризм: оборот за 2011 г. Source: Euromonitor
- 11. Туризм, UK: популярные услуги за 2011 Source: Euromonitor, 2011
- 12. Популярные товары Электроника Туризм Отели, авиабилеты, пакетные туры Гаджеты, компьютеры и орг. техника Source: TradeDoubler Annual Report Финансы Розница Одежда, Кредитные карты, потребительский кредит, обувь, аксессуары ипотека
- 13. Источники трафика По иск , Price co соц . се ти mpar i s on Купонаторы и Блог a -m E Источники трафика агр il ы ор т ега й узко ты , са й ц и и лы орта иализа П спец Офферные системы Cash -back
- 14. Сферы, в которых «работает» Трафик Сферы, в которых он «работает» Е-майл агрегаторы Поисковые системы и социальные сети Порталы, сайты узкой специализации Все сферы без исключения Price comparison Электроника, компьютеры Cash-back сайты Гаджеты, электроника, компьютеры Офферные (incentive ) системы Лотереи, онлайн игры, казино, заполнение анкет и форм Купонные сайты Одежда и обувь, туризм, товары и услуги сферы «красота и здоровье» Блоги Гаджеты, электроника, компьютеры, товары и услуги сферы «красота и здоровье», туризм
- 15. Кейс – Disneyland Paris Описание продукта: •Disneyland® Resort Paris, управляемый Euro Disney Group, превратился в ежедневное место отдыха, в котором каждый посетитель может найти для себя чего-то особенное. В компании работают 12,300 сотрудников, курорт посещают более 15.3+ миллионов человек за год. Цель: •оптимизировать существующий пул партнерских площадок (в целях максимизации продаж с каждого сайта) и •увеличить количество сайтов, способных реализовывать билеты в Disneyland
- 16. Кейс – Disneyland Paris Стратегия: • Фокус на «супер-партнерах». Совместными усилиями были выделены наиболее крупные площадки, продающие максимальное количество билетов, и пригласили их на семинар, проводимый в Disneyland Resort Paris. • Стратегические партнерства. Стратегические партнерства были заключены с туристическими вебсайтами, которые продавали пакетные предложения путешествий в Париж. Так P&O Ferries и Terminal A начали предлагать билеты в Disneyland Resort Paris сразу после бронирования на “Thanks page”. • Offline реклама. Был организован конкурс в оффлайновых детских изданиях с общим охватом 25 тысяч читателей (Baby Hampshire и Baby Surrey)
- 17. Кейс – Disneyland Paris Результат (за 12 месяцев): • Партнерская программа Disneyland выросла на 87% по количеству бронирований и на 101% по объему привлеченной выручки по отношению к предыдущему году; • Средний прирост новых площадок составил ~ 140 в месяц; • На каждый вложенный 1 euro в партнерский маркетинг ROI составил 12 euro.
- 19. Рекламные материалы Страницы приземления Маркетинговые Акции XML-списки товаров Оптимальная ый ль комиссия шндате пе мо Ус кла ре Источники трафика
- 20. Будущее ne li ти n цсе O л Гео Со ne fli OfРадио т а зе Г ы я ци ок а Жу алы рн bil Mo e Борды
- 21. Пример offline CPA 85% всех продаж были сгенерированы через радио-площадку • • Комиссия выросла на 394%
- 22. Продукты Мы защищаем Ваш бренд! Внутренние процессы • Опытные менеджеры рекламных кампаний и менеджеры по работе с веб-сайтами • Ежедневный контроль качества • Долгосрочное сотрудничество с ключевыми веб-сайтами Политика работы с сайтами • Никаких «слепых» пользователей, открытый список сайтов • Отслеживание искусственного трафика • Прозрачные технологии отслеживания результата • Детализированные отчеты
- 23. Telefon +7 (495) 988-09-94 Fax +7 (495) 988-09-94 Adresse 115191, Москва, 4-ый Добрынинский пер., д.8, офис E2-309 Web www.tradedoubler.ru Давид Петросян-Мкервали COUNTRY MANAGER RUSSIA david@tradedoubler.com
- 27. Кейс – Apple Store Описание продукта: “We believe that there are multiple benefits to working with one single Affiliate Network with a truly pan European reach. Working closely with the team at TradeDoubler to optimise the results of our affiliate programme has enabled us to hit and exceed our aggressive sales targets.” Selina Knight Senior Manager, Demand Generation (Apple Online Store) •Apple Store – сеть розничных магазинов, осуществляющих продажу компьютеров Macintosh, OSX и другого программного обеспечение для этой платформы, IPod, IPhone, IPad. Цель: •Увеличить выручку Apple Store через сеть Интернет на 20% в течении года.
- 28. Кейс – Apple Store Стратегия: “We believe that there are multiple benefits to working with one single Affiliate Network with a truly pan European reach. Working closely with the team at TradeDoubler to optimise the results of our affiliate programme has enabled us to hit and exceed our aggressive sales targets.” Selina Knight Senior Manager, Demand Generation (Apple Online Store) •Еженедельная рассылка новостей рекламодателя сайтам, которые ещё не подключились к партнерской программе Apple; •Ежедневные телефонные переговоры с нишевыми сайтами в целях привлечения последних к партнерской программе Apple; •Формирование специальных соглашений с отдельными условиями для TOP 5 ведущих площадок; •Дополнительное стимулирование площадок, превысивших запланированные показатели продаж (специальная шкала комиссии); •Ежемесячное обновление креативных материалов (баннеры, текстовые блоки, текстово-графические блоки); •Использование специализированных технологических приложений системы TradeDoubler (AdTool), позволивших Apple задействовать в проекте 93,000+ площадок.
- 29. Кейс – Apple Store “We believe that there are multiple benefits to working with one single Affiliate Network with a truly pan European reach. Working closely with the team at TradeDoubler to optimise the results of our affiliate programme has enabled us to hit and exceed our aggressive sales targets.” Selina Knight Senior Manager, Demand Generation (Apple Online Store) Результаты (за 12 месяцев): •Продажи через Apple Store поднялись на 20% +. CPO оказался ниже ожиданий клиента. •После получения успешного опыта, Apple запустила постоянную партнерскую программу для iTunes.
- 30. Трафик, генерирующий продажи (по мнению площадок) Source: Econsultancy, UK Affiliate Census 2011
- 31. Схема работы Сеть платит веб-сайту Клиент платит сети Сеть Посетитель Веб-сайт Менеджмент, поддержка, консультации Сеть считает действия пользователей через веб-сайт Клиент Веб-сайту начисляется вознаграждение за продажи и полезные действия.
- 32. Рекомендации
Notes de l'éditeur
- Партнерский маркетинг в Европе на протяжении многих лет делал то, что не мог сделать ни один другой инструмент онлайн-маркетинга на должном уровне окупаемости – доставлял результаты. Крупные высокотехнологичные корпорации (Amazon.com, Expedia, Hotels.com, Disney, Yves Rocher, HP и DELL) уже давно отвели этому инструменту одну из основных ролей в своей маркетинговой стратегии, активно оптимизируя затраты на привлечения новых клиентов. Это стало особенно актуальным в свете экономического кризиса, который заставил многие организации пересмотреть свои стратегии и (по мере возможности) сократить операционные расходы. Маркетинговые бюджеты в массовом порядке были пересмотрены в пользу инструментов, доставляющих больше «результатов» на единицу инвестиций. Так, в 2011 году были хорошо заметны нисходящая коррекция рекламных бюджетов крупных европейских брендов и существенный рост активности в сфере партнерского маркетинга. Партнерский маркетинг (иначе – маркетинг с оплатой за результат, affiliate marketing, CPA marketing) – это инструмент онлайн-маркетинга, в котором рекламодатель выплачивает вознаграждение площадкам (иначе – веб-сайтам) за факт выполнения пользователями полезного действия (будь то продажа товара или услуги, сбор базы данных потенциальных клиентов, скачивание приложения, каталога товаров и т.п.).
- В данной индустрии фигурируют четыре ключевых игрока: площадка (веб-сайт, привлекающий полезные действия через свою аудиторию; либо предприниматель, занимающиеся аудитом трафика из различных источников); клиент (лицо, совершившее полезное действие через сайт площадки); рекламодатель (бизнес, оплачивающий полезные действия); партнерская сеть (посредник между рекламодателями и площадками, предоставляющий технологии отслеживания продаж и осуществляющий выплаты партнерам за осуществленные потенциальными клиентами полезные действия).
- Информация о появлении технологий начиная с 1999 г.: - Технологии отслеживания продаж, а также иных полезных действий (TD, CJ, Zanox, Affilinet etc.); Системы аналитики площадок (Google Analitics, Omniture). После появления адекватных технологий на рынке - партнерский маркетинг начал бурно развиваться. В частности, на данный момент его оборот в Европейских странах составляет:
- В 2011 году, по данным Capgemini consulting, в Германии оборот affiliate программ (вкл. CPL, CPS) составил 377 миллионов евро (из 6 234 миллионов общих затрат на рекламу), в Италии – 247 миллионов евро (из 636 миллионов), во Франции – 207 миллионов евро (из 2 152 миллионов). Россия (гипотезы по обороту) Рост оборота индустрии партнерского маркетинга в странах с развитой инфраструктурой электронной коммерции – умеренный.
- Например, в Германии он составил 10% за 2011 год (по данным OVK advertising). В России, учитывая низкую стартовую базу, гипотезы о процентах роста индустрии начинаются от 100 и заканчиваются 300 процентами. Отдельно рассмотрим модели оплаты рекламы, используемые в партнерском маркетинге.
- Основные модели оплаты рекламы, использующиеся в партнерском маркетинге: CPL (сокращение от – cost per lead, оплата за факт выполнения клиентами полезного действия). CPS (сокращение от – cost per sale, оплата за факт продажи) и Посмотрим на модели оплаты рекламы глазами рекламодателя, ориентированного на продажи.
- Описание эволюции моделей оплаты рекламы с точки зрения рекламодателей, ориентированных на продажи: Распределение рисков; Охват, объемы; Цели; Бюджеты (маркетинговые бюджеты, сейлз бюджеты) Рассмотрим отрасли, в которых наиболее активно используются модели CPL и CPS
- Ориентируясь на количество активных клиентов в сети TradeDoubler, можно выделить следующие сферы, в которых для реализации товаров и услуг применялись инструменты партнерского маркетинга – 1) туризм (23%), 2) товары розничного потребления (22%), 3) электроника и развлечения (по 9%). По данным 2011 г., сферами рассматриваемого бизнеса, лидирующими по обороту, оказались: a) туризм (38% от оборота компании), b) финансы (несмотря на небольшое количество активных партнерских программ) и c) розница. Подробнее рассмотрим лидера эстафеты.
- Overall: Германия (33 миллиарда евро); прогнозируемый рост 6%; UK (29 миллиардов); прогнозируемый рост – 2%. Online: UK (10 миллиардов); Германия (9 миллиардов). В качестве примера, возьмем UK и рассмотрим популярные туристические услуги, которые реализуются на этом рынке.
- Рассмотрим популярные товары в других сферах бизнеса.
- Отдельно остановимся на наиболее популярных товарах и услугах в обозначенных сферах. Абсолютными чемпионами за 2011 год стали заявки на кредитные карты (Финансы), одежда/обувь (FMCG) и авиабилеты (Туризм). Для того, чтобы успешно продавать, нужен правильный трафик. Рассмотрим, где его можно брать.
- В партнерском маркетинге используются любые виды трафика с двумя оговорками: во-первых, трафик должен отвечать соответствующим критериям качества (не допускаются порнографический трафик, сайты с призывами к насилию, торренты и т.п.); во-вторых, трафик должен оптимальным образом конвертироваться в продажи или иные полезные действия. Существенная часть генерируемых полезных действий (в среднем – 80%) приходится на: a) крупные порталы с посещаемостью от 10 тысяч пользователей в сутки и b) аудиторов трафика (лиц, покупающих трафик в поисковых системах, социальных сетях, а также иных источниках с целью дальнейшей конвертации в полезные действия). Собратья меньшие – узко специализированные веб-сайты, несмотря на более высокий уровень конвертации, приносят в среднем менее 20% объема выполняемых клиентами полезных действий. Площадки, работающие по модели «оплата за результат», особенно на российском рынке, сильно ограничены по своим объемам и функциональным возможностям. Ориентация исключительно на них серьезно снижает потенциал продаж рекламодателя. На стадии становления российского рынка партнерского маркетинга рекомендуется использовать все доступные источники трафика, подходящие по критериям качества и уровню конверсии в продажи. Отдельно прокомментирую, где какой трафик лучше использовать.
- Кейс – Disneyland Paris
- Курорт Disneyland® Resort Paris, управляемый Euro Disney Group, превратился в ежедневное место отдыха, в котором каждый посетитель может найти для себя чего-то особенное. В компании работают 12,300 сотрудников, курорт посещают более 15.3+ миллионов человек за год. Disneyland Resort Paris имеет звание одного из ключевых мест отдыха для туристов в Европе. Рекламодатель всегда осознавал ценность партнерского маркетинга и трепетно относился к его развитию. Так, начиная с конца 2008 года, Disney поставил задачу партнерской сети TradeDoubler оптимизировать существующий пул партнерских площадок (в целях максимизации продаж с каждого сайта) и увеличить количество сайтов, способных реализовывать билеты в Disneyland.
- 1. Фокус на «супер-партнерах». Совместными усилиями Disneyland и TradeDoubler выделили наиболее крупные площадки, продающие максимальное количество билетов, и пригласили их на семинар, проводимый в Disneyland Resort Paris. Представители семи крупнейших площадок целый день наслаждались аттракционами, пропитываясь духом этого бренда и параллельно слушая семинары о компании. Данное мероприятие улучшило рабочие взаимоотношения и привело к увеличению партнерской активности. 2. Стратегические партнерства Стратегические партнерства были заключены с туристическими веб-сайтами, которые продавали пакетные предложения путешествий в Париж. Так P&O Ferries и Terminal A начали предлагать билеты в Disneyland Resort Paris сразу после бронирования на “Thanks page”. Помимо прочего, на обоих веб-сайтах была запущена рекламная акция с возможностью выиграть бесплатные билеты в Disneyland. 3. Offline реклама Наряду с описанной выше активностью, был организован конкурс в оффлайновых детских изданиях с общим охватом 25 тысяч читателей. Так, Baby Hampshire и Baby Surrey magazine опубликовали условия конкурса, в котором каждый желающий имел шанс выиграть билет в Disneyland Paris.
- Отдельно отметим, что вся маркетинговая активность (как онлайн, так и оффлайн) позиционировала Disneyland Paris в качестве «must-see» аттракциона для туристов Парижа. В итоге, за 12 месяцев партнерская программа Disneyland Paris: • Выросла на 87% по количеству бронирований и на 101% по объему привлеченной выручки по отношению к предыдущему году; • Средний прирост новых площадок составил ~ 140 в месяц; • На каждый вложенный 1 euro в партнерский маркетинг ROI составил 12 euro.
- Рекламные материалы. Чем больше видов рекламных материалов изготавливает рекламодатель (форматы баннеров, типы баннеров, витрины товаров), тем выше шанс того, что некоторые из них будут достаточно успешны. В идеале рекламные материалы должны информировать потенциальных клиентов о свежих новостях, акциях, скидках – любых других новостях, мотивирующих клиентов покупать товар. Разместить, например, красивый башмак и написать его цену – лишь малая доля работы, которую необходимо проводить рекламодателю. Страницы приземления (landing page, целевые страницы). Сколь целевым ни был бы трафик, посылаемый на страницы рекламодателей, в конечном счете, покупка клиентом товара зависит от качества изготовленной страницы приземления (либо совокупности страниц, по которой клиенту требуется пройти для формирования заказа). Общая рекомендация – минимизировать информацию и графические элементы, ярко выделить действие, необходимое для покупки товара (например, кнопку «купить»). Чем проще и понятнее шаги, необходимые для покупки товара, тем выше вероятность того, что пользователь не закроет страницу в первые секунды. Перенасыщенные информацией страницы с неочевидной навигацией конвертируются в покупки только в тех случаях, когда речь идет про сложные или редкие товары, либо товары с исключительно низкой ценой (в этом случае пользователь готов вкладывать свое время в изучение кривого интерфейса). Отдельно отметим проблематику количества полей формы, которые рекламодатели просят заполнять клиентов на подобных страницах. Общее правило гласит – чем больше полей, тем выше количество отказов, чем меньше полей – тем выше количество заполнений. Если рекламодатель обладает профессиональным call-центром, ему не составит труда набирать максимальное количество коротких заявок (не более двух-трех полей, скажем, ФИО и телефон) и заполнять оставшиеся поля специалистами call-центра. Справедливости ради отметим, что чем больше полей в форме готов заполнить пользователь сайта, тем выше вероятность его превращения в конечного клиента. Активная продуктовая позиция, мотив к покупке товара. Эффективный рекламодатель должен стараться проводить маркетинговые акции, стимулирующие продажи. При этом подобные мероприятия должны задействовать ключевые потребности целевой аудитории. В частности, в России достаточно хорошо работают бесплатные подарки в дополнение к покупке, скидки, бонусные схемы (при покупке 1 товара получаете 2) и т.п. Чем чаще проводятся маркетинговые кампании, тем интенсивнее растет уровень продаж. Однако подобные акции рекомендуется проводить не чаще, чем 1 раз в две недели (чтобы площадки успевали реагировать). Использование новых технологий. Партнерские сети предоставляют множество различных технологических решений для продвижения товаров и услуг клиента. В частности, одним из необходимых атрибутов в настоящее время является наличие XML-файла со списком продуктов, который содержит информацию по следующим позициям: (а) название товара, (б) описание товара, (в) стоимость товара, (г) наличие товара на складе, (д) изображение товара, (е) ссылка на страницу товара на сайте рекламодателя и т.п. Вся эта информация используется как для создания интерактивных flash-баннеров с автоматически подгружаемым списком товаров (обычно по 3 штуки), так и для формирования полноценных Интернет-магазинов, продвигающих продукты рекламодателя. Помимо прочего, в большинстве международных партнёрских сетей есть возможность выгрузки требуемой группы товаров рекламодателя для размещения на определенном тематическом сайте (например, спортивный сайт может выгрузить себе только спортивную одежду из XML-файла, содержащего все виды нарядов). Оптимальный уровень комиссии, шкала комиссии для площадок, бонусы, конкурсы. Для начала необходимо правильно установить процент с продаж (или фиксированную стоимость продажи). Для этого необходимо взять средний чек, формируемый в магазине рекламодателя, выделить маржу и прикинуть, сколько из нее рекламодатель готов заплатить за привлечение новых клиентов. В последнее время часто встречаются случаи, когда стоимость привлечения клиента для рекламодателя существенно превышает его маржинальность. В таком случае партнёрские сети предлагают использовать другие маркетинговые каналы – например, ТВ. Выход на рынок с минимальной комиссией обычно оборачивается потерей времени как для рекламодателя, так и для партнерской сети. В большинстве случаев оборот таких партнерских программ является мизерным и о сколь-нибудь существенном объеме продаж речи не идет. Помимо оптимального уровня комиссии, имеет смысл использовать стимулирующие схемы, в которых площадки получают повышенный процент в случае привлечения существенного количества продаж за отчетный период (обычно месяц). Также хорошо работают бонусы (т.е. одноразовые выплаты в случае достижения определенного уровня продаж) и конкурсы. В России, как показывает практика, хорошо работают конкурсы с призами от компании Apple. Источники трафика. Площадки, работающие по модели «оплата за результат», особенно на российском рынке, сильно ограничены по своим объемам и функциональным возможностям. Ориентация исключительно на них серьезно снижает потенциал продаж рекламодателя. На стадии становления российского рынка партнерского маркетинга рекомендуется использовать все доступные источники трафика, подходящие по критериям качества и уровню конверсии в продажи. Живое общение с основными площадками. Партнеров в маркетинге, как и в любой другой сфере бизнеса, нужно любить и ценить. Любая активность, направленная на презентацию возможностей компании и демонстрацию плюсов ее продукции, положительно влияет на рост продаж. Чем больше площадки понимают продукт и его конкурентные преимущества, тем больше они смогут продать товаров и услуг. Переход: боле детальные, прагматические рекомендации.
- Закрытый мини-кейс про Радио-площадку. Чтобы успешно существовать на рынке ПМ в качестве рекламодателя, необходимо с самого начала вести себя в соответствии с правилами индустрии, иначе – можно остаться без штанов.
- Репутация (404, fake banners, branding banners etc.)
- Примеры магазинов, создаваемых super-affiliates
- Примеры магазинов, создаваемых super-affiliates
- Примеры магазинов, создаваемых super-affiliates
- Apple Inc. – американская корпорация, производитель персональных и планшетных компьютеров, аудиоплееров, телефонов, программного обеспечения. Один из пионеров в области персональных компьютеров и современных многозадачных операционных систем с графическим интерфейсом. Штаб-квартира – в Купертино, штат Калифорния. Благодаря инновационным технологиям и эстетичному дизайну, корпорация Apple создала уникальную репутацию, сравнимую с культом в индустрии потребительской электроники. В мае 2011 года торговая марка Apple была признана самым дорогим брендом в мире (c оценкой в $153,3 млрд) в рейтинге международного исследовательского агентства Millward Brown. Продукция компании реализуется через лицензированные магазины Apple Store. Apple Store – сеть розничных магазинов, размещённых на торговых площадях, принадлежащих Apple и осуществляющих продажу компьютеров Macintosh, OSX и другого программного обеспечение для этой платформы, IPod, IPhone, IPad, а также другой продукции Apple и аксессуаров сторонних производителей для неё. В определенный момент развития компании рекламодатель поставил задачу увеличить выручку Apple Store через сеть Интернет на 20%. Для достижения этой задачи был сделан акцент на регистрацию новых покупателей в магазине и непосредственную генерацию онлайн-продаж через магазин. В целях повышения объема продаж была разработана отдельная стратегия увеличения узнаваемости проекта компании среди партнерских площадок сети TradeDoubler.
- Базовые действия, входящие в стратегию привлечения партнерских площадок, включали в себя: (а) eженедельную рассылку новостей рекламодателя сайтам, которые ещё не подключились к партнерской программе Apple; (б) ежедневные телефонные переговоры с нишевыми сайтами в целях привлечения последних к партнерской программе Apple; (в) формирование специальных соглашений с отдельными условиями для TOP 5 ведущих площадок; (г) дополнительное стимулирование площадок, превысивших запланированные показатели продаж (специальная шкала комиссии); (д) ежемесячное обновление креативных материалов (баннеры, текстовые блоки, текстово-графические блоки); (е) использование специализированных технологических приложений системы TradeDoubler (AdTool), позволивших Apple задействовать в проекте 93,000+ площадок.
- В результате прирост онлайн продаж через партнерскую сеть TradeDoubler превысил 21%. После успешного эксперимента с Apple Store рекламодатель заключил пан-Европейский контракт на обслуживание партнерской программы iTunes.
- Far and away the most important category for affiliates is content, with 58% of publishers saying this is a top category for them. The next most important categories, in order, are blogs / forums and pay-per-click (level-pegging on 26%), voucher codes (24%), email marketing and price comparison (both 19%) and social networking (18%).
- Партнерским маркетингом можно заниматься как самостоятельно (при наличии необходимого уровня компетенции), так и через специализированные партнерские сети (TradeDoubler, Commission Junction, Zanox, Affilinet, Admitad, Mixmarket и т.п.). В первом случае рекламодателю придется взять на себя всю организационную, административную и техническую работу, но при этом появится возможность сэкономить на взымаемой сетью комиссии (обычно от 5 до 50%, среднее значение – 32%), выплачиваемой сверх платежей партнерским площадкам. Если же выбор рекламодателя выпал на второй вариант, партнерская сеть берет всю организационную работу на себя. В том числе: (а) предоставляет технологию отслеживания продаж с детальными отчетами, (б) дает доступ к сформированной сети партнерских сайтов, готовых реализовывать продукцию клиента, используя свою аудиторию, (в) производит выплату комиссионных веб-сайтам – партнерам, (г) ведет документооборот и консультирует клиента в тех местах, где это необходимо. Партнерские сети зачастую называют себя «вторым отделом продаж», т.к. они финансово заинтересованы в увеличении оборота клиента через сформированную сеть партнерских сайтов. Схема работы с партнерской сетью выглядит следующим образом: потенциальный клиент заходит на один из веб-сайтов, входящих в партнерскую сеть (на котором, в свою очередь, установлены рекламные материалы рекламодателя: например, баннер или витрина с товарами). Далее, он переходит по рекламному материалу на сайт рекламодателя, где установлены коды слежения партнерской сети (tracking pixel, нулевой пиксель), и совершает полезное действие (например, покупку товара). После фиксации такового партнерская сеть начисляет площадке (веб-сайту – партнеру) вознаграждение на ее лицевой счет. Один раз в отчетный период (обычно – раз в месяц), рекламодатель платит партнерской сети, а партнерская сеть, в свою очередь, оплачивает все счета перед площадками (веб-сайтами партнерами), реализовавшими товары и услуги клиента.