Este documento fornece orientações sobre como operacionalizar o Modelo de Auto-Avaliação das Bibliotecas Escolares (MAABE) na recolha de evidências. Apresenta os principais instrumentos de recolha de dados do MAABE e explica como estes podem ser usados para obter informações sobre os diferentes indicadores avaliados. Além disso, discute a importância de formular conclusões avaliativas com base nas evidências recolhidas, em vez de apenas descrever dados.

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Texto e Guia de Actividades da Sessão
O Modelo de Auto-Avaliação das Bibliotecas Escolares: metodologias de
operacionalização (Parte II)
Nas primeiras sessões de formação tivemos já oportunidade de reconhecer a
importância da auto-avaliação da BE e da utilização do MAABE como ferramenta para
essa auto-avaliação.
Esta importância deriva de um conjunto de factores que podemos rever e sistematizar
de alguma forma, do modo seguinte:
Em primeiro lugar, a auto-avaliação da BE é importante porque se constitui como
instrumento de auto-regulação e de melhoria contínua:
• aferindo se as metas e objectivos das BE estão a ser alcançados
• identificando pontos fortes e pontos fracos a melhorar
• usando estrategicamente os resultados da avaliação no planeamento futuro
(redefinição de prioridades, metas, objectivos, estratégias, etc.)
• melhorando progressivamente o nível de desempenho das BE
• facilitando o benchmarking e apoiando a definição de políticas dirigidas às BE
Em segundo lugar, a auto-avaliação da BE é importante porque se constitui como um
poderoso factor de mudança:
• de reforço do papel pedagógico das BE e dos seus potenciais impactos na
aprendizagem, formação e sucesso dos alunos
• de indução de uma prática baseada em evidências, capazes de sustentar e
fundamentar a acção e tomada de decisão
• de estímulo a uma prática reflexiva de investigação-acção
• de sentido qualitativo
• de carácter sistemático e continuado, consolidando uma cultura de avaliação
Em terceiro lugar, a auto-avaliação é importante porque se constitui como uma
oportunidade única:
• de afirmação e reconhecimento do valor das BE, face aos desafios que hoje se
lhes colocam
• de visibilidade e integração das BE na Escola e na Comunidade
• de objectivação e validação interna e externa do trabalho que vai sendo
realizado pelas BE
• de envolvimento e responsabilização dos diferentes actores
Na sessão anterior iniciámos o trabalho de operacionalização do MAABE. Para o efeito,
começámos por nos debruçar sobre a planificação em cada BE, do processo de auto-
avaliação, usando como referência um plano geral de implementação de que faziam
parte as seguintes etapas:

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• Diagnóstico
• Escolha do Domínio a avaliar
• Levantamento dos intervenientes a envolver
• Apresentação no CP
• Identificação e preparação dos instrumentos de recolha de evidências
• Recolha, análise e interpretação da informação
• Identificação dos pontos fortes e fracos
• Atribuição de níveis de desempenho
• Plano de melhoria
• Elaboração e apresentação do relatório de auto-avaliação
• Integração no relatório de avaliação interna da escola e nos tópicos de
apresentação à IGE, responsável pela avaliação externa.
A análise deste plano de avaliação torna fácil reconhecer que boa parte da sua
execução se relaciona, em grande medida, com a necessidade dos responsáveis pela
condução do processo de auto-avaliação das BE, se munirem de um conjunto de
evidências que lhes permitam vir a conhecer, de forma fundamentada, o nível de
desempenho e impacto da Biblioteca Escolar em relação com diferentes indicadores de
qualidade _ variáveis consoante o Domínio em apreciação _ e agir no sentido da sua
progressiva melhoria.
Uma das actividades mais importantes da aplicação do MAABE consiste, deste modo,
em saber identificar os instrumentos de recolha de evidências adequados e extrair
desses instrumentos a informação (evidências) que melhor esclarece o trabalho e os
resultados alcançados pela Biblioteca em relação com este ou aquele indicador ou
conjunto de indicadores.
Na presente sessão ocupar-nos-emos deste aspecto, usando mais uma vez como base
principal de trabalho, o próprio MAABE.
Para tal, começamos por reforçar que entre as diferentes fontes de evidências
recomendadas e passíveis de serem utilizadas, se destacam, pela sua importância, as
fontes documentais resultantes da actividade da própria Escola/Agrupamento e
respectiva/s BE:
• Documentos de gestão da Escola/ Agrupamento
Projecto Educativo, Projecto Curricular, Plano de Acção, Regulamento Interno,
Plano Anual de Actividades, Relatórios de avaliação, Currículos profissionais da
equipa da BE, Outros.
• Documentos pedagógicos da Escola/Agrupamento

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Planificações dos Departamentos, ACND, AEC, SAE, PTE-TIC, OTE, Projectos
curriculares das turmas, Orientações/recomendações do CP, Trabalhos de alunos,
Resultados de avaliação dos alunos, Outros.
• Documentos de Gestão da BE
Plano de Acção, Plano Anual de Actividades, Acordos de parceria, Política de
Desenvolvimento da Colecção, Manual de Procedimentos, Regimento, Horário,
Relatórios, Plantas, Inventários, Outros.
• Documentos de funcionamento e dinamização da BE
Actas/ Registos de reuniões/contactos, Registos de projectos/actividades
realizados, Estatísticas da BE, Materiais de apoio produzidos e editados, Catálogo e
outras ferramentas utilizadas, Resultados de avaliação da colecção, Outros.
O enorme valor informativo e testemunhal destas fontes faz com que seja
fundamental tê-las em conta, não esquecendo, contudo, que para além destas fontes
documentais de carácter textual ou quantitativo, dispomos também de uma valiosa
bateria de instrumentos de recolha de dados, propositadamente construídos para a
avaliação das BE no contexto do MAABE:
• Questionários a alunos, professores e encarregados de educação
• Grelhas de observação de competências
• Grelhas de análise de trabalhos escolares
• Listas de verificação
Dada a natural heterogeneidade dos documentos a que diz respeito a primeira
categoria de fontes referidas e a necessidade da sua exploração em contexto, deter-
nos-emos na presente sessão, sobretudo, nos instrumentos produzidos e
disponibilizados no âmbito do MAABE, a que acabámos de fazer referência.
Na impossibilidade de desenvolver um exercício prático em todos os domínios que
compõem o Modelo, utilizaremos ainda, apenas a título de exemplo, o Sub-Domínio
A2.
Actividade nº 1:
Localizar nos instrumentos propostos pelo MAABE para o Sub-Domínio A2, questões
ou itens que vão ao encontro dos factores críticos definidos para cada um dos seus
Indicadores.
Para a execução deste exercício, utilize a Tabela seguinte, preenchendo a última
coluna (Nota: algumas células podem ficar vazias por o seu preenchimento exigir outro tipo de
instrumentos).

4. Instrumentos
Questões ou Itens dos Instrumentos propostos que
propostos pelo
Indicadores Factores críticos de sucesso ajudam a BE a obter evidências e situar-se face aos
MAABE para 4
factores críticos
cada Indicador
• O plano de trabalho da BE inclui Ex: QA1: Questão 7 – Já participaste em actividades
actividades de formação de para aprender a usar a BE…?
utilizadores com turmas/ grupos/
alunos e com docentes no sentido de A_QA1: Questão 13. Como classificas as
promover o valor da BE, motivar para aprendizagens que realizaste através da BE?
a sua utilização, esclarecer sobre as
formas como está organizada e A_GO1: Item 7. Assume um comportamento
ensinar a utilizar os diferentes adequado na biblioteca (p. ex., revela cortesia no
serviços.
tratamento, segue as regras de utilização da BE).
• Alunos e docentes desenvolvem
competências para o uso da BE A_QD1: Questão 9. Já participou em actividades de
revelando um maior nível de formação de utilizadores para o uso da BE,
autonomia na sua utilização após as promovidas pelo professor-bibliotecário/ equipa da
sessões de formação de utilizadores.
BE?
• A BE produz materiais informativos e/
ou lúdicos de apoio à formação dos A_GO1: Item 7. Assume um comportamento
utilizadores. adequado na biblioteca (p. ex., revela cortesia no
• Questionári
tratamento, segue as regras de utilização da BE).
o aos
alunos A_QD1: Questão 18. Em que medida considera que a
(QA1).
BE influencia, nos seus alunos, o desenvolvimento de
A.2.1 Organização de • Questionári valores e atitudes de convivência, iniciativa,
actividades de o aos
cooperação e autonomia?
formação de docentes
(QD1). A_GO2: Item 10. Utiliza estratégias adequadas para
utilizadores.
• Observaçã registo de informação (toma notas, faz resumos,
o de selecciona excertos, identifica frases e palavras-chave,
utilização
realiza esquemas, outros).
da BE (O2).
A_GO1: Item 7. Assume um comportamento
adequado na biblioteca (p. ex., revela cortesia no
tratamento, segue as regras de utilização da BE).
A_GO2: Item 5. Pesquisa informação na Internet e
noutros suportes digitais (CD, DVD, CD-ROM, outros).
A_QD1: Questão 18. Em que medida considera que a
BE influencia, nos seus alunos, o desenvolvimento de
valores e atitudes de convivência, iniciativa,
cooperação e autonomia?
A_QD1: Questão 4. Classifique o seu conhecimento
sobre os recursos da BE (…)
A_QD1: Questão 2. Com que objectivo(s) utiliza a BE
ou os seus recursos no seu trabalho docente?
• A BE procede, em ligação com as A_QD1: Questão 3. Nas suas funções docentes,
estruturas de coordenação educativa costuma articular e/ ou planear actividades com o
e de supervisão pedagógica, ao professor bibliotecário ou com a equipa da BE?
levantamento nos currículos das
competências de informação A_QD1: Questão 17. Assinale entre os seguintes tipos
inerentes a cada área disciplinar/área de materiais/ ferramentas, aquele(s) que já alguma
de conteúdo com vista à definição de vez utilizou por sua iniciativa ou sugestão da BE: (…)
um currículo de competências
A.2.2 Promoção do transversais adequado a cada • Questionári A_QD1: Questão 16. Como avalia o contributo dado
ensino em contexto nível/ano de escolaridade. o aos pela BE para o desenvolvimento nos alunos deste tipo
de competências de docentes de competências?
• A BE promove, com as estruturas de
(QD1)
informação. coordenação educativa e supervisão A_QD1: Questão 17. Assinale entre os seguintes tipos
pedagógica e os docentes, a de materiais/ ferramentas, aquele(s) que já alguma
integração de um plano para a vez utilizou por sua iniciativa ou sugestão da BE: (…)

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Como acabámos de ver com o exemplo do exercício anterior, a informação que
podemos obter com cada instrumento (independentemente da sua natureza) tem de
relacionar-se com os factores críticos, pois é desse cruzamento que resulta a
possibilidade de verificarmos que práticas e resultados estão ou não a ser alcançados e
qual o seu nível.
O Relatório de Auto-Avaliação é o documento onde, após a recolha de todos os dados,
se registam as Evidências derivadas deste processo de análise e interpretação da
informação recolhida.
Estas evidências devem ir além da apresentação de dados em bruto, facilmente
consultáveis nos Anexos da aplicação informática para o tratamento de dados
disponibilizada desde o ano transacto a todas as escolas pelo Programa RBE,
pretendendo-se que se traduzam em enunciados de carácter avaliativo, de apreciações
e juízos de valor exigentes sobre os factos apontados.
Como se esclarece no Capítulo de orientações para aplicação que integra o documento
do MAABE:
A análise dos dados obtidos deve conduzir à elaboração de avaliações sobre a BE e os
seus serviços em termos de: eficácia, valor, utilidade, impacto, etc. Neste aspecto, é
importante distinguir entre elaborar uma descrição e realizar uma avaliação. A
avaliação implica uma apreciação baseada na análise de informação relevante e de
evidências. Frequentemente inclui a explicação das consequências ou implicações
[negativas ou positivas] de uma determinada acção ou processo.
Vejamos um Exemplo:
Enunciado descritivo: “A BE procedeu à actualização da colecção”.
(Comentário: este enunciado não julga a utilização e a utilidade dos procedimentos,
apenas constata um facto.)
Enunciado avaliativo – “Como atestam os dados obtidos a partir da análise dos Docs. X
e Y, do Questionário W e da Checklist Z (cf. Anexo…) , a actualização regular e
consistente da colecção pela BE teve um impacto muito positivo sobre o grau de
satisfação dos utilizadores e o uso dos recursos”.
(Comentário: este enunciado fundamenta-se nos dados para caracterizar o processo -
“regular” e “consistente” – e referir as consequências dos procedimentos assumidos.)
Actividade nº 2:
A partir da análise dos instrumentos que já realizou e da compreensão do tipo de
informações passíveis de ser obtidas através da sua aplicação, seleccione um
Indicador do Sub-domínio A2 à sua escolha, e escreva livremente três enunciados
avaliativos que hipoteticamente pudesse formular no espaço das Evidências do

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respectivo Relatório de Avaliação, a partir de dados supostamente recolhidos com
aqueles instrumentos.
Subdomínio A2.3: Promoção do ensino em contexto de competências tecnológicas e digitais.
1) Dos cinco projectos em dinamização na BE durante este ano lectivo, quatro deles
promoveram o recurso sistemático às novas tecnologias e dois foram claramente
vocacionados para as T.I.C. (evidências recolhidas no PAA da BE e registos dos PEM-
projectos candidatados pela BE à Câmara Municipal do Seixal). Através dos registos de
sessão dos projectos T.I.C., assim como através dos trabalhos dos alunos que se
anexam e do gráfico “Alunos abrangidos pelas T.I.C.” pode observar-se que a
participação dos alunos envolvidos perfaz 38% do universo de alunos da escola (EB1);
2) A partir da leitura dos questionários dirigidos aos alunos verificou-se que 75% utiliza
a BE, os serviços e equipamentos existentes, maioritariamente para a realização de
pesquisas temáticas, com recurso à Internet (dados recolhidos nos itens nºs 6, 9, 10 e
13 de A_QA1), avaliando como motivadora e apoiada a prática de trabalho na BE;
3) Os serviços e equipamentos da BE motivam/incentivam os professores da escola a
realizar trabalho profissional no espaço, devido às condições estruturais e ao apoio
técnico facultado (leitura de 55%), como mostram as evidências recolhidas em A_QD1,
nos seus itens nºs 3, 4, 10, 11, 12 e 17.
Só mediante esta perspectiva avaliativa, resultante da análise e interpretação dos
dados, será possível:
• Estabelecer os pontos fortes e os pontos fracos da BE no Domínio avaliado.
• Olhar para os Perfis de Desempenho de cada Domínio/Sub-Domínio, e situar a BE
sem equívocos nem ambiguidades num dos seus níveis (1, 2 , 3 ou 4).
• Estabelecer propostas de melhoria, a integrar o Plano de Actividades do ano
seguinte.
Um dos problemas recorrentes nesta apresentação de propostas de melhoria, é que
são muitas vezes formuladas de forma muito vaga e geral, sem que se especifique ou
concretize o que deve ser feito, de modo a que possam ser entendidas como
verdadeiras acções de melhoria, realistas, tangíveis e exequíveis, apontando
prioridades, etapas, destinatários ou estratégias.
Vejamos um Exemplo:
Acção de melhoria geral: “Investir na produção de materiais de apoio”

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(Comentário: Investir é em si mesmo um verbo de carácter muito geral, além de nada
ser dito sobre a quantidade ou tipo de materiais a produzir”
Acção de melhoria concretizada: “ Reforçar a participação e apoio da BE nas
actividades de substituição, através da produção, ao longo do próximo ano lectivo, em
articulação com o Departamento de Língua Portuguesa, de guiões de actividades
destinados aos alunos do 2º e 3º Ciclos do EB”
(Comentário: Embora apresentada de forma sintética, aponta objectivos, estratégia,
tempo, responsáveis e destinatários)
A título de exemplo, também o MAABE identificou em todas as tabelas, algumas ideias
de possíveis acções de melhoria, não tendo sido, no entanto, sua preocupação,
detalhá-las, dada a natureza orientadora e abrangente do próprio documento.
Actividade nº 3:
Imagine que uma destas ideias do Sub-domínio A2, sobre o qual temos vindo a
concentrar o nosso olhar, a título exemplificativo, se enquadra naquilo que deve ser
a aposta futura de melhoria da sua biblioteca num determinado tópico.
Identifique-a e procure operacionalizá-la de um modo mais efectivo, de modo a que
se possa constituir como uma verdadeira proposta de melhoria.
Lembramos, contudo, que, integrando o relatório de auto-avaliação, esta enunciação
de propostas deve ser feita de forma sintética, de modo a não sobrecarregar o
Relatório. Tente, por isso, ser o mais objectivo possível.
A.2.3 Promoção do ensino em contexto de competências tecnológicas e digitais.
1- Reforçar a bolsa de recursos digitais da Escola/Agrupamento e incentivar o
trabalho das obras PNL, independentemente dos recursos institucionais para
aquisição de fundo documental;
(proposta de melhoria 1)
- Reforçar a acção da BE na dinamização das obras do PNL realizando, em cada
período lectivo, um PowerPoint de obras para cada ano de escolaridade que os
professores manifestem interesse em trabalhar com os alunos e não existam na escola;
- Em articulação com os professores de cada ano de escolaridade realizar, pelo
menos um ficheiro de apoio (ficha de leitura, ficha bibliográfica ou outro …) à
exploração das obras em suporte digital com os alunos, na sala de aula, previstas no
número anterior;
(operacionalização da proposta de melhoria 1)
2- Promover acções de continuidade (de Outubro a Junho), para professores e
alunos, na área das T.I.C.
(proposta de melhoria 2)

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- Criação de endereços de e-mail aos utilizadores que ainda os não possuam,
personalização das contas criadas (organização de pastas, actualização do livro de
endereços, utilização dos cabeçalhos, enviar mails, com e sem anexo, … - alunos e
professores) – 4º ano;
- Criação de conta no Moodle do Agrupamento. Navegação no Moodle. Abrir
ficheiros. Participação em fóruns. (alunos e professores);
- Realização de testes Hotpotatoes. Consulta de vários recursos (provas de
aferição, ficheiros informativos, realização de webquests - alunos);
- Sistematização e registo dos conteúdos da formação na área das T.I.C. na
organização de um caderno de apoio (guião) para oferecer a todos os utilizadores
participantes, no final do ano lectivo.
(operacionalização da proposta de melhoria 2)
Para realizar e entregar as actividades desta Sessão, use este mesmo ficheiro e,
depois de nele feitas as actividades, envie-o na forma de entrega de trabalho para a
plataforma.
ATENÇÃO:
À semelhança do que se propõe na sessão anterior, de modo a salvaguardar a
possibilidade de contacto e interacção entre os formandos, sempre desejável, a
respeito dos conteúdos desta sessão, decorre em simultâneo ao longo da semana de
trabalho, um Fórum de discussão no qual se espera que cada formando apresente
em um ou dois posts, uma ou duas sugestões de melhoria decorrentes da sua
experiência de trabalho passada ou mais recente na BE, e interaja com um ou dois
colegas formandos, comentando as sugestões que por ele/s tiverem sido
apresentadas.
Desejamos a todos uma boa semana de formação.
As formadoras