1. Social media
omgaan met kansen
een kijkje in de keuken bij Mulder Obdam
dinsdag 12 maart 13
2. inhoud
over mij waarom wat B2B
B2C implementatie beleid
dinsdag 12 maart 13
3. over mij
Niels van Doorn
projectmanager | social media junkie
Wie is Niels van Doorn?
• 35 jaar, samenwonend, vader, woonachtig in Zwaag;
• Projectmanager bij Mulder Obdam;
• Verantwoordelijk voor e-business bij Mulder Obdam;
• Social media junkie pur sang;
• Oprichter Bouwtweets.nl (voor Social Media in de Bouw)
• Eigenaar DRN|Media.nl.
dinsdag 12 maart 13
8. wat?
...doet Mulder Obdam met social media?
business business
2 2
business consumer
dinsdag 12 maart 13
9. business 2 business
Linkedin Twitter Youtube Facebook
Wordpress (blog) Flickr
dinsdag 12 maart 13
10. business 2 business
» Onderhoud zakelijke netwerk
» Gehele directie, projectmanagers en
projectleiders een eigen account
» Bedrijfsprofiel op Linkedin (bevorderd
vindbaarheid in zoekmachines)
» Eigen Linkedin Groep (iedereen is
welkom)
» Actieve deelname in diverse Linkedin
groepen.
dinsdag 12 maart 13
11. business 2 business
» Zakelijk Twitter-account
» (Vooralsnog) geen Tweets vanuit
@mulderobdam
» Alleen tweets van personeel worden
getoond (@vandoornn, @hannekeTC,
@corvanvliet
» Zakelijk interesse tweets
LET OP: TWITTER IS GEEN
RECLAMETOOL
dinsdag 12 maart 13
12. business 2 business
» Eigen videokanaal op Youtube
» Bedrijfsvideo’s
» Projectvideo’s
» Integratie in corporate website
» Nummer 2 zoekmachine naast Google
dinsdag 12 maart 13
13. business 2 business
» Blog op persoonlijke titel van Cor.
» http://corvanvliet.mulderobdam.nl en/of
www.mulderobdam.nl
» Volledig geïntegreerd in corporate
website en Linkedin.
» Een enorm bereik!
dinsdag 12 maart 13
15. business 2 business
» Mulder Obdam heeft eigen Fanpage
(facebook.com/mulderobdam)
» Klanten en relaties kunnen ons “liken”
» Op de fanpage vind je foto’s, nieuws,
evenementen.
» Is Facebook wel zo geschikt voor B2B?
dinsdag 12 maart 13
16. business 2 business
» Online presentatiekanaal voor o.a.
Powerpoint presentaties
» Bedrijfsbrochures
» Projectbrochures
» Koppeling met Linkedin
» Goede vindbaarheid in zoekmachines
dinsdag 12 maart 13
17. business 2 consumer
Twitter Youtube Facebook Pinterest
- diverse diensten Google
- integratie project websites
Wordpress (blog) Flickr
dinsdag 12 maart 13
18. business 2 consumer
» Per project een eigen Fanpage.
» Veruit belangrijkste communicatiemiddel
op dit moment!
» Nieuwsberichten, foto’s, evenementen, etc.
» Ideale tool voor co-creatie met kopers.
» Koppeling projectwebsites.
» Vervanging projectwebsites?
dinsdag 12 maart 13
20. business 2 consumer
E-mailmarketing & Google Tools
• Versturen
nieuwsbrieven
Mailchimp/ • Digitale enquetes
SurveyGizmo • koppeling social
networks en
website
Diverse • Google News
diensten • Google Alerts
• Google Maps
Google
dinsdag 12 maart 13
23. business 2 consumer
» Integratie videokanaal Mulder Obdam in
projectwebsite.
» Diverse verkoopvideo’s en bijvoorbeeld
handeling eerste paal.
» Koppeling met Facebook en Twitter.
» Nummer 1 in zoekmachines.
dinsdag 12 maart 13
24. business 2 consumer
» Flickr is een online fotokanaal.
» Per project een bibliotheek.
» Koppeling met Facebook en Twitter.
» Integratie in projectwebsites
» Voorbeeld op: www.welkomindebuurt.nu
dinsdag 12 maart 13
26. business 2 consumer
» Per project een eigen Twitter-account
» Laatste projectnieuws via Tweets
» Verspreiden projectfoto’s via Mobypic of
Twitpic
»Kopers communiceren via Twitter i.p.v.
community op projectwebsite
» Voorbeeld op: www.welkomindebuurt.nu
» Twitteraccount: @welkomindebuurt
dinsdag 12 maart 13
28. implementatie
Hoe te implementeren?
luister analyseer presenteer onderzoek pilot
Wat wordt er online Wat doet de best practices uit beschikbare data stap voor stap, stel
over je gezegd? concurrent en hoe andere branches meetbare doelen
(Google Alerts of Social Mention) kun je deze voor (bijv. conversie op website)
blijven
dinsdag 12 maart 13
29. implementatie
Hoe te implementeren?
risico- zoek hulp draagvlak
analyse adviesbureau of
organiseer workshop
zorg voor draagvlak
in de organisatie
inventariseer de
risico’s van SM
Bijv. Youp v/t Hek vs. T-Mobile
dinsdag 12 maart 13
32. Social media beleid
1: Denk na voordat u handelt
2: Geef openheid van zaken
3: Toon respect voor uw publiek
4: Ken uw feiten en citeer bronnen
5: Blijf professioneel; alles wordt vastgelegd
6: U vertegenwoordigd Mulder Obdam
7: Ga vertrouwelijk om met gevoelige informatie
8: Meten = weten!
dinsdag 12 maart 13
33. Laatste tips
1: Kies je thema’s
2: Maak het SMART (stel heldere doelstellingen)
3: Benoem een redactie
4: Wees realistisch (wat je zegt en beloofd moet je waarmaken)
5: Humor werkt (hou de funfactor erin)
7: Stel je open en ga de dialoog aan
dinsdag 12 maart 13
35. Meer informatie?
Ook bij blijven op het gebied
van social media?
www.bouwtweets.nl
twitter.com/bouwtweets
twitter.com/vandoornn
about.me/nielsvandoorn
nl.linkedin.com/in/nielsvandoorn
of bel 06 -54 756 156
dinsdag 12 maart 13
