SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  3
Model Klant levenscyclus ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Present Media l INTERNET MANAGEMENT Model Klant levenscyclus ,[object Object],Klanten  werven … Klanten  behouden … Klanten  ontwikkelen …
Present Media l INTERNET MANAGEMENT Voorbeeld: Internet marketing Voorbeeld: Productinformatie  en demonstratie Voorbeeld: Internet  aanbiedingen Voorbeeld: Online vergelijkingsmodule en klant waarderingen Voorbeeld: Webshop Voorbeeld : Online handleidingen en instructie Voorbeeld:  Veelgestelde vragen, chat met serviceafdeling Voorbeeld: Mijn pagina Voorbeeld: Gepersonaliseerde nieuwsbrief Model Klant levenscyclus ,[object Object]

Contenu connexe

Similaire à Model Klant Levenscyclus

Nieuwe businessmodellen in private banking
Nieuwe businessmodellen in private bankingNieuwe businessmodellen in private banking
Nieuwe businessmodellen in private bankingCRM Resultants
 
Innovatie van business modellen
Innovatie van business modellenInnovatie van business modellen
Innovatie van business modellenRené Verhoeven
 
Retentiemarketing
RetentiemarketingRetentiemarketing
RetentiemarketingCmotions
 
Marketing Intelligence voor Managers – Standaardmodel klantcontact
Marketing Intelligence voor Managers – Standaardmodel klantcontactMarketing Intelligence voor Managers – Standaardmodel klantcontact
Marketing Intelligence voor Managers – Standaardmodel klantcontactFourPoints Business Intelligence
 
Online marketing strategie opstellen :overbodig of broodnodig?
Online marketing strategie opstellen :overbodig of broodnodig?Online marketing strategie opstellen :overbodig of broodnodig?
Online marketing strategie opstellen :overbodig of broodnodig?valantic NL
 
Online marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodig
Online marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodigOnline marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodig
Online marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodigvalantic NL
 
Presentatie eFocus - Sitecore Digital Trendspot
Presentatie eFocus - Sitecore Digital TrendspotPresentatie eFocus - Sitecore Digital Trendspot
Presentatie eFocus - Sitecore Digital TrendspotValtech
 
Het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannel strategie
Het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannel strategieHet stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannel strategie
Het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannel strategievalantic NL
 
Masterclass online marketingstrategie
Masterclass online marketingstrategie Masterclass online marketingstrategie
Masterclass online marketingstrategie valantic NL
 
Online marketing strategie overbodig of broodnodig
Online marketing strategie overbodig of broodnodigOnline marketing strategie overbodig of broodnodig
Online marketing strategie overbodig of broodnodigvalantic NL
 
Onderzoeksvoorstel Klanttevredenheidsonderzoek - Offerte
Onderzoeksvoorstel Klanttevredenheidsonderzoek - OfferteOnderzoeksvoorstel Klanttevredenheidsonderzoek - Offerte
Onderzoeksvoorstel Klanttevredenheidsonderzoek - OfferteRene Lagendijk
 
Business model canvas unizo starters
Business model canvas   unizo startersBusiness model canvas   unizo starters
Business model canvas unizo startersStijn Scholts
 
Whitepaper 5 noodzakelijke competenties om klantgericht te opereren
Whitepaper 5 noodzakelijke competenties om klantgericht te opererenWhitepaper 5 noodzakelijke competenties om klantgericht te opereren
Whitepaper 5 noodzakelijke competenties om klantgericht te opererenCRM excellence
 
De 10 bouwstenen voor een ideaal CRM Project
De 10 bouwstenen voor een ideaal CRM ProjectDe 10 bouwstenen voor een ideaal CRM Project
De 10 bouwstenen voor een ideaal CRM ProjectCRM excellence
 
SfCM_Post HBO_MCM_januari 2016
SfCM_Post HBO_MCM_januari 2016SfCM_Post HBO_MCM_januari 2016
SfCM_Post HBO_MCM_januari 2016Gerda van Tongeren
 
Commercial Model Excellence
Commercial Model ExcellenceCommercial Model Excellence
Commercial Model ExcellenceMaarten Hardeman
 
Commercial Model Excellence
Commercial Model ExcellenceCommercial Model Excellence
Commercial Model ExcellenceMaarten Hardeman
 
NewRatio Klantsegmentatie En Merkpositionering
NewRatio   Klantsegmentatie En MerkpositioneringNewRatio   Klantsegmentatie En Merkpositionering
NewRatio Klantsegmentatie En MerkpositioneringWouter77
 
Visie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
Visie CRM Implementatie Zakelijke DienstverleningVisie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
Visie CRM Implementatie Zakelijke DienstverleningMehdi du Puy
 

Similaire à Model Klant Levenscyclus (20)

Nieuwe businessmodellen in private banking
Nieuwe businessmodellen in private bankingNieuwe businessmodellen in private banking
Nieuwe businessmodellen in private banking
 
Innovatie van business modellen
Innovatie van business modellenInnovatie van business modellen
Innovatie van business modellen
 
Retentiemarketing
RetentiemarketingRetentiemarketing
Retentiemarketing
 
Marketing Intelligence voor Managers – Standaardmodel klantcontact
Marketing Intelligence voor Managers – Standaardmodel klantcontactMarketing Intelligence voor Managers – Standaardmodel klantcontact
Marketing Intelligence voor Managers – Standaardmodel klantcontact
 
Online marketing strategie opstellen :overbodig of broodnodig?
Online marketing strategie opstellen :overbodig of broodnodig?Online marketing strategie opstellen :overbodig of broodnodig?
Online marketing strategie opstellen :overbodig of broodnodig?
 
Online marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodig
Online marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodigOnline marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodig
Online marketingstrategie opstellen: broodnodig of overbodig
 
Presentatie eFocus - Sitecore Digital Trendspot
Presentatie eFocus - Sitecore Digital TrendspotPresentatie eFocus - Sitecore Digital Trendspot
Presentatie eFocus - Sitecore Digital Trendspot
 
Het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannel strategie
Het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannel strategieHet stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannel strategie
Het stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannel strategie
 
Masterclass online marketingstrategie
Masterclass online marketingstrategie Masterclass online marketingstrategie
Masterclass online marketingstrategie
 
Online marketing strategie overbodig of broodnodig
Online marketing strategie overbodig of broodnodigOnline marketing strategie overbodig of broodnodig
Online marketing strategie overbodig of broodnodig
 
Onderzoeksvoorstel Klanttevredenheidsonderzoek - Offerte
Onderzoeksvoorstel Klanttevredenheidsonderzoek - OfferteOnderzoeksvoorstel Klanttevredenheidsonderzoek - Offerte
Onderzoeksvoorstel Klanttevredenheidsonderzoek - Offerte
 
Canvas 2013
Canvas 2013Canvas 2013
Canvas 2013
 
Business model canvas unizo starters
Business model canvas   unizo startersBusiness model canvas   unizo starters
Business model canvas unizo starters
 
Whitepaper 5 noodzakelijke competenties om klantgericht te opereren
Whitepaper 5 noodzakelijke competenties om klantgericht te opererenWhitepaper 5 noodzakelijke competenties om klantgericht te opereren
Whitepaper 5 noodzakelijke competenties om klantgericht te opereren
 
De 10 bouwstenen voor een ideaal CRM Project
De 10 bouwstenen voor een ideaal CRM ProjectDe 10 bouwstenen voor een ideaal CRM Project
De 10 bouwstenen voor een ideaal CRM Project
 
SfCM_Post HBO_MCM_januari 2016
SfCM_Post HBO_MCM_januari 2016SfCM_Post HBO_MCM_januari 2016
SfCM_Post HBO_MCM_januari 2016
 
Commercial Model Excellence
Commercial Model ExcellenceCommercial Model Excellence
Commercial Model Excellence
 
Commercial Model Excellence
Commercial Model ExcellenceCommercial Model Excellence
Commercial Model Excellence
 
NewRatio Klantsegmentatie En Merkpositionering
NewRatio   Klantsegmentatie En MerkpositioneringNewRatio   Klantsegmentatie En Merkpositionering
NewRatio Klantsegmentatie En Merkpositionering
 
Visie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
Visie CRM Implementatie Zakelijke DienstverleningVisie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
Visie CRM Implementatie Zakelijke Dienstverlening
 

Model Klant Levenscyclus

  • 1.
  • 2.
  • 3.