O documento descreve as estratégias e atividades de marketing digital e mídias sociais do Senac São Paulo. Ele destaca o crescimento da audiência em redes sociais, o uso de conteúdo como vídeos, fotos e apresentações, e ações como geolocalização e campanhas em tempos de inscrições.

2. Cursos Cursos EAD
2 hotéis- 3 campi Livres Graduação
Técnicos
escola
Atendimento Extensão
Pós- Corporativo Livros
graduação
Hospedagem
54 de alto
Eventos
unidades padrão
Produtos e
Infraestrutura serviços

3. Tornar-se referência positiva
Ser relevante

4. Fotos Vídeos
Apresentações
Podcasts e pdfs
Rede Social
1,25 milhões de usuários únicos por mês, 2 milhões de visitas, 18 milhões de page views

5. Redação
do Portal
Senac
Redes Sociais Assessoria
de
60 locais imprensa
Relacionamento com
o cliente Eventos
Assessoria de
imprensa Gerência de
Desenvolvimento
Sistemas
Assessoria Comunicação
Jurídica Propaganda Produção
Interna
Digital

6. Ingresso nas redes sociais em 2008
Formação de uma equipe em 2010
Monitoramento/SAC 2.0
Ativação de canais
Ações de engajamento/promoções

7. Monitoramento
SAC 2.0
ALERTE COMUNIQUE RESPEITE

9. Usabilidade
Pense nela antes de adotar
um sistema monitor

10. Usabilidade
Pense nela antes de adotar
um sistema monitor

11. Monitoramento
sem ação

12. Ativação de canais
Média de 150 publicações mensais

13. Redes que o Senac São Paulo atua no momento
Twitter Facebook Linkedin
Senac, Editora, Vestibular, Página, Grupo Vestibular, Grupo
Centro Universitário, Página Perfil, Empresa e
Portal Setor3 e Banco de
Editora e Grande Hotel Grupo
Talentos
Vídeos Feeds
Youtube, Dailymotion, Geolocalização Delicious, Digg, Dihitt,
Videolog, Viddler, Vimeo e Foursquare e Google
Vodpod
Friendfeed, e Yahoo
Places meme
Fotos Blog
Picasa Senac , Editora e Apresentações
Grande Hotel, Pinterest Google + SlideShare, Issuu,
Authorstream e Scribd

14. Acessos ao Portal Senac Número de Seguidores
através das Redes Sociais em nossos canais
115,000
110,000 109,490
• Visitas: 35 mil visitas / mês 105,000
101,532
• Visualizações de páginas: 280 mil 100,000
96,353
95,000
• Páginas por visitante: média de 8 90,000 91,774
85,000
80,000
janeiro fevereiro março abril
Google Buzz Yahoo meme
Myspace
Sonico
Formspring
Orkut

15. Quero criar um
canal de rede
social para a
minha área?
Como eu faço?

17. Conteúdo é rei
Busca orgânica aumentou 63%
Depois de revisão de conteúdo e
inserção de tags.
Fonte: Google Analytics
SEO
SMO
Postagens com imagens 54% +
engajamento
Postagens com vídeo 27% +
engajamento
Fonte:The Anatomy of Facebook Posts

18. Prática adotada em todos os sites
94 mil compartilhamentos
com Addthis

19. @gilgiardelli
A ciência comprovou que colaborar e empreender, seja em espaços físicos ou virtuais, libera o hormônio
ocitocina, que provoca a felicidade e a sensação de bem-estar. “As pessoas gostam de se sentir úteis e
compartilhar conhecimento, por isso elas continuam se relacionando nas redes sociais”
Fonte: http://www.al.agenciasebrae.com.br/noticia.kmf?canal=648&cod=12481006&indice=0

20. Informando o público interno
Informação de cada ação executada
Acompanhamento com relatório mensal
Democratização da análise e monitoramento

21. Portais e hotsites
Peças publicitárias
Assessoria de imprensa
Assinatura corporativa
E-mail marketing

24. Uso de matérias/artigos
Conteúdo não é
importante, é
essencial!

25. Uso de vídeos
Vídeos online vão gerar mais da metade
do tráfego da internet até 2014
Revista Exame – 18/03/11
O Senac publica seus vídeos no Youtube e em mais 6 canais de vídeo.
900 mil acessos
600 vídeos no canal
3 milhões de acessos Somente este ano
do Youtube
(canal existe desde 2008)

26. Uso de apresentações
240 documentos - Slideshare – Scribd – Issuu - authorSTREAM

27. Uso de apresentações
240 documentos - Slideshare – Scribd – Issuu - authorSTREAM
Geração de leads
média de 800 por mês

28. Uso de fotos
Picasa e Flickr

29. Uso de fotos

30. Como
chegar?

31. Geolocalização
4 meses deste ano:
182 mil acessos mobile
Aumento de 68,06%

32. Geolocalização
Integrar os portais com ferramentas de
geolocalização. (2008)

33. Geolocalização
Integrar os portais com ferramentas de
geolocalização. (2008)

34. Geolocalização
Fonte Revista Exame -17/05/2012

35. Google Places

36. Google Places

37. Google Places

39. Campanhas e apoios educacionais

40. Ações em Redes Sociais
• Ações específica em tempos* de campanha

41. O Resultado (2011-2012)
130 mil Inscrições gratuitas - 385 mil Inscrições em Bolsas
E-commerce - Aumento de 33% em relação ao ano passado.

42. A tecnologia não é o futuro
Você é o futuro!

43. Agradecimentos
TerraForum
Gabriela Jorge
Meus chefes
Otavio Fernando Genta Cordioli
Gerente
Darcio Sayad Maia
Superintendente