1. Michelle Vargas A.
2012
En el siguiente trabajo se presenta mi opinión personal sobre el rol del bibliotecario en la
sociedad de la información. La estructura de este ensayo comprende en primer lugar
definiciones de lo que significa sociedad de la información y una breve reseña de lo que
significó el paso de una sociedad industrializada a una sociedad donde la información un
pilar fundamental, que abarca desde la cultura y educación hasta el ámbito económico a
nivel mundial. Luego se expone como criterio personal la reflexión sobre el rol del
bibliotecario en la sociedad de la información y el conocimiento, para continuar con la
importancia de la interacción del bibliotecario con los nuevos usuarios de la información,
que crean y comparten información por medios digitales. Finalmente se mencionan
algunos métodos y herramientas que son utilizados por el bibliotecario para el
cumplimiento efectivo de su rol en esta sociedad.
Formando detectives de la información
En la cumbre mundial sobre la sociedad de la información se define como unos de los
principios el siguiente apartado:
"....declaramos nuestro deseo y compromiso común de construir una Sociedad de la
Información centrada en la persona, integradora y orientada al desarrollo, en que todos
puedan crear, consultar, utilizar y compartir la información y el conocimiento, para que
las personas, las comunidades y los pueblos puedan emplear plenamente sus posibilidades
en la promoción de su desarrollo sostenible y en la mejora de su calidad de vida, sobre la
base de los propósitos y principios de la Carta de las Naciones Unidas y respetando
plenamente y defendiendo la Declaración Universal de Derechos Humanos" (Ginebra,
2004).
La sociedad de la información se define según I. Núñez como: " la sociedad de la
información no es algo del futuro sino del presente, la sociedad ha sido definida como
una sociedad en la que el desarrollo de los servicios, de la educación, de la cultura y de
todas las esferas de las actividades de la vida humana, dependerán de la información que
se tenga y una sociedad que necesita que la mitad de la fuerza laboral este hoy y aún más
en la sociedad de siempre..." (1999). Claramente el principal objetivo de la sociedad de la
información y del conocimiento es que todos los integrantes de la sociedad a nivel
mundial tenga acceso a la información a través de las tecnologías de información y
comunicación, para mejorar su calidad de vida, potenciar su conocimiento personal y ser
un participante activo en la sociedad de la información.
Desde la evolución de una sociedad industrializada, a una sociedad donde la información
es un fundamento básico, se necesitan personas capacitadas que sirvan de guía para que la
sociedad forme parte eficaz de esta sociedad de la información, donde todo gira en torno
a la información y el conocimiento. Según la R.A.E el rol de un bibliotecario es: "
Persona que tiene a su cargo el cuidado, ordenación y servicio de una biblioteca” (2012).
Claramente esta definición desprecia el rol del bibliotecario como profesional de la
información inmerso en la sociedad de la información, definiendo sólo su rol como un
simple cuidador del conocimiento. En mi opinión el rol del bibliotecario en esta sociedad

2. de la información, va más allá, significando que para la sociedad es un pilar fundamental
al cual no se ha sabido valorar. Para mí el bibliotecario como parte de la gran cantidad de
profesionales de la información que existe hoy (periodistas, archiveros y gestores de
información) es uno de los más fundamentales para que la sociedad sea integrada
diligentemente en la sociedad del conocimiento. El bibliotecario a mi parecer tiene el rol
de formar unos verdaderos detectives de la información, así es, y se me viene a la mente
una frase del popular detective de ficción Sherlock Holmes: "lo que un hombre puede
inventar, otro lo puede descubrir" (Doyle); esta frase me parece que está muy relacionada
con lo que sucede hoy, donde vivimos rodeados de información y donde el papel del
bibliotecario es capacitar a las personas para la búsqueda, localización, valoración y
comprensión de la información, y de esta forma poder solucionar problemas y/o ayudar a
la toma de decisiones. El bibliotecario para llevar a cabo su rol de formar detectives de la
información, debe transformarse en un maestro, que enseñe la importancia de la
información y lo más importante cómo llegar a ella y saber seleccionar la más relevante
para satisfacer las necesidades de los usuarios. Estos métodos se enfocan en enseñar al
usuario a que aprenda durante toda la vida, como menciona O. Gutiérrez: "El aprender a
aprender y aprender a lo largo de toda la vida no significa exclusivamente la adquisición
de conocimientos actualizados, sino que implica la posibilidad de tomar la iniciativa del
aprendizaje, la motivación sostenida, la autoestima del sujeto, la capacidad para utilizar
las diversas oportunidades de aprender que le ofrecen las instituciones formales y
tradicionales de educación, incluidas las propias experiencias, la posibilidad de aprender
con otros, a distancia, en escenarios distintos a los tradicionales, como resultado del
desarrollo de las tecnologías de la comunicación y la Información" (2003). De esta forma
el rol del bibliotecario como profesional de la información se enfoca también en el nuevo
perfil de usuarios de la información que además de la búsqueda y utilización de la
información son generadores activos de ésta a través de la tecnología que ofrece variadas
herramientas para compartir y crear información, como las wikis, redes sociales,
colaboratorios, etc. Claramente la comunidad se ha abierto paso al ámbito digital, de tal
manera que la utilización de las TICS se ha vuelto fundamental para estar conectado en la
sociedad de la información. Por este motivo, además del rol de crear detectives de la
información entregando pistas en donde buscar y cómo, se trata también de mostrar estos
nuevos espacios de difusión de información de los cuales los nuevos usuarios, que buscan
tener un espacio cibernético de aprendizaje y colaboración, comparten y generan
información. Los nuevos usuarios que participan activamente en la sociedad de la
información a través de las herramientas que le entrega la web 2.0. Crear información y
difundirla a través de las herramientas de la web 2.0 es muy fácil, nos encontramos en un
época de infoxicación de información, esto significa que de la cantidad de información
disponible en red, muy poca es valorada y utilizada. Es ahí donde el bibliotecario debe
participar e incluir la web 2.0 dentro de sus herramientas para la formación de detectives
de la información, puesto que hoy en día la sociedad utiliza más las herramientas
tecnológicas, que una biblioteca o archivo para informarse. Esto ha provocado un cambio
en el paradigma del bibliotecario que de una biblioteca física, pasa a la red a formar parte
de la web 2.0 para guiar a los nuevos usuarios a cómo y dónde buscar y, lo principal,
seleccionar y valorar la información dentro de un mar de datos creada y difundida por la
misma sociedad.
En la sociedad del conocimiento se ha creado un cambio en la forma de acceder, crear y

3. compartir información, en donde la sociedad ha formado parte en su mayoría a través de
las TICS, y de la web 2.0 que permite ser parte de la creación de conocimiento
conectados con todo el mundo. Varios autores han escrito sobre este paradigma de la
sociedad de la información y la web 2.0, donde el nuevo usuario de las bibliotecas, es un
eslabón de la intercreatividad, y este intercambio creativo de conocimiento del cual habla
Berners-Lee quien señala: “Deberíamos ser capaces no sólo de encontrar cualquier tipo
de documento en la Web, sino también de crear cualquier clase de documento fácilmente.
Deberíamos no sólo poder interactuar con otras personas, sino crear con otras personas.
La intercreatividad es el proceso de hacer cosas o resolver problemas juntos” (2000).
Los métodos que debe utilizar el bibliotecario con este nuevo tipo de usuarios son, como
mencionaba anteriormente, enseñarles a aprender toda la vida a incluirse en las
tecnologías y utilizarlas, también crear contenidos y compartirlos en la comunidad, así a
través de la participación en la web 2.0 el bibliotecario podrá ayudar a formar usuarios
inteligentes de la información, que sean capaces de aprovechar estas herramientas y saber
como un detective de la información a buscar las pistas suficientes ( información) a través
de métodos de búsqueda que se entregan por medio de la alfabetización informacional,
utilizando herramientas, en este caso la red, y las plataformas de intercreatividad
colectiva, para en el último paso, resolver el caso seleccionando información,
valorizándola según sus conocimientos, comparándola con otra información disponible y
por último incluirla en sus conocimientos, interiorizarla y comunicarla.
A mi parecer abarcando todo lo mencionado anteriormente el rol principal de un
bibliotecario inmerso en la sociedad de la información y las TICS, es apoyar la inserción
de toda la sociedad, con el apoyo de profesionales de otras áreas como docentes,
periodistas, y sobre todo de las organizaciones gubernamentales, para que de esta manera
se pueda a nivel mundial tener conectividad a través de los nuevos usuarios de la
información. Estos que son parte de la intercreatividad del conocimiento, donde
participan eficazmente en la difusión y creación de contenidos, es aquí donde el
bibliotecario debe poner mayor énfasis a su rol para que la información compartida por
medio de la red, sea aprovechada al máximo por la sociedad.
El bibliotecario para llevar a cabo su labor, debe poner a disposición de los usuarios y de
comunidad en sí, todas las herramientas disponibles, ya sea a través de medios tangibles o
medios digitales, como por ejemplo las bibliotecas digitales, los repositorios, wikis, y
buscadores como el popular Google. Igualmente debe ser partícipe de las herramientas
mencionadas para así poder acercarse de manera efectiva a los usuarios en cualquier parte
donde ellos se encuentren. El eficaz acercamiento puede lograrlo por medio de la
utilización de la comunicación vía chat, mensajería instantánea, blogs, redes sociales, etc.
En definitiva para formar buenos y abarcar a una mayor cantidad de usuarios, que pasen
de ser simples usuarios de la información a detectives de la información el bibliotecario
debe renovar constantemente sus conocimientos y formar parte de las nuevas tecnologías
y medios de difusión del conocimiento.
Conclusión
En definitiva el rol del bibliotecario a mi parecer es fundamental para la sociedad de la
información, aunque sea poco valorada por el entorno, el bibliotecario como profesional

4. de la información es en sí cuidador y facilitador de la información, igualmente son
formadores de detectives de la información, educando al usuario a utilizar las diversas
herramientas y métodos de búsqueda para aprovechar al máximo el conocimiento en
diferentes medios y formatos, para que de esta forma la sociedad tenga en mente que para
ser un óptimo participante de la sociedad de la información debe estar consciente de que
el conocimiento es permanente, debe aprender de por vida. A pesar de que las
herramientas tecnológicas permiten acceder más fácilmente a la información y permite a
la sociedad crear conocimiento, ya no tan solo ser un lector y selector de datos, la
cantidad de información es abrumadora, son cantidad de datos creados en comunidad,
como menciona Berners-Lee el proceso de intercreatividad se trata de crear conocimiento
conectados por la red a nivel internacional, que conlleva a la construcción colectiva del
saber, siendo el bibliotecario parte de esto. Por añadidura, podemos formar parte del
equipo de trabajo como bibliotecarios de profesionales que buscan educar a la sociedad,
formar personas inteligentes de la información, con capacidad de interiorizar la
información para mejorar su calidad de vida e incrementar su conocimiento. Dicho de
otro modo, los bibliotecarios ayudan a la sociedad a tener el derecho de acceder a la
información.
Bibliografía
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