Tesina final

Seminario de Grado

“SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL CONVENIO BUENAS PRÁCTICAS
LABORALES CON EQUIDAD DE GÉNERO SUSCRITO ENTRE LA
UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE Y EL SERNAM.”

Tesina presentada como requisito para
optar al Grado de Licenciado en
Administración.

Profesores Responsables:
Jaime Astete A.
Horacio Sanhueza B.

Profesor Patrocinante:
Horacio Sanhueza B.

Carolina Vásquez Cepeda
Alejandro Vesperinas Figueroa

VALDIVIA – CHILE
2010

ÍNDICE DE MATERIAS PÁGINAS

RESUMEN

1. INTRODUCCIÓN 1

2. MARCO DE REFERENCIA DEL ESTUDIO 3

3 MATERIAL Y METODOLOGÍA DE ANÁLISIS 6

3.1 Materiales. 6
3.2 Fuentes Primarias 6
3.3 Fuentes Secundarias 6
3.4 Tipo de investigación 6
3.5 Diseño de investigación 6
3.6 Población y Muestra 7
3.7 Instrumento y Método de obtención de datos 8
3.8 Operacionalización de conceptos 8
3.9 Descripción de los pasos para procesar los datos 9

4. PRESENTACIÓN Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS 11

5 CONCLUSIONES 27

6 BIBLIOGRAFÍA 30

7 ANEXOS 31

ÍNDICE DE GRÁFICOS PÁGINAS

CUESTIONARIO DIRIGIDO A PERSONAS VINCULADAS AL CONVENIO

GRÁFICO N°1 Tiene usted conocimiento si el convenio de Buenas Prácticas 11
Laborales con Equidad de Género suscrito entre La Universidad
Austral de Chile y el SERNAM comenzó a ejecutarse.

GRÁFICO N°2 Tiene conocimiento del funcionamiento de las buenas prácticas 12
laborales.

GRÁFICO N°3 Es importante para usted que este tipo de prácticas se instauren 12
en la Universidad Austral de Chile.

GRÁFICO N°4 Se han tratado en reuniones la importancia de las Buenas 13
Prácticas Laborales.

GRÁFICO N°5 Usted cree que este tipo de iniciativas fortalecen a la dirección 13
de la Universidad Austral de Chile.

GRÁFICO N°6 Los trabajadores tienen algún beneficio de las Buenas Prácticas 14
Laborales con Equidad de Género.

GRÁFICO N°7 Usted cree que la discriminación por género afecta en la 14
actualidad a la Universidad Austral de Chile.

GRÁFICO N°8 Usted cree que el Código de Buenas Prácticas Laborales y No 15
Discriminación para la Administración Central del Estado,
dictado por la ex presidenta, debe ser obligatoriamente adoptado
por las empresas públicas y privadas y por el Sector Público
Descentralizado.

GRÁFICO N°9 Recomendaría este convenio a otras entidades. 15

GRÁFICO N°10 Muestran los directivos superiores disponibilidad para 16
implementar este convenio.

GRÁFICO N°11 Tiene usted conocimiento del convenio de Buenas Prácticas 17
Laborales con Equidad de Género suscrito entre La Universidad
Austral de Chile y el SERNAM.

laborales.


GRÁFICO N°14 Se han tratado en reuniones de sindicato la importancia de las 18
Buenas Prácticas Laborales.

GRÁFICO N°15 Usted cree que este tipo de iniciativas favorecen el gremio 19
laboral.


actualidad a la Universidad Austral de Chile.

GRÁFICO N°18 Usted cree que el Código de Buenas Prácticas Laborales y No 20
Discriminación para la Administración Central del Estado,
dictado por la ex presidenta, debe ser obligatoriamente adoptado
por las empresas públicas y privadas y por el Sector Público
Descentralizado.

GRÁFICO N°19 Recomendaría este convenio a otras entidades. 21

GRÁFICO N°20 Muestra la autoridad universitaria entusiasmo para implementar 21
este convenio.

GRÁFICO N°21 Tiene usted conocimiento del convenio de Buenas Prácticas
Laborales con Equidad de Género suscrito entre La Universidad 22
Austral de Chile y el SERNAM.

laborales.


GRÁFICO N°24 Se ha comentado entre los trabajadores la importancia de la 23
inserción de la mujer al trabajo.

GRÁFICO N°25 Usted cree que este tipo de iniciativas fortalecen el ambiente de 24
trabajo.


actualidad a La Universidad Austral de Chile.

GRÁFICO N°28 Usted cree que la progresiva inserción de la mujer al trabajo 25
debe ser de carácter obligatorio para la universidad.

GRÁFICO N°29 Estaría de acuerdo con que este convenio se materializara en la 26
universidad.

GRÁFICO N°30 Muestran los trabajadores disponibilidad para acoger a la mujer 26
dentro del rubro laboral.

ÍNDICE DE TABLAS

PÁGINAS

Tabla N° 1 Distribución de la Población Muestral 7

RESUMEN

Esta investigación es parte de un proyecto de carácter global a nivel de
Universidad, en donde se describen y tipifican las principales
características vinculadas al convenio firmado entre la Universidad
Austral de Chile y el SERNAM. Éste estudio en particular analiza las
opiniones de distintos funcionarios de la Universidad de acuerdo a su
esperada cercanía al convenio.
Este estudio se materializó gracias al apoyo de nuestro profesor
patrocinante y los diferentes departamentos de la Universidad que nos
abrieron sus puertas, brindando de esta forma la información respectiva.
La recolección de los datos se realizó vía entrevistas personales
El tipo de investigación que se realizó es de tipo descriptivo y
exploratorio, y el diseño de investigación es no experimental y
transeccional.
Producto de éste estudio es posible determinar si existe apoyo y
voluntad de la alta dirección para que se puedan implementar este tipo
de convenios.
Gracias a esta investigación se podrá diagnosticar, analizar y evaluar a
través de las opiniones o percepciones de los funcionarios de la
Universidad Austral de Chile el convenio firmado, para así poder
brindar información relevante para determinar si el convenio sobre
Buenas Prácticas Laborales con Equidad de Género se está cumpliendo
dentro de lo establecido en el mismo.

1. INTRODUCCIÓN

Las buenas relaciones entre los trabajadores y los empleadores constituyen la
base para el desarrollo de una empresa lo cual conlleva al beneficio de ambas partes, en
este contexto es de vital importancia que las organizaciones instauren códigos de Buenas
Prácticas Laborales con el fin de buscar una armonía laboral y generar un entorno de
trabajo óptimo para el logro de objetivos en conjunto.

Basándose en estas nuevas tendencias administrativas, y viendo la importancia
que éstas tienen dentro de la organización es que la Universidad Austral de Chile decide
firmar el convenio de Buenas Prácticas Laborales con Equidad de Género (ANEXO
Nº1) con la idea de mejorar el entorno laboral y no solo generar nuevos profesionales
para el país sino a su vez hacer más equitativo el campo laboral entre hombres y
mujeres.

En este sentido la Universidad Austral de Chile desea generar las mejores
condiciones de trabajo para ella y sus empleados e incentiva a la mujer a participar en
actividades generalmente ocupadas por personas del sexo opuesto, para ello es que
realiza el convenio con una entidad que se preocupa de la mujer y además incentiva a
establecer estilos de trabajo más allá de los que implica la ley con el fin de favorecer a
ambas partes (empresa- personas), la entidad referida es el SERNAM.

A partir de lo anterior, es importante para la Universidad Austral de Chile poder
contar con un seguimiento a sus funcionarios con el fin de analizar si el convenio con el
SERNAM está siendo cumplido. Es así como surge la siguiente interrogante:

¿Se está cumpliendo el convenio sobre Buenas Prácticas Laborales con Equidad de
Género establecido entre el SERNAM y la Universidad Austral de Chile bajo las
normas establecidas en el mismo?

El objetivo principal del estudio es diagnosticar, analizar y evaluar a través de las
opiniones o percepciones de los funcionarios de la Universidad Austral de Chile el
convenio firmado, para así poder brindar información relevante para determinar si el
convenio sobre Buenas Prácticas Laborales con Equidad de Género se está cumpliendo
dentro de lo establecido en el mismo.

Entre los objetivos específicos se tiene la elaboración de cuestionarios
diferenciados, con el fin de diagnosticar si el convenio se está cumpliendo. Luego se
procedió a confeccionar los cuestionarios distinguiéndose 3 tipos; uno enfocado a
dirigentes sindicales, otro a funcionarios contratados por la Universidad Austral y
finalmente uno enfocado en directivos vinculados al tema.

Posterior a lo anteriormente nombrado, se procedió a recolectar la información,
mediante los cuestionarios establecidos, los datos se obtuvieron mediante entrevistas
personales con personas previamente seleccionadas. A partir de los datos obtenidos se
procedió a su posterior análisis.

Esta tesina está estructurada de la siguiente manera: Se inicia con la presentación
del marco conceptual, luego se establecen los materiales y metodología utilizada,
continuando con la presentación y análisis de los resultados, los que se agrupan en
resultados para cada tipo de cuestionario empleado, para finalizar se presentan
conclusiones generales de la investigación.

Para dar solución al problema planteado en el presente estudio, se formula la
siguiente conjetura:

Conjetura: Para que la implementación de un programa de Buenas Prácticas Laborales
con Equidad de Género funcione en cualquier organización social humana deberá contar
con la voluntad y apoyo de la alta dirección.

2. MARCO DE REFERENCIA DEL ESTUDIO

Con el transcurso de los años y a medida que ha ido aumentado
considerablemente la inserción de la mujer al mercado laboral, es de vital importancia
investigar el comportamiento de las organizaciones frente a temas fundamentales tales
como: la brecha salarial entre géneros ejerciendo un mismo cargo, la discriminación de
la mujer tras someterse al proceso de reclutamiento de personal, el poco protagonismo
que alcanza la mujer dentro de su trabajo, entre otros. Sin embargo, tras la trascendencia
que ha alcanzado este tema, la ex-Presidenta de la República Sra. Michelle Bachelet
Jeria desde el comienzo de su mandato en el año 2006, fue la principal propulsora en la
generación del código de Buenas Prácticas Laborales, con el fin de que se cumpla la
igualdad de oportunidad entre mujeres y hombres.

Las Buenas Prácticas Laborales para la igualdad de oportunidades entre hombres
y mujeres implican un conjunto de políticas, medidas y/o iniciativas que incorpora una
empresa para la mejora de las condiciones laborales de las mujeres, con la finalidad de
erradicar las diferencias laborales existentes. Las empresas pueden incorporar estas
prácticas de forma voluntaria unilateralmente y/o a través de la negociación colectiva.
Estas buenas prácticas laborales son siempre adicionales a las exigidas a la normativa
laboral (USOCV 2008).

Uno de los propósitos fundamentales en la creación del Código de Buenas
Prácticas Laborales es eliminar la discriminación, que según la Organización
Internacional del Trabajo (OIT), es “cualquier distinción, exclusión o preferencia basada
en motivos de raza, color, sexo, religión, opinión política, ascendencia nacional u origen
social que tenga por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato en el
empleo y la ocupación” (SERNAM 2008).

Otro punto importante de instaurar buenas prácticas laborales dentro de la
organización es la rentabilidad futura que estas conllevan. Según Berg (2003) las buenas

prácticas laborales son, por cierto, beneficiosas para el empleado, ya que no solo tienen
que ver con el respeto a sus derechos, sino con su legítima posibilidad de ser parte de
una compañía, de aprender y desarrollarse profesionalmente; de aportar sus
conocimientos, esfuerzos y aptitudes. De igual modo, son beneficiosas para la empresa,
pues su desarrollo e implementación le permite tener, entre otras ventajas, una gestión
más ordenada, una Administración más eficiente, un mejor aprovechamiento de los
recursos, una disminución de costos (ya sea medido en unidades de tiempo o en dinero);
y, además, contar con trabajadores más informados, con mayor preparación y con más
incentivos en su desempeño y en relación con la empresa.

Las buenas prácticas laborales vinculadas al cumplimiento de la ley son cuatro; la
realización de dichas prácticas reporta beneficios concretos para la empresa, más allá de
lo que determine la ley, y se reflejan tanto en los aspectos operación administrativa de
personal, como en ahorros reales de costos; estas: escrituración de los contratos de
trabajo, registro y control de la asistencia y de las horas extraordinarias, y los comités
paritarios (Berg 2003).

Las buenas prácticas laborales vinculadas a la dirección de personas; estas a pesar
de no ser exigidas por la ley, tienen una clara rentabilidad para las compañía que la
aplican y dentro de las más importantes están la capacitación, motivación,
comunicación, remuneración, y el respeto a la dignidad de la persona (Berg 2003).

Reconociendo la importancia de las buenas prácticas laborales la honorable
Universidad Austral de Chile decide firmar un convenio con el SERNAM con el fin de
innovar y seguir el camino adecuado como una organización con visión de futuro, es así
como; luego de gestiones realizadas entre el SERNAM y la Universidad Austral de
Chile se firma con fecha 8 de abril, 2009, el convenio llamado “Buenas Prácticas
Laborales con equidad de género” (UACH Noticias Austral 2009).

El convenio, que se enmarca en el Programa de Buenas Prácticas Laborales con
equidad de género, es el primero que se firma en la región de los Ríos y el número 50 en
el país, e implica la voluntad de la Universidad Austral de Chile de incorporar en sus

políticas de recursos humanos las buenas prácticas laborales con enfoque de género,
proceso que durará dos años de acuerdo a las orientaciones técnicas emanadas del
SERNAM (UACH Noticias Austral 2009).

Al finalizar el proceso, si la UACH ha cumplido exitosamente con el plan
acordado, obtendrá un reconocimiento del SERNAM de participación y cumplimiento
de la primera etapa del programa de buenas prácticas laborales (UACH Noticias Austral
2009).

3. MATERIAL Y METODOLOGÍA DE ANÁLISIS

3.1 Materiales

Los datos e información utilizados para la investigación corresponden a material
recopilado a través de cuestionarios diferenciados, aplicados a personas vinculadas
directamente con la Universidad Austral de Chile.

3.2 Fuentes Primarias

La información se obtuvo mediante entrevistas personales, donde se solicitó
contestar el cuestionario correspondiente a las diferentes personas que estaban
vinculadas con el tema a desarrollar, cabe destacar que se diferenciaron los cuestionarios
entre; personas relacionadas al convenio, trabajadores contratados y Sindicatos de
Trabajadores de la Universidad Austral de Chile (Sindicato Docente, AGA y Sindicato
Nº1).

3.3 Fuentes Secundarias

La información secundaria está dada por los datos obtenidos por la Dirección de
Recursos Humanos de La Universidad Austral de Chile, el SERNAM y por la
información extraída de distintos artículos vía páginas de Internet.

3.4 Tipo de investigación

El tipo de investigación es exploratoria, ya que el tema de investigación ha sido
poco estudiado, por lo tanto se tienen muchas dudas, las cuales no se han abordado
anteriormente. Además, el tipo de investigación es descriptiva, pues reseña rasgos,
cualidades y atributos de la población objeto de estudio.

3.5 Diseño de investigación

El diseño de investigación es transeccional, pues recoge información del objeto
de estudio en oportunidad única. Además, el diseño de investigación es no experimental,

ya que se observan fenómenos tal como se dan en su contexto natural para luego
analizarlos. No se manipula deliberadamente variable alguna.

3.6 Población y Muestra

La población a utilizar son los dirigentes sindicales y gremiales de estamentos
académicos y no académicos de la Universidad Austral de Chile (en lo fundamental),
además de otros funcionarios contratados por la universidad.

Para el presente estudio, la muestra estuvo enfocada en los dirigentes sindicales
(Sindicato de Trabajadores, Sindicato Docente y la Asociación Gremial de Académicos),
funcionarios contratados por la Universidad y directivos vinculados al tema: Director de
Personal, Departamento de Bienestar, Vicerrectoría de Gestión Económica, entre otros.

En conjunto con el profesor patrocinante se decide escoger a las personas
indicadas para que la población muestral sea representativa, cabe destacar que la
recepción fue acogedora por parte de las distintas personas cuestionadas, por lo cual se
obtuvieron respuestas de la gran mayoría de la población.

Tabla N° 1 Distribución de la Población Muestral
Encuestados Población Población % de la Muestra en
Muestral relación a la
Población

Dirigentes Sindicales 17 15 88.23 %

Directivos ligados al 10 9 90 %
convenio.

Funcionarios 20 20 100 %
contratados por la
Universidad.

Fuente: Elaboración Propia en base a los cuestionarios

De los cuestionarios recolectados, todos fueron obtenidos a través de entrevistas
personales.

3.7 Instrumento y Método de obtención de datos

El instrumento con el cual se obtuvieron los datos para nuestro análisis fueron los
cuestionarios denominados “Cuestionarios sobre Convenio Buenas Prácticas Laborales”
(ANEXO Nº3), los cuales como se han mencionado anteriormente tienen tres formas
distintas, pues se diferencio entre personas que deberían conocer el convenio más a
fondo y personas las cuales no están vinculadas directamente con el convenio pero
tendrían que manejar información sobre este.

El método utilizado para la obtención de datos fue a través de entrevistas
personales con las personas seleccionadas para responder los cuestionarios, luego se
diseñó un protocolo para exponer el tema a los encuestados, el cual consistía en dar una
breve descripción del tema con la finalidad de que ellos respondieran a conciencia para
que las respuestas fueran lo mas verídicas posibles para el análisis del tema.

3.8 Operacionalización de conceptos

Se entenderán los siguientes conceptos como sigue:

• Buenas Prácticas Laborales: Se entienden éstas como todas aquellas acciones
implementadas tanto para beneficiar a los trabajadores como para hacer más
eficientes los procesos productivos. Se trata de empresas cuya cultura
organizacional concibe al trabajador como un recurso estratégico para el
aumento de la competitividad y calidad empresarial por lo que se esmeran en
ofrecer buenas condiciones laborales y beneficios que puedan ir más allá de lo
que la ley exige.

• Contratación: Es formalizar con apego a la ley, la futura relación de trabajo para
garantizar los intereses, derechos y deberes tanto del trabajador como de la
empresa.

• Sindicato: Es una organización democrática, integrada por trabajadores en
defensa y promoción de sus intereses sociales, económicos y profesionales

relacionados con su actividad laboral, respecto al centro de producción (fábrica,
taller, empresa) o al empleador con el que están relacionados contractualmente.

• Convenio: Aceptación por parte de varias personas o grupos de una idea, un
compromiso, una posición, etc, que se ha discutido previamente.

• SERNAM: El Servicio Nacional de la Mujer es el organismo creado por el
Gobierno de Chile para promover la igualdad de oportunidades entre hombres y
mujeres, y fue creado por la Ley N° 19.023, publicada el 3 de enero de 1991.
La creación del SERNAM es resultado de la recuperación de la democracia y de
la participación política y social de las mujeres. Esta institución recoge la
trayectoria de las chilenas en sus esfuerzos por conquistar el derecho a voto, el
acceso a la educación, al trabajo remunerado y a una relación de equidad al
interior de la familia y la pareja.

3.9 Descripción de los pasos para procesar los datos

Para este trabajo investigativo se siguieron los siguientes pasos:

Paso 1: Confección del instrumento de recolección de datos

Para la elaboración del cuestionario se realizó una sesión con el profesor
patrocinante, de manera de unificar criterios y elaborar la forma más idónea de recoger
los datos.

Paso 2: Recolección de la información

En primera instancia se recurrió con el profesor patrocinante quien elaboró un
listado con todas las personas que podrían ser útiles a la hora de aplicar el cuestionario.

Para la aplicación de las encuestas se contó con el apoyo del profesor
patrocinante quien ayudó a contactar a diversas personas que debido a que sus cargos y
actividades afectaban su disponibilidad para responder el cuestionario.

Paso 3: Análisis y Conclusiones.

La información obtenida se organizó en una matriz de datos, elaborada en el
programa de hojas de cálculo Excel. En la matriz de tabulación se codificaron los datos,
esto para facilitar el análisis y mantener la confidencialidad de la información
proporcionada por los cuestionados.

Las técnicas que se utilizaron para realizar el análisis son:

Análisis descriptivo: Este se realizó mediante gráficos circulares.

Luego para la presentación y discusión de resultados se extraen la totalidad de
gráficos, ya que el fin de desarrollar un cuestionario breve era recibir respuestas
relevantes para nuestra investigación, discutiendo los resultados a nivel de los distintitos
funcionarios, dirigentes y directivos. También se observan opiniones voluntarias en
relación al convenio las cuales no influirán en nuestro análisis, pero si rescatan la
percepción de ellas sobre el tema (ANEXO Nº4).

4. PRESENTACIÓN Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS

A continuación se presentan los resultados de los cuestionarios diferenciados
aplicados a las personas seleccionadas; primero se analizarán los datos de las personas
que están más vinculadas con el convenio, posteriormente se analizará a los sindicatos
de trabajadores de la Universidad, finalmente se analizará el cuestionario aplicado a los
funcionarios contratados de la Universidad Austral, concluyendo brevemente cada una
de las preguntas consideradas relevantes para el estudio en cuestión.

CUESTIONARIO DIRIGIDO A PERSONAS VINCULADAS AL CONVENIO

Gráfico N° 1: Tiene usted conocimiento si el convenio de Buenas Prácticas Laborales
con Equidad de Género suscrito entre La Universidad Austral de Chile y el SERNAM
comenzó a ejecutarse.

Fuente: Elaboración propia.

Se observa que el 45% de los encuestados tiene conocimiento de la suscripción
del convenio, mientras que un 44% solo tiene conocimiento a grandes rasgos y un 11%
no sabe que la universidad suscribió el convenio estudiado, lo cual demuestra que existe
una falta de información sobre actores fundamentales del tema estudiado.

Gráfico N° 2: Tiene conocimiento del funcionamiento de las buenas prácticas laborales.


Se observa que el 45% tiene conocimiento del funcionamiento de las buenas
prácticas dentro de la organización, el 44% de los encuestados sabe solo un poco y el
11% no tiene conocimiento del tema, lo que muestra que existe poco conocimiento de
los beneficios que conlleva la implementación de éste tipo de prácticas dentro de las
organizaciones.

Gráfico N° 3: Es importante para usted que este tipo de prácticas se instauren en la
Universidad Austral de Chile.


Se aprecia que el 100% de los encuestados concuerdan que es importante
que se instauren convenios de éste tipo dentro de la Universidad, lo que indica que
existe reconocimiento de la importancia de las Buenas Prácticas Laborales.

Gráfico N° 4: Se han tratado en reuniones la importancia de las Buenas Prácticas
Laborales.


Se observa que el 45% de los encuestados afirma que éste tema se ha hablado en
reuniones, mientras que el 33% dice que solo se ha tratado algo del tema y no en su
totalidad y el 22% dice que nunca ha escuchado el tema en alguna reunión; esto indica
que existe falta de compromiso de los actores para dar a conocer el tema y llevar a cabo
los objetivos generales del convenio.

Gráfico N° 5: Usted cree que este tipo de iniciativas fortalecen a la dirección de la


Se aprecia que el 100% de los encuestados afirma que este tipo de iniciativas
fortalecen a la dirección de la Universidad, lo que contrasta con los porcentajes de
información y ejecución del convenio.

Gráfico N° 6: Los trabajadores tienen algún beneficio de las Buenas Prácticas Laborales
con Equidad de Género.


Se puede apreciar que el 100 % de los encuestados afirman que existe algún tipo
de beneficio para los trabajadores cuando se instauran éste tipo de convenios en las
instituciones.

Gráfico N° 7: Usted cree que la discriminación por género afecta en la actualidad a la


Se puede observar que el 34% de los encuestados cree que existe discriminación por
género dentro la universidad, el 33% opina que levemente y solo en algunos aspectos
existe discriminación, mientas el 33% restante cree que no existe discriminación dentro
de la Universidad Austral de Chile, este punto es relevante, pues muestra que un alto
porcentaje afirma que existe hoy en día discriminación de género dentro de la
Universidad.

Gráfico N° 8: Usted cree que el Código de Buenas Prácticas Laborales y No
Discriminación para la Administración Central del Estado, dictado por la ex presidenta,
debe ser obligatoriamente adoptado por las empresas públicas y privadas y por el Sector
Público Descentralizado.


Se observa que el 78% de los encuestados cree que el código establecido por la
ex presidenta sobre Buenas Prácticas Laborales y no Discriminación para la
Administración Central del Estado, debería ser obligatorio, mientras el 22% cree que no
debería ser obligatorio, lo que demuestra que actualmente los trabajadores buscan
mejores ambientes laborales en los cuales puedan desarrollar sus labores de forma
óptima.

Gráfico N° 9: Recomendaría este convenio a otras entidades.


Se observa que el 100% de los encuestados recomendaría el convenio suscrito
para otras entidades, lo que muestra la relevancia que tiene éste tipo de convenios para
las personas dentro de las organizaciones.

Gráfico N° 10: Muestran los directivos superiores disponibilidad para implementar este
convenio.


Se observa que el 45% de los encuestados opina que los directivos superiores
muestran disponibilidad para que el convenio se lleve a cabo de manera óptima,
mientras el 44% dice que ellos muestran una relativa disponibilidad y un 11% dice que
no existe disponibilidad para que el convenio se ejecute de buena forma de parte de los
directivos, esto nos demuestra el poco compromiso que han tenido las autoridades en lo
referente al convenio.

CUESTIONARIO DIRIGIDO A SINDICATOS DE TRABAJADORES

Gráfico N° 11: Tiene usted conocimiento del convenio de Buenas Prácticas Laborales
con Equidad de Género suscrito entre La Universidad Austral de Chile y el SERNAM.


Al preguntar sobre el conocimiento del convenio sobre Buenas Prácticas suscrito, se
puede apreciar que el 54% de los encuestados tenían conocimiento del tema en cuestión,
mientras el 33% sabía algo o habían escuchado algo sobre el tema y finalmente el 13%
no tenía conocimiento del tema, esto nos indica una falta de información dentro de la
universidad con respecto al convenio suscrito.

Gráfico N° 12: Tiene conocimiento del funcionamiento de las buenas prácticas
laborales.


Se puede apreciar que el 53% de los encuestados tiene un conocimiento vago
sobre el tema, mientras que un 34% dice tener conocimiento acerca del tema y el 13%
no tiene conocimiento del tema, esto nos indica que existe una falta de información
sobre éste tema, las personas que integran y dirigen a los sindicatos de trabajadores
deberían tener un amplio conocimiento del tema estudiado, pues esto beneficia a los
trabajadores en general.

Gráfico N°13: Es importante para usted que este tipo de prácticas se instauren en la


Se aprecia que el 100% de los encuestados considera que es importante la
instauración de buenas prácticas en la Universidad Austral de Chile, lo que muestra un
alto interés de parte de los síndicos en la instauración de éste tipo de prácticas.

Gráfico N°14: Se han tratado en reuniones de sindicato la importancia de las Buenas
Prácticas Laborales.


Se puede observar que el 87% de los encuestados afirman que el tema se ha
abordado en reuniones sindicales, mientras el 13% dice que no ha escuchado del tema en
reuniones sindicales, esto nos indica que para los sindicatos el tema es relevante, y que
ellos están comprometidos con el bienestar de los trabajadores.

Gráfico N°15: Usted cree que este tipo de iniciativas favorecen el gremio laboral.


Se puede apreciar que el 87% de los encuestados afirman que iniciativas de
este tipo favorecen el gremio laboral, mientras que el 13% cree que éstas solo favorecen
en disminuidos aspectos al gremio laboral, en general se ve que los síndicos están
convencidos de que iniciativas como ésta conllevan beneficios para los trabajadores.

Gráfico N°16: Los trabajadores tienen algún beneficio de las Buenas Prácticas


De éste gráfico se concluye que el 80% de los encuestados dicen que sí se
obtienen beneficios con el convenio firmado, mientras que el 20% piensa que se
obtienen pocos beneficios con éste, esto refleja lo favorable que tiene un convenio de
esta envergadura.

Gráfico N° 17: Usted cree que la discriminación por género afecta en la actualidad a la


Se puede apreciar que el 46% de los encuestados cree que no existe
discriminación relativo al género, mientras un 27 % piensa que existe algún tipo de
discriminación y el otro 27% restante cree que si hay discriminación dentro de la
Universidad, esto nos indica que aún se vive una alta discriminación pues si sumamos
los dos últimos porcentajes sumaría un 54%, lo que no es una cifra menor, el convenio
busca disminuir esta brecha, por lo que es de suma importancia fijar metas concretas en
la actualidad, para así poder disminuir esto en el corto plazo.

Gráfico N°18: Usted cree que el Código de Buenas Prácticas Laborales y No
Discriminación para la Administración Central del Estado, dictado por la ex presidenta,
debe ser obligatoriamente adoptado por las empresas públicas y privadas y por el Sector


Se puede apreciar que el 100% de los encuestados cree que el Código de Buenas
Prácticas Laborales y no Discriminación para la Administración Central del Estado
dictado por la ex presidenta debiera ser obligatorio para todas las empresas u
organizaciones, esto muestra la importancia que actualmente dan los síndicos a éste
tema.

Gráfico N° 19: Recomendaría este convenio a otras entidades.


Se puede apreciar que el 100% de los encuestados recomendaría el convenio para
ser instaurado en otras entidades, con esto se demuestra que los síndicos están a favor
del cambio organizacional en relación a las Buenas Prácticas dentro de la Universidad.

Gráfico N° 20: Muestra la autoridad universitaria entusiasmo para implementar este
convenio.


Se observa que el 47% de los encuestados opina que la universidad no demuestra
entusiasmado para la implementación de éste convenio, mientras el 40% dice que ha
tenido un relativo interés sobre incentivar a apoyar el convenio. El 13% opina que la
universidad sí ha entusiasmado a la comunidad para la implementación del convenio,
ésta pregunta es relevante, pues los síndicos creen que existe falta de interés de la
Universidad en la ejecución del convenio.

CUESTIONARIO DIRIGIDO A TRABAJADORES CONTRATADOS POR LA
UNIVERSIDAD.

Gráfico N° 21: Tiene usted conocimiento del convenio de Buenas Prácticas Laborales
con Equidad de Género suscrito entre La Universidad Austral de Chile y el SERNAM.


Se puede observar que un 55% de los encuestados no tiene conocimiento del
convenio, mientras un 30% lo conoce y un 15% solo ha escuchado algo sobre él, esto
muestra que existe una falta de información dentro de la Universidad sobre el convenio,
cabe destacar que los principales favorecidos son los trabajadores en general, pues lo
más lógico sería que ellos estén al tanto de los convenios en los cuales están
involucrados sus intereses.

Gráfico N° 22: Tiene conocimiento del funcionamiento de las buenas prácticas
laborales.


Se puede observar que un 35% de los encuestados sí conoce el funcionamiento
de las Buenas Prácticas Laborales, un 35% solo las conoce vagamente y un 30% no tiene
conocimientos del funcionamiento de éstas, alto porcentaje de trabajadores no tiene
conocimiento de éste tema, por lo tanto desconoce los beneficios que pueden tener con
éste tipo de convenios.

Gráfico N° 23: Es importante para usted que este tipo de prácticas se instauren en la


Al observar el gráfico se aprecia que el 100% de los encuestados creen que el
importante que se instauren éste tipo de prácticas dentro de la Universidad, aunque se ve
en preguntas anteriores que desconocen del tema, ellos suponen que éstas conllevan
beneficios para los trabajadores.

Gráfico N° 24: Se ha comentado entre los trabajadores la importancia de la inserción de
la mujer al trabajo.


Se puede observar que el 60% de los encuestados ha comentado la importancia
de la inserción de la mujer al campo laboral con sus pares, mientras que el 40% dice que
nunca ha comentado esto con sus pares, esto nos indica que dentro de la Universidad
existe una preocupación y un interés de la inserción laboral femenina dentro de la
organización.

Gráfico N° 25: Usted cree que este tipo de iniciativas fortalecen el ambiente de trabajo.


Se puede observar que el 100% de los encuestados creen que este tipo de
iniciativas fortalecen el ambiente laboral.

Gráfico N° 26: Los trabajadores tienen algún beneficio de las Buenas Prácticas


Se observa en el gráfico que el 70% de los encuestados piensa que se obtienen
beneficios con este tipo de convenio, mientras que el 30% opina que no tienen
beneficios por el convenio realizado, se ve que los trabajadores asocian a éste tipo de
prácticas con beneficios relativos a su entorno laboral y su bienestar personal.

Gráfico N° 27: Usted cree que la discriminación por género afecta en la actualidad a La


Observando el gráfico se puede ver que el 60% de los encuestados cree que
existe discriminación de género dentro de la Universidad, mientras que el 40% piensa
que no existe tal discriminación, en éste ámbito los trabajadores creen en mayor
porcentaje que existe discriminación hacia la mujer, y dicen que esto se ve reflejado en
los roles que cumplen dentro de la Universidad.

Gráfico N° 28: Usted cree que la progresiva inserción de la mujer al trabajo debe ser de
carácter obligatorio para la universidad.


Se observa que el 100% de los encuestados cree que la progresiva inserción de la
mujer al trabajo debe ser obligatoria para la universidad, esto quiere decir que sea
equitativa entre hombres y mujeres, y que esto se debe ver reflejado en los roles que
cumplen dentro de la Universidad.

Gráfico N° 29: Estaría de acuerdo con que este convenio se materializara en la
universidad.


Se observa que el 100% de los encuestados está de acuerdo con que el convenio
se materialice de forma tal que existan beneficios concretos para el personal de la
universidad.

Gráfico N° 30: Muestran los trabajadores disponibilidad para acoger a la mujer dentro
del rubro laboral.


Observando el gráfico se puede ver que el 50% de los encuestados opinan que
ocasionalmente existe una disponibilidad para acoger a la mujer dentro del ambiente
laboral, mientras que un 45% dice que sí existe la disponibilidad, finalmente el 5% cree
que no existe disponibilidad para amparar a la mujer en el ambiente de trabajo; la
Universidad debe estudiar los medios para que exista una mejor acogida de la mujer
dentro de su lugar de trabajo, pues ellas desarrollan trabajos fundamentales dentro de
ésta.

5. CONCLUSIONES

De acuerdo con la información recopilada se puede afirmar que el convenio
sobre Buenas Prácticas Laborales con Equidad de Género suscrito el pasado 9 de abril
del año 2009, no está siendo implementado de la forma que se estableció en el mismo,
por lo tanto no se cumple la conjetura establecida en éste estudio.

Según los datos obtenidos un porcentaje amplio de las personas encuestadas no
tienen conocimiento sobre el convenio suscrito, lo que indica que no se ha dado mayor
relevancia al tema; la investigación estuvo enfocada como se mencionó anteriormente a
distintos segmentos los cuales se identificaron para que la población muestral sea lo más
representativa posible; a continuación se presentan las conclusiones para los tres tipos de
cuestionarios aplicados.

En relación al cuestionario dirigido a personas vinculadas al convenio, se deduce
que sólo el 45% tiene un conocimiento profundo sobre éste, sin embargo esto contrasta
con la conjetura, ya que en éste nivel se debería esperar que la mayoría de las personas
conocieran a fondo el tema. Además se observa que un 45% afirma que el convenio se
ha planteado en reuniones, lo que se considera como un porcentaje bajo, pues indica que
existe una falta de comunicación entre las personas que deberían determinar las
directrices para que el convenio se lleve a cabo de manera integra. Otro dato relevante es
que el 34 % de las personas que respondieron éste cuestionario creen que aún existe
discriminación hacia la mujer dentro de la universidad, si además se suma a éste
porcentaje la respuesta de que existe algo de discriminación, sumaría en total un 67% lo
que es una cifra bastante elevada considerando que el convenio se basa principalmente
en reducir los índices de discriminación hacia la mujer dentro de la Universidad.
Finalmente se observa que un 45% de los encuestados cree que los altos directivos
tienen una buena disponibilidad para implementar de buena forma el convenio, el
porcentaje restante opina que ésta disponibilidad es relativa o nula, lo que se contrapone
con el objetivo principal de la firma de un convenio, pues sabemos que el fin de éstos es

plasmar un compromiso en el cual las partes involucradas se ayudan entre si para lograr
un objetivo en común.

En relación al cuestionario dirigido a Sindicatos de trabajadores, se observa que
un 54% de los encuestados conoce el convenio establecido, mientras el porcentaje
restante solo tienen conocimientos vagos o nulos del tema, otro dato relevante es que a
nivel de sindicatos el 87% de los encuestados aseguran haber tenido reuniones en las
cuales se ha estudiado el tema de las Buenas Prácticas Laborales, para ellos es relevante
que se instauren y ejecuten éste tipo de prácticas, pues ellos velan por el bienestar de
todos los trabajadores que interactúan dentro de la Universidad, y aseguran que éste tipo
de convenios benefician a los trabajadores en general. Otro punto relevante el cual se
observa, son las respuestas en base a la discriminación de la mujer dentro de la
Universidad, si sumamos los porcentajes de las personas que creen que existe solo un
poco de discriminación a la mujer y que si existe discriminación, nos da como resultado
un 54%, lo que es una cifra muy alta, considerando que el convenio se realizó hace más
de un año, y busca principalmente igualdad de condiciones para hombres y mujeres
dentro de la Universidad. Finalmente el 87% de los encuestados en éste nivel, creen que
existe un relativo o nulo entusiasmo de parte de las autoridades para implementar el
convenio establecido, se muestra una inconformidad de parte de los sindicatos por la
poca gestión y auge que se le ha dado al tema.

En relación al cuestionario dirigido a trabajadores contratados por la universidad,
se observa que un 30% de los encuestados conoce el convenio establecido, mientras que
el 70% restante tiene conocimientos vagos o nulos sobre el tema, a su vez un dato
relevante es que el 60% de los trabajadores comenta el tema relacionado con la inserción
de la mujer al trabajo, lo cual demuestra que es importante para los funcionarios en la
actualidad la creciente introducción de la mujer al trabajo, por lo cual, es de suma
importancia tratar estos temas en seminarios o capacitaciones a las cuales ellos tengan
acceso. Con respecto a la discriminación que afecta a la mujer dentro de la Universidad
las cifras son desalentadoras ya que el 60% de los encuestados creen que sí existe
discriminación dentro de la Universidad lo cual nos demuestra que el convenio no ha

sido implementado de manera correcta, ya que este convenio debe servir para reducir
este nivel de percepción dentro de los funcionarios. Finalmente encontramos una
respuesta positiva por parte de los trabajadores frente a la pregunta que hace relación
con el nivel de acogida que tiene el hombre frente a la mujer dentro de su trabajo, a lo
cual contestaron un 45% que si había acogida y a su vez un 50% contestó que
ocasionalmente, por lo cual, solamente deja a un 5% de funcionarios que creen que la
mujer no está siendo bien acogida por sus pares, esto debería motivar a implementar el
convenio ya que la disponibilidad de insertar a la mujer en el ámbito laboral dentro de la
Universidad es alta.

Generalizando se concluye que principalmente existen problemas de
comunicación para la implementación de este convenio, cabe destacar que la
información de este convenio es minoritariamente percibida por parte de los
encuestados, lo cual demuestra que la disponibilidad de los directivos para expandir este
convenio dentro de la Universidad ha sido escaza. Se observa que la percepción de los
encuestados al convenio es favorable, ya que en su mayoría concuerdan que es un aporte
a la Universidad y a su imagen por lo cual es lamentable que no se lleve a cabo de
manera óptima.

También se logró observar que un rango amplio de los encuestados cree que
existe discriminación hacia la mujer dentro de la Universidad, por lo cual se llega
concluir que si este convenio se implementara de forma correcta dentro de la
Universidad, podría ayudar de forma considerable a disminuir esta percepción que se
genera en relación al ambiente laboral en el que están insertos.

En sentido a las instancias que se dan en la Universidad para divulgar e informar
este convenio, se puede observar opiniones encontradas entre los distintos funcionarios,
lo cual demuestra que la disponibilidad para tratar el convenio en reuniones de directorio
o a nivel sindical ha sido mínimo.

6. BIBLIOGRAFÍA

Berg, H. 2003. Rentabilidad de las Buenas Prácticas Laborales. Organización
Internacional del Trabajo (OIT).

Díaz, J., y F. Riadi. 2002. Guía de Estilo. Facultad de Ciencias Económicas y
Administrativas, Universidad Austral de Chile. Valdivia.

Díaz, J., y F. Riadi. 2002. Guía para la Presentación de una Propuesta de Tesis. Facultad
de Ciencias Económicas y Administrativas, Universidad Austral de Chile.
Valdivia.

SERNAM, 2008. Código de Buenas Prácticas Laborales Sobre No Discriminación para
la Administración Central del Estado.

Universidad Austral de Chile, 2009. Homepage.
http://www.uach.cl/organizacion/rectoria/noticia. Accesado 2009 Abril 9.

USOCV, 2008. Código de Buenas Prácticas en tu empresa. (USOCV, 11-6)

<http://www.reflexiones.fcs.ucr.ac.cr/documentos/78/globalizacion.pdf> Accesado,
2009 Junio 7

ANEXO Nº1: CONVENIO PROGRAMA BUENAS PRÁCTICAS LABORALES
CON EQUIDAD DE GÉNERO SERVICIO NACIONAL DE LA MUJER Y
UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE.

En Valdivia a 09 de Abril de 2009, entre el SERVICIO NACIONAL DE LA
MUJER, R.U.T. Nº 60.107.000-6, servicio público funcionalmente descentralizado, a
través de su Dirección Regional de Los Ríos, representado por su Directora Regional,
doña Gloria Cifuentes Cuadra, cédula nacional de identidad Nº 7.304.143-0, ambos
domiciliados en calle Yerbas Buenas Nº181, 3º piso, comuna de Valdivia, en adelante
“SERNAM” y UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE, R.U.T. Nº 81.380.500-6,
representada por su Rector (S), don Juan Omar Cofré Lagos C. I. Nº 6.313.747-2, as con
domicilio en Independencia Nº631, comuna de Valdivia, en adelante “La Empresa”, han
convenido lo siguiente:

ANTECEDENTES.
El Servicio Nacional de la Mujer ha diseñado el Programa de Buenas Prácticas
Laborales con Equidad de Género, “Iguala.cl”, con el propósito de avanzar en la
constitución de una nueva cultura de trabajo, que incorpore de manera plena la igualdad
de mujeres y hombres como sujetos de derechos, proveedores de ingreso para el hogar y
responsables del cuidado del grupo familiar.
Uno de los objetivos del programa es incorporar empresas que implementen y
desarrollen experiencias, con carácter de proceso, en buenas prácticas laborales con
equidad de género, con la asesoría técnica permanente de SERNAM principalmente en
los ámbitos de: reclutamiento y selección de personal, estabilidad en el empleo para
mujeres, superación de la brecha salarial entre hombres y mujeres, acceso igualitario a
la capacitación, sistemas igualitarios de ascenso, conciliación entre vida laboral y
familiar y clima laboral, desde una perspectiva de derechos laborares en materia de
género y responsabilidad social empresarial.
En este sentido “Iguala.cl” busca contribuir al cambio cultural necesario en las
relaciones laborales entre hombres y mujeres, particularmente aquellas que permitirán
avances reales en la igualdad tanto en el mercado laboral (trabajo asalariado) como en el
hogar (trabajo doméstico no remunerado).

PRIMERO: En virtud del presente convenio la empresa se compromete a implementar
como parte de su política de recursos humanos la primera etapa del Programa Iguala.cl,
cuya duración será de 2 años, el cual se ejecutará conforme a las Orientaciones Técnicas
emanadas del SERNAM, que se encuentran contenidas en el anexo Nº1 y que se
entienden formando parte integrante del presente convenio, y a los acuerdos y
prioridades establecidos por la Empresa en el Plan de Trabajo que se elabore para dicho
efecto, en conjunto con el equipo técnico del Servicio Nacional de la Mujer.

SEGUNDO: El Servicio Nacional de la Mujer se compromete a asesorar a la Empresa
en todo el proceso de implementación del Programa Iguala.cl. Para dicho efecto
realizará las acciones que a continuación se señalan:
1. Construir un diagnóstico con La Empresa –a partir de un cuestionario elaborado
por el Programa Iguala.cl- que permita observar el estado de situación de La
Empresa respecto de sus prácticas laborales desde una perspectiva de género;
además se determinaran las áreas prioritarias a trabajar sobre las cuales se
elaborará el Plan de Acción Positiva.

2. Elaborar un Plan de Acción Positiva junto a la empresa el que estará compuesto
por: objetivos precisos respecto a las prácticas, surgidos a partir del diagnóstico
que se realice; actividades concretas para la consecución de los objetivos
trazados; tiempos claros y precisos de las actividades; resultados esperados una
vez terminado el proceso; medios de verificación de los resultados; y
responsables de las actividades.

3. Agendar reuniones una vez al mes con Equipo o responsable de El Programa en
La Empresa para el logro de los objetivos del presente convenio.

4. Efectuar, en conjunto con la empresa, una evaluación del proceso que se está
efectuando, de las actividades comprometidas y sus resultados de acuerdo al
Plan diseñado. Los criterios de evaluación serán los establecidos de común
acuerdo por la empresa y el SERNAM de acuerdo al Plan de trabajo propuesto.

5. El SERNAM mediante una acción comunicacional entregará un reconocimiento
público a La Empresa una vez terminadas en forma exitosa todas las etapas del
Proceso.

TERCERO: La Empresa en el marco de la ejecución e implementación del programa al
que se refiere el presente convenio se compromete a establecer en su política de
recursos humanos, las buenas prácticas laborales con equidad de género. Para dicho
efecto, se compromete a relazar, a lo menos, las acciones que a continuación se señalan:
1. Sostener reuniones con el equipo de SERNAM del Programa Iguala.cl, para
elaborar el diagnóstico, determinar las áreas prioritarias a trabajar y elaborar
conjuntamente el Plan de Acción Positiva. Dichas reuniones deberán realizarse,
a lo menos, una vez a l mes durante el período de ejecución del proceso.

2. Aplicar el cuestionario elaborado por el programa Iguala.cl para la elaboración
del Diagnóstico.

3. Disponer de toda la información necesaria para la elaboración del Diagnóstico.

4. Participar en la determinación de las áreas prioritarias a intervenir y en la
elaboración del plan de acción positiva. Así mismo deberá realizar las acciones
comprometidas en los plazos acordados y nombrar a los responsables de los
procesos.

5. Evaluar junto SERNAM las acciones emprendidas y ejecutadas mediante los
medios de verificación predefinidos en base a las dimensiones/ prácticas
trabajadas.

CUARTO: La Empresa al finalizar el proceso, si ha cumplido exitosamente con el plan
acordado obtendrá un reconocimiento del SERNAM, como Institución gubernamental,
de participación y cumplimiento de la primera etapa del Programa de Buenas Prácticas
Laborales (Iguala.cl).

QUINTO: Para los efectos de la coordinación operativa del presente Convenio, cada
Institución nombrará un profesional que actuará como contraparte técnica, cuya
designación deberá ser comunicada por escrito a la otra parte dentro de los 15 días
siguientes a la firma del presente convenio.
SEXTO: Sin perjuicio de lo estipulado en el presente instrumento, las partes podrán
realizar, coordinar, modificar, desarrollar y ejecutar tareas y acciones conjuntas que, sin
aparecer mencionadas en las cláusulas precedentes, se estimen necesaria o conducentes

al cumplimiento de los objetivos generales de este convenio; las que se llevarán a cabo
previo acuerdo expreso de las contrapartes institucionales.

SÉPTIMO: Las partes se comprometen a guardar estricta confidencialidad sobre la
información presentada, obtenida y/o utilizada durante el proceso de implementación
del Programa, particularmente en lo referente a elaboración de diagnóstico. Así mismo,
es confidencial el resultado del diagnóstico y el contenido del Plan su evaluación y
resultado. El no cumplimiento de la siguiente cláusula, da derecho a cualquiera de las
partes a poner fin al acuerdo del trabajo conjunto.
Sin perjuicio de lo señalado, ambas partes, de común acuerdo, en documento escrito
pueden decidir a hacer pública una parte o todo el proceso de implementación del
programa.

OCTAVO: El presente convenio comenzará a regir una vez que se encuentre
totalmente tramitada la resolución que lo aprueba y tendrá una duración de 2 años
pudiendo ser modificada su vigencia por acuerdo de las partes, en elementos que no se
hayan incluido todas las actividades del programa.
Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá unilateralmente poner
término anticipado al presente convenio, en cualquier tiempo, dando a la otra un aviso
por escrito con, a lo menos, 60 días de anticipación a la fecha en que dicho término haya
de producir sus efectos.
NOVENO: Para todos los efectos legales derivados de la aplicación de este convenio,
las partes fijan su domicilio en la ciudad de Valdivia y se someten a la jurisdicción de
sus Tribunales Ordinarios de Justicia.

DÉCIMO: La personería de doña Gloria Cifuentes Cuadra para representar al Servicio
Nacional de la Mujer, en su calidad de Directora Regional de la Región de Los Ríos,
consta en la Resolución Exenta Nº 36 del 11 de marzo de 2009, y su facultad para
suscribir el presente instrumento consta en la Resolución Nº 137 de 2001 del Servicio
Nacional de la Mujer.
En tanto que la personería de don Juan Omar Cofré Lagos para representar a la
Universidad Austral de Chile, consta en Decreto de Rectoría Nº 280 de 13 de julio de
2006 y del Art. 56 de los Estatutos de la Universidad Austral de Chile.

DÉCIMO PRIMERO: El presente convenio se extiende y firma en tres ejemplares del
mismo tenor y fecha, quedando dos en poder del SERNAM y el tercero en poder de la
Universidad.

ANEXO Nº 2: ORIENTACIONES TÉCNICAS.

¿CÓMO PARTICIPAR DEL PROGRAMA IGUALA.CL?

Los pasos a seguir para que una empresa participe son:
1. Relaciones de aproximación con la empresa: Paso preeliminar, esencial para
la gente de confianza entre estado y empresa. Consiste en un número
determinado de reuniones con los agentes directivos y ejecutivos con poder de
decisión al interior de la empresa; en ella se contará los objetivos del programa y
la importancia de la participación de la empresa en esta misión. En estas
reuniones se presentarán los instrumentos que permitirán conocer la realidad de
la empresa: Guía y cuestionario de evaluación sobre las prácticas laborales. Una
vez que la empresa acepta sumarse al programa Iguala.cl se procede a la firma
del convenio entre la Institución y el SERNAM con lo que se da inicio al trabajo
metodológico, el cual se extenderá por un período de dos años. El paso inicial es
constituir una mesa de trabajo que incorpore tanto a representantes de la
empresa, como de la/s organización/es de trabajadoras/es de la Institución y la
contraparte del SERNAM (Encargada/o del programa de Buenas Prácticas
Laborales).

2. Elaborar un diagnóstico sobre las prácticas laborales al interior de la
empresa: SERNAM entregará a la empresa un Cuestionario Diagnóstico que
será autoaplicado en conjunto a Gerentes de RRHH (Calidad de vida, RSE, entre
otros) y los y las trabajadores-as de la empresa. Este diagnóstico permitirá
observar los problemas existentes en las prácticas laborales y priorizar el trabajo
en alguna (s) de ellas atendiendo a los recursos de los que disponga la
organización.

3. Elección de prácticas a trabajar: Una vez realizado el diagnóstico. SERNAM
entregará a la empresa un informe diagnóstico. La empresa con asesoría de
SERNAM elegirá las prácticas laborales que buscará mejorar en el tiempo de 2
años. Los criterios para la selección se construirán conjuntamente entre
SERNAM y la Empresa.

4. Implementación de Plan de Acción Positiva: La implementación del Plan de
Acción Positiva se realizará durante 2 años. Este será acompañado por el
SERNAM. Será fundamental que la empresa impulse un comité de personas (de
distintas instancias organizaciones: directivos, profesionales, técnicos,
organizaciones sindicales, etc.) que velen por el cumplimiento de este Plan. Este
comité junto con SERNAM realizarán una evaluación durante el proceso para
garantizar que la estrategia escogida sea la óptima para el cumplimiento del
Plan.

5. Evaluación del Plan de Acción Positiva: Una vez terminado el plazo para la
implementación del Plan, a través de acciones positivas, SERNAM en conjunto
con la Empresa (encargado del Plan en empresa y organizaciones de
trabajadores-as) someterá el Plan a una evaluación final, donde la consistencia
entre objetivos, acciones y resultados será sustantivas.

6. Reconocimiento: Una vez finalizada la evaluación, y esta resulta positiva
(criterios a definir con la empresa que porcentaje de cumplimiento del Plan será
considerado positivo), la empresa será reconocida públicamente en una
ceremonia con autoridades como una empresa que contribuye a la erradicación
de la discriminación que viven las mujeres en el espacio laboral.

7. Seguimiento: Reconociendo que el cambio de las prácticas laborales es un
proceso complejo para cualquier organización, SERNAM continuará entregando
asistencia a la empresa de acuerdo a los requerimientos de estas sobre las
prácticas trabajadas. En este momento también se evaluará junto a la empresa la
posibilidad de avanzar en nuevas prácticas para lo que se realizará un nuevo
diagnóstico y se recomenzará el proceso.

ANEXO Nº3: Cuestionarios sobre Convenio Buenas Prácticas Laborales

Cuestionario dirigido a personas vinculadas al convenio.

Convenio a evaluar: Buenas Prácticas Laborales con Equidad de Género suscrito
entre La Universidad Austral de Chile y el SERNAM.

1. Tiene usted conocimiento si el convenio de Buenas Prácticas Laborales con
Equidad de Género suscrito entre La Universidad Austral de Chile y el
SERNAM comenzó a ejecutarse.

ı Sí ı NO ı Solo un poco

2. Tiene conocimiento del funcionamiento de las buenas prácticas laborales.


3. Es importante para usted que este tipo de prácticas se instauren en la

ı Sí ı NO

4. Se han tratado en reuniones la importancia de las Buenas Prácticas Laborales.

ı Sí ı NO ı Algo

5. Usted cree que este tipo de iniciativas fortalecen a la dirección de la Universidad
Austral de Chile.

ı Sí ı NO

6. Los trabajadores tienen algún beneficio de las Buenas Prácticas Laborales con
Equidad de Género.

ı Sí ı NO

7. Usted cree que la discriminación por género afecta en la actualidad a la


8. Usted cree que el Código de Buenas Prácticas Laborales y No Discriminación
para la Administración Central del Estado, dictado por la ex presidenta, debe ser
obligatoriamente adoptado por las empresas públicas y privadas y por el Sector

Sí NO

9. Recomendaría este convenio a otras entidades.

ı Sí ı NO

10. Muestran los directivos superiores disponibilidad para implementar este
convenio.

ı Sí ı NO ı Relativa

¿Tiene alguna sugerencia o quizás algún desacuerdo con este convenio?

Cuestionario dirigido a Sindicato de Trabajadores.


1. Tiene usted conocimiento del convenio de Buenas Prácticas Laborales con
SERNAM.





ı Sí ı NO

4. Se han tratado en reuniones de sindicato la importancia de las Buenas Prácticas
Laborales.

ı Sí ı NO

5. Usted cree que este tipo de iniciativas favorecen el gremio laboral.


Equidad de Género.


7. Usted cree que la discriminación por género afecta en la actualidad a la


8. Usted cree que el Código de Buenas Prácticas Laborales y No Discriminación
para la Administración Central del Estado, dictado por la ex presidenta, debe ser
obligatoriamente adoptado por las empresas públicas y privadas y por el Sector

Sí NO
9. Recomendaría este convenio a otras entidades.

Sí NO

10. Muestra la autoridad universitaria entusiasmo para implementar este convenio.

ı Sí ı NO ı Relativo interés


Cuestionario dirigido a trabajadores contratados por la Universidad.


Definición: Estas prácticas son todas aquellas acciones que apuntan a enfrentar y
aminorar las barreras de exclusión del y en el mercado laboral, que afectan a las
mujeres, junto a ello buscan lograr una equidad en la remuneración entre ambos
sexos.

1. Tiene usted conocimiento del convenio de Buenas Prácticas Laborales con
SERNAM.





ı Sí ı NO

4. Se ha comentado entre los trabajadores la importancia de la inserción de la mujer
al trabajo.

ı Sí ı NO

5. Usted cree que este tipo de iniciativas fortalecen el ambiente de trabajo.

ı Sí ı NO

Equidad de Género.

ı Sí ı NO

7. Usted cree que la discriminación por género afecta en la actualidad a La

ı Sí ı NO

8. Usted cree que la progresiva inserción de la mujer al trabajo debe ser de carácter
obligatorio para la universidad.

Sí NO

9. Estaría de acuerdo con que este convenio se materializara en la universidad.

ı Sí ı NO

10. Muestran los trabajadores disponibilidad para acoger a la mujer dentro del rubro
laboral.

ı Sí ı NO ı Ocasionalmente


ANEXO Nº4: Comentarios voluntarios en relación al convenio suscrito.

Comentarios: Cuestionario dirigido a personas vinculadas al convenio.

Comentario Nº1 No ha habido socialización del convenio a las unidades. No se ha
entregado el convenio a los encargados de unidades para la
implementación.
Comentario Nº2 Debería haber mayor difusión a través de la Web o con dípticos
informativos.
Comentario Nº3 Las acciones o implementaciones no siempre son comprendidas por
las jefaturas.
Comentario Nº4 Debe haber una socialización mayor, es poco conocido y deben
mostrarse avances.
Comentario Nº5 Me parece que debería hacerse de conocimiento público dentro de
la Universidad, pues sólo lo conozco en lo general pues no se
detalles, avances y desafíos. También es importante saber como se
articula con otros ya existentes.

Comentarios: Cuestionario dirigido a Sindicato de Trabajadores.

Comentario Nº1 Se debería dar a conocer ya que no tiene difusión en la
Universidad.
Comentario Nº2 Los trabajadores no tenemos información sobre el convenio.
Comentario Nº3 No lo he leído.
Comentario Nº4 Lo único que a mi me gustaría es que el convenio se efectuara y lo
realicen en forma integra en nuestra Universidad.
Comentario Nº5 La discriminación y reglamentos en la Universidad no pasan por
una cuestión de género sino del incumplimiento de normas
laborales entre otros.
Comentario Nº6 Desconozco el convenio.

Comentarios: Cuestionario dirigido a trabajadores contratados por la Universidad.

Comentario Nº1 Efectivamente debiera practicarse.
Comentario Nº2 Debería divulgarse más.

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