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(source : AFP) 
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Web 2.0 – Web interactif (2002) 
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Facebook, Google+ et 
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Web social et médias sociaux 
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Web social et médias sociaux 
En France (chiffres 2013) 
§ 54 473 474 internautes, soit 83% de la population française. 
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c’est quoi ? 
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(source : www.adweek.com / Photo : Getty Images) 
le 21 mars 2006 
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+ de 59 millions 
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Sa bio 
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pourquoi 
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Retour d’expérience professionnelle ! 
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Twitter, pourquoi faire ? Pour le particulier 
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Ce qu’il faut faire/les bons usages 
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La FC de l’UL 
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Twitter 
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La FC de l’UL sur Twitter 
« L’un des objectifs d’une présence d’une marque ou d’une 
entreprise sur les réseaux sociaux e...
La FC de l’UL sur Twitter 
Comment je tweete ? 
§ Tous les jours ouvrés 
§ Deux ou trois tweets en moyenne et des RT 
§...
Analyse 
du compte 
@fculorraine 
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Lexique 
Comptes à suivre 
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Lexique (non exhaustif) 
@ (mention) 
toujours accolé au pseudo Twitter, il permet de mentionner son destinataire 
Tweet 
...
Lexique (non exhaustif) 
DM (Direct Message) 
message privé 
Livetweet 
commenter ou de suivre en direct un évènement via ...
Comptes à suivre (liste non exhaustive) 
@univ_lorraine : compte officiel de l’Université de Lorraine 
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Twitter expliqué à mes collègues !

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Twitter expliqué à mes collègues !

  1. 1. Formation Twitter Le Web : statique, interactif, social, mobile… Twitter, c’est quoi ? Twitter, comment ça marche ? Twitter, pourquoi faire ? La FC de l’UL sur twitter (@fculorraine) Lexique, comptes à suivre @ vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  2. 2. Le Web : statique, interactif, social, mobile… @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  3. 3. Le Web : statique, interactif, social, mobile… (source : AFP) Le web à 25 ans ! Tim Berners-Lee (@timberners_lee) est le principal inventeur du World Wide Web* (WWW) en 1989. * Toile d’araignée mondiale Le Web est une application d’internet. C’est un système hypertexte qui permet de consulter, avec un navigateur, des pages accessibles sur les sites. @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  4. 4. Le Web : statique, interactif, social, mobile… Web 1.0 – Web statique Web 2.0 – Web interactif (2002) Blogs, Forums, wiki… Web social (et médiaux sociaux - 2006) Facebook, Twitter, Linkedin… Web mobile (2008) Smartphone @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  5. 5. Web social et médias sociaux Les trois plates-formes, Facebook, Google+ et Twitter, sont placées au centre du schéma car elles offrent un ensemble de fonctionnalités permettant de couvrir quasiment tous les usages « sociaux ». (source : mediauxsociaux.fr – Fred Cavazza) #dfoipul @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014
  6. 6. Web social et médias sociaux @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  7. 7. Web social et médias sociaux En France (chiffres 2013) § 54 473 474 internautes, soit 83% de la population française. § 68% des français sont inscrits sur un réseau social. § 28 millions d’utilisateurs actifs sur Facebook, soit 42% des français. § Plus de 72 millions de téléphones portables activés, soit plus d’un téléphone par personne. § Un internaute français passe en moyenne 4h07 par jour sur Internet (via un ordinateur). § Les mobinautes surfent en moyenne 58 minutes par jour sur leur smartphone. § Les membres des réseaux sociaux passent en moyenne 1h29 par jour sur ces espaces. § 43% des français ont utilisé Facebook le mois dernier. § 11% des français ont utilisé Google+ et 10% ont utilisé Twitter. (source : wearesocial.sg via Blog du Modérateur) @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  8. 8. Twitter, c’est quoi ? @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  9. 9. Twitter, c’est quoi ? (source : www.adweek.com / Photo : Getty Images) le 21 mars 2006 Jack Dorsay (@jack) publie le 1er tweet Evan Williams (@ev), Christopher Stone (@biz) et Noah Glass (@noah) font également partis de l’aventure Twitter. @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  10. 10. Twitter, c’est quoi ? Une source d’information immédiate et permanente @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  11. 11. Twitter, c’est quoi ? + de 59 millions de followers ! Justin Beiber (56 millions), Barack Obama (49 millions), Lady Gaga (42 millions)… @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  12. 12. Twitter, c’est quoi ? @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  13. 13. Twitter, c’est quoi ? Tweet le plus RT ! @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  14. 14. Twitter, c’est quoi ? 2nd Tweet le plus RT ! @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  15. 15. Twitter, c’est quoi ? § Service de microblogging qui permet d’envoyer des messages de 140 caractères maximum : des tweets § Sur twitter on a des followers et des followings § Twitter est un réseau social asymétrique § 188 millions d’utilisateurs en 2013 (4,5 millions en France) § 400 000 millions de tweets envoyés / jour § 170 milliards de tweets envoyés depuis 2006 § 80% des membres utilisent leur smarphone pour accéder à Twitter § En moyenne les membres de Twitter sont suivis par 208 followers § Sur Twitter on utilise des hashtag, on fait des RT, des #FF, du livetweet et le jeudi c’est #jeudiconfession ! @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  16. 16. Twitter, comment ça marche ? @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014
  17. 17. Twitter, comment ça marche ? Timeline Recherche 3. 1. Ses tweets @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul 1. 2. Followings 2. 3. Followers
  18. 18. Twitter, comment ça marche ? Sa bio Ses tweets @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  19. 19. Démonstration et création de son compte @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  20. 20. Twitter, pourquoi faire ? @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  21. 21. Twitter, pourquoi faire ? S’informer/écouter Partager Echanger Promouvoir Veiller @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  22. 22. Twitter, pourquoi faire ? Retour d’expérience professionnelle ! (source : les4bellais.fr – 114 caractères plus tard…) Conférence de la fondation Ellen Mac Arthur (14 juin 2012) (source : www.fc.univ-lorraine.fr/ecocirculaire) @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  23. 23. Twitter, pourquoi faire ? Retour d’expérience personnelle ! Remerciements du mémoire (source : les4bellais.fr – Rien que pour ces messages, twitter a toute son utilité) @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  24. 24. Twitter, pourquoi faire ? Pour le particulier § Parler de soi, écouter les autres § Echanger et diffuser du contenu § Gérer son identité numérique et sa e-réputation § Mettre en avant son expertise § Se faire (re)connaître comme professionnel § Devenir influenceur sur un sujet § Développer son réseau § Etre ambassadeur de son entreprise § Suivre des événements en direct § Réaliser une veille § … @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  25. 25. Twitter, pourquoi faire ? Pour une entreprise § Développer sa notoriété et affirmer sa crédibilité § Lancer un nouveau service ou nouveau produit § Annoncer une offre promotionnelle § Echanger avec sa communauté, gérer les relations clients § Lancer des concours § Inciter à la participation d’événements offline § Augmenter les inscriptions à sa newsletter § Accroître la visibilité de son site ou de son blog § Recruter de nouveaux collaborateurs § Réaliser une veille d’information @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  26. 26. Twitter, pourquoi faire ? Ce qu’il faut faire/les bons usages § Ecrire sans faute § Respecter les règles de courtoisie § Etre accessible : répondre aux mentions, aux discussions § Etre présent régulièrement § Echanger / intéragir avec ses followers/ following : poser des questions, réagir à une information, un contenu § Avoir un contenu de qualité § Partager le contenu d’autres utilisateurs en les mentionnant § Soigner sa biographie et mettre une photo ! Ce qu’il ne faut pas faire § partager des idées loin de ses idées principales § être répétitif § oublier les mentions § utiliser un langage trop commercial § multiplier les hahstag @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  27. 27. Twitter, des outils Recherche https://twitter.com/search-home http://topsy.com/ Raccourcisseur d’url https://bitly.com @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  28. 28. Premier tweet @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  29. 29. La FC de l’UL sur Twitter @fculorraine @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  30. 30. La FC de l’UL sur Twitter « L’un des objectifs d’une présence d’une marque ou d’une entreprise sur les réseaux sociaux et de se faire connaître et de développer sa notoriété ». (source : Cyril Bladier pour www.presse-citron.net) Objectifs § Se faire connaître et surtout faire connaître ce que la FCU Lorraine fait au quotidien § Echanger avec les acteurs de la Formation Continue déjà présents sur Twitter § Interagir avec les comptes Twitter des composantes de l’UL § Relayer de l’information § Promouvoir l’offre de formation continue et les événements @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  31. 31. La FC de l’UL sur Twitter Comment je tweete ? § Tous les jours ouvrés § Deux ou trois tweets en moyenne et des RT § Quelques livetweets (#rdvacteurs) § Je twitte sur ma veille quotidienne (flus RSS, Google Alertes, Twitter…) @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  32. 32. Analyse du compte @fculorraine @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  33. 33. Lexique Comptes à suivre @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  34. 34. Lexique (non exhaustif) @ (mention) toujours accolé au pseudo Twitter, il permet de mentionner son destinataire Tweet message posté sur Twitter (maxi 140 caractères) Timeline ensemble des tweets postés et classés anté-chronologiquement (du plus récent au plus ancien) ReTweet ou RT message déjà publier par une personne et republier par une autre Hashtag (mot-clic / mot-dièse) sujet attribué au message Followers les personnes qui nous suivent Following les personnes que l’on suit @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  35. 35. Lexique (non exhaustif) DM (Direct Message) message privé Livetweet commenter ou de suivre en direct un évènement via Twitter +1 placé généralement en début de ReTweet montre que l’on est d’accord sur la pertinence du contenu du Tweet #FF (Follow Friday) hashtag qui s’utilise le vendredi pour recommander une personne à suivre #jeudiconfession le jeudi est le jour de la confession sur Twitter, le hashtag #jeudiconfession est donc utilisé J TT (Trending Topics) Sujets tendances @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  36. 36. Comptes à suivre (liste non exhaustive) @univ_lorraine : compte officiel de l’Université de Lorraine @mutzenhardt : président de l’Université de Lorraine @Lienhardt1 : chargée des relations presse à l’UL @EdwigeHelmer : Edwige Helmer-Laurent, Directrice Générale des Services Adjointe à l’UL @MarianneBe : Marianne Begin, bibliothécaire à l’UL @NicolasBeck4 : Nicolas Beck, responsable culture scientifique et technique à l’UL @EtienneHaouy : Etienne Haouy, chargé de projets culturels à l’UL @marlene_cable : Marlène Cable, chargée de communication à l’ENSIC … @ENSGSI : ENSGSI @geolnancy : Ecole de Géologie @iutCharlemagne : Iut Charlemagne @MinesNancy : Ecole des Mines de Nancy … @regionlorraine : compte officiel de la Région Lorraine … @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul
  37. 37. Merci de votre attention ! @vbellais | Université de Lorraine - DFOIP / Service DevCom FTLV | 18/11/2014 #dfoipul

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