1. les médias sociaux
tout le monde est actif sur LinkedIn et/ou Twitter
actuellement mais où sont les possibilités pour vous ici?
Federgon
Twitter & LinkedIn
le 24 février 2014

2. Over ons
à propos de nous
• Veerle De Jaegher
coach marketing & entraîneur médias sociaux
• Stefaan Lammertyn
entraîneur médias sociaux & créateur des sites web

3. quelques reflections

4. l’ordre du jour
• introduction
• le paysage des réseaux sociaux
• une variété d’objectifs
1) LinkedIn
2) Twitter
+ vos questions

5. évolution rapide

11. “Les médias sociaux = un terme collectif pour des
platformes en ligne où les utilisateurs, sans ou avec
un minimum d’intervention d’un éditeur
professionnel, créent ensemble du contenu. Se
caractérise par le dialogue et l’interactions les uns
avec les autres.”
 la technologie

12. le paysage des réseaux sociaux

14. le bouche à oreille = viralité

15. &

16. video http://youtu.be/F7pYHN9iC9I

17. pour faciliter, 2 éléments jouent une rôle:
•
•
privacy  SM = IRL
policy  management positif
(tant interne que externe)

20. les médias sociaux peuvent être
utilisés pour soutenir une variété
d'objectifs de l'entreprise, tels que
branding, support, et même la vente
directe…

21. Maintenant , l’impacte des médias sociaux se
fait ressentir à de nombreux niveaux :
•
•
•
•
•
marketing
génération de leads
communication
RH
support client (inbound & outbound)…

22. Tous les services d’une entreprise sont
maintenant concernés par ce qui se dit et les
interactions que peuvent avoir les clients avec
votre marque.

23. Téléphone
Administration
Médias Soc.
Helpdesk
mail
blog
Commerciale
website

24. Je vais

25. 1
LinkedIn

26. “Manage your professional identity.
Build and engage with your professional
network. Access knowledge, insights and
opportunities.”
LinkedIn started out in the
living room of co-founder
Reid Hoffman in 2002
Source: LinkedIn

27. 6 degrees of separation
Stanley Milgram

29. la force de votre reseau
nécessaire: minimum des connections

30. • en Belgique:
une croissance la plus rapide!
• plus que 1,6 million de profils
alors ± 1 sur 3 de la population active
(4.126.729 selon statbel.fgov.be)
bron: http://bvlg.blogspot.be/2012/08/belgian-social-media-monitor-augustus.html
http://statbel.fgov.be/nl/statistieken/cijfers/arbeid_leven/werk/absoluut/ +
http://www.bloovi.be/nieuws/detail/facebook-en-linkedin-blijven-sterk-groeien-in-belgie

31. pitch comme base
https://twitter.com/vanvin74

32. live: www.linkedin.com

33. 2
Twitter

34. “Instantly connect to what's most important
to you. Follow your
friends, experts, favorite celebrities, and
breaking news.” © Twitter

35. “Start thinking about Twitter as a new form of
online communication. Twitter is just
communication in a new shape, but it’s
also a platform for listening to the
communication of others in new ways.” ©
Mashable

36. “Twitter is an online social networking
service and microblogging service that
enables its users to send and read textbased messages of up to 140
characters, known as "tweets."
© Wikipedia

37. le glossaire de twitter
•
•
•
•
•
tweet
follower
reply
mention
RT

38. •
•
•
•
•
timeline
hashtags
DM
shortened URL
tweep

39. les hashtags
•
•
•
•
•
•
•
•
•
#FF, #twexit
entreprise ou organisation: #vormDC
une marque ou un produit: #jupiler, #iphone
TV et radio: #rtbf #purefm
industrie: #horeca
location: #gent, #ghent
événement: #dourfestival
thèmes: #diversité, #intérim
opinions: #fail

45. live: www.twitter.com

46. 46

47. Laissez-vous inspirer
par des autres?
Ne pas copier!

49. act social
be true
there’s no hocus pocus

50. Q &A

51. Merci pour votre attention
Questions?