SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  7
Télécharger pour lire hors ligne
Administración De Las Tecnologías De La Información                 FACULTAD DE ADMINISTRACION.




CARRERA:

                     Licenciatura en Sistemas Computacionales Administrativos


EXPERIENCIA EDUCATIVA:
                     Administración de Tecnologías de Información


TRABAJO DE INVESTIGACIÓN:


                               Propuesta de Estrategia Tecnológica




CATEDRÁTICO:

                                 Dr. Carlos Arturo Torres Gastelu



INTEGRANTES:
                           • Fonseca Huesca Rafael Alejandro
                           • Reyes Hernández Vicente Josué
                           • Sánchez Cenobio Héctor Javier




Octubre 2010




REYES HERNANDEZ VICENTE, SANCHEZ CENOBIO HECTOR, FONSECA HUESCA ALEJANDRO
Administración De Las Tecnologías De La Información    FACULTAD DE ADMINISTRACION.




Slogan


“La pizza de momentos especiales”


Antecedentes




L     a pizzería LE CHEFF es una empresa familiar creada hace cuatro años en la
      ciudad de Veracruz, comenzó como un proyecto pequeño pensado para el
      sustento familiar, Leticia Chalan y Víctor Mendiola emprendieron su idea
rentando un local pequeño y con ayuda de sus ahorros comenzaron el proyecto. Al
principio pusieron en claro los objetivos que querían cumplir y como los haría,
elaborando sus procesos, acondicionaron el local y buscaron el personal adecuado
para cumplir con las obligaciones pertinentes para tener a sus clientes satisfechos.

La empresa tiene entre sus servicios la pizza como su principal producto de venta,
ofreciendo con ella los servicios de atención personalizada en el local, así como la
entrega a domicilio de dichos productos, teniendo a la disposición del cliente una
amplia variedad de productos adicionales para complementar su comida. Cuenta
también con un servicio de fiestas el cual ofrece la entrega de pizza en paquetes
especiales adecuándolos a las necesidades de los clientes.



REYES HERNANDEZ VICENTE, SANCHEZ CENOBIO HECTOR, FONSECA HUESCA ALEJANDRO
Administración De Las Tecnologías De La Información    FACULTAD DE ADMINISTRACION.


Actualmente la empresa cuenta con una cartera de clientes amplia y bien consolidada
esto gracias a que siempre cumple con sus objetivos y con los procesos establecidos,
para tener a sus clientes siempre con las ganas de regresar a ella. Es por esto que
busca seguir creciendo y permanecer en el gusto del público.


Planeación estratégica


Misión


Cumplir siempre con las expectativas del cliente, satisfaciendo sus necesidades con
productos y servicios de calidad.



Visión


Posicionarnos como una empresa de vanguardia y con la calidad requerida por
nuestros clientes



Filosofía


Brindar el mejor servicio al cliente ofreciendo productos de calidad y atención
personalizada



Objetivos estratégicos


   • Lograr satisfacer los requerimientos de los clientes
   • Ofrecer servicios de confianza con una atención especial a los usuarios
   • Mantenerse en el gusto del público estando a la vanguardia con los productos
     con los que cuenta




REYES HERNANDEZ VICENTE, SANCHEZ CENOBIO HECTOR, FONSECA HUESCA ALEJANDRO
Administración De Las Tecnologías De La Información   FACULTAD DE ADMINISTRACION.


Análisis FODA

FORTALEZAS


   • La empresa es la única pizzería en la zona donde se encuentra
   • Contar con equipo necesario y empleados capaces en sus actividades
   • Cuenta con un establecimiento limpio y con espacio necesario para realizar los
     procesos de la empresa manteniendo al cliente satisfecho



OPORTUNIDADES


   • Tiene a su alrededor organizaciones (municipio, escuelas, parques) que se
     pueden convertir en clientes potenciales
   • Aceptación de nuevos productos
   • Promover servicios adicionales a los ofrecidos actualmente

DEBILIDADES


   • Procesos tardados por la elaboración de productos
   • Tiempo de entrega en los servicios a domicilio
   • No tener el prestigio al ser una empresa relativamente nueva



AMENZANAS


   • La competitividad de establecimientos cercanos de comida
   • La apertura de una pizzería en la zona




REYES HERNANDEZ VICENTE, SANCHEZ CENOBIO HECTOR, FONSECA HUESCA ALEJANDRO
Administración De Las Tecnologías De La Información               FACULTAD DE ADMINISTRACION.


Competidores


Nombre Competidor                 Descripción                        Fortaleza

Domino's Pizza                    Esta empresa ofrece gran           Cuenta con servicio a domicilio,
                                  variedad de sabores de pizzas,     a si como de ser una empresa
                                  a si como productos                reconocida en la república
                                  adicionales incluidos en sus       mexicana.
                                  combos, como : las papas,
                                  canelazos etc.
Pizzas Hut                        Ofrecer variedad de sabores en     Contar con una sucursal en
                                  sus pizzas y papatoes.             cada zona, ser reconocida en la
                                  También diversos combos            ciudad y república mexicana, a
                                  tanto familiares como              si como su servicio a domicilio.
                                  personales.


Medio ambiente


    •   Con el paso del tiempo, la situación socio-económica en el país se ha ido deteriorando, por
        ello las empresas no pueden exceder sus costos de operación, debido a que es una
        empresa productora debe de buscar proveedores que le surtan con precios más bajos.
        Sin disminuir la calidad de sus productos.
    •   En el entorno social, llega un momento en el cual las personas necesitaran de nuestro
        producto, por ser indispensable ya que son alimentos. Están orientados a los niveles
        desde bajo hasta alta. Y buscar siempre la satisfacción de nuestros clientes.




    Proyecto
Objetivo general.

Implantar un sistema de información para tener un entorno web y poder dar a conocer los
productos y servicios que ofrecen la pizzería a sus consumidores y sociedad en general, y a si
poder tener un incremento en sus ventas.




REYES HERNANDEZ VICENTE, SANCHEZ CENOBIO HECTOR, FONSECA HUESCA ALEJANDRO
Administración De Las Tecnologías De La Información               FACULTAD DE ADMINISTRACION.


   Objetivos específicos.
   •   Incrementar el número de ventas de “pizzería LE CHEFF” mediante el uso de el sitio web.
   •   Dar a conocer la variedad de productos a la ciudadanía que ofrece “LE CHEFF”
   •   Implantar a “pizzería LE CHEFF” en una posición importante como empresa en su ramo.
       Justificación

       Este proyecto permitirá tener nuevos clientes, y a su vez poder incrementar las ventas, y
       obtener beneficios en cuanto a publicidad. Tener un mayor control de las entradas y
       salidas de las ventas realizadas.

       Detección de necesidades de operación.

       Análisis de las necesidades operativas del nivel operativo.
          • Traer un beneficio en el posicionamiento del mercado mediante la pagina web.
          • Una mejora de comunicación entre los proveedores, clientes.
          • Tener un convencimiento, para que las personas comiencen a consumir los
                productos mediante promociones, ofertas, etc.
          • Tener una forma de administrar los pedidos mediante el sitio web, para mayor
                comodidad de los clientes.

           Detección de necesidades de operación.
           Análisis de las necesidades operativas para el nivel directo.

               •   Atención al cliente.
               •   Mayor mercado.
               •   Optimización de los pedidos.
               •   Mayor control en las ventas.
               •   Reducción de personal, por el caso de ventas en línea.
               •   Ventajas competitivas.



               Análisis de necesidades para el nivel medio y operativo.

                   •   Conocer los productos en su totalidad y los servicios que ofrece la
                       empresa por parte de sus empleados.
                   •   Saber la opinión del cliente en cuanto a sus gustos.
                   •   Ampliar el panorama de productos a nuestros clientes. En forma
                       fotográfica mediante el sitio web.
                   •   Automatizar el servicio.




REYES HERNANDEZ VICENTE, SANCHEZ CENOBIO HECTOR, FONSECA HUESCA ALEJANDRO
Administración De Las Tecnologías De La Información       FACULTAD DE ADMINISTRACION.




Modelo de procesos y negocio propuesto.

B2C

   •   Business to consumer
   •   Sitios de ventas al consumidor final

Se define como el contrato comercial realizado a través de internet que se materializa
cuando un consumidor o particular visita la dirección web de una empresa y se realiza
una venta.

Hace referencia a las ventas que se establecen entre una empresa y un usuario final o
consumidor con el fin de adquirir un producto o servicio.

 Los sectores son muy diversos entre ellos (libros, juguetes, viajes, música, ropa). Las
claves de funcionamiento de dicho sector es la efectiva reducción de precios, por no
abrir delegaciones, con una dirección accedes a nivel mundial y reducción de costes a
nivel de infraestructura.




REYES HERNANDEZ VICENTE, SANCHEZ CENOBIO HECTOR, FONSECA HUESCA ALEJANDRO

Contenu connexe

Tendances

Empresa electromega
Empresa electromegaEmpresa electromega
Empresa electromegaSolo Panas
 
Proyecto innovador informatica aplicada ca 3 4 28-04-2014 coffeee queen
Proyecto innovador  informatica aplicada ca 3 4 28-04-2014 coffeee queenProyecto innovador  informatica aplicada ca 3 4 28-04-2014 coffeee queen
Proyecto innovador informatica aplicada ca 3 4 28-04-2014 coffeee queenCarla Rodriguez
 
Presentacion dulimas power ´point
Presentacion dulimas power ´pointPresentacion dulimas power ´point
Presentacion dulimas power ´pointcharoramirezhoyos
 
Diapositivas del restaurante
Diapositivas del restauranteDiapositivas del restaurante
Diapositivas del restauranteguinel
 
Plan de social media Deeds Pizza 2015
Plan de social media Deeds Pizza  2015Plan de social media Deeds Pizza  2015
Plan de social media Deeds Pizza 2015Matias Omann
 
Presentacion kayboo
Presentacion kaybooPresentacion kayboo
Presentacion kayboopilarabarra
 
Grado De Satisfaccion Del Cliente Del Restaurante Pardos
Grado De Satisfaccion Del Cliente Del Restaurante PardosGrado De Satisfaccion Del Cliente Del Restaurante Pardos
Grado De Satisfaccion Del Cliente Del Restaurante PardosRosanghela Martinez
 
102058 343 diseño de proyectos
102058 343 diseño de proyectos102058 343 diseño de proyectos
102058 343 diseño de proyectosDani Martinez
 
Papelería variedades de lluvias de bendición
Papelería variedades de lluvias de bendiciónPapelería variedades de lluvias de bendición
Papelería variedades de lluvias de bendiciónGleiidys Jimenez
 
El Rol de los Mercados de Productos Frescos en la Dinamización Local
El Rol de los Mercados de Productos Frescos en la Dinamización LocalEl Rol de los Mercados de Productos Frescos en la Dinamización Local
El Rol de los Mercados de Productos Frescos en la Dinamización LocalPablo Urani
 

Tendances (18)

Pland neg.
Pland neg.Pland neg.
Pland neg.
 
Solemne ii
Solemne iiSolemne ii
Solemne ii
 
Presentacion cafeteria.proyecto (1)
Presentacion cafeteria.proyecto (1)Presentacion cafeteria.proyecto (1)
Presentacion cafeteria.proyecto (1)
 
Empresa electromega
Empresa electromegaEmpresa electromega
Empresa electromega
 
Proyecto innovador informatica aplicada ca 3 4 28-04-2014 coffeee queen
Proyecto innovador  informatica aplicada ca 3 4 28-04-2014 coffeee queenProyecto innovador  informatica aplicada ca 3 4 28-04-2014 coffeee queen
Proyecto innovador informatica aplicada ca 3 4 28-04-2014 coffeee queen
 
Presentacion dulimas power ´point
Presentacion dulimas power ´pointPresentacion dulimas power ´point
Presentacion dulimas power ´point
 
Plan de negocios
Plan de negociosPlan de negocios
Plan de negocios
 
Diapositivas del restaurante
Diapositivas del restauranteDiapositivas del restaurante
Diapositivas del restaurante
 
Plan de social media Deeds Pizza 2015
Plan de social media Deeds Pizza  2015Plan de social media Deeds Pizza  2015
Plan de social media Deeds Pizza 2015
 
Presentacion kayboo
Presentacion kaybooPresentacion kayboo
Presentacion kayboo
 
Grado De Satisfaccion Del Cliente Del Restaurante Pardos
Grado De Satisfaccion Del Cliente Del Restaurante PardosGrado De Satisfaccion Del Cliente Del Restaurante Pardos
Grado De Satisfaccion Del Cliente Del Restaurante Pardos
 
Solemne ii
Solemne iiSolemne ii
Solemne ii
 
Proyecto dulceria 3
Proyecto dulceria 3Proyecto dulceria 3
Proyecto dulceria 3
 
Trabajo dos
Trabajo dosTrabajo dos
Trabajo dos
 
102058 343 diseño de proyectos
102058 343 diseño de proyectos102058 343 diseño de proyectos
102058 343 diseño de proyectos
 
Papelería variedades de lluvias de bendición
Papelería variedades de lluvias de bendiciónPapelería variedades de lluvias de bendición
Papelería variedades de lluvias de bendición
 
El Rol de los Mercados de Productos Frescos en la Dinamización Local
El Rol de los Mercados de Productos Frescos en la Dinamización LocalEl Rol de los Mercados de Productos Frescos en la Dinamización Local
El Rol de los Mercados de Productos Frescos en la Dinamización Local
 
Presentar plan de negocio
Presentar plan de negocioPresentar plan de negocio
Presentar plan de negocio
 

En vedette

Il est né le divin enfant
Il est né le divin enfantIl est né le divin enfant
Il est né le divin enfantilladearousa
 
Panzerkampfwagen vi königstiger
Panzerkampfwagen vi königstigerPanzerkampfwagen vi königstiger
Panzerkampfwagen vi königstigerDieuZizou
 
Rajhi volume 1
Rajhi volume 1Rajhi volume 1
Rajhi volume 1sinfst
 
La PME voit GRAND au Canada (2013)
La PME voit GRAND au Canada (2013)La PME voit GRAND au Canada (2013)
La PME voit GRAND au Canada (2013)BDC
 
Gifs infos argos 24
Gifs   infos argos 24Gifs   infos argos 24
Gifs infos argos 24yves99
 
Image et vidéo en classe de fle
Image et vidéo en classe de fleImage et vidéo en classe de fle
Image et vidéo en classe de flejingl89
 
SUTAINABLE PERFORMANCE - SKEMA : Politique de revalorisation des déchets
SUTAINABLE PERFORMANCE - SKEMA : Politique de revalorisation des déchetsSUTAINABLE PERFORMANCE - SKEMA : Politique de revalorisation des déchets
SUTAINABLE PERFORMANCE - SKEMA : Politique de revalorisation des déchetsMarlyDenny
 
Startup weekend Lyon 6ème édition, sous les lumières...
Startup weekend Lyon 6ème édition, sous les lumières...Startup weekend Lyon 6ème édition, sous les lumières...
Startup weekend Lyon 6ème édition, sous les lumières...MarComStartup
 
Phpi conceptos
Phpi conceptosPhpi conceptos
Phpi conceptosnacho saez
 
CREDENCIALES
CREDENCIALESCREDENCIALES
CREDENCIALESCREACTIVE
 
Communique de presse etude telemedecine
Communique de presse etude telemedecineCommunique de presse etude telemedecine
Communique de presse etude telemedecineLes Echos Etudes
 
Angers Auto-Moto numero 2 - été 2013
Angers Auto-Moto numero 2 - été 2013Angers Auto-Moto numero 2 - été 2013
Angers Auto-Moto numero 2 - été 2013nantes-auto-moto
 
Nouvelle - Calédonie
Nouvelle - CalédonieNouvelle - Calédonie
Nouvelle - Calédoniesarahbelalia
 
Les régimes totalitaires dans les années 1930
Les régimes totalitaires dans les années 1930Les régimes totalitaires dans les années 1930
Les régimes totalitaires dans les années 1930mlaugel
 
Una Visita A Granada La Alhambra 3 La Alcazaba
Una Visita A Granada  La Alhambra 3 La AlcazabaUna Visita A Granada  La Alhambra 3 La Alcazaba
Una Visita A Granada La Alhambra 3 La AlcazabaAM GCH
 
Pauta trabajo final historia y geografía tercero
Pauta trabajo final historia y geografía terceroPauta trabajo final historia y geografía tercero
Pauta trabajo final historia y geografía terceroJose Avendaño
 

En vedette (20)

Il est né le divin enfant
Il est né le divin enfantIl est né le divin enfant
Il est né le divin enfant
 
Ch02 e
Ch02 eCh02 e
Ch02 e
 
Panzerkampfwagen vi königstiger
Panzerkampfwagen vi königstigerPanzerkampfwagen vi königstiger
Panzerkampfwagen vi königstiger
 
Rajhi volume 1
Rajhi volume 1Rajhi volume 1
Rajhi volume 1
 
La PME voit GRAND au Canada (2013)
La PME voit GRAND au Canada (2013)La PME voit GRAND au Canada (2013)
La PME voit GRAND au Canada (2013)
 
Gifs infos argos 24
Gifs   infos argos 24Gifs   infos argos 24
Gifs infos argos 24
 
Image et vidéo en classe de fle
Image et vidéo en classe de fleImage et vidéo en classe de fle
Image et vidéo en classe de fle
 
SUTAINABLE PERFORMANCE - SKEMA : Politique de revalorisation des déchets
SUTAINABLE PERFORMANCE - SKEMA : Politique de revalorisation des déchetsSUTAINABLE PERFORMANCE - SKEMA : Politique de revalorisation des déchets
SUTAINABLE PERFORMANCE - SKEMA : Politique de revalorisation des déchets
 
Startup weekend Lyon 6ème édition, sous les lumières...
Startup weekend Lyon 6ème édition, sous les lumières...Startup weekend Lyon 6ème édition, sous les lumières...
Startup weekend Lyon 6ème édition, sous les lumières...
 
Nike Shox Nz Femme BT9411
Nike Shox Nz Femme BT9411Nike Shox Nz Femme BT9411
Nike Shox Nz Femme BT9411
 
Phpi conceptos
Phpi conceptosPhpi conceptos
Phpi conceptos
 
CREDENCIALES
CREDENCIALESCREDENCIALES
CREDENCIALES
 
Communique de presse etude telemedecine
Communique de presse etude telemedecineCommunique de presse etude telemedecine
Communique de presse etude telemedecine
 
Luxe & Génération Y
Luxe & Génération YLuxe & Génération Y
Luxe & Génération Y
 
Angers Auto-Moto numero 2 - été 2013
Angers Auto-Moto numero 2 - été 2013Angers Auto-Moto numero 2 - été 2013
Angers Auto-Moto numero 2 - été 2013
 
La gouvernance
La gouvernanceLa gouvernance
La gouvernance
 
Nouvelle - Calédonie
Nouvelle - CalédonieNouvelle - Calédonie
Nouvelle - Calédonie
 
Les régimes totalitaires dans les années 1930
Les régimes totalitaires dans les années 1930Les régimes totalitaires dans les années 1930
Les régimes totalitaires dans les années 1930
 
Una Visita A Granada La Alhambra 3 La Alcazaba
Una Visita A Granada  La Alhambra 3 La AlcazabaUna Visita A Granada  La Alhambra 3 La Alcazaba
Una Visita A Granada La Alhambra 3 La Alcazaba
 
Pauta trabajo final historia y geografía tercero
Pauta trabajo final historia y geografía terceroPauta trabajo final historia y geografía tercero
Pauta trabajo final historia y geografía tercero
 

Similaire à Propuesta tecnologica. 1 parte.

Similaire à Propuesta tecnologica. 1 parte. (20)

PRESENTACION RESTAURANTE EL PARQUE
PRESENTACION RESTAURANTE EL PARQUEPRESENTACION RESTAURANTE EL PARQUE
PRESENTACION RESTAURANTE EL PARQUE
 
Presentacion restaurante el parque
Presentacion restaurante el parque Presentacion restaurante el parque
Presentacion restaurante el parque
 
Grupo dimecssac
Grupo dimecssacGrupo dimecssac
Grupo dimecssac
 
La casa del nectar suazeña
La casa del nectar suazeñaLa casa del nectar suazeña
La casa del nectar suazeña
 
Solemne ii
Solemne iiSolemne ii
Solemne ii
 
Pizzabrosa
PizzabrosaPizzabrosa
Pizzabrosa
 
Proyecto final
Proyecto finalProyecto final
Proyecto final
 
PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO.pptx
PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO.pptxPROYECTO DE EMPRENDIMIENTO.pptx
PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO.pptx
 
plan de Marketing Lavanderia.pptx
plan de Marketing Lavanderia.pptxplan de Marketing Lavanderia.pptx
plan de Marketing Lavanderia.pptx
 
Achury2
Achury2Achury2
Achury2
 
Sistema gerencial
Sistema gerencialSistema gerencial
Sistema gerencial
 
Sistema gerencial
Sistema gerencialSistema gerencial
Sistema gerencial
 
Sistema gerencial
Sistema gerencialSistema gerencial
Sistema gerencial
 
Dulce tentaciones (Monografia)
Dulce tentaciones (Monografia)Dulce tentaciones (Monografia)
Dulce tentaciones (Monografia)
 
Actua super
Actua superActua super
Actua super
 
Supermercadosrey2 1219104055355415-9
Supermercadosrey2 1219104055355415-9Supermercadosrey2 1219104055355415-9
Supermercadosrey2 1219104055355415-9
 
Solemne Nº2
Solemne Nº2Solemne Nº2
Solemne Nº2
 
Caffenio
CaffenioCaffenio
Caffenio
 
Publicidad 10
Publicidad 10 Publicidad 10
Publicidad 10
 
02 exposicion proyecto 1
02 exposicion proyecto 102 exposicion proyecto 1
02 exposicion proyecto 1
 

Plus de Josue Reyes

El origen de los proyectos (haynes)l4 u2
El origen de los proyectos (haynes)l4 u2El origen de los proyectos (haynes)l4 u2
El origen de los proyectos (haynes)l4 u2Josue Reyes
 
17.Metadatos - Reglas y Tips
17.Metadatos - Reglas y Tips17.Metadatos - Reglas y Tips
17.Metadatos - Reglas y TipsJosue Reyes
 
17.Metadatos - Reglas y Tips
17.Metadatos - Reglas y Tips17.Metadatos - Reglas y Tips
17.Metadatos - Reglas y TipsJosue Reyes
 
17.metadatos reglas y tips
17.metadatos   reglas y tips17.metadatos   reglas y tips
17.metadatos reglas y tipsJosue Reyes
 
metadatos reglas y tips
metadatos   reglas y tipsmetadatos   reglas y tips
metadatos reglas y tipsJosue Reyes
 
Introduccion a los metadatos
Introduccion a los metadatosIntroduccion a los metadatos
Introduccion a los metadatosJosue Reyes
 
Planeación (gido & clements)l3 u3
Planeación  (gido & clements)l3 u3Planeación  (gido & clements)l3 u3
Planeación (gido & clements)l3 u3Josue Reyes
 
Planeación (gido & clements)l3 u3
Planeación  (gido & clements)l3 u3Planeación  (gido & clements)l3 u3
Planeación (gido & clements)l3 u3Josue Reyes
 
Planificación del proyecto (haynes)l2 u3
Planificación del proyecto (haynes)l2 u3Planificación del proyecto (haynes)l2 u3
Planificación del proyecto (haynes)l2 u3Josue Reyes
 
Programación de referencia del proyecto l1 u3
Programación de referencia del proyecto l1 u3Programación de referencia del proyecto l1 u3
Programación de referencia del proyecto l1 u3Josue Reyes
 
Programación de referencia del proyecto l1 u3
Programación de referencia del proyecto l1 u3Programación de referencia del proyecto l1 u3
Programación de referencia del proyecto l1 u3Josue Reyes
 
El proyecto (gido & clements)l5 u2
El proyecto (gido & clements)l5 u2El proyecto (gido & clements)l5 u2
El proyecto (gido & clements)l5 u2Josue Reyes
 

Plus de Josue Reyes (20)

L1 u4
L1 u4L1 u4
L1 u4
 
L4 u4
L4 u4L4 u4
L4 u4
 
L4 u4
L4 u4L4 u4
L4 u4
 
L2 u4
L2 u4L2 u4
L2 u4
 
L3 u4
L3 u4L3 u4
L3 u4
 
El origen de los proyectos (haynes)l4 u2
El origen de los proyectos (haynes)l4 u2El origen de los proyectos (haynes)l4 u2
El origen de los proyectos (haynes)l4 u2
 
Web semántica
Web semánticaWeb semántica
Web semántica
 
Metadatos
MetadatosMetadatos
Metadatos
 
17.Metadatos - Reglas y Tips
17.Metadatos - Reglas y Tips17.Metadatos - Reglas y Tips
17.Metadatos - Reglas y Tips
 
17.Metadatos - Reglas y Tips
17.Metadatos - Reglas y Tips17.Metadatos - Reglas y Tips
17.Metadatos - Reglas y Tips
 
17.metadatos reglas y tips
17.metadatos   reglas y tips17.metadatos   reglas y tips
17.metadatos reglas y tips
 
metadatos reglas y tips
metadatos   reglas y tipsmetadatos   reglas y tips
metadatos reglas y tips
 
Introduccion a los metadatos
Introduccion a los metadatosIntroduccion a los metadatos
Introduccion a los metadatos
 
L4 u3
L4 u3L4 u3
L4 u3
 
Planeación (gido & clements)l3 u3
Planeación  (gido & clements)l3 u3Planeación  (gido & clements)l3 u3
Planeación (gido & clements)l3 u3
 
Planeación (gido & clements)l3 u3
Planeación  (gido & clements)l3 u3Planeación  (gido & clements)l3 u3
Planeación (gido & clements)l3 u3
 
Planificación del proyecto (haynes)l2 u3
Planificación del proyecto (haynes)l2 u3Planificación del proyecto (haynes)l2 u3
Planificación del proyecto (haynes)l2 u3
 
Programación de referencia del proyecto l1 u3
Programación de referencia del proyecto l1 u3Programación de referencia del proyecto l1 u3
Programación de referencia del proyecto l1 u3
 
Programación de referencia del proyecto l1 u3
Programación de referencia del proyecto l1 u3Programación de referencia del proyecto l1 u3
Programación de referencia del proyecto l1 u3
 
El proyecto (gido & clements)l5 u2
El proyecto (gido & clements)l5 u2El proyecto (gido & clements)l5 u2
El proyecto (gido & clements)l5 u2
 

Propuesta tecnologica. 1 parte.

  • 1. Administración De Las Tecnologías De La Información FACULTAD DE ADMINISTRACION. CARRERA: Licenciatura en Sistemas Computacionales Administrativos EXPERIENCIA EDUCATIVA: Administración de Tecnologías de Información TRABAJO DE INVESTIGACIÓN: Propuesta de Estrategia Tecnológica CATEDRÁTICO: Dr. Carlos Arturo Torres Gastelu INTEGRANTES: • Fonseca Huesca Rafael Alejandro • Reyes Hernández Vicente Josué • Sánchez Cenobio Héctor Javier Octubre 2010 REYES HERNANDEZ VICENTE, SANCHEZ CENOBIO HECTOR, FONSECA HUESCA ALEJANDRO
  • 2. Administración De Las Tecnologías De La Información FACULTAD DE ADMINISTRACION. Slogan “La pizza de momentos especiales” Antecedentes L a pizzería LE CHEFF es una empresa familiar creada hace cuatro años en la ciudad de Veracruz, comenzó como un proyecto pequeño pensado para el sustento familiar, Leticia Chalan y Víctor Mendiola emprendieron su idea rentando un local pequeño y con ayuda de sus ahorros comenzaron el proyecto. Al principio pusieron en claro los objetivos que querían cumplir y como los haría, elaborando sus procesos, acondicionaron el local y buscaron el personal adecuado para cumplir con las obligaciones pertinentes para tener a sus clientes satisfechos. La empresa tiene entre sus servicios la pizza como su principal producto de venta, ofreciendo con ella los servicios de atención personalizada en el local, así como la entrega a domicilio de dichos productos, teniendo a la disposición del cliente una amplia variedad de productos adicionales para complementar su comida. Cuenta también con un servicio de fiestas el cual ofrece la entrega de pizza en paquetes especiales adecuándolos a las necesidades de los clientes. REYES HERNANDEZ VICENTE, SANCHEZ CENOBIO HECTOR, FONSECA HUESCA ALEJANDRO
  • 3. Administración De Las Tecnologías De La Información FACULTAD DE ADMINISTRACION. Actualmente la empresa cuenta con una cartera de clientes amplia y bien consolidada esto gracias a que siempre cumple con sus objetivos y con los procesos establecidos, para tener a sus clientes siempre con las ganas de regresar a ella. Es por esto que busca seguir creciendo y permanecer en el gusto del público. Planeación estratégica Misión Cumplir siempre con las expectativas del cliente, satisfaciendo sus necesidades con productos y servicios de calidad. Visión Posicionarnos como una empresa de vanguardia y con la calidad requerida por nuestros clientes Filosofía Brindar el mejor servicio al cliente ofreciendo productos de calidad y atención personalizada Objetivos estratégicos • Lograr satisfacer los requerimientos de los clientes • Ofrecer servicios de confianza con una atención especial a los usuarios • Mantenerse en el gusto del público estando a la vanguardia con los productos con los que cuenta REYES HERNANDEZ VICENTE, SANCHEZ CENOBIO HECTOR, FONSECA HUESCA ALEJANDRO
  • 4. Administración De Las Tecnologías De La Información FACULTAD DE ADMINISTRACION. Análisis FODA FORTALEZAS • La empresa es la única pizzería en la zona donde se encuentra • Contar con equipo necesario y empleados capaces en sus actividades • Cuenta con un establecimiento limpio y con espacio necesario para realizar los procesos de la empresa manteniendo al cliente satisfecho OPORTUNIDADES • Tiene a su alrededor organizaciones (municipio, escuelas, parques) que se pueden convertir en clientes potenciales • Aceptación de nuevos productos • Promover servicios adicionales a los ofrecidos actualmente DEBILIDADES • Procesos tardados por la elaboración de productos • Tiempo de entrega en los servicios a domicilio • No tener el prestigio al ser una empresa relativamente nueva AMENZANAS • La competitividad de establecimientos cercanos de comida • La apertura de una pizzería en la zona REYES HERNANDEZ VICENTE, SANCHEZ CENOBIO HECTOR, FONSECA HUESCA ALEJANDRO
  • 5. Administración De Las Tecnologías De La Información FACULTAD DE ADMINISTRACION. Competidores Nombre Competidor Descripción Fortaleza Domino's Pizza Esta empresa ofrece gran Cuenta con servicio a domicilio, variedad de sabores de pizzas, a si como de ser una empresa a si como productos reconocida en la república adicionales incluidos en sus mexicana. combos, como : las papas, canelazos etc. Pizzas Hut Ofrecer variedad de sabores en Contar con una sucursal en sus pizzas y papatoes. cada zona, ser reconocida en la También diversos combos ciudad y república mexicana, a tanto familiares como si como su servicio a domicilio. personales. Medio ambiente • Con el paso del tiempo, la situación socio-económica en el país se ha ido deteriorando, por ello las empresas no pueden exceder sus costos de operación, debido a que es una empresa productora debe de buscar proveedores que le surtan con precios más bajos. Sin disminuir la calidad de sus productos. • En el entorno social, llega un momento en el cual las personas necesitaran de nuestro producto, por ser indispensable ya que son alimentos. Están orientados a los niveles desde bajo hasta alta. Y buscar siempre la satisfacción de nuestros clientes. Proyecto Objetivo general. Implantar un sistema de información para tener un entorno web y poder dar a conocer los productos y servicios que ofrecen la pizzería a sus consumidores y sociedad en general, y a si poder tener un incremento en sus ventas. REYES HERNANDEZ VICENTE, SANCHEZ CENOBIO HECTOR, FONSECA HUESCA ALEJANDRO
  • 6. Administración De Las Tecnologías De La Información FACULTAD DE ADMINISTRACION. Objetivos específicos. • Incrementar el número de ventas de “pizzería LE CHEFF” mediante el uso de el sitio web. • Dar a conocer la variedad de productos a la ciudadanía que ofrece “LE CHEFF” • Implantar a “pizzería LE CHEFF” en una posición importante como empresa en su ramo. Justificación Este proyecto permitirá tener nuevos clientes, y a su vez poder incrementar las ventas, y obtener beneficios en cuanto a publicidad. Tener un mayor control de las entradas y salidas de las ventas realizadas. Detección de necesidades de operación. Análisis de las necesidades operativas del nivel operativo. • Traer un beneficio en el posicionamiento del mercado mediante la pagina web. • Una mejora de comunicación entre los proveedores, clientes. • Tener un convencimiento, para que las personas comiencen a consumir los productos mediante promociones, ofertas, etc. • Tener una forma de administrar los pedidos mediante el sitio web, para mayor comodidad de los clientes. Detección de necesidades de operación. Análisis de las necesidades operativas para el nivel directo. • Atención al cliente. • Mayor mercado. • Optimización de los pedidos. • Mayor control en las ventas. • Reducción de personal, por el caso de ventas en línea. • Ventajas competitivas. Análisis de necesidades para el nivel medio y operativo. • Conocer los productos en su totalidad y los servicios que ofrece la empresa por parte de sus empleados. • Saber la opinión del cliente en cuanto a sus gustos. • Ampliar el panorama de productos a nuestros clientes. En forma fotográfica mediante el sitio web. • Automatizar el servicio. REYES HERNANDEZ VICENTE, SANCHEZ CENOBIO HECTOR, FONSECA HUESCA ALEJANDRO
  • 7. Administración De Las Tecnologías De La Información FACULTAD DE ADMINISTRACION. Modelo de procesos y negocio propuesto. B2C • Business to consumer • Sitios de ventas al consumidor final Se define como el contrato comercial realizado a través de internet que se materializa cuando un consumidor o particular visita la dirección web de una empresa y se realiza una venta. Hace referencia a las ventas que se establecen entre una empresa y un usuario final o consumidor con el fin de adquirir un producto o servicio. Los sectores son muy diversos entre ellos (libros, juguetes, viajes, música, ropa). Las claves de funcionamiento de dicho sector es la efectiva reducción de precios, por no abrir delegaciones, con una dirección accedes a nivel mundial y reducción de costes a nivel de infraestructura. REYES HERNANDEZ VICENTE, SANCHEZ CENOBIO HECTOR, FONSECA HUESCA ALEJANDRO