O documento discute as redes sociais e a Web 2.0, definindo redes sociais, descrevendo a história das redes sociais online desde os anos 1960, e explicando conceitos como o mundo pequeno, as características da Web 2.0 como participação coletiva e experiência orientada ao usuário. Também discute tipos de redes sociais como Facebook e LinkedIn, e como a Web 2.0 mudou a comunicação e publicação de conteúdo.

1. AGP
Tecnologias da Informação
Comunicar, Partilhar
e Trabalhar na Web 2.0

2. Rede Social (Anos 50)
• É uma estrutura social composta por
pessoas ou organizações, conectadas por
um ou vários tipos de relações, que
partilham valores e objectivos comuns.
• Uma das características fundamentais na
definição das redes é a sua abertura e
porosidade, possibilitando
relacionamentos horizontais e não
hierárquicos entre os participantes.
• Redes não são apenas uma outra forma de
estrutura, mas quase uma não estrutura, no
sentido de que parte de sua força está na
habilidade de se fazer e desfazer
rapidamente.
Barnes, J. A. "Class and Committees in a Norwegian Island Parish” (1954)

3. Limites das Redes Sociais
• Os limites das redes não são
limites de separação, mas
limites de identidade.
• Não é um limite físico, mas
um limite de expectativas,
de confiança e lealdade,
permanentemente mantido e
renegociado pela rede de
comunicações.
Berkowitz, Stephen D. 1982.
An Introduction to Structural Analysis: The Network
Approach to Social Research.

4. Interacção humana no Mundo Virtual

5. Social Computing
A tecnologia aumenta a velocidade
e a força da mudança social
As forças sociais influenciam
o desenvolvimento tecnológico e aplicacional
Forrester 2006

6. Evolução da Comunicação

7. Redes Sociais na Web
• As redes sociais na Web criaram novas formas
de comunicar e partilhar a informação.
• São usadas regularmente por milhões de
pessoas, ocupando uma parte das suas vidas
quotidianas.
• Os principais tipos de redes sociais são aquelas
que contém directórios de algumas categorias,
por exemplo antigos colegas, permitindo contactá-
los (geralmente com páginas de auto-descrição).

8. História das redes sociais online
• 1960: Plato (University of Illinois)
http://www.youtube.com/watch?v=LkKufIXUQNs
http://www.youtube.com/watch?v=mIy_wB70Z3k&feature=ch
annel
• 1997: SixDegrees.com
Dr Donald L. Bitzer em 2010Plato network em 1979

9. Como Começou
• Stanley Milgram (1967) “The Small World Problem”
• Duncan Watts (2003) "Six Degrees: The Science of
a Connected Age”
• Mark Granovetter (1973) "The Strength of Weak
Ties” relacionamentos fortes e fracos
• Milgram (1977) “The individual in a social world” o
estranho familiar

10. Mundo Pequeno
Seis graus de separação
Qualquer pessoa na Terra pode estar ligada a qualquer outra através de uma
corrente de conhecidos que não tem mais de cinco intermediários (ligando a
ambas pessoas com apenas seis relacionamentos)
A sociedade humana é uma rede social que apresenta a estrutura do mundo
pequeno, caracterizada por interconexões bem mais curtas do que esperadas.

11. Depois de 2002:
Explosão comercial
• Friendster, Orkut, LinkedIn, …,
• Crescimento (viral growth) com a participação
a ultrapassar 20% ao mês
– 7 milhões de utilizadores de Friendster;
– 2 milhões MySpace;
– 16 milhões fazendo testes de personalidade em
Tickle (Leonard 2004)
• Fonte de rendimento: propaganda,
comercialização de dados, assinaturas.
AGP - Tecnologias da Informação 2010 - 2011 - Luís Vidigal

12. Fig. 1 Fast growing number of patent applications in social network

13. Por que usar redes sociais?
• É onde as pessoas estão
• Dá-te uma impressão de comunidade
• É visto como um fórum onde pode expressar os seus
pontos de vista.
• Uma maneira agradável de ficar conectado com
antigos amigos e fazer novos.
• Fórum para comunicação (individual/grupo/massa) e
colaboração
• Permite auto-expressão e auto-representação
• “Democratiza a inovação”
• “Crowdsourcing”

14. O conceito Web 2.0
• Surge numa sessão de
brainstorming entre O’Reilly e
a MediaLive International
• 2004 - Conferência Web 2.0

15. O que é a Web 2.0
Desenvolver aplicações que aproveitem
os efeitos da rede para se tornarem
melhores quanto mais são usadas pelas
pessoas, aproveitando a inteligência
colectiva.
Tim O'Reilly

16. Características da Web 2.0
• Participação colectiva
• Qualquer um pode publicar conteúdos
• Muitos sites permitem comentários,
participação, personalização, etc
• As pessoas têm mais opções na escolha
de fornecedores de informação

17. Características da Web 2.0
Posicionamento Estratégico
(A Web como plataforma)
Competências chave
Arquitectura de Participação
Aproveitamento da Inteligência Colectiva
Experiência e
conhecimento
pessoal
dos utilizadores
Confiança
nos utilizadores
Ênfase nos
utilizadores
e não na
tecnologia
O comportamento
do utilizador
não está
pré-determinado
O software melhora
à medida que
mais pessoas
utilizam
Software
Aberto
Modelos leves
de programação

18. Web 2.0
Criar Publicar Distribuir

19. Mudança contínua
Web 1.0 Web 2.0

20. Web 2.0 é Atitude e não Tecnologia
• Estimular e encorajar a
participação por meio
de aplicações abertas e
serviços.
• Percepção de que a
web não é apenas
software, mas sim
serviços a serem
entregues pela web.

21. Web 1.0 Web 2.0
Convergência dos media Convergência das pessoas
Um para muitos Muitos para muitos
Meio de comunicação Meio de Interacção do ser
humano

22. Mudança de paradigma
de como as pessoas pensam e
de como desenvolver aplicações para a
internet
• Participação colectiva
• Personalização

23. Áreas da Web 2.0

24. PRÁTICAS
DA WEB 2.0
• partilhar
• participar
• comentar
• colaborar
• criar
• difundir
• classificar
• inserir
• reelaborar
• agregar
• distribuir
• feito para criar

25. Eco-sistema da Web 2.0

26. Smart mobs – Inteligência Colectiva
Certas estruturas sociais autogeridas
podem mostrar comportamentos inteligentes
em si mesmas, sendo mais eficientes que
os seus membros individualmente

27. O que mudou?
Web 1.0 Web 2.0
OFoto Flickr
MP3.com Napster
Britannica online Wikipedia
Sites pessoais Blogs
Publicar Participar
Sistemas fechados Wikis
Taxonomia (directório) Folksonomia (tagging)

29. O Twitter no Irão - Eleições

30. Wikipedia
Número de contributos
Língua Março 2007 Outubro 2010
Inglês 1.706.376 3.446.225
Alemão 562.456 1.137.519
Francês 466.931 1.020.462
Polaco 738.359
Italiano 278.879 738.260
Japonês 346.828 710.872
Espanhol 216.474 661.136
Holandês 284.930 646.989
Português 247.248 463.000

31. Web n.0
As versões não fazem qualquer sentido
Web 1.0
Orientada ao
Conteúdo
Web 2.0
Orientada à
Interacção
Web 3.0
Orientada à
Inteligência

32. Qual o futuro da Web?
• Web 1.0
Implantação e popularização da rede.
• Web 2.0
Centrada nos mecanismos de busca, como o Google,
nos sites de colaboração, como Wikipédia,
YouTube, Flickr, e nos sites de relacionamento
social, como o Facebook, o LinkedIn, etc.
• Web 3.0
Pretende ser a organização e o uso de maneira mais
inteligente de todo o conhecimento já disponível na
Internet.

33. Geração V

34. Os consumidores na Web 2.0

35. Gerações de consumidores na Web 2.0
Creators
18%
Critics
25%
Collector
s
12%
Joiners
25%
Spectator
s
48%
Inactives
44%

36. Perspectivas
• Quem souber organizar e relacionar-se bem
com as comunidades em rede fará a
diferença
• O utilizador será quem irá colocar a maior
parte dos conteúdos na rede
• As interfaces serão baseadas em Aplicattion
Architecture (modularidade e agilidade
oferecida pelo Service Oriented Architecture)
• Os blogs e as comunidades serão
ambientes para troca de conhecimento

37. Redes Sociais Pessoais
http://orkut.com
http://www.friendster.com/
http://www.facebook.com
http://pt.myspace.com
http://www.hi5.com

38. Redes Sociais Profissionais
http://www.xing.com
http://www.linkedin.com
http://www.plaxo.com

39. Estatísticas (Outubro 2010)
• Mais de 500 milhões de utilizadores activos
• 50% dos utilizadores activos entra no Facebook uma vez por
dia
• Cada utilizador tem uma média de 130 amigos
• Mais de um milhão de programadores e empresas de mais de
180 países trabalham com a plataforma
• Mais de 150 milhões de utilizadores usam o Facebook no
telemóvel
http://www.facebakers.com/

40. O envelhecimento médio
nos EUA
Janeiro 2005 Janeiro 2007 Janeiro 2009

41. Estatísticas em Portugal
(Outubro 2010)
• Número de utilizadores - 2 702 680
• Número de homens - 1 323 580
• Número de mulheres - 1 343 680
• Penetração na população - 25.17 %
• Penetração na população ligada à Internet - 52.29 %

42. • 72,2% com idade entre os 18 e os 44 anos
Idade em Portugal
(Outubro 2010)

43. O Facebook está a envelhecer
e o Twitter está a rejuvenescer

44. http://www.facebook.com
Quem são os meus amigos?
Quais são os meus interesses?
Quais são as minhas ideias?

45. Alargar a rede de amigos…
Sugestões
de amigos
Pedidos
de Amizade
Confirmações
de Amizade
Convite para
Causas

48. Adesão às redes sociais por idade

49. Networking
1. Não confunda networking com amizade
2. Faça networking em diversos locais
3. Esteja prevenido para as oprtunidades
4. Mantenha a sua rede viva
5. Diversifique os seus relacionamentos
6. Na internet, escolha a rede certa

50. 50
http://twitter.com
http://twitter.com/DNpt
A minha vista
Criar uma conta
140 caracteres

51. Vítima do sucesso…

52. Web 2.0 em mobilidade

53. Woofer – O Anti Twitter
mais de 1400 caracteres

54. http://www.linkedin.com

55. Conectar pessoas no Linkedin

56. Grupos de discussão no Linkedin

57. http://www.plaxo.com

58. Publicação de Vídeos
http://viddler.com
http://www.veoh.com/
http://www.jumpcut.com/
http://stage6.divx.com
http://video.yahoo.com/
http://www.vimeo.com/
http://www.clipshack.com/
http://www.vsocial.com
http://www.ourmedia.org
http://www.blip.tv
http://www.youtube.com/
http://video.google.com
http://www.archive.org

59. Criar um site no Google
http://sites.google.com

60. O que é um Blogue
Blog / Weblog - Blogue
Na Web, página pessoal, ou sítio sem fins lucrativos, cujo objectivo é
compartilhar informações e pontos de vista sobre um determinado tema.
O conteúdo, actualizado frequentemente, pode ser escrito directamente
pelo autor, ou trazer ligações para matérias publicadas em outras páginas.
Nota: O termo inglês “blog” resulta de uma contracção de “Web” e “log”
(relatório).
Post - artigo de blogue
Unidade de conteúdo tradicional de um blogue, que é constituída no mínimo
por um título e por um texto. Um artigo de blogue pode também incluir, ou
ser composto apenas por, imagem, vídeo ou som.
Nota: Um blogue é composto por uma colecção de artigos, publicados (ou
postados) através de sistema próprio.

61. Blogues – Criação e Alojamento
http://www.blogger.comt
http://os.wordpress.com/
http://spaces.live.com
http://blogs.sapo.pt/

62. Directórios de Blogues em português
http://blog.com.pt/
http://directorio.dicasparablogs.com
http://weblog.com.pt
http://blogsemportugues.blogs.sapo.pt

63. http://portugal-si.blogspot.com

64. Criar um Blogue
http://www.blogger.com
3

65. Adicionar Autores ao Blogue

66. Editar um Post no Blogue
ImagemLink

67. Inserir um vídeo no Blogue

68. Organizar o Blogue / Mashup

69. Segurança e Confiança na Web 2.0
• Mudanças constantes e mecanismos de controle
de vulnerabilidade na autenticação.
• Cuidados no ambiente: o que é público, por que
tornar público, qual as garantias da segurança
individual dos dados, desinformação?
• Invasão de ambientes: phishing saber diferenciar
o que é real ou falso, codificação maliciosa.
• Troca da informação
• Acessos e senhas
• Qualidade da informação: integridade,
legitimidade, rigor.

70. Tecnologias para a Web 2.0
• Social Network Analysis (Análise de Rede Social)
A criação de conteúdos a partir da análise e filtragem de dados enviados
por diferentes fontes
• Ajax
A técnica de programação mais famosa da Web 2.0
• Collective Intelligence (Inteligência Coletiva)
Avaliada como transformadora pelo Gartner, deve atingir maturidade em
cinco ou 10 anos. Trata-se das tecnologias que permitirão aos utilizadores
trabalharem juntos ao mesmo tempo num mesmo arquivo, sem a
necessidade de alguém que centralize as informações (Google Docs)
• Mashup
Tecnologia que permite aos sites ou aplicações web usarem o conteúdo de
mais de uma fonte
• Location-aware Technologies
Tecnologia que usa GPS para a localização através do telemóvel
• Location-aware Applications
Dispositivos com GPS embutido, para melhorar a automação de força de
vendas e a logística
• SOA – Service Oriented Architecture
Arquitectura orientada a serviços

71. Mushups
http://www.programmableweb.com
É uma aplicação Web que combina•conteúdo de mais de uma fonte numa única
experiência integrada

72. Inserir um mapa

73. Podcasting
73
Preparação e distribuição de ficheiros multimédia através da
utilização de fornecimentos Web (Feed), para audição ou
visualização em computadores pessoais ou dispositivos móveis.
Os utilizadores têm a possibilidade de subscrever fornecimentos
Web de canais de podcasting específicos, que serão descarregados
automaticamente para os computadores pessoais da próxima vez
que se ligarem.
O termo “podcasting”, como o termo “rádio”, pode significar quer o conteúdo
quer o método de distribuição.
O termo “podcasting” teve a sua origem na junção de “iPod” (leitor de música
digital da Apple) e “broadcasting” (radiodifusão).
http://geo.creativecow.net/pt/tut/244

74. RSS Really Simple Syndication
• Tecnologia baseada na linguagem XML para
descrever notícias ou outros conteúdos Web que
estejam disponíveis para serem distribuídos
(fornecimento ou sindicação) de sítios Web para
os utilizadores da World Wide Web. Qualquer
conteúdo acessível através de um endereço URL
pode ser distribuído usando a tecnologia RSS,
mas o método é particularmente prático para o
envio e posterior consulta de notícias em
permanente actualização.
• Os conteúdos são referenciados em fornecimentos (feeds) e
são disponibilizados ao utilizador através de um agregador
RSS.

75. Leitores e serviços RSS
http://www.bloglines.com
http://www.google.com/reader
http://feedburner.google.com
http://www.pageflakes.com http://www.netvibes.com

76. http://www.google.com/reader/
Feeds

77. Partilhar Fotografias
http://www.flickr.com
http://pikeo.com
http://picasaweb.google.pt

78. Hubs de Partilha de Conhecimento
http://hubpages.com
http://www.squidoo.com/
http://knol.google.com

79. Motores de busca e Directórios da Web 2.0
http://technorati.com
http://www.pricenoia.com/
http://digg.com
http://www.wikio.com
http://www.allthingsweb2.com

80. O que é um Wiki
O termo “wiki” (pronunciado "uíqui") é utilizado para
identificar um tipo de sítio Web, fácil e rapidamente
editável pelos visitantes com uma linguagem de
marcação muito simples, ou então o software
colaborativo usado para criá-lo e mantê-lo.
Nota: Wiki wiki significa "super-rápido" no idioma
havaiano.

81. Wikis

82. Wikis
http://wikimedia.org

83. Aplicações online
https://gmail.google.com
http://moneytracking.com
https://www.tractis.com
https://docs.google.com
http://www.acuityscheduling.com
Marcar reuniões
Fazer contratos
Ferramentas de Office
Correio electrónico
Preço de Viagens Aéreas
http://www.edreams.pt/
Monitorar preços
Apresentações de Slides
http://www.slideshare.net

84. Processador de Texto
sempre disponível e partilhado
http://docs.google.com
Também
Apresentações,
Folhas de Cálculo,
Formulários, etc.

85. http://www.cloudo.com
AGP - Tecnologias da Informação 2010 - 2011 - Luís Vidigal

86. Trabalhar na Cloud
AGP - Tecnologias da Informação 2010 - 2011 - Luís Vidigal

87. Tratamento de imagem online
http://www.citrify.com
http://www.photofuntoos.com
http://www.photoshop.com
http://fotoflexer.com

88. Homepages personalizáveis
http://www.netvibes.com
http://windows.live.com
http://www.google.com/ig

89. Videoconferência
http://www.megameeting.com
http://www.webex.com/
Reuniões e
Eventos online
interactivos

90. Intranet na cloud
AGP - Tecnologias da Informação 2010 - 2011 - Luís Vidigal

91. Que futuro?
Web.n