2. Nội Dung
Mobile Marketing
Định nghĩa và loại hình
SMS marketing: Mô hình và điều kiện sử dụng
Hiệu quả của Mobile Marketing
Cách thức triển khai
Tổng quan thị trường quốc tế và Việt Nam
Ứng dụng – Case-studies
4. Mobile Marketing là gì?
Mobile Marketing: Sử dụng các kênh thông tin di động
phục vụ cho các hoạt động Marketing
Chương trình đầu tiên được thực hiện bởi Labatt Brewing
năm 2002.
Lớn lên nhanh chóng tại Mỹ, Châu Âu và Châu Á.
SMS Marketing trở thành phổ biến nhất với lưu lượng 100
triệu SMS quảng cáo/tháng tại Châu Âu
5. Các hình thức Mobile Marketing
SMS
MMS
(Multimedia
Định vị điện thoại Message Service)
(Location based services)
In-game (trò chơi)
Bluetooth
WAP
6. Hiệu quả của Mobile Marketing
Tiếp cận trực tiếp với khách hàng
Khả năng tương tác tối đa 2 chiều giữa doanh nghiệp và
người tiêu dùng
Thông điệp Marketing được chuyển tải đến người tiêu
dùng “mọi lúc mọi nơi”
Thu thập được thông tin thị trường và phản hồi từ thị
trường
Chi phí thấp, tiết kiệm thời gian
Hiệu quả tức thì và đo lường được
7. Hiệu quả của Mobile Marketing
Marketing truyền thống
Mobile Marketing
Tiếp cận trực tiếp đối tượng mục tiêu Tiếp cận hàng loạt
Chi phí hợp lý và hiệu quả Chi phí cao
Tương tác 2 chiều với khách hàng Tương tác 1 chiều với khách hàng
Đánh giá kết quả rõ ràng Không dễ dàng đánh giá được kết
quả
Thời gian triển khai hiệu quả lâu hơn
Thời gian triển khai hiệu quả ngắn
Mobile Marketing cùng Marketing truyền thống sẽ bổ sung hiệu quả cho
chiến dịch Marketing của bạn.
9. Tổng quan thị trường thế giới
Mobile Marketing đang được triển khai hầu hết các nước: Châu
Mỹ, Châu Âu, Châu Á và Châu Úc
Mobile Marketing ngày càng được ưa chuộng như một hiện tượng
mới
Ngân sách sử dụng cho Mobile Marketing (triệu USD)
5,000
4,360
4,000
3,300
3,000
2,290
2,000 1,540
878
1,000 410
-
2006 2007
2008 2009
2010 2011
Nguồn: eMarketer, 12/2007
10. Tổng quan thị trường thế giới
Tỷ lệ ưa chuộng Mobile Marketing tăng lên đáng kể
Các nghiên cứu gần đây cho thấy tỷ lệ tham gia vào
chương trình Mobile Marketing tăng lên nhanh chóng
Nguồn: MMA
11. Thị trường thế giới
So sánh sự phát triển tại 3 nước hàng đầu về công nghệ
trên thế giới:
Tỷ lệ sử dụng các dịch vụ Mobile (Q2/2008) Tỷ lệ nhớ và tham gia vào quảng cáo trên Mobile
Mỹ Ấn độ
Anh
Mỹ Ấn độ
Anh
Nguồn: Limbo Inc.
12. Tổng quan thị trường thế giới
Thị trường MỸ
Tỷ lệ độ tuổi 18-34 ưa chuộng Mobile MKT nhất
Tỷ lệ tham gia vào MM cũng tăng lên ở tất cả các độ tuổi
Tỷ lệ nhớ quảng cáo trên Mobile theo tuổi (USA)
13. Tổng quan thị trường thế giới
Thị trường MỸ
23% người sử dụng di động Mỹ đã xem quảng cáo trên Mobile
Tỷ lệ nhớ tăng 38%-- từ 42 triệu (quí 2) lên 58 triệu (quí 4) năm 2007.
51% tham gia tương tác với các chương trình Mobile Marketing
Tỷ lệ nhớ quảng cáo trên Mobile quí 4 năm 2007 tại Mỹ
14. Tổng quan thị trường thế giới
Thị trường MỸ
SMS được ưa chuộng và có
hiệu quả nhất Nhớ quảng cáo trên Mobile (triệu người)
Sử dụng các dịch vụ Mobile (triệu người)
Nguồn: Limbo Inc.
15. Tổng quan thị trường thế giới
Thị trường Mobile Marketing đang phát triển và được
triển khai mạnh mẽ trên thế giới
Sự phản hồi tích cực từ thị trường
Hiệu quả của quảng cáo trên Mobile tăng lên
Giới trẻ trở thành đối tượng chính cho các chương trình
Mobile Marketing
16. Thị trường di động Việt Nam
Nhà cung cấp mạng
Thị phần năm 2008
Nguồn: MIC
17. Thị trường di động Việt Nam
triệu thuê bao di động tại
Hơn 48 Việt Nam (đến T6/2008)
Theo www.tin247.com
18. Thị trường di động Việt Nam
Sự tăng trưởng về số thuê bao Dự báo tăng trưởng về thuê bao
cố định và di động theo năm di động
Tăng 13% năm 2007, dự đoán tăng 8% năm 2008
Triệu Triệu
Nguồn: MIC
19. Thị trường di động Việt Nam
Tỷ lệ tăng trưởng thuê bao cố
định và di động năm 2008
Nguồn: ML estimates
20. Thị trường Việt Nam
Công nghệ 3G va WiMAX được triển khai
Thị trường viễn thông: bùng nổ
Sự tăng trưởng mạnh mẽ về số thuê bao
Phát triển công nghệ về Mobile Internet Usage
22. Ứng dụng Mobile Marketing
Nghiên Cứu Quảng Bá
Khuyến Mãi
Thị Trường Thương Hiệu
Quảng Cáo sản Chăm Sóc
phẩm/dịch vụ Khách Hàng
Và các chương trình tương tác với khách hàng, ý tưởng để
áp dụng Mobile Marketing là không giới hạn
24. Nghiên cứu thị trường
& thu thập database
Gửi tin nhắn với ngày
Cơ hội may mắn
sinh nhật & mã số
Mua sản phẩm
trúng thưởng
được in trên bao bì
25. Khuyến mãi
http://leem.com.vn/Main.php
Soan: LEEM <cach> CSSK
gui den 8369 de nhan noi
dung tin nhan ve cac chuong
trinh khuyen mai cua LEEM
26. Quảng Cáo qua SMS
Nhắn tin SMS tới các thuê bao di động quảng cáo cho
dịch vụ hay một sản phẩm mới được ra mắt
From: 8069
[QC] Sale Off dac biet dip
le cuoi nam tai FOCI, mua
hang giam gia len den
70% tren moi SP. CT tu
25/11/08 den het
15/12/08. TC nhan
QC, nhan OFF gui 8069
Menu SMS
27. CASE-STUDY - Lucky draw
Thực hiện nhằm quảng bá sản phẩm: Samsung U800, máy nghe nhạc…
Thời gian: từ 10/2008 – 12/2008
• Kịch bản
- Soạn SAMSUNG U800
gửi tới 8369
- Cơ hội trúng thưởng
một điện thoại
U800 hàng tuần
http://www.samsung.com/vn/promo/sms-trung-u800/?utm_source=homepage&utm_medium=banner11
28. Quảng bá sản phẩm
thúc đẩy bán hàng
Chương trình khuyến mại lớn nhất trong năm
•
999 giải thưởng mỗi ngày
Thời gian: 9/2008 – 1/2009
•
• Kịch bản:
Mua sản phẩm Lipice và tìm mã số bí mật
Soạn LIPICE mãsốbímật gửi 8208
Cơ hội trúng 01 laptop Acer và 998 LipIce mỗi ngày trong 90 ngày
29. Case-Study
Thông báo trường hợp khẩn cấp
Thông báo cho học sinh và phụ huynh trong trường hợp khẩn
•
From: 8069
Hoi dong Anh xin
thong bao nghi
hoc ngay hom
nay do mua lu.
… Xin cam on