Sáng tạo là đơn giản hoá mọi vấn đề www.hoangtien.net/sang-tao-la-don-gian-hoa-moi-van-de/

2. Xây dựng định hướng nội dung Fan page
•Mục tiêu Fan page
•Công chúng mục tiêu
•Brand Voice
•Thông điệp
Sáng tạo nội dung hiệu quả - kết nối cộng đồng
•Tổ chức nội dung
•Sáng tạo nội dung
•Khuếch trương nội dung
•Quy tắc sáng tạo nội dung

4. Mục tiêu Fan page
Doanh nghiệp/ Thương hiệu của bạn lập Fan
page để làm gì?

5. Xác định đối tượng công chúng mục tiêu (TG)

6. Tiếng nói thương hiệu
 Xây dụng một tiếng nói cho thương hiệu - nhân cách đó cộng hưởng từ đối
tượng mục tiêu chính của thương hiệu  tạo sự đồng cảm, gần gũi với khách
hàng

8. Xác định thông điệp (Message)
 Một thông điệp truyền thông hiệu quả sẽ dẫn đến những hành động
mong muốn

9. Tổ chức nội dung
Nội dung tương tác
Người dùng tạo nội dung
Giáo dục
5%
40%
35%
25%
Promotion

11. Sáng tạo nội dung
 Thu hút
 Tạo tương tác
 Khuếch trương

12. Nội dung thu hút
 Đúng giá trị nội dung khách hàng cần

13. Nội dung thu hút
 Thẩm mĩ ( chất lượng hình ảnh, video…)

14. Nội dung thu hút
 Ngắn gọn

15. Tạo tương tác

16. Tạo tương tác

17. Nội dung tương tác

18. Khuếch trương nội dung
• Promote Post Ad

19. Khuếch trương nội dung
• Promote Post Ad

20. Khuếch trương nội dung

21. Quy tắc 1 : Lắng nghe – Phản hồi
 Facebook là kênh truyền thông thu hút và là các mạng lưới LẮNG NGHE
 Khi người hâm mộ biết rằng thương hiệu/doanh nghiệp đang lắng nghe họ 
Củng cố vững chắc mối quan hệ
 Nếu không sẵn sàng phản hồi lại những bình luận tiêu cực từ phía khách hàng
– thương hiệu/doanh nghiệp chưa sẵn sàng cho Facebook Fan page

23. Quy tắc 2: Chân thật – Đáng tin cậy
“Trong 1 thời đại khi bạn gần như không thể che giấu được sự thật thì đừng cố
gắng làm việc đó. Nếu bạn và thương hiệu của bạn không sẵn sàng đối diện với
những sự thật về mình và chia sẻ nó với các khách hàng, đừng tham gia vào
Facebook Fanpage”

24. Quy tắc 3 :Khách hàng là trung tâm của
câu chuyện
 Đừng chỉ nói về thương hiệu của bạn như thế nào? Hãy nói những hi
vọng và mong muốn của khách hàng với thương hiệu ra sao?