© Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
C4021: LE MARKETING ET LES NTIC
Séance 5
CONTENT MARKETING ET BLOG
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Rappel Séance 4
1. Comment peut-on acquérir une base de données ?
1. ...
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Plan de la séance
1. Introduction
2. Content Marketing
3. L’ère du Co...
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Introduction
Section 1
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Le marketing traditionnel
parle aux gens.
Le marketing de contenu
par...
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Le marketing de contenu regroupe les
pratiques marketing qui consiste...
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How do you “sell” to consumers when they don’t want to be sold?
The a...
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APPORTER DE LA VALEUR SANS ÊTRE INTRUSIF
TNS ILRES
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LE CONTENU MARKETING N’EST PAS NOUVEAU
« La publicité séduit, le cont...
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CONTENT MARKETING
Section 2
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Le “Permission marketing” est le privilège (et non le droit)
de déliv...
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TACTIQUES UTILISÉES
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Mashable, 2012. « New Content Marketing Tactics »
Reconnaissance de
m...
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Les sociétés se soucient désormais de créer du
contenu que les gens s...
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CONTENT MARKETING – CONTRAINTES
46 %MANQUE DE COMPRÉHENSION
42 %MANQU...
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CONTENT MARKETING – QUI S’EN OCCUPE ?
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CONTENT MARKETING – INDICATEURS DE PERFORMANCE
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Stratégie
Medium
Outils
Création de contenu
STRATÉGIE PUSH (vous alle...
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CONTENT MARKETING: PRINCIPAUX MEDIUMS
A moins de 20% : Flickr (14%),
...
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CONTENT MARKETING: MEDIUM
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ENTONNOIR DE L’INBOUND MARKETING
Inbound Marketing : faire venir le c...
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EXEMPLES
Plateforme avec vidéos, guides interactifs, +400 articles su...
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NESTLE-BABY.CA
Des « trucs et astuces »
Une inscription à un
programm...
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PAPILLES & PUPILLES
Un blog créé en 2005 par une
cuisinière amateure,...
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UNE BANQUE OU BIEN UNE MAISON D’ÉDITION ?
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UNE BANQUE OU BIEN… UNE BANQUE ?
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UNE BANQUE OU BIEN… UNE AUTRE BANQUE ?
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Un média, une banque, une marque ?
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Du contenu à valeur ajoutée pour faire vivre la marque
Lire l’article...
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DES MENUS VS DES RECETTES
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DES PRODUITS VS L’EXPÉRIENCE
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DES PRODUITS VS L’EXPÉRIENCE
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DES PRODUITS VS L’EXPÉRIENCE
DES PRODUITS VS LE LIFE STYLE
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DES SOINS VS ?
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DU LAIT VS ?
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PARTAGER SON SAVOIR FAIRE GRATUITEMENT... FINI PAR PAYER !
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PAID, EARNED et OWNED MEDIA
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PAID MEDIA
EARNED MEDIA
OWNED MEDIA
PAID, EARNED et OWNED MEDIA PAR l...
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BUILDING BRANDS WITH EARNED MEDIA
Lors du Superbowl
2013
le newsjacki...
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LA FORCE DU NEWSJACKING
le newsjacking doit respecter le cycle de vie...
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LA FORCE DU NEWSJACKING
le newsjacking doit respecter le cycle de vie...
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LA FORCE DU NEWSJACKING
4 points essentiels pour réussir :
- Se poser...
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 OBJECTIFS
 CIBLES
 CONTENU STRATÉGIQUE
 BUDGET & RESSOURCES
 MÉ...
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L’ERE DU CONTENT
SNACKING
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Source: LaMercatique
CONTENT MARKETING: LE TROP-PLEIN
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CONTENT MARKETING: LE TROP-PLEIN
Attention au “Bullshit” Marketing
L’...
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SOLUTION 1 : TROUVEZ VOTRE NICHE
“Il vaut mieux créer quelque chose q...
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SOLUTION 1 : CREEZ DU CONTENU PAS POUR « TOUT LE MONDE »
Votre marque...
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SOLUTION 1 : TROUVEZ VOTRE NICHE
Inspirez les gens sur l’utilité de v...
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SOLUTION 1 : TROUVEZ VOTRE NICHE
Inspirez votre auditoire : ça foncti...
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SOLUTION 1 : TROUVEZ VOTRE NICHE
La moyenne d’âge sur Facebook est de...
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SOLUTION 1 : TROUVEZ VOTRE NICHE
Ciblez une niche mais respectez ses ...
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SOLUTION 2 : L’IMAGE
L’info visuelle est gérée beaucoup plus rapideme...
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SOLUTION 3 : ETRE UTILE
L’importance n’est pas la longueur de votre
c...
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SOLUTION 4 : LES PR ONT DE L’AVENIR
Combien de contenus géniaux n’ont...
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SOLUTION 5 : PENSEZ MOBILE
Les écrans mobiles deviennent le premier a...
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AUTRES CONSEILS
1. Qualité, qualité, qualité
2. N’achetez pas de foll...
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LE BLOG
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Un blog est un type de site web, ou une partie d'un site Web.
Web log...
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Source: Technorati, 2011
BLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE EN 2011
...
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Source: Technorati, 2011
BLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE EN 2011
...
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Source: Technocrati, 2011
Quelle est leur niveau de scolarité ?
BLOGS...
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Quel est leur sexe ?
Source: Blogging.com 2012
BLOGS DANS LE MONDE: V...
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Motivations :
• Les indépendants sont ceux qui bloguent le plus:
• In...
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Motivations (suite):
• 63% estiment être impliqués encore plus dans l...
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Habitudes :
• 15% dévouent plus de 10h/semaine à leur blog
• 1/5 écri...
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Des blogs, des marques et de l’image:
• 70% des bloggers parlent des ...
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UN BLOG POUR TRACER UNE CARRIERE
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Site web Blog
La Technique
Encodage (programmation) nécessaire:
html,...
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UN BLOG – POURQUOI ?
GÉNÉRER TRAFIC
FIDÉLISER
COMMUNIQUER
ASSEOIR SA ...
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1. Générer du trafic:
• Le contenu améliore fortement le référencemen...
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3. Communiquer (stratégiquement):
• Les journalistes s’informent à pa...
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Levacomm, 2012
« On assiste à une remontée du Blog de marque dans le ...
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www.lululemon.com
COMMUNIQUER ET SE CONNECTER
UN BLOG – COMMUNIQUER
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4. Avoir (ou créer) une crédibilité :
• Démontrer son expertise
• Écr...
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UN BLOG – EXPERTISE
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DEMONTRER SON EXPERTISE
UN BLOG – EXPERTISE
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DEMONTRER SON EXPERTISE
UN BLOG – EXPERTISE
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DEMONTRER SON EXPERTISE
UN BLOG – EXPERTISE
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5. Promouvoir:
• Promouvoir un nouveau produit/service (avec parcimon...
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PROMOUVOIR
UN BLOG – PROMOUVOIR
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PROMOUVOIR
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fatandfuriousburger.com
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PROMOUVOIR
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8%
Gagnent assez
pour supporter
leur familles
Source: Blogging.com 20...
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6. Recherche marketing:
• Connaître l’avis des consommateurs sur ses ...
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7. Recherche marketing:
• Récolter des informations stratégiques
• Qu...
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CRÉER UN MOUVEMENT
UN BLOG – CRÉER UNE TRIBU
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CRÉER UN MOUVEMENT
UN BLOG – CRÉER UNE TRIBU
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1. Établissez un guide éditorial et une thématique
• Quelle est la va...
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LIGNE DE CONDUITE EN MATIERE DE COMMENTAIRES
LE BLOG – BONNES PRATIQU...
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4. Donner un caractère humain au blog : noms, photos, minibio
• Blog ...
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La majorité des commentaires ont pour objectif d’aider, non pas de
cr...
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8. Faites la promotion de votre blog
• Online : dans vos profils soci...
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L’enjeu, c’est de créer du contenu pour tisser
et entretenir la conve...
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BLOG: LES 3 PLATEFORMES LES PLUS UTILISÉES POUR CRÉER UN BLOG
LE BLOG...
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LE BLOG – WORDPRESS : AVANTAGES
1-Plateforme optimisée pour le référe...
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LE BLOG – WORDPRESS : INSTALLATION
Pour utiliser Wordpress, vous avez...
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LE BLOG – WORDPRESS : INSTALLATION
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LE BLOG – NOUVELLES POSSIBILITES
Le contenu, rien que le contenu !
Av...
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Levacomm, 2011
Bénéfices Metrics Valeur
Trafic
Visites, visiteurs uni...
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1. Manque d’intégration du blog avec le site corporatif
• Solution: i...
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4. Ne pas optimiser (SEO) son contenu
• Solutions: Mots clés, contenu...
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CONCLUSION SÉANCE 5
1. CONTENT IS KING (AND DISTRIBUTION IS QUEEN)
2....
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C4021 séance 5 : Content marketing & blog

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Présentation du marketing de contenu et du blog

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  • Le “Redbull” du début Xxe siècle en termes de marketing
    http://www.digcontent.com/on-content/content-marketing-its-a-lot-older-than-you-think/
  • 1/ Les board constitués de personnes avec un bagage marketing traditionnel ne comprennent pas cette nouvelle ère.

    2/ Une stratégie de contenu marketing requiert un investissement initial important sur le long terme.
  • Cross-channels
  • Audience book
  • Autres exemples: http://blog.newscred.com/article/the-top-25-most-influential-content-marketing-brands-of-2014/399b7e56babfffcfc7f892f7094a608a
  • https://www.titan-seo.com/newsarticles/trifecta.html
  • https://twitter.com/Oreo/status/298246571718483968/photo/1
  • https://twitter.com/Oreo/status/298246571718483968/photo/1
  • https://twitter.com/Oreo/status/298246571718483968/photo/1
  • https://twitter.com/Oreo/status/298246571718483968/photo/1
  • Les objectifs
    Créer du contenu mais dans quel but ? Générer du trafic sur son site web ? Améliorer la réputation de marque en démontrant son expertise ?
     
    Les cibles
    Quelles sont mes cibles ? Quel contenu recherche-t-elle ? Quels sont leurs spécificités, leurs domaines d’expertise ou d’activité ?
     
    Le contenu
    De quel contenu stratégique ou de quelle connaissance dispose mon entreprise ? Notre expertise peut-elle être traduite en contenu viral ?
     
    Les budgets et ressources
    Quels sont les coûts associés à la création de contenu ? Ai-je les ressources humaines et les connaissances nécessaires à l’interne ? Dois-je sous-traiter la création de contenu à une agence experte ?
     
    Médiums privilégiés
    Quelles sont les plateformes de diffusion les plus efficaces dans mon industrie ? La plateforme correspond-elle à ma cible et à mon image de marque ?
     
  • http://les-3-a.com/difference-entre-site-et-blog/
  • http://thefuturebuzz.com/2009/12/10/blogging-stats-facts-data/
  • http://veryofficialblog.com/2009/01/24/why-blogs-matter/
  • http://veryofficialblog.com/2009/01/24/why-blogs-matter/
  • http://blog.levacomm.com/09/06/2011/blog-marque.aspx
  • http://veryofficialblog.com/2009/01/24/why-blogs-matter/
  • http://mashable.com/2010/07/20/corporate-blogging-tips/
  • http://mashable.com/2010/07/20/corporate-blogging-tips/
  • http://blog.levacomm.com/09/06/2011/blog-marque.aspx
  • http://www.itechcolumn.com/2012/02/5-best-blogging-platforms-2012.html
  • http://blog.levacomm.com/09/06/2009/blog-roi-des-medias-sociaux.aspx
  • C4021 séance 5 : Content marketing & blog

    1. 1. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC C4021: LE MARKETING ET LES NTIC Séance 5 CONTENT MARKETING ET BLOG
    2. 2. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Rappel Séance 4 1. Comment peut-on acquérir une base de données ? 1. L’inscription à une newsletter volontaire, inscription forcée, les jeux concours, le parrainage, le co- enregistrement, les annuaires pros, l’achat/location de bases 2. Quels sont les 5 degrés de personnalisation d’une BDD ? 1. L’emailing de masse, sans distinction 2. La personnalisation basée sur le nom (le nom du destinataire apparaît dans le message) 3. La personnalisation basée sur la segmentation, envoi à des groupes (genre, habitude d’achats, zone géographique…) 4. La personnalisation one-to-one, utilisant toutes les données du profil pour un message totalement personnalisé 5. La personnalisation interactive one-to-one, suivant les interactions ayant eu lieu sur d’autres canaux 3. Sur quels aspects de mon emailing dois-je prêter attention ? 1. Le couple expéditeur / objet 2. La périodicité de mes envois 3. Le contenu de mon email (utilité, agréable) 4. Les contraintes techniques et réglementaires
    3. 3. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Plan de la séance 1. Introduction 2. Content Marketing 3. L’ère du Content Snacking 4. Le blog
    4. 4. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Introduction Section 1
    5. 5. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
    6. 6. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Le marketing traditionnel parle aux gens. Le marketing de contenu parle avec les gens. Doug Kessler
    7. 7. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Le marketing de contenu regroupe les pratiques marketing qui consistent pour une entreprise à mettre des contenus à valeur ajoutée à disposition des clients ou prospects à des fins de fidélisation et d’image. Définitions Marketing MARKETING DE CONTENU: DÉFINITION
    8. 8. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC How do you “sell” to consumers when they don’t want to be sold? The answer is to give them the information they want, not the products you think they need. Give them what they’re looking for — helpful, easy to read information on topics important to them. Comment “vendre” aux consommateurs alors qu’ils ne souhaitent pas qu’on les démarchent ? Réponse: offrir l’information qu’ils recherchent, et non pas les produits que vous pensez qu’ils ont besoin. Donnez leur ce qu’ils cherchent: de l’information pratique et ludique sur les sujets qui les intéresse. Luke Owen, 2010 MARKETING DE CONTENU
    9. 9. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC APPORTER DE LA VALEUR SANS ÊTRE INTRUSIF TNS ILRES
    10. 10. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
    11. 11. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC LE CONTENU MARKETING N’EST PAS NOUVEAU « La publicité séduit, le contenu aide ». - Étienne Denis
    12. 12. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC CONTENT MARKETING Section 2
    13. 13. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Le “Permission marketing” est le privilège (et non le droit) de délivrer des messages attendus, personnalisés et digne d’intérêt aux personnes qui désirent les recevoir. Ce marketing accepte le nouveau pouvoir qu’ont les meilleurs consommateurs à ignorer le marketing traditionnel. Il fait prendre conscience que traiter les gens avec respect est la meilleure façon de gagner leur attention. Seth Godin PERMISSION MARKETING VS OUTBOUND MAKETING
    14. 14. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC TACTIQUES UTILISÉES
    15. 15. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Mashable, 2012. « New Content Marketing Tactics » Reconnaissance de marque Acquisition de clients Rétention, loyauté Générer des opportunités Générer du TRAFIC !!! OBJECTIFS
    16. 16. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Les sociétés se soucient désormais de créer du contenu que les gens souhaitent lire. CONTENT MARKETING
    17. 17. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC CONTENT MARKETING – CONTRAINTES 46 %MANQUE DE COMPRÉHENSION 42 %MANQUE DE RESSOURCES 39 %MANQUE DE COMPÉTENCES 35 %MANQUE DE BUDGET
    18. 18. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC CONTENT MARKETING – QUI S’EN OCCUPE ?
    19. 19. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC CONTENT MARKETING – INDICATEURS DE PERFORMANCE
    20. 20. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Stratégie Medium Outils Création de contenu STRATÉGIE PUSH (vous allez aux devants du client Inbound Marketing (marketing entrant) Outbound Marketing (marketing sortant) CONSOMMATEUR FINAL Vidéos | ebooks | Podcasts | Infographics | Séminaires web | Livres blancs | Études de cas | Newsletter | Articles Réseaux sociaux | Blogs | Flux RSS | Site Internet | E-mailing | Presse écrite STRATÉGIE PULL (le client vient à vous) CHAÎNE DE VALEUR
    21. 21. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC CONTENT MARKETING: PRINCIPAUX MEDIUMS A moins de 20% : Flickr (14%), StumbleUpon (12%), Foursquare (11%), Tumblr (10%), Vine (9%), Snapchat (5%)
    22. 22. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC CONTENT MARKETING: MEDIUM
    23. 23. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC ENTONNOIR DE L’INBOUND MARKETING Inbound Marketing : faire venir le client à soi plutôt que d’aller le chercher par des méthodes “traditionnelles” comme la publicité afin d’obtenir des “earned customers” (vs “paid customers”)
    24. 24. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC EXEMPLES Plateforme avec vidéos, guides interactifs, +400 articles sur le soin dentaire.
    25. 25. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC NESTLE-BABY.CA Des « trucs et astuces » Une inscription à un programme Les moments clés qui intéressent
    26. 26. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC PAPILLES & PUPILLES Un blog créé en 2005 par une cuisinière amateure, femme au foyer. A force de publier du contenu intéressant à valeur ajoutée, elle s’est démarquée. 2006 classée 13e blog francophone, 2008 meilleur blog culinaire par ELLE.  Devenu experte culinaire pour des chroniques gourmandes, création de contenu, missions éditoriales, tests de produits… Une large couverture des médiums Du contenu ciblé
    27. 27. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC UNE BANQUE OU BIEN UNE MAISON D’ÉDITION ?
    28. 28. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC UNE BANQUE OU BIEN… UNE BANQUE ?
    29. 29. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC UNE BANQUE OU BIEN… UNE AUTRE BANQUE ?
    30. 30. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Un média, une banque, une marque ?
    31. 31. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Du contenu à valeur ajoutée pour faire vivre la marque Lire l’article sur les dessous de la création de ce “média”
    32. 32. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC DES MENUS VS DES RECETTES
    33. 33. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC DES PRODUITS VS L’EXPÉRIENCE
    34. 34. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC DES PRODUITS VS L’EXPÉRIENCE
    35. 35. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC DES PRODUITS VS L’EXPÉRIENCE DES PRODUITS VS LE LIFE STYLE
    36. 36. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC DES SOINS VS ?
    37. 37. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC DU LAIT VS ?
    38. 38. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
    39. 39. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC PARTAGER SON SAVOIR FAIRE GRATUITEMENT... FINI PAR PAYER !
    40. 40. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
    41. 41. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC PAID, EARNED et OWNED MEDIA
    42. 42. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC PAID MEDIA EARNED MEDIA OWNED MEDIA PAID, EARNED et OWNED MEDIA PAR l’EXEMPLE
    43. 43. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC BUILDING BRANDS WITH EARNED MEDIA Lors du Superbowl 2013 le newsjacking consiste à rebondir sur une actualité qui fait le buzz ou sur un fait de société trendy afin de capter une partie de l’attention générée par cette actualité pour la déporter vers votre entreprise.
    44. 44. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC LA FORCE DU NEWSJACKING le newsjacking doit respecter le cycle de vie d’une actualité : celle-ci naît dans un foyer précis, se répand et disparaît très rapidement.
    45. 45. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC LA FORCE DU NEWSJACKING le newsjacking doit respecter le cycle de vie d’une actualité : celle-ci naît dans un foyer précis, se répand et disparaît très rapidement. L’élimination de la sélection nationale La sortie d’un jeu vidéo attendue
    46. 46. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC LA FORCE DU NEWSJACKING 4 points essentiels pour réussir : - Se poser les bonnes questions et intégrer cette pratique dans sa stratégie marketing globale. Ces coups d’éclats ne doivent pas être une fin en soi - Être réactif, ce qui nécessite une autonomie d’action de la part du Community Manager - Avoir une veille efficace pour détecter suffisamment tôt une actu qui va faire parler - Réactif oui mais ne pas se précipiter sans réfléchir sous peine de basculer dans le bad buzz L’élimination du Mexique par les Pays-Bas Eviter de surfer sur les tragédies
    47. 47. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC  OBJECTIFS  CIBLES  CONTENU STRATÉGIQUE  BUDGET & RESSOURCES  MÉDIUMS PRIVILÉGIÉS “Content is the fuel of social web” Brian Solis CONTENT MARKETING: EN BREF
    48. 48. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC L’ERE DU CONTENT SNACKING
    49. 49. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Source: LaMercatique CONTENT MARKETING: LE TROP-PLEIN
    50. 50. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC CONTENT MARKETING: LE TROP-PLEIN Attention au “Bullshit” Marketing L’ère de saturation est en cours : la production de contenu va s’intensifier pour atteindre, selon certains chercheurs, une hausse de 500% de contenus disponibles sur internet d’ici 2020 ! Quelles solutions pour sa marque ? Créer toujours plus de contenu ? Créer du contenu toujours plus qualitatif ?
    51. 51. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC SOLUTION 1 : TROUVEZ VOTRE NICHE “Il vaut mieux créer quelque chose que 100 personnes vont adorer que quelque chose qu’un million de personnes vont survoler” Brian Chesky, Fondateur AirBnB Votre contenu doit être pertinent pour • Votre marque • Vos clients • La plateforme  LES 3 CONDITIONS A LA FOIS
    52. 52. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC SOLUTION 1 : CREEZ DU CONTENU PAS POUR « TOUT LE MONDE » Votre marque n’est probablement pas pertinente pour parler de sujets populaires sur internet
    53. 53. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC SOLUTION 1 : TROUVEZ VOTRE NICHE Inspirez les gens sur l’utilité de vos produits/services
    54. 54. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC SOLUTION 1 : TROUVEZ VOTRE NICHE Inspirez votre auditoire : ça fonctionne même pour les entreprises « ennuyeuses » Lien vidéo
    55. 55. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC SOLUTION 1 : TROUVEZ VOTRE NICHE La moyenne d’âge sur Facebook est de 41ans. La plateforme compte !
    56. 56. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC SOLUTION 1 : TROUVEZ VOTRE NICHE Ciblez une niche mais respectez ses codes (écriture, culture, vocabulaire, leaders…)
    57. 57. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC SOLUTION 2 : L’IMAGE L’info visuelle est gérée beaucoup plus rapidement par le cerveau qu’un texte (60 000 fois plus vite !) Photos, vidéos, gifs, emojis, infographies sont les médias à privilégier
    58. 58. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC SOLUTION 3 : ETRE UTILE L’importance n’est pas la longueur de votre contenu (texte, vidéo) mais sa pertinence, son utilité et son rythme Une vidéo doit : • Comporter votre logo (pas trop gros) • Créer de l’émotion • Engendrer une succession d’émotions variables • Avoir un plan de communication (teasing, partage, making-of…) • De l’achat médias Lien chaîne
    59. 59. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC SOLUTION 4 : LES PR ONT DE L’AVENIR Combien de contenus géniaux n’ont jamais trouvé leur public ? Créer un « Buzz » ou être « viral » comporte une forte dose de chance. Pour pousser un contenu à forte valeur ajoutée, il est nécessaire de passer par les médias pour qu’il soit vu et relayé
    60. 60. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC SOLUTION 5 : PENSEZ MOBILE Les écrans mobiles deviennent le premier accès à internet. Ces écrans sont petits, il faut donc optimiser son contenu en conséquence : format court, vertical, facilement « consommable » Source: emarketer
    61. 61. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC AUTRES CONSEILS 1. Qualité, qualité, qualité 2. N’achetez pas de followers !! Créer une base de fans prend du temps 3. N’utilisez pas les hashtags n’importe comment 4. Ne soyez pas trop auto-centré sur votre marque (lassitude, égocentrisme) Source: emarketer
    62. 62. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC LE BLOG
    63. 63. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Un blog est un type de site web, ou une partie d'un site Web. Web log signifie journal de bord sur le web en anglais. Un blog est censé contenir régulièrement de nouveaux billets (posts), c'est-à-dire des notes ou des articles agglomérés au fil du temps sur un sujet donné. Source: Wikipedia, 2012 LE BLOG: DEFINITION
    64. 64. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Source: Technorati, 2011 BLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE EN 2011 +/- 50% U.S.+/- 25% Europ e Plus de 156 millions de en 2011 LE BLOG Aujourd’hui, le nombre est inconnu à cause du nombre de plateformes Wordpress Medium Tumblr Drupal Blogger Etc.
    65. 65. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Source: Technorati, 2011 BLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE EN 2011 Quelle est la tranche d’âge des blogueurs ? LE BLOG
    66. 66. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Source: Technocrati, 2011 Quelle est leur niveau de scolarité ? BLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE EN 2011 LE BLOG
    67. 67. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Quel est leur sexe ? Source: Blogging.com 2012 BLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE 60 % 40 % hommes femmes LE BLOG
    68. 68. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Motivations : • Les indépendants sont ceux qui bloguent le plus: • Indépendants: 80% • Professionnels: 76% • Mi-temps: 73% • 71% bloguent pour s’exprimer • 72% bloguent pour partager leur expertise • 53% des bloggers professionnels sont intéressés à attirer de nouveaux clients BLOGS DANS LE MONDE: PROFIL DES BLOGGERS LE BLOG
    69. 69. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Motivations (suite): • 63% estiment être impliqués encore plus dans leurs passions grâce à leurs blogs • 15% estiment avoir plus de visibilité au sein de leur compagnie grâce à leur blog • 35% planifient de publier un livre dans l’avenir BLOGS DANS LE MONDE: PROFIL DES BLOGGERS LE BLOG
    70. 70. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Habitudes : • 15% dévouent plus de 10h/semaine à leur blog • 1/5 écrivent quotidiennement (en moyenne: 2 à 3 fois par semaine) • 59% utilisent des plateformes de blog tiers (WordPress, Blogger, Tumblr) • 82% postent des photos, les images étant la forme multimédia la plus populaire • 13% ne postent que du texte • 20% éditent leur blog depuis un terminal mobile • 27% des visites sur les blogs proviennent des moteurs de recherche • Google Analytics est l’outil le plus populaire pour analyser le trafic sur un blog Financièrement : • 72% bloggent par plaisir (aucun revenu relié au blog) • 15% sont payés pour écrire sur certains sujets sur leur blog • 2/3 des blogs ont des bannières publicitaires • 89% estiment que la publicité sur leur blog doit être alignée avec leur valeurs BLOGS DANS LE MONDE: PROFIL DES BLOGGERS LE BLOG
    71. 71. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Des blogs, des marques et de l’image: • 70% des bloggers parlent des marques de manière organique • 46% écrivent sur les marques qu’ils adorent • 80% des bloggers professionnels parlent des marques (1 post/3) • 71% des bloggers estiment avoir augmenté leur visibilité dans leur industrie respective grâce à leur blog • 56% estiment que leur blog a aidé leur entreprise à avoir un positionnement de leader d’opinion dans leur industrie respective • 58% se disent être beaucoup plus populaires dans leur industrie grâce à leur blog BLOGS DANS LE MONDE: VUE D’ENSEMBLE EN 2012 LE BLOG
    72. 72. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC UN BLOG POUR TRACER UNE CARRIERE
    73. 73. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Site web Blog La Technique Encodage (programmation) nécessaire: html, php Edition extrêmement facile, aucune programmation Éditer un site prend des heures, le blog quelques minutes La Structure Requiert la réflexion sur l’organisation et la structure de la page Organisé pour publier du contenu de manière chronologique. Le Design Charte graphique et design requièrent beaucoup de travail. Utilisation de plateformes et designs déjà établis. Le site web nécessite de faire appel à des prestataires spécialisés (couteux), le thème graphique du blog est défini en 2 clics (gratuit) L’Edition Edition à fréquence longue (statique) Edition à fréquence courte (dynamique) L’Interaction Rarement interactif (unidirectionnel) Commentaires possibles pour chaque post (unidirectionnel) Les Utilisateurs Principalement corporatif Monsieur tout le monde Un blog est perçu comme plus humain qu’un site web Le Référencement Mise à jour moins fréquente et contenu limité. Offre un SEO moins pertinent Publication régulière et contenu très riche. Très bon référencement. Quelle différence entre un site de 15 pages et 300 pages ??? Source:Les3A.com BLOG VS SITE WEB
    74. 74. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC UN BLOG – POURQUOI ? GÉNÉRER TRAFIC FIDÉLISER COMMUNIQUER ASSEOIR SA CRÉDIBILITÉ PROMOUVOIR SES PRODUITS RECHERCHE MARKETING
    75. 75. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC 1. Générer du trafic: • Le contenu améliore fortement le référencement • Écrire du contenu de qualité régulièrement • Mots clés pertinents, plus de pages • Google apprécie les pages régulièrement mises à jour 2. Fidéliser: • Le côté interactif stimule l’échange, implique les internautes et les incitent à revenir • Il instaure une proximité avec le lecteur que permet plus difficilement le site internet corporatif/ la boutique en ligne • Les blogs permettent d’ajouter régulièrement du contenu original qui éveille l’intérêt et la curiosité UN BLOG – POURQUOI ?
    76. 76. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC 3. Communiquer (stratégiquement): • Les journalistes s’informent à partir des blogs corporatifs • Offrir une image corporative plus humaine • Les employés peuvent donner leurs opinions et échanger avec les clients ou prospects • Qui est qui ? • Reflète la vie au sein de la société (humaniser la marque) UTILITÉ DES BLOGS POUR LES ENTREPRISES UN BLOG – POURQUOI ?
    77. 77. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Levacomm, 2012 « On assiste à une remontée du Blog de marque dans le cadre de la stratégie de communication des entreprises sur la Toile » 62 % 38 % "Quel média social vous semble le plus prioritaire pour votre entreprise ?" Priorité 1: Blog Corporatif Priorité 4: Twitter 44 % 44 % Priorité 2: Facebook Priorité 3: Youtube UN BLOG – COMMUNIQUER
    78. 78. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC www.lululemon.com COMMUNIQUER ET SE CONNECTER UN BLOG – COMMUNIQUER
    79. 79. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
    80. 80. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
    81. 81. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC 4. Avoir (ou créer) une crédibilité : • Démontrer son expertise • Écrire régulièrement sur des sujets précis • Partager son expérience • Offrir des conseils UTILITÉ DES BLOGS POUR LES ENTREPRISES UN BLOG – POURQUOI ?
    82. 82. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC UN BLOG – EXPERTISE
    83. 83. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC DEMONTRER SON EXPERTISE UN BLOG – EXPERTISE
    84. 84. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC DEMONTRER SON EXPERTISE UN BLOG – EXPERTISE
    85. 85. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC DEMONTRER SON EXPERTISE UN BLOG – EXPERTISE
    86. 86. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC 5. Promouvoir: • Promouvoir un nouveau produit/service (avec parcimonie) • Communiquer rapidement un évènement spécifique • Visibilité et publicité pour les partenaires UTILITE DES BLOGS UN BLOG – POURQUOI ?
    87. 87. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
    88. 88. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC
    89. 89. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC PROMOUVOIR UN BLOG – PROMOUVOIR
    90. 90. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC PROMOUVOIR
    91. 91. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC fatandfuriousburger.com
    92. 92. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC PROMOUVOIR
    93. 93. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC 8% Gagnent assez pour supporter leur familles Source: Blogging.com 2012 9% Gagnent assez pour maintenir leur « lifestyle » (4-6h/jour) > 81% Ne gagnent pas plus de 100$/an 2 % Gagnent > $150K (1-2h/jour) $ LE BLOG – MOTIVATIONS FINANCIÈRES
    94. 94. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC 6. Recherche marketing: • Connaître l’avis des consommateurs sur ses produits/services actuels • Recueillir des informations pour développer un nouveau produit/service/concept • Tester une idée, un concept UTILITE DES BLOGS
    95. 95. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC 7. Recherche marketing: • Récolter des informations stratégiques • Que pensent vos clients ? • Quels sont leurs besoins ? • Comment performent vos produits ? UTILITE DES BLOGS UN BLOG – POURQUOI ?
    96. 96. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC CRÉER UN MOUVEMENT UN BLOG – CRÉER UNE TRIBU
    97. 97. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC CRÉER UN MOUVEMENT UN BLOG – CRÉER UNE TRIBU
    98. 98. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC 1. Établissez un guide éditorial et une thématique • Quelle est la valeur ajoutée pour les visiteurs ? • Comment le blog sera-t-il écrit ? Style ? Un ou plusieurs auteurs ? • Quelle sera la fréquence d’édition ? 1/semaine, 2/mois ? • Définir un nom de blog pertinent en lien avec votre activité (SEO) • Définir le contenu que vous souhaitez partager : sérieux, léger, ludique 2. Établissez une ligne de conduite en matière de commentaires • Permet d’éviter les commentaires odieux 3. Définir une équipe éditoriale qualifiée • Des employés qualifiés, informés et passionnés • Quel est le degré de liberté éditoriale ? • Donner aux employés experts l’opportunité de répondre LE BLOG – BONNES PRATIQUES
    99. 99. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC LIGNE DE CONDUITE EN MATIERE DE COMMENTAIRES LE BLOG – BONNES PRATIQUES
    100. 100. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC 4. Donner un caractère humain au blog : noms, photos, minibio • Blog = conversation entre personnes • Exprime la diversité de vos employés 5. Pas de Vente • Un blog n’est pas un outil de vente • Objectif est de communiquer et de créer une nouvelle relation, pas de vendre 6. Acceptez les critiques • Tout feedback est positif, à condition de s’adapter • Une critique fondée n’a pas intérêt à être censurée mais nécessite une réponse 7. Devenez social • Mise en place d’outils de partage (Facebook, Twitter, envoi par email …) • Le partage est fait par les visiteurs LE BLOG – BONNES PRATIQUES
    101. 101. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC La majorité des commentaires ont pour objectif d’aider, non pas de critiquer !
    102. 102. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC 8. Faites la promotion de votre blog • Online : dans vos profils sociaux, site internet, signatures emails, emailing, en partageant vos derniers articles • Offline : auprès de vos salariés, clients, partenaires… 9. Faites un suivi régulier des commentaires • Le blog est un organisme vivant • Ne vous laissez jamais dépasser par les évènements 10. Suivre les résultats • Quels sont les chiffres clés de mon blog (Google Analytics) BONNES PRATIQUES EN MATIERE DE BLOG LE BLOG – BONNES PRATIQUES
    103. 103. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC L’enjeu, c’est de créer du contenu pour tisser et entretenir la conversation avec la communauté que la marque veut atteindre. Levacomm BONNES PRATIQUES EN MATIERE DE BLOG
    104. 104. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC BLOG: LES 3 PLATEFORMES LES PLUS UTILISÉES POUR CRÉER UN BLOG LE BLOG – WORDPRESS INCONTOURNABLE CMS (Content Management System) Lancé en 2003 48% des 100 premiers blogs sont sous wordpress Traduit dans 40 langues Wordpress.com reçoit plus de visiteurs qu’Amazon.com (126 millions vs 96 millions) 29 000 plugins disponibles Wordpress.com (plateforme simple pour créer rapidement un blog vs Wordpress.org)
    105. 105. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC LE BLOG – WORDPRESS : AVANTAGES 1-Plateforme optimisée pour le référencement web (metas, URL seo friendly, plugins, stats, mots clés, sitemaps…) 2-Simplicité d’intégration d’un responsive design (ordinateur, mobile, tablette) 3-Un CMS gratuit, open source et en constante évolution = Économie $$$ (majorité de plugins gratuits 4-Une grande communauté toujours prête à créer de nouvelles extensions + support et guides largement répandus 5-Facilité d’utilisation pour une entreprise et sa grande flexibilité (mises à jour techniques ou éditoriale, connaissances techniques non indispensables 6-Tous les designs sont possibles, tout comme les fonctionnalités le sont aussi! En plus d’un blog, wordpress peut être : - un site corporate - un site de vente en ligne - un forum - un magazine en ligne - un intranet, un répertoire…
    106. 106. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC LE BLOG – WORDPRESS : INSTALLATION Pour utiliser Wordpress, vous avez besoin: - un hébergement avec espace web (OVH, 1&1…) - Un nom de domaine - Une base SQL (compris dans les packs d’hébergement) - L’installation est très simple : 1. Téléchargez et décompressez WordPress sur fr.wordpress.org 2. Créez une base de données pour WordPress sur votre serveur Web chez votre hébergeur 3. Déposez les fichiers de WordPress à l’emplacement désiré sur votre serveur web à l’aide d’un logiciel FTP ou en passant par l’interface web de votre hébergeur 4. Si vous souhaitez placer votre installation de WordPress dans un sous-répertoire de votre site Web (par exemple http//www.votresite.com/blog/), renommez le répertoire wordpress avec le nom que vous avez choisi pour le sous-répertoire et déplacez ou téléchargez-le vers votre serveur Web. 5. Lancer le script d’installation en ouvrant l’adresse de WordPress dans votre navigateur Web. Par exemple http//www.votresite.com/blog/ 6. Suivez les instructions de l’installateur, et validez. Et voilà ! WordPress devrait à présent être installé.
    107. 107. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC LE BLOG – WORDPRESS : INSTALLATION
    108. 108. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC LE BLOG – NOUVELLES POSSIBILITES Le contenu, rien que le contenu ! Avantages: - Simplicité (hébergement, design, distribution, écriture) - Puissant effet de réseau (viralité) - Engagement facilité (inscription, commentaires - Notifications push - Partage d’articles recommandés Inconvénients: - Dépendant d’une plateforme, SEO inopérant pour votre site
    109. 109. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC Levacomm, 2011 Bénéfices Metrics Valeur Trafic Visites, visiteurs uniques, pages vues Coût de communication faible Relation Publiques Nombres d’articles écrits sur base du blog Coût de communication faible Référencement Nombre de recherches (% mots clés) qui ont de bons résultats • Économies SEO • Économies référencement payant Bouche à oreille Nombre de personnes qui commentent sur votre blog Coût de communication faible Recherche marketing Combien de posts offrent des informations stratégiques Économies sur les «focus group» et autres tactiques Augmentation des ventes • Nombre de clients qui lisent le blog • Changements historiques dans les ventes Diminue le coût des ventes BLOG: ROI LE BLOG – METRICS
    110. 110. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC 1. Manque d’intégration du blog avec le site corporatif • Solution: intégrer le blog au sein du site (www.domaine.lu/blog) • Trafic, indexation, meilleur SEO pour le site 1. Blog trop orienté produit • Solution: mettez vous à la place du lecteur • Contenu créatif, informatif, ludique 1. Ne pas publier régulièrement • Solution: définir un planning régulier et s’y tenir, préparer des posts intemporels pour combler les vides • faire mieux que la concurrence • Faites participer d’autres contributeurs (internes ou externes)  Guest blogging The Marketing Ressource Index BLOG: 5 ERREURS A EVITER LE BLOG – ERREURS À ÉVITER
    111. 111. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC 4. Ne pas optimiser (SEO) son contenu • Solutions: Mots clés, contenu à jour, SEO Plugins, liens • Avoir du contenu EVERGREEN afin de pouvoir le réutiliser (à travers le temps) 4. Ne pas inclure des Call To Action (CTA) • Solution: des CTA à chaque post : partage d’expériences, avis, sondage, partage sur les réseaux, inscription à une newsletter… The Marketing Ressource Index, 2012 BLOG: 5 ERREURS A EVITER LE BLOG – ERREURS À ÉVITER
    112. 112. © Vincent Huwer 2016C4021 - Le marketing et les NTIC CONCLUSION SÉANCE 5 1. CONTENT IS KING (AND DISTRIBUTION IS QUEEN) 2. TOUTE ENTREPRISE PEUT DEVENIR UNE MAISON D’ÉDITION 3. ÉVALUEZ VOS RESSOURCES ET VOTRE CIBLE 4. PRIVILÉGIEZ L’ACTION À LA PERFECTION 5. CHOISISSEZ LE BLOG SI VOUS AVEZ DU CONTENU INTERESSANT 6. SELECTIONNEZ UNE PLATEFORME SELON VOS RESSOURCES

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