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1  sur  7
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
        VICE-RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
        ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN




                                                           Alumno:
                                           Colmenares Vincenvir
                                                  C.I.: 20.666.334
                                        Desarrollo Organizacional
                                                              SAIA
                                                          Docente:
                                                   Milagros Pérez
           Septiembre
                 2012
Es el proceso mediante el cual se
 puede transmitir información de una
 entidad a otra. Los procesos de
 comunicación      son   interacciones
 mediadas por signos entre al menos
 dos agentes que comparten un mismo                El    funcionamiento     de    las
 repertorio de signos y tienen unas                sociedades humanas es posible
 reglas semióticas comunes.                        gracias a la comunicación. Esta
                                                   consiste en el intercambio de
                                                   mensajes entre los individuos.




El Receptor

                          El Emisor
                                                                                                       Los elementos
será aquella persona                                      Canal                                      de la comunicación
a quien va dirigida la
comunicación; realiza
un proceso inverso al
   del emisor, ya que     Es la persona que se
                                                           El proceso de
                                                                                        Código
 descifra e interpreta    encarga de transmitir
  los signos elegidos       el mensaje. Esta           comunicación que
    por el emisor; es        persona elige y           emplea ese código
 decir, descodifica el    selecciona los signos       precisa de un canal
        mensaje.          que le convienen, es        para la transmisión      El código es un sistema de signos
                             decir, realiza un          de las señales. El       y reglas para combinarlos, que
                               proceso de             Canal sería el medio     por un lado es arbitrario y por otra
                          codificación; codifica        físico a través del     parte debe de estar organizado
                               el mensaje.            cual se transmite la                de antemano.
                                                          comunicación.
Requisitos para que la
                                                                                                 autoridad sea aceptada por
                                                                                                     los subordinados:

Se refiere a aquellos que gobiernan o ejercen el mando. La autoridad también
es el prestigio ganado por una persona u organización gracias a su calidad o
a la competencia de cierta materia. La autoridad suele estar asociada al poder
del estado. Los funcionarios estatales tienen la facultad de mandar y dar
órdenes, que deben ser acatadas siempre que actúen con respecto a las
leyes y normas vigentes. La autoridad por lo tanto es una forma de
dominación ya que exige o pide la obediencia de los demás.                                        1. Los subordinados deberán ser capaces
                                                                                                     de entender la comunicación.
                                                                                                  2. El subordinado tiene que tener muy
                                                                                                     claro que lo que se le pide, no es
                                                                                                     inconsistente con los propósitos
                                                                                                     generales de la organización.
                                                      Tipos de Autoridad:                         3. El subordinado tiene que tener claro que
                                                                                                     lo que se le pide es compatible con sus
                                                                                                     principios éticos y morales, las
                                                                                                     peticiones inmorales o faltas de ética
                                                   Autoridad formal                                  deben ser desobedecidas.
                                                                                                  4. El subordinado tiene que tener la
                                                   La ejerce un jefe superior                        capacidad profesiones, física y mental
                                                   sobre otras personas o                            para cumplir lo solicitado por el Mando
                                                   subordinados, es de dos                           superior. Una demanda fuera del
                                                   tipos: lineal o funcional,                        contexto profesional, físico o mental del
                                                   según se ejerza sobre una                         subordinado, no podrá ser cumplida y
                                                   persona o grupo, cada uno                         por lo tanto no cumplirá los objetivos
                                                   para funciones distintas.                         propuestos.
                              Autoridad técnica

                             Existe en razón del          Autoridad operativa:
                             prestigio     y     la
                             capacidad que dan                 No    se     ejerce
                             ciertos conocimientos,       directamente sobre las     Autoridad personal: Es aquella que poseen ciertas personas en
                             teóricos o prácticos,        personas, sino más bien    razón de sus cualidades morales, sociales y psicológicas que los
                             que     una   persona        da facultad para decidir   hacen adquirir un ascendiente indiscutible sobre los demás, aun sin
                             posee en determinada         en torno a determinadas    haber recibido autoridad formal ninguna.
                             materia.                     acciones.
Es definido el poder como "la capacidad de ejercer ciertas funciones que
                                                      benefician al sistema social, considerándolo en su todo". Según Talcot
                                                                                      Parsons.



   El poder, organizacional
    que es el que nos interesa,
    es la capacidad de influir en
    las personas y los sucesos.
   Es la base del líder: el
    poder. Es la manera que
    tienen los lideres par
    extender su influencia en
    los demás.
   El poder es diferente a
    autoridad. La autoridad es
    la delegada por la gerencia
    de un nivel superior.
                                    • Poder personal:       •Poder experto:             •Poder legitimo:              • Poder político:
   El poder se gana y lo
    obtienen los lideres con        Es la capacidad         Autoridad           del     Poder de posición, poder      Es muy importante
    base en sus respectivas         que tienen aquellos     conocimiento. Proviene      oficial. Es el que se le      la habilidad que
    personalidades, actividades     para      conseguir     del         aprendizaje     adjudica      por    una      tenga ese líder
    y situaciones en las que        seguidores a partir     especializado, de los       autoridad        superior.    para trabajar en
    operan.                         de su personalidad.     estudios académicos o       Culturalmente,        las     equipo, con otras
                                    Tienen fe en los        formativos.   Nos    lo     autoridades delegan el        personas y dentro
                                    objetivos que atrae     inculcan,           los     poder legitimo a otros        de         sistemas
                                    y retiene a dichos      conocimientos y la          para que les controlen        sociales        cuya
                                    seguidores.             información que tenga       los             recursos,     finalidad sea la de
                                    Consiguen       que     ese líder sobre una         compensen o castiguen         conseguir        sus
                                    haya personas que       situación compleja.         a los demás en su             apoyos.
                                    deseen seguirle.                                    nombre. Este poder es
                                                                                        deseado por casi todas
                                                                                        las     personas,   cuya
                                                                                        finalidad debe ser el
                                                                                        orden de la sociedad
Es el ejercicio manifestativo de las
                                         actualizaciones y perfeccionamientos de
                                         un ser humano, denominado líder, quien
                                         por su acción se coloca al servicio del
                                         logro, a través de una misión, de uno o
                                         varios objetivos propuestos por     una

                                         visión.




Líder autócrata:         Líder emprendedor: un líder          Líder liberal:         Líder proactivo:          Líder audaz:
Un líder autócrata       que adopta el estilo participativo   Mediante        este   Este      tipo      de    Este tipo de persona es
asume     toda      la   utiliza la consulta para practicar   estilo de liderazgo,   liderazgo promueve        capaz de relacionarse
responsabilidad de       el liderazgo. No delega su           el líder delega a      el desarrollo del         con               muchas
la     toma        de    derecho a tomar decisiones           sus subalternos la     potencial de       las    instituciones            y
decisiones,    inicia    finales y señala directrices         autoridad       para   personas,      de    la   personas, persuasivo,
las acciones, dirige,    específicas a sus subalternos,       tomar decisiones.      forma      que      un    crítico,    con    mirada
motiva y controla al     pero consulta sus ideas y                                   jardinero cuida y         positiva.     Tiene     la
subalterno.              opiniones      sobre      muchas                            potencia su jardín.       capacidad de consultar
                         decisiones que les incumben.                                                          a las demás personas
                                                                                                               para      luego     tomar
                                                                                                               decisiones.
Se encarga de orientar,
                                                                                       comunicar, capacitar y motivar
                                                                                       al recurso humano de la
                                                                                       empresa          para         que
                                                                                       desempeñen efectivamente,
                                                                                       con entusiasmo y confianza su
                                                                                       trabajo y contribuir así al logro
                                                                                       de los objetivos de la
                                                                                       empresa.




           Motivación                                                             Comunicación
La motivación es la necesidad o                  Liderazgo                 Una buena comunicación,
impulso interno de un individuo,    Liderazgo es la relación en la cual    es el intercambio de
que lo mueve hacia la realización   una persona (el líder), influye en     pensamientos, información,
de sus labores, consiente de que    otros (los empleados), para trabajar   hechos, ideas, opiniones o
esta    obteniendo     beneficios   voluntariamente y con buena            emociones entre dos o mas
personales y al mismo tiempo        disposición en las tareas de la        personas,    para    lograr
esta contribuyendo al bienestar     empresa, necesarias para alcanzar      confianza y entendimiento
de su familia, la comunidad, así    los objetivos deseados por el líder    mutuo       y/o     buenas
como al logro de los objetivos de   y/o el grupo. Por lo tanto, el líder   relaciones humanas.
la empresa.                         debe ser una persona que infunda
                                    respeto, seguridad, admiración y
                                    deseo de trabajar
La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las
 disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aún
                cuando no se evidencie un conflicto latente).




            Es el proceso mediante el cual se realiza una elección
            entre las opciones o formas para resolver diferentes
            situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel
            laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando
            metodologías       cuantitativas  que     brinda      la
            administración).


            El proceso que conduce a la Toma de Decisiones:

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  • 1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICE-RECTORADO ACADÉMICO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Alumno: Colmenares Vincenvir C.I.: 20.666.334 Desarrollo Organizacional SAIA Docente: Milagros Pérez Septiembre 2012
  • 2. Es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo El funcionamiento de las repertorio de signos y tienen unas sociedades humanas es posible reglas semióticas comunes. gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. El Receptor El Emisor Los elementos será aquella persona Canal de la comunicación a quien va dirigida la comunicación; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que Es la persona que se El proceso de Código descifra e interpreta encarga de transmitir los signos elegidos el mensaje. Esta comunicación que por el emisor; es persona elige y emplea ese código decir, descodifica el selecciona los signos precisa de un canal mensaje. que le convienen, es para la transmisión El código es un sistema de signos decir, realiza un de las señales. El y reglas para combinarlos, que proceso de Canal sería el medio por un lado es arbitrario y por otra codificación; codifica físico a través del parte debe de estar organizado el mensaje. cual se transmite la de antemano. comunicación.
  • 3. Requisitos para que la autoridad sea aceptada por los subordinados: Se refiere a aquellos que gobiernan o ejercen el mando. La autoridad también es el prestigio ganado por una persona u organización gracias a su calidad o a la competencia de cierta materia. La autoridad suele estar asociada al poder del estado. Los funcionarios estatales tienen la facultad de mandar y dar órdenes, que deben ser acatadas siempre que actúen con respecto a las leyes y normas vigentes. La autoridad por lo tanto es una forma de dominación ya que exige o pide la obediencia de los demás. 1. Los subordinados deberán ser capaces de entender la comunicación. 2. El subordinado tiene que tener muy claro que lo que se le pide, no es inconsistente con los propósitos generales de la organización. Tipos de Autoridad: 3. El subordinado tiene que tener claro que lo que se le pide es compatible con sus principios éticos y morales, las peticiones inmorales o faltas de ética Autoridad formal deben ser desobedecidas. 4. El subordinado tiene que tener la La ejerce un jefe superior capacidad profesiones, física y mental sobre otras personas o para cumplir lo solicitado por el Mando subordinados, es de dos superior. Una demanda fuera del tipos: lineal o funcional, contexto profesional, físico o mental del según se ejerza sobre una subordinado, no podrá ser cumplida y persona o grupo, cada uno por lo tanto no cumplirá los objetivos para funciones distintas. propuestos. Autoridad técnica Existe en razón del Autoridad operativa: prestigio y la capacidad que dan No se ejerce ciertos conocimientos, directamente sobre las Autoridad personal: Es aquella que poseen ciertas personas en teóricos o prácticos, personas, sino más bien razón de sus cualidades morales, sociales y psicológicas que los que una persona da facultad para decidir hacen adquirir un ascendiente indiscutible sobre los demás, aun sin posee en determinada en torno a determinadas haber recibido autoridad formal ninguna. materia. acciones.
  • 4. Es definido el poder como "la capacidad de ejercer ciertas funciones que benefician al sistema social, considerándolo en su todo". Según Talcot Parsons.  El poder, organizacional que es el que nos interesa, es la capacidad de influir en las personas y los sucesos.  Es la base del líder: el poder. Es la manera que tienen los lideres par extender su influencia en los demás.  El poder es diferente a autoridad. La autoridad es la delegada por la gerencia de un nivel superior. • Poder personal: •Poder experto: •Poder legitimo: • Poder político:  El poder se gana y lo obtienen los lideres con Es la capacidad Autoridad del Poder de posición, poder Es muy importante base en sus respectivas que tienen aquellos conocimiento. Proviene oficial. Es el que se le la habilidad que personalidades, actividades para conseguir del aprendizaje adjudica por una tenga ese líder y situaciones en las que seguidores a partir especializado, de los autoridad superior. para trabajar en operan. de su personalidad. estudios académicos o Culturalmente, las equipo, con otras Tienen fe en los formativos. Nos lo autoridades delegan el personas y dentro objetivos que atrae inculcan, los poder legitimo a otros de sistemas y retiene a dichos conocimientos y la para que les controlen sociales cuya seguidores. información que tenga los recursos, finalidad sea la de Consiguen que ese líder sobre una compensen o castiguen conseguir sus haya personas que situación compleja. a los demás en su apoyos. deseen seguirle. nombre. Este poder es deseado por casi todas las personas, cuya finalidad debe ser el orden de la sociedad
  • 5. Es el ejercicio manifestativo de las actualizaciones y perfeccionamientos de un ser humano, denominado líder, quien por su acción se coloca al servicio del logro, a través de una misión, de uno o varios objetivos propuestos por una visión. Líder autócrata: Líder emprendedor: un líder Líder liberal: Líder proactivo: Líder audaz: Un líder autócrata que adopta el estilo participativo Mediante este Este tipo de Este tipo de persona es asume toda la utiliza la consulta para practicar estilo de liderazgo, liderazgo promueve capaz de relacionarse responsabilidad de el liderazgo. No delega su el líder delega a el desarrollo del con muchas la toma de derecho a tomar decisiones sus subalternos la potencial de las instituciones y decisiones, inicia finales y señala directrices autoridad para personas, de la personas, persuasivo, las acciones, dirige, específicas a sus subalternos, tomar decisiones. forma que un crítico, con mirada motiva y controla al pero consulta sus ideas y jardinero cuida y positiva. Tiene la subalterno. opiniones sobre muchas potencia su jardín. capacidad de consultar decisiones que les incumben. a las demás personas para luego tomar decisiones.
  • 6. Se encarga de orientar, comunicar, capacitar y motivar al recurso humano de la empresa para que desempeñen efectivamente, con entusiasmo y confianza su trabajo y contribuir así al logro de los objetivos de la empresa. Motivación Comunicación La motivación es la necesidad o Liderazgo Una buena comunicación, impulso interno de un individuo, Liderazgo es la relación en la cual es el intercambio de que lo mueve hacia la realización una persona (el líder), influye en pensamientos, información, de sus labores, consiente de que otros (los empleados), para trabajar hechos, ideas, opiniones o esta obteniendo beneficios voluntariamente y con buena emociones entre dos o mas personales y al mismo tiempo disposición en las tareas de la personas, para lograr esta contribuyendo al bienestar empresa, necesarias para alcanzar confianza y entendimiento de su familia, la comunidad, así los objetivos deseados por el líder mutuo y/o buenas como al logro de los objetivos de y/o el grupo. Por lo tanto, el líder relaciones humanas. la empresa. debe ser una persona que infunda respeto, seguridad, admiración y deseo de trabajar
  • 7. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aún cuando no se evidencie un conflicto latente). Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración). El proceso que conduce a la Toma de Decisiones: