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Transférer, c’est quoi ?                            Ce n’est pas cloner …                                            … c’e...
La compétence :                           une combinatoire de savoirs appropriéswww.dfc.ccip.fr | Page 9
Transférer : un challenge                                       Explicite                                       SAVOIRS   ...
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Les étapes clés              1                    Identification des                         enjeux                       ...
Un choix stratégique                 Savoirs critiques                            Rares ?                                 ...
Choix des acteurs               Les détenteurs                        Les bénéficiaires  • Ce sont des personnes :        ...
Quelle(s) modalité(s) de transfert choisir ?        En fonction de l’organisation du travail …                            ...
Formalisation et communication des                            bonnes pratiques Pour conserver les savoirs, avoir une traça...
L’évaluation                                       Pour l’entreprise, cette étape consiste à :                            ...
Témoignages d’entreprises              - Modalités pratiques              - Mise en oeuvrewww.dfc.ccip.fr | Page 18
Quelques mots              pour conclure            Claire-Marie CHAFFIN            CCIP - DFC            Responsable du d...
Clés de réussite                                         En lien avec la stratégie                              Climat soc...
Contacts                  Département Emploi Compétences                  Audrey Vannaire : 01 55 65 67 01                ...
Agenda    Prochain Rendez-vous formation & compétences :        12 Octobre 2010 - « La gestion des talents »              ...
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Management des compétences - CCIP délégation formation & compétences - juin 2010

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Management des compétences - CCIP délégation formation & compétences - juin 2010

  1. 1. Manager le transfert des compétences : un enjeu capital pour l’entreprise aujourd’huiwww.dfc.ccip.fr |IPage 1 22 juin 2010www.dfc.ccip.fr Mardi
  2. 2. EXPERT CCIP Angélita RODRIGUEZ CCIP - DFC Département emploi compétences Chef de projet Ressources Humaineswww.dfc.ccip.fr | Page 2
  3. 3. Le Contextewww.dfc.ccip.fr | Page 3
  4. 4. Identification des enjeux externes et internes à l’entreprise Démographiques Economiques Convergence Sociaux / Réglementaires Organisationnelswww.dfc.ccip.fr | Page 4
  5. 5. Témoignages entrepriseswww.dfc.ccip.fr | Page 5
  6. 6. Home Privilèges Corinne DUPLAT Directrice générale 92 personnes Services à domicile, haut de gammewww.dfc.ccip.fr | Page 6
  7. 7. Kéa & Partners Arnaud GANGLOFF Associé 120 personnes Conseil en stratégie et managementwww.dfc.ccip.fr | Page 7
  8. 8. Transférer, c’est quoi ? Ce n’est pas cloner … … c’est transmettre … … et c’est faire ... Ce n’est pas « faire faire » Ni seulement « montrer comment faire » C’est aussi construire ensemble.www.dfc.ccip.fr | Page 8
  9. 9. La compétence : une combinatoire de savoirs appropriéswww.dfc.ccip.fr | Page 9
  10. 10. Transférer : un challenge Explicite SAVOIRS Collectif Individuel Tacitewww.dfc.ccip.fr | Page 10
  11. 11. Méthodologiewww.dfc.ccip.fr | Page 11
  12. 12. Les étapes clés 1 Identification des enjeux Management 2 des Identification des Savoirs savoirs Détenteurs Bénéficiaires 3 Mise en oeuvre Evaluationwww.dfc.ccip.fr | Page 12
  13. 13. Un choix stratégique Savoirs critiques Rares ? Acquis avec le temps ? Qui font la différence…?www.dfc.ccip.fr | Page 13
  14. 14. Choix des acteurs Les détenteurs Les bénéficiaires • Ce sont des personnes : • Ce sont des personnes :  Expérimentées  Nouvellement recrutées  Détentrices de savoir-faire  En mobilité stratégiques  En polyvalence  Légitimes et reconnues • Identifiées selon 3 critères • Identifiées selon 3 possibles : critères possibles :  Les pré-requis pour acquérir  La compétence les savoir-faire  La capacité à transmettre  Le potentiel d’apprentissage  La motivation à  La motivation à apprendre transmettrewww.dfc.ccip.fr | Page 14
  15. 15. Quelle(s) modalité(s) de transfert choisir ? En fonction de l’organisation du travail … - Tutorat, compagnonnage - Parrainage, mentorat - Binôme - Témoignage, échanges - Communauté de pratiques : résolution de problèmes en groupe - Formation interne, externe, sur poste… - Simulation de travail, observation, mise en pratique, rotation des tâches … mais pas seulementwww.dfc.ccip.fr | Page 15
  16. 16. Formalisation et communication des bonnes pratiques Pour conserver les savoirs, avoir une traçabilité, transmettre … Films Programmes audio Fiches, de formation manuels Affiches, réunions Modes opératoires Format procédures électronique, intranet … et reconduirewww.dfc.ccip.fr | Page 16
  17. 17. L’évaluation Pour l’entreprise, cette étape consiste à : Evaluer les actions et les résultats opérationnels Observer l’évolution des pratiques professionnelles pour les transférants et les bénéficiaires de la démarche … ne garder que le meilleurwww.dfc.ccip.fr | Page 17
  18. 18. Témoignages d’entreprises - Modalités pratiques - Mise en oeuvrewww.dfc.ccip.fr | Page 18
  19. 19. Quelques mots pour conclure Claire-Marie CHAFFIN CCIP - DFC Responsable du département Emploi Compétenceswww.dfc.ccip.fr | Page 19
  20. 20. Clés de réussite En lien avec la stratégie Climat social Situations de travail apprenantes Communication Reconnaissance Accompagnement Valorisation Management Evolutionwww.dfc.ccip.fr | Page 20
  21. 21. Contacts Département Emploi Compétences Audrey Vannaire : 01 55 65 67 01 avannaire@ccip.fr Fabienne Eppstein : 01 55 65 66 86 feppstein@ccip.frwww.dfc.ccip.fr | Page 21
  22. 22. Agenda Prochain Rendez-vous formation & compétences : 12 Octobre 2010 - « La gestion des talents » Plus d’information sur www.dfc.ccip.frwww.dfc.ccip.fr | Page 22

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