“One’s destination is never a place, but a new way of seeing things.” Henry Miller

1. NUOVI MODELLI DI VIAGGIO
dal LOW COST al NO COST,
al
PEER TO PEER

2. “Travel is fatal to prejudice, bigotry,
and narrow-mindedness.”
Mark Twain

5. turismo
convenzionale
low/no cost
peer

6. Nuovi stili di viaggio da nuove
motivazioni al viaggio:
• ricerca di autenticità
• sostenibilità (ambientale, sociale, culturale)
• inversione della prospettiva
• real social time

7. LOW COST

10. COMMUNITY
LOW COST

11. home sharing

12. un lavoro in cambio di ospitalità

13. PEER TO PEER

14. una doccia calda mentre viaggi in bici

15. un amico nella città che vuoi visitare

16. scambio casa
Testo

17. 4 milioni di Couchsufers
in 86.000 città del mondo
che parlano 366 lingue diverse
Le esperienze positive sono il
99,793%.

19. “Traveling takes a all
new meaning when
you couchsurf”
“hometown “meeting friends “living language
in new ways” of friends” lesson”
“about “learning
giving back” know how”

20. fiducia
reputazione e reciprocità

21. VIVERE UN
LUOGO
vs
VISITARLO

22. autenticità

23. immersione
http://www.flickr.com/photos/funkandamis/13556948

24. unicità

25. emozione

26. conoscenza

27. PARLARE A QUESTO TIPO DI VIAGGIATORI

28. Spostare l'attenzione dal prodotto
all'esperienza del consumo.

29. Il marketing diventa esperienziale e si passa
dal CRM al CEM
(Customer Experience Management).

30. “One’s destination is never
a place, but a new way of
seeing things.”
Henry Miller

31. CREDITS:
• Dal low cost al no cost? Come viaggiare nell’era del consumo collaborativo ( WTM
C-Magazine)
• Dopo il viaggio low cost il viaggio no cost? (Alessio Carciofi)
• Dal Low Cost al No Cost - Nuovi metodi di viaggio nell'era 2.0. (Ivano Fucci)
...and more

32. GRAZIE!
Costanza Giovannini
c.giovannini@fondazionesistematoscana.it
http://flavors.me/viry
www.fondazionesistematoscana.it