Pequeño resumen de las herramientas TIC necesarias en una Pyme para su gestión eficaz y una muestra de aplicaciones gratuitas, software libre o SaaS que nos hacen el día a día más fácil.

1. Herramientas 2.0
para la gestión eficaz
Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013

2. ¿eres productivo?
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3. soluciones TIC
empresas
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4. TIC
Las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (TIC), son el conjunto de
herramientas , equipos, programas informáticos,
aplicaciones, redes y medios, que permiten la
compilación, procesamiento, almacenamiento,
transmisión de información como: voz, datos, texto,
video e imágenes. Otra definición, supone la
integración entre el Hardware, el Software , las
Telecomunicaciones y los servicios relacionados.
Fuente: PNTIC ¿Qué son las TIC? Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013

5. Evolución
Com. básicas Tecnología Com. Tecnología
básica avanzadas avanzada
• Telefonía fija • Ordenadores • Email • Ordenadores con
• Telefonía personales • Navegación software avanzado
móvil • Impresoras, Internet para aplicaciones
etc. • Páginas web empresariales de
• Software escritorio o
• Intranet/extranet
básico entorno web
• Videoconferencia (administrativas,
(sistema
operativo, • Voz sobre IP financieras, etc.)
ofimática) • Aplicaciones SaaS
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6. Pymes y TIC
Estrategia
Planificación
estratégica
Inteligencia
Táctica
de negocio
Operaciones
Soporte a
Gestión de la Soporte a Soporte a dpto.
dtpo.
producción operaciones administración
comercial
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7. Soluciones TIC
• Operacionales
– Soporte a operaciones (ERP, gestión de proyectos)
– Gestión de la producción (Software específico,
Gestor documental)
– Soporte de administración y apoyo (ERP, Gestión
del conocimiento)
– Sistemas comerciales (CRM)
– Sistemas de comunicación (Portal web, Intranet,
voz IP, videoconferencias)
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8. Soluciones TIC
• Tácticas
– Inteligencia de negocio (Datawarehouse)
• Estratégicas
– Cuadros de mando (Datamining, BI)
• Integración
– Integración de procesos de negocio (EAI, B2B)
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9. Sistemas empresariales
• ERP
• CRM
• Gestor documental
• Portal web
• Intranet / Extranet
• Sistemas en movilidad
• Sistemas de productividad personal
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10. ERP
Sistema más habitual y
conocido. Cubre los
procesos centrales de la
empresa:
• Compras y ventas
• Contabilidad y finanzas
• Gestión de la
producción
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11. ERP
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12. CRM
Sistema de gestión
comercial:
• Gestión de la relación
con los clientes
• Gestión de
oportunidades
• Campañas de marketing
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13. CRM
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14. Gestión documental
Sistema de gestión de
documentos:
• Catalogación
• Documentos
relacionados
• Control de versiones
• Gestión y creación de
contenidos
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15. Gestión de proyectos
Sistema de gestión de
proyectos y tareas:
• Planificación
• Asignación de tareas
• Seguimiento del
proyecto
• Trabajocolaborativo
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16. Intranet / Extranet
Portal web con acceso
restringido:
• Acceso a recursos
empresariales
• Gestión del
conocimiento
• Plataforma de
colaboración
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17. Sistemas de seguridad
• Gestión y control de • Sistemas y herramientas
acceso e identidad criptográficas
• Anti malware • Contingencia y
• Anti fraude (antipishing, continuidad
antispam) • Cortafuegos
• Control de contenidos • Seguridad en movilidad
confidenciales • Control de tráfico de
• Cumplimiento legal y red
normativo (LOPD, LSSI, • Auditorías de seguridad
SGSI)
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18. tipos de
Software
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19. tipos de licencia / distribución
software propietario
freeware
software libre (GPL, copyleft, etc.)
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20. La importancia del software libre
Nos debe empezar a importar porque:
• El nivel de las aplicaciones ha aumentado,
se ha profesionalizado y se ha elevado su
alcance funcional
• El modelo de pago permite disminuir en
muchos casos el TCO de las aplicaciones
de negocio
• La adecuación a estándares tecnológicos y
de negocio es más fiel
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21. openbravo ERP
Openbravo ERP
Gestión de Producción
Gestión de Proyectos
Gestión de Compras
Gestión de Almacén
Gestión de Ventas
y MRP
Gestión Financiera
Gestión de Datos Maestros
http://demo.openbravo.com
Administración del Sistema
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22. sugarCRM
http://demo.vitalinnova.com/sugarcrm
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23. teambox
http://teambox.com/
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24. SaaS
• Acceso online para su uso y administración
• Los procesos soportados se gestionan de
manera centralizada
• El modelo de entrega es 1-muchos frente al 1-
1 tradicional
• Versionado y actualización global
• Un modelo de pricing basado en el uso del
servicio (usuario y limitado en el tiempo)
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25. Google Apps
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26. cómo
contratar
software
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27. ¿Qué pedir a un sistema empresarial?
• Soporte amplio de procesos de negocio
• Tecnología estandar
• Soporte de requisito slegales
• Partners y perfiles disponibles
• Modelo de precios flexible
• Plan de futuro
• SLAs definidos
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28. Evaluar el TCO
TCO (Total Cost of Ownership) o
Coste Total de Propiedad del
Software:
• Licencias
• Consultoría
• Implantación
• Formación
• Soporte y mantenimiento
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29. Proyectos de implantación
• Análisis de requisitos
• Selección de proveedores
• Consultoría de procesos
• Diseño de la solución
• Implantación
• Formación
• Inicio de lasoperaciones
• Soporte y mantenimiento
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30. utilidades TIC
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31. Firma digital
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32. Soluciones de videoconferencia
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33. Soluciones de disco duro virtual
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34. Soluciones de acceso remoto
ultravnc
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35. Soluciones CRM / Facturación SaaS
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36. Soluciones gestión tiempo/tareas
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37. web 2.0
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38. Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013

39. blogs
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40. agregadores
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41. marcadores sociales
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42. microblogging - twitter
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43. Herramientas 2.0 - Vital Innova – Febrero 2013

44. Gracias!
Jezabel González Diez
jezabel.gonzalez@vitalinnova.com
www.vitalinnova.com/blog
twitter.com/jezis
Derechos imagen: Fotolia. Agradecimientos: Ángel Barbero
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