5. YES, YOU CAN.

8. PESQUISA DE SATISFAÇÃO E
NECESSIDADES

9. PROSPEÇÃO

10. ATIVA
PASSIVA

11. ATIVA

12. PASSIVA

13. NEGOCIAÇÃO

14. Primeira reunião
Entender a problemática e o
objetivo do cliente
Elaboração da proposta
Apresentação
Fechamento do contrato
NEGOCIAÇÃO

15. PLANEJAMENT

16. CONSULTORES
3
SELEÇÃO
CARTA
MOTIVAÇÃO
MINI-
CURRÍCULO
SOBRECARGA

17. COORDENADORES
4
COORDENADOR
DE PROJETO
COORDENADOR
DE QUALIDADE
COORDENADOR
FINANCEIRO
COORD. GESTÃO
DE PESSOAS

18. FERRAMENTAS
2

19. SEMANA DO
PLANEJAMENTO
1
Preenchimento sgp
consultores no tw
AGENDAMENTO 1ª
REUNIÃO
Feedback pré-
projeto

20. EXECUÇÃO

21. ETAPA 1
LEVANTAMENTO DE DADOS
Alinhamento consultores e cliente
Objetivos e expectativas
Obtenção de dados relevantes
Maior enfoque nas necessidades

22. Com quem vamos aplicar nosso
questionário?
Qual metodologia vamos utilizar?
O que o cliente espera com os
questionários?
Como elaborar um questionário?
ETAPA 2
ELABORAÇÃO DOS QUESTIONÁRIOS

23. Com quem vamos aplicar nosso
questionário?
RESPONSÁVEIS
DOS
BENEFICIÁRIOS
BENEFICIÁRIOS

24. Com quem vamos aplicar nosso
questionário?
LÍDERES DA
COMUNIDADE
GESTORES DAS
ENTIDADES

25. Qual metodologia vamos utilizar?
QUANTITATIVOS
RESPONSÁVEIS
DOS
BENEFICIÁRIOS
BENEFICIÁRIOS

26. Qual metodologia vamos utilizar?
QUALITATIVOS
LÍDERES DA
COMUNIDADE
GESTORES DAS
ENTIDADES

27. O QUE O CLIENTE ESPERA COM OS
QUESTIONÁRIOS?
NECESSIDADESSATISFAÇÃO

28. O QUE O CLIENTE ESPERA COM OS
QUESTIONÁRIOS?
NECESSIDADES
SATISFAÇÃ
O

29. Como elaborar um questionário?
Consulta à professores de marketing
Alinhamento das informações
Questionário tipo “funil’
Base de dados da júnior fea-rp

30. ETAPA 3
APLICAÇÃO DO PRÉ-TESTE
5% da amostra
Adequação do questionário
Possíveis correções
Feedback de Follow – up

31. ETAPA 4
APLICAÇÃO DOS QUESTIONÁRIOS
314 questionários quantitativos
41 entrevistas qualitativas
DESAFIOS

32. Surpresa!
Locais de aplicação
Disponibilidade de aplicação
Burocracia dos órgãos públicos
Seleção de aplicadores
Cumprir os prazos

33. GOOGLE DRIVE
EXCEL
ANÁLISE PROJETO POR PROJETO
COMO AGREGAR MAIS VALOR PARA O
CLIENTE?
ETAPA 5
TABULAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS
ANÁLISE GERAL
TESTE NÃO-PARAMÉTRICO

34. DESAFIOS
TÉCNICA CONHECIDA
REQUISIÇÃO DO CLIENTE
TESTE HIPÓTESE: QUÃO IMPORTANTE É A
ATIVIDADE PARA VOCÊ
ATRAVÉS DA MÉDIA DA AMOSTRA,
PODERÍAMOS AFIRMAR O INTERVALO DA
MÉDIA POPULACIONAL

35. PADRONIZAÇÃO
DETALHAMENTO
CONTROLE DE QUALIDADE
ENTREGA DIGITAL E FÍSICA
APRESENTAÇÃO EM POWERPOINT
ETAPA 6
RELATÓRIO FINAL

36. RESULTADOS

37. MENSURAÇÃO
DAS
NECESSIDADES
PROJETOS
PROBLEMÁTIC
OS
MENSURAÇÃO
DA SATISFAÇÃO
IMPACTO NA
SOCIEDADE
RANKING DE
PROJETOS
FEEDBACK DE
PROJETO
FINALIZADO
CONSISTÊNCIA
DOS
RESULTADOS
PLANOS DE
AÇÃO
RETORNO DE
IMAGEM

38. APRENDIZADO

39. FLEXIBILIDADE
LIDAR COM
IMPREVISTOS
CONHECIMENT
OS
ESTATÍSTICOS
REALIDADE
DIFERENTE
PESSOAS
ALINHADAS
PARA FAZER O
BEM
IMPORTÂNCIA
DE CADA
PROJETO

40. OBRIGADO