Palestra sobre branding ministrada na ESPM, Infnet e Universidade Salgado de Oliveira.

1. @vitormlima
O Rei
Abril, 2010

2. @vitormlima
VITOR LIMA
Sócio – Diretor de planejamento da Clarté.
‣ Mestrando em Adm. de Empresas pela Université François Rabelais, Tours-Fr;
‣ MBA em Marketing pela FGV;
‣ Publicitário, com extensões em branding e gerenciamento de projetos.
‣ Alguns clientes: Casa & Video, Alog, Botafogo de Futebol e Regatas, Sistema Elite
de Ensino, Firjan e Capital Humano – FGV.
‣ Palestrante, professor de pós-graduação, MBA e Pós-MBA da FGV, ESPM e
INFNET.
‣ Recentemente, citado pela Social Media Marketing Magazine
como um dos TOP 100 professores de marketing no Twitter.

3. @vitormlima
Vamos falar sobre:
• Um Rei e o bobo da corte.
• Uma sociedade um tanto medieval.
• Rei Arthur e a Távola Redonda.
• Amar um Rei.
• Cada época tem seu Robin Hood.

4. @vitormlima
Como assim um rei?
Não era para ser uma palestra sobre marcas?

5. @vitormlima
#WTF

6. @vitormlima
Um Rei deve ser facilmente identificado e diferenciado de um bobo da corte.
=

7. @vitormlima
Marcas são usadas há muitos anos como forma de diferenciação, credibilização,
reconhecimento e status.
=

8. @vitormlima
Marca é um nome, termo, símbolo, desenho ou uma combinação
desses elementos que deve identificar os bens ou serviços de um
fornecedor ou grupo de fornecedores e diferenciá-los dos da
concorrência.
AMA – American Marketing Association

9. @vitormlima
Deve ser único, ímpar.
=

10. @vitormlima
Marca é uma fusão metafórica entre as histórias que as pessoas têm de
um produto e as suas histórias.
Bob Deutsch

11. @vitormlima
A percepção da marca muda de pessoa para pessoa, assim como a
atribuição de valor dada.

12. @vitormlima
Inclusive em reinos vizinhos.

13. @vitormlima
Para todo rei, há um reino.
Às vezes, um tanto medieval.

14. @vitormlima
Nesse cenário, o Rei encontra-se na cabeceira da mesa, tendo posição
de comando e claramente de influência pelo poder.

15. @vitormlima
• Consumidor como agente passivo da relação com marcas.
• Comunicação unilateral.
• Não estabelece relação de intimidade ou conexão emocional com
seus consumidores.
• Não conduz a fidelidade e muito menos a lealdade.
• Existência e argumentos de venda baseados em critérios racionais.
• A famosa commodity.

16. @vitormlima
Nesse caso, a marca direciona um negócio.

17. @vitormlima
E agora? É isso mesmo?

18. @vitormlima
Veja o Rei Arthur e a Távola Redonda.

19. @vitormlima
• Consumidor como agente ativo da relação com marcas.
• Diálogo constante.
• Rica em conexões emocionais de longo prazo.
• Inspira lealdade.
• Existência e argumentos de venda baseados em benefícios e valores
intangíveis.
• Agora sim, uma marca!

20. @vitormlima
Nesse caso, uma ideia direciona uma marca que direciona um negócio.

21. @vitormlima
Certo, mas que Rei amar e seguir?
Como potencializar essa relação?

22. @vitormlima
Branding

23. @vitormlima
Branding é um processo de gestão organizacional com foco na
construção de uma marca. O objetivo é fazer com que possa ser
percebida além da questão econômica, fazendo parte da cultura e
vida das pessoas. Deve atuar como um agente facilitador e de
simplificação de problemas cotidianos.

24. @vitormlima
No velho Mundo: o velho branding No novo Mundo: o novo branding
• Imagem • Envolvimento
• Passiva • Interativa
• Unique selling proposition • Emotional selling proposition
• Brand benefit • Brand utility
• One size fits all • Segmentação e personalização
• Persuasão • Colaboração
• TV e impressos • Meios integrados

25. @vitormlima
Um bom Rei sabe que é importante ter relação próxima com seus
seguidores e adoradores.
Deve ter relação de intimidade.

26. @vitormlima
Pessoas se relacionam com outras pessoas.

27. @vitormlima
Pessoas ficam alegres.
Pessoas ficam tristes.
Pessoas ficam com raiva.
Pessoas ficam com medo.
Pessoas ficam surpresas.

28. @vitormlima
Pessoas têm esperança.
Pessoas têm ciúmes.
Pessoas têm orgulho.
Pessoas têm inveja.

29. @vitormlima
Pessoas amam.

30. @vitormlima
Entendi, mas...
#comofaz

31. @vitormlima
Subservient Chicken
Características:
• Envolvimento
• Interativa
• Personalização
Resultados:
• 15 milhões de impressões em 1 semana
• Crescimento em 9% por semana nas vendas do
sanduíche de frango

32. @vitormlima

33. @vitormlima
Características:
• Envolvimento
• Interativa
• Emotional selling proposition
• Meios integrados

34. @vitormlima
Características:
• Envolvimento
• Interativa
• Emotional selling proposition
• Brand utility
• Personalização

35. @vitormlima
Em vários momentos da história, há sempre um Robin Hood e seus
ideais de rebeldia e liberdade.

36. @vitormlima

37. @vitormlima
Live By It
• Mais do que uma marca.
• Uma Lovemark.
• Um way of life.
• Uma religião .

38. @vitormlima
"Nós acreditamos no nosso próprio caminho, não importa qual é o
rumo que o resto do mundo está tomando;
Nós acreditamos em resistir a esse sistema que foi construído para
esmagar os indivíduos como insetos em um pára-brisas;
Alguns de nós acreditam no Homem lá de cima
todos nós acreditamos no homem que somos aqui embaixo;
Nós acreditamos no céu, e não acreditamos em tetos solares;
Nós acreditamos na liberdade;
Nós acreditamos na poeira, nos búfalos, nos vales montanhosos, na
vegetação rasteira e em pilotar em direção ao pôr do sol;
Nós acreditamos em bolsas laterais, nós acreditamos que os caubóis
é que sabiam das coisas;
Nós nos recusamos a abaixar a cabeça para quem quer que seja;
Nós acreditamos em roupas pretas, porque elas não demonstram
sujeira... ou fraqueza;
Nós acreditamos que o mundo está ficando muito monótono, e que
nós não vamos ficar como ele;
Nós acreditamos em pegar a moto e viajar por uma semana inteira;
Nós acreditamos em diversões de beira de estrada, hotdogs de
posto de gasolina e em descobrir o que está acontecendo na
próxima cidade;
Nós acreditamos em motores barulhentos, pistões do tamanho de
uma lata de lixo, tanques de combustível desenhados em 1936,
faróis do tamanho dos de uma locomotiva, cromo e pintura
customizada;
Nós acreditamos em chamas e em caveiras;
Nós acreditamos que a vida é o que você faz dela, e nós fazemos
dela uma viagem daquelas;
Nós acreditamos que a máquina que você pilota diz ao mundo
exatamente de que lado você está;
Nós não nos importamos com o que os outros acreditam;
Amém."

39. @vitormlima
Obrigado!
vitor.lima@aclarte.com.br
www.aclarte.com.br
@vitormlima