1. Como Utilizar Las Redes Sociales
y Comunidades Online Para
Generar Clientes y Ventas
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2. Proceso Para Enlazar y Participar En La Red
Planear
Escuchar Crear
Analizar Compartir
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3. Crear Una Cultura de Comunidad
Ir donde estan los consumidores
Empezar a cultivar relaciones genuinas
Escuchar y ofrecer ayuda
Dar con sinceridad y generosidad
Conectar las personas a otras personas
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5. “Social Objects” – Objetos Sociales
• Fotos en Flickr
• Videos en You Tube
• Eventos (Twitvite, Facebook, Plancast)
• Marcador en Delicious
• Documentos En Scribd
• Powerpoints en Slideshare
• Comentarios en un blog
• Check-in en Foursquare
Fuente del termino “Social Objects”: Brian Solis
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23. Porque Es Efectivo?
Por referencia personal: Una conversacion honesta en la
red sobre una marca es mas efectivo que comprar
publicidad.
Mercadeo estableciendo relaciones: Formando su
negocio basado en las necesidades del consumidor los
mantiene felices y fieles.
Prueba social: Cuando otras personas ven mucho
zumbido positivo de una marca en la red, le alienta el
deseo de tener confianza y hacer negocio con la marca.
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