Proposta de implementação de um sistema de gestão do conhecimento aplicado ao desenvolvimento de um projeto. Essa gestão passa necessariamente pela cultura e pela compreensão das demandas do ambiente competitivo, além das necessidades individuais e coletivas associadas ao desenvolvimento e aprendizagem. O recurso “conhecimento” vem ganhando importância de forma acelerada na tentativa de acompanhar os desafios impostos pela recente abertura econômica o que torna essa gestão orientada ao conhecimento ainda mais importante em nossa organização.
4. Treinamento e capacitação. É com
essa grande massa crítica que a
organização será capaz de identi-
ficar oportunidades e criar
potenciais inovações.
5. O objetivo quanto a cultura orga-
nizacional é desenvolver mecanis-
mos que irão impulsionar a inovação
e estimular a criatividade e conhe-
cimento de cada um dos
colaboradores
6. - Desenvolverhabilidades em pesquisas nos colaboradores
- Apoio, direcionamento, e reconhecimento as iniciativas
- Criação de um ambiente colaborativo
- Incentivo a comunicação e a melhoria da mesma
7.
8. - Percentual de Investimento
- Percentual de Pesquisadores
- Agentes de Rede de Inovação
9. - Ênfase em gestão de pessoas;
- Suporte e aperfeiçoamento das competências;
- Criação de ambiente propício para aprendizagem.
- O máximo de proximidade ao nível operacional.
10. - Promoção da aprendizagem;
- Oportunidade de proporcionar um papel social
nas atividades;
- Sensação de estar contribuindo, de pertencer, de ser
apreciado, o que permite desenvolver sua auto-estima;
- Oportunidade de produzir bens e serviços desejados
p ela sociedade;
14. Pit semanal onde os gestores respon-
sáveis por cada célula apresentarão
soluções, pesquisas, tendências e casos
sobre projetos e processos.
15. Ambiente digital colaborativo de
pesquisa, formação e produção. As
colaborações são organizadas a
partir de roteiros de trabalho.
16. Ferramenta de apoio na quialifica-
ção e quantificação dessa comunica-
ção. Será adotado o GoogleDocs,
uma plataforma onde conseguimos
criar, editar e carregar rapidam-
ente document
17.
18. - Grupos de Discussão relativos a inovação de processos,
serviços e produtos.
- Quantidade de sugestões úteis implementadas aos
serviços ou processos.
- Número de contribuições úteis ao E.AR.
19. - Comunidades de práticas ativas;
- Número de uso e aplicação das contribuições
úteis ao E.AR;
- Percepção e participação dos colaboradores em
relação aos meios de comunicação proposto pela gestão.
20. - Tempo médio de resolução dos problemas;
- Grau de redução do retrabalho;
- Grau de redução de reclamação de usuários e
fornecedores.
21. - Aderência dos colaboradores sobre o nível gerencial;
- Clima organizacional;
- Grau de compartilhamento do conhecimento.
22. - Grau de motivação;
- Nível de treinamento e capacitação.
24. - Grau de inovação em produtos e serviços;
- Satisfação tanto dos clientes quanto dos próprios
colaboradores
25. Desenvolvimento do trabalho colaborativo;
Otimização do processo de aprendizagem;
Aproveitamento / reaproveitamento do
conhecimento existente;
Estabelecer novas conexões entre as células;
Estimular competências de pesquisa e
compartilhamento de informações.