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Atelier iE12

         L'humain enfin au cœur de la                                                   Salle
             stratégie numérique


           Stéphane CANARIAS
           Office de tourisme de Brive
           www.brive-tourisme.com

                                                           Animateur
           Magali BOISSEAU BECERRIL                      Fabrice Nidiau
           Bedycasa
           www.bedycasa.com



           Gérard HAAS
           Cabinet HAAS-Société
           www.haas-avocats.com


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Office de Tourisme
                                               de Brive


       L’humain enfin au cœur
           de la stratégie
            numérique

                                                                             Stéphane CANARIAS Ŕ OT Brive


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L’avènement des réseaux
                                          sociaux replace l’Humain au
                                          cœur des stratégie de comm
              •      78% des français utilisent des réseaux
                     sociaux
              •      2 Millions d’entreprises dans le monde sont
                     aujourd’hui présentent sur FB
              •      56% des français prennent en considération
                     l’avis de voyageurs au moment de leurs
                     réservation
              •      Bref, on ne peut plus ignorer l’Humain et
                     les réseaux sociaux dans sa stratégie de
                     communication numérique
                                                                             Stéphane CANARIAS Ŕ OT Brive


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Comment Faire ?




                                                                             Stéphane CANARIAS Ŕ OT Brive


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L’engagement ?

     • L’enjeu est désormais de transformer
       l’internaute en prescripteur, de le faire
       interagir. C’est l’addition des
       posts, partages, commentaires, e-mails
       « positifs » sur la marque qui permet de
       construire sa e-reputation.




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Comment faire
                                                    interagir?
        • Par la définition, le respect de vraies
          valeurs de la marque ou de la destination
          auxquelles l’internaute se réfèrera.

        • Par la construction d’une réelle stratégie
          cohérente : « marketing social »

        • Par le post de contenus
          incitatifs, interactifs
                                                                             Stéphane CANARIAS Ŕ OT Brive


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L’impact de l’image et
                                                     de la vidéo
     • L’lmage et la vidéo peuvent être des
       accélérateurs d’interactions




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À l’Office de
                                         Tourisme de Brive?
      • Définition d’une stratégie de communication
        cohérente alliant le Print, les RP, le Web et les
        réseaux sociaux
      • Le management de différentes communautés FB
        dont la page ombrelle avec ses 8300 fans.
      • L’adaptation et la formation de notre équipe au post
        de contenus sur
        Facebook, Twitter, Tripadvisor, Wikipédia, etc…. .
      • Le développement de notre présence sur les
        nouveaux Réseaux Sociaux comme Instagram et une
        veille permanente sur les innovations
                                                                             Stéphane CANARIAS Ŕ OT Brive


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Nos pages FB




                                                                             9
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Un reportage photo
                                            sur Instagram
                                                            Bonjour, je m'appelle VuThéara, je suis d’origine
                                                            Cambodgien, de formation designer d'interface
                                                            dans le Web. Je suis passionné par la réalisation
                                                            de sites internet, d'application web et logicielle.
                                                            J'aime l'art en général, la typo, les concerts, la
                                                            prise de photos et aussi les soupes Phở !




Devenu star sur Instagram
+ de 150 000 followers sur Instagram, près de 9 000 likes en
moyenne à chaque post ….

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Un reportage photo
                                           sur Instagram




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Nos Vidéo-
                                                           reporters
                                                                             2 Chaines
                                                                             personnalisées aux
                                                                             couleurs de la marque
                                                                             100% Gaillard et Brive
                                                                             Plage Festival

                                                                             Une centaine de vidéos

                                                                             130 000 vues sur les 2
                                                                             chaînes

                                                                             Playlist par thématiques :
                                                                             Campagne de
                                                                             com, rugby, paroles de
                                                                             gaillards
                                                                             Animations…




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Exemple de vidéo réalisée
                                            par l’équipe de l’OT
  Best Of 100% gaillard
  http://www.youtube.com/watch?v=vcxFXosuv34

   Reportage BPF
   http://www.youtube.com/watch?v=X7-
   vMgln3-8




                                                                             13
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Le personnal Branding ou
                                           Corporate Branding
Derrière le Web 2.0, il y a de vrais collaborateurs.




                                                                             14
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En conclusion…
                                        Keep the Gaillard’Attitude




                                                                             15
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Elise DUNAUD
                  elise.dunaud@brive-tourisme.com - 05 55 24 43 70

                       Stéphane CANARIAS
stephane.canarias@brive-tourisme.com - 05 55 24 50 96                                             @SCanarias

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                                                                               Place du 14 juillet 19100 Brive
                                                                                 www.brive-tourisme.com
       100%Gaillard         @gaillard100                                            Tél. : 05 55 24 08 80



                                                                                                             16
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L’humain au cœur du numérique




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Du numérique à
                                           l’authentique…

                   * 70% des achats sur le net
                      proviennent du WOM




                                                                             18
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Du numérique à
                                           l’authentique…

                     * Seulement 14% des gens
                        croient aux publicités




                                                                             19
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L’empathie, une qualité
                                        essentielle à votre réussite

Définition: Faculté intuitive de se mettre à la place
d'autrui, de percevoir ce qu'il ressent.




                                                                             20
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L’empathie, une qualité
                                       maîtrisée par les + grands…

Socrate :                                                                    Steve Jobs :
Ce qui fait l’homme                                                          L’empathie est une
est sa grande faculté                                                        connexion intime avec les
d’adaptation.                                                                attentes de nos clients.




                                                                                                     21
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L’empathie est une des
                                              clés de réussite


                            Vous êtes empathique
                            si les autres se sentent :

                                               Compris
                                                Importants
                                                Estimés
                                                 Confiants
                                                Aimés



                                                                             22
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L’empathie est notre fil d’or
                                               depuis nos débuts

                 De la liste Messenger à la plateforme
                     communautaire de confiance




                                                                             23
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Nous bâtissons notre cercle
                                               de confiance jour après jour


                                                                 Clients
                                                              /Membres




                                Actionnair
                                    es                       BedyCasa        Salariés




                                                              Partenaires



                                                                                        24
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L’HUMAIN ENFIN AU CŒUR DE
     LA STRATEGIE NUMERIQUE

                             87 boulevard de Courcelles

                                      75008 PARIS

                                  Tel :01.56.43.68.80

                             contact@haas-avocats.com

                                www.haas-avocats.com



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CONTEXTE ET ENJEU
« Si vous ne vous souciez pas des réseaux, les réseaux se
soucieront de vous. Si vous voulez vivre en société, ici et
maintenant, il vous faut vivre dans la société en réseau. »
                Manuel Castells, « La galaxie Internet », Fayard, 2002


« La seule façon d’aborder les conséquences de tous ces
changements, c’est de suspendre son jugement. Les
idéalistes voient un progrès, les grognons, une catastrophe.
Pour moi, ce n’est ni bien ni mal, ni un progrès ni une
catastrophe, c’est la réalité et il faut faire avec . »
                Michel serres « Petite Poucette » 2011



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LE RÉEL ET LE VIRTUEL, MIROIRS
                                               L’UN DE L’AUTRE



  Sur terre, 2 hommes sur 3 ont un
  téléphone mobile ; l’un d’entre eux
  accède à Internet par cet objet ou un
  autre.




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PARTOUT ET EN TOUT
                                                   LIEUX
   Avant : on allait sur Internet.
       Maintenant: nous sommes dedans.
   Avant : le cyberespace pouvait se déclarer indépendant
   du monde réel.
       Maintenant: la réalité devient un jeu vidéo; le virtuel
       devient réel ou du moins, les deux mondes deviennent
       poreux.


      LE VIRTUEL N’EST PAS AILLEURS,MAIS ICI.

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NOUS SOMMES TOUS NOS
                                                AVATARS



      La personne physique et l’avatar numérique se
       réunissent en un seul et unique individu, qui
      active ou non son Smartphone, miroir entre les
                deux modes bientôt réunis.




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LA RÉALITÉ VIRTUELLE S’EST
                                         MISE À LA PORTÉE DES MASSES

  L’ avatar c’est moi.
  Qui contrôle votre avatar?

 « 14 photos de vous sur Internet suffisent à vous identifier. En
 analysant les messages échangés et votre localisation, un
 logiciel d'intelligence artificielle peut prédire où vous allez vous
 rendre ».
 Eric Schmidt, président exécutif de Google




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ENJEU


    « Au-delà de la protection de la vie privée et des données personnelles, le droit de
    contrôler son propre avatar formera donc l'un des grands enjeux de pouvoir et de
    liberté du siècle ».




    UTILISATION DES DONNÉES A CARACTERE
    PERSONNEL À DES FINS COMMERCIALES



                                                                                           32
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RAPPEL À LA MISE EN ŒUVRE
                                           D’UN TRAITEMENT DE DONNÉES

                           Collecte licite et loyale                          Formalités préalables auprès de la
                                des données                                                  CNIL
                                  Article 6                                            Articles 22 et s.




              Gestion des flux                                  Loi
             transfrontières de                          « Informatiqu                       Information des
                  données                                e et libertés »                  personnes concernées
               Articles 68 et s.                                                                 Article 32




                       Restriction
                                                                             Obligation de sécurité et de
                 quant aux destinataires
                                                                                   confidentialité
                      des données
                                                                                      Article 34
                        Article 30



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FOCUS SUR LE RETARGETING




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BEST PRACTICES &
                                                  RETARGETING
Procédé permettant à un site marchand de garder le contact avec ses visiteurs
une fois qu'ils ont quitté son site, par l'intermédiaire de bannières
personnalisées

                                                                                   Tendance actuelle :
                                                                                 Communication sur la
                                                                             transparence et la loyauté
                                                                                   dans la collecte des
                                                                                               données




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BEST PRACTICES &
                                                     RETARGETING
• Best practice 1 : Information
  – Informer les internautes sur la collecte de leurs données à des fins de retargeting : le
    G29 rappelle que les internautes doivent être clairement informés de l'ensemble de
    leurs droits en application de la directive 95/46 (finalités des traitements, c'est-à-dire
    leur objectif, ainsi que les modalités d'exercice des droits d'accès, de rectification et
    de suppression des données)
• Best practice 2 : Recueil du consentement
  – Le G29 souligne notamment que le consentement de l'internaute est nécessaire pour
    conserver l'historique des recherches qu'il a effectuées

• Best practice 3 : Formalités préalables
   – Déclaration normale le plus souvent, voire une NS 48




                                                                                           36
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FOCUS SUR LA
                           GEOLOCALISATION




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BEST PRACTICES &
                                                  GÉOLOCALISATION


 Géolocalisation « sociale» et commerciale
Applications de localisation des contacts
Applications de localisation des centres d’intérêts et commerces à proximité
Application de localisation des promotions dans les boutiques à proximité….




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BEST PRACTICES &
                                                           GÉOLOCALISATION
• Best practice 1 : Information & Consentement
   – Prévenir les personnes géolocalisées et obtenir leur consentement
   – Prévoir un système de désactivation à la discrétion de la personne géolocalisée

• Best practice 2 : Privacy Policy
   – Actuelle tendance forte : volonté de transparence pour attirer la confiance des
     internautes

• Best practice 3 : Formalités préalables
   – Attention en fonction des informations collectées, une demande d’autorisation, un
     déclaration ou une norme simplifiée devra être réalisée auprès de la CNIL




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PHILOSOPHIE DU
                                                          CABINET
« Désormais garantir un haut niveau de protection des données
personnelles est un aspect essentiel des préoccupations
commerciales et sociales pour toutes les entreprises. »
  HAAS SOCIETE D'AVOCATS

  Tel : 01 56 43 68 80
 contact@haas-avocats.com                                   Gérard HAAS
   www.haas-avocats.com




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ENGAGEMENTS
                                                                     DU CABINET




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PARTAGEONS NOS
                                                       EXPERIENCES




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Atelier iE12

         L'humain enfin au cœur de la                                                   Salle
             stratégie numérique


           Stéphane CANARIAS
           Office de tourisme de Brive
           www.brive-tourisme.com

                                                           Animateur
           Magali BOISSEAU BECERRIL                      Fabrice Nidiau
           Bedycasa
           www.bedycasa.com



           Gérard HAAS
           Cabinet HAAS-Société
           www.haas-avocats.com


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Atelier iE12 L’HUMAIN ENFIN AU CŒUR DE LA STRATÉGIE NUMÉRIQUE

  • 1. Atelier iE12 L'humain enfin au cœur de la Salle stratégie numérique Stéphane CANARIAS Office de tourisme de Brive www.brive-tourisme.com Animateur Magali BOISSEAU BECERRIL Fabrice Nidiau Bedycasa www.bedycasa.com Gérard HAAS Cabinet HAAS-Société www.haas-avocats.com Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 2. Office de Tourisme de Brive L’humain enfin au cœur de la stratégie numérique Stéphane CANARIAS Ŕ OT Brive Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 3. L’avènement des réseaux sociaux replace l’Humain au cœur des stratégie de comm • 78% des français utilisent des réseaux sociaux • 2 Millions d’entreprises dans le monde sont aujourd’hui présentent sur FB • 56% des français prennent en considération l’avis de voyageurs au moment de leurs réservation • Bref, on ne peut plus ignorer l’Humain et les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication numérique Stéphane CANARIAS Ŕ OT Brive Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 4. Comment Faire ? Stéphane CANARIAS Ŕ OT Brive Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 5. L’engagement ? • L’enjeu est désormais de transformer l’internaute en prescripteur, de le faire interagir. C’est l’addition des posts, partages, commentaires, e-mails « positifs » sur la marque qui permet de construire sa e-reputation. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 6. Comment faire interagir? • Par la définition, le respect de vraies valeurs de la marque ou de la destination auxquelles l’internaute se réfèrera. • Par la construction d’une réelle stratégie cohérente : « marketing social » • Par le post de contenus incitatifs, interactifs Stéphane CANARIAS Ŕ OT Brive Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 7. L’impact de l’image et de la vidéo • L’lmage et la vidéo peuvent être des accélérateurs d’interactions Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 8. À l’Office de Tourisme de Brive? • Définition d’une stratégie de communication cohérente alliant le Print, les RP, le Web et les réseaux sociaux • Le management de différentes communautés FB dont la page ombrelle avec ses 8300 fans. • L’adaptation et la formation de notre équipe au post de contenus sur Facebook, Twitter, Tripadvisor, Wikipédia, etc…. . • Le développement de notre présence sur les nouveaux Réseaux Sociaux comme Instagram et une veille permanente sur les innovations Stéphane CANARIAS Ŕ OT Brive Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 9. Nos pages FB 9 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 10. Un reportage photo sur Instagram Bonjour, je m'appelle VuThéara, je suis d’origine Cambodgien, de formation designer d'interface dans le Web. Je suis passionné par la réalisation de sites internet, d'application web et logicielle. J'aime l'art en général, la typo, les concerts, la prise de photos et aussi les soupes Phở ! Devenu star sur Instagram + de 150 000 followers sur Instagram, près de 9 000 likes en moyenne à chaque post …. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 11. Un reportage photo sur Instagram Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 12. Nos Vidéo- reporters 2 Chaines personnalisées aux couleurs de la marque 100% Gaillard et Brive Plage Festival Une centaine de vidéos 130 000 vues sur les 2 chaînes Playlist par thématiques : Campagne de com, rugby, paroles de gaillards Animations… Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 13. Exemple de vidéo réalisée par l’équipe de l’OT Best Of 100% gaillard http://www.youtube.com/watch?v=vcxFXosuv34 Reportage BPF http://www.youtube.com/watch?v=X7- vMgln3-8 13 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 14. Le personnal Branding ou Corporate Branding Derrière le Web 2.0, il y a de vrais collaborateurs. 14 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 15. En conclusion… Keep the Gaillard’Attitude 15 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 16. Elise DUNAUD elise.dunaud@brive-tourisme.com - 05 55 24 43 70 Stéphane CANARIAS stephane.canarias@brive-tourisme.com - 05 55 24 50 96 @SCanarias Rejoignez nous sur: Office de tourisme de Brive Place du 14 juillet 19100 Brive www.brive-tourisme.com 100%Gaillard @gaillard100 Tél. : 05 55 24 08 80 16 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 17. L’humain au cœur du numérique Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 18. Du numérique à l’authentique… * 70% des achats sur le net proviennent du WOM 18 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 19. Du numérique à l’authentique… * Seulement 14% des gens croient aux publicités 19 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 20. L’empathie, une qualité essentielle à votre réussite Définition: Faculté intuitive de se mettre à la place d'autrui, de percevoir ce qu'il ressent. 20 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 21. L’empathie, une qualité maîtrisée par les + grands… Socrate : Steve Jobs : Ce qui fait l’homme L’empathie est une est sa grande faculté connexion intime avec les d’adaptation. attentes de nos clients. 21 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 22. L’empathie est une des clés de réussite Vous êtes empathique si les autres se sentent : Compris Importants Estimés Confiants Aimés 22 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 23. L’empathie est notre fil d’or depuis nos débuts De la liste Messenger à la plateforme communautaire de confiance 23 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 24. Nous bâtissons notre cercle de confiance jour après jour Clients /Membres Actionnair es BedyCasa Salariés Partenaires 24 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 25. ‹#› Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 26. L’HUMAIN ENFIN AU CŒUR DE LA STRATEGIE NUMERIQUE 87 boulevard de Courcelles 75008 PARIS Tel :01.56.43.68.80 contact@haas-avocats.com www.haas-avocats.com Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 27. CONTEXTE ET ENJEU « Si vous ne vous souciez pas des réseaux, les réseaux se soucieront de vous. Si vous voulez vivre en société, ici et maintenant, il vous faut vivre dans la société en réseau. » Manuel Castells, « La galaxie Internet », Fayard, 2002 « La seule façon d’aborder les conséquences de tous ces changements, c’est de suspendre son jugement. Les idéalistes voient un progrès, les grognons, une catastrophe. Pour moi, ce n’est ni bien ni mal, ni un progrès ni une catastrophe, c’est la réalité et il faut faire avec . » Michel serres « Petite Poucette » 2011 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 28. LE RÉEL ET LE VIRTUEL, MIROIRS L’UN DE L’AUTRE Sur terre, 2 hommes sur 3 ont un téléphone mobile ; l’un d’entre eux accède à Internet par cet objet ou un autre. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 29. PARTOUT ET EN TOUT LIEUX  Avant : on allait sur Internet. Maintenant: nous sommes dedans.  Avant : le cyberespace pouvait se déclarer indépendant du monde réel. Maintenant: la réalité devient un jeu vidéo; le virtuel devient réel ou du moins, les deux mondes deviennent poreux. LE VIRTUEL N’EST PAS AILLEURS,MAIS ICI. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 30. NOUS SOMMES TOUS NOS AVATARS La personne physique et l’avatar numérique se réunissent en un seul et unique individu, qui active ou non son Smartphone, miroir entre les deux modes bientôt réunis. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 31. LA RÉALITÉ VIRTUELLE S’EST MISE À LA PORTÉE DES MASSES L’ avatar c’est moi. Qui contrôle votre avatar? « 14 photos de vous sur Internet suffisent à vous identifier. En analysant les messages échangés et votre localisation, un logiciel d'intelligence artificielle peut prédire où vous allez vous rendre ». Eric Schmidt, président exécutif de Google Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 32. ENJEU « Au-delà de la protection de la vie privée et des données personnelles, le droit de contrôler son propre avatar formera donc l'un des grands enjeux de pouvoir et de liberté du siècle ». UTILISATION DES DONNÉES A CARACTERE PERSONNEL À DES FINS COMMERCIALES 32 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 33. RAPPEL À LA MISE EN ŒUVRE D’UN TRAITEMENT DE DONNÉES Collecte licite et loyale Formalités préalables auprès de la des données CNIL Article 6 Articles 22 et s. Gestion des flux Loi transfrontières de « Informatiqu Information des données e et libertés » personnes concernées Articles 68 et s. Article 32 Restriction Obligation de sécurité et de quant aux destinataires confidentialité des données Article 34 Article 30 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 34. FOCUS SUR LE RETARGETING Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 35. BEST PRACTICES & RETARGETING Procédé permettant à un site marchand de garder le contact avec ses visiteurs une fois qu'ils ont quitté son site, par l'intermédiaire de bannières personnalisées Tendance actuelle : Communication sur la transparence et la loyauté dans la collecte des données Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 36. BEST PRACTICES & RETARGETING • Best practice 1 : Information – Informer les internautes sur la collecte de leurs données à des fins de retargeting : le G29 rappelle que les internautes doivent être clairement informés de l'ensemble de leurs droits en application de la directive 95/46 (finalités des traitements, c'est-à-dire leur objectif, ainsi que les modalités d'exercice des droits d'accès, de rectification et de suppression des données) • Best practice 2 : Recueil du consentement – Le G29 souligne notamment que le consentement de l'internaute est nécessaire pour conserver l'historique des recherches qu'il a effectuées • Best practice 3 : Formalités préalables – Déclaration normale le plus souvent, voire une NS 48 36 Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 37. FOCUS SUR LA GEOLOCALISATION Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 38. BEST PRACTICES & GÉOLOCALISATION  Géolocalisation « sociale» et commerciale Applications de localisation des contacts Applications de localisation des centres d’intérêts et commerces à proximité Application de localisation des promotions dans les boutiques à proximité…. Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 39. BEST PRACTICES & GÉOLOCALISATION • Best practice 1 : Information & Consentement – Prévenir les personnes géolocalisées et obtenir leur consentement – Prévoir un système de désactivation à la discrétion de la personne géolocalisée • Best practice 2 : Privacy Policy – Actuelle tendance forte : volonté de transparence pour attirer la confiance des internautes • Best practice 3 : Formalités préalables – Attention en fonction des informations collectées, une demande d’autorisation, un déclaration ou une norme simplifiée devra être réalisée auprès de la CNIL Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 40. PHILOSOPHIE DU CABINET « Désormais garantir un haut niveau de protection des données personnelles est un aspect essentiel des préoccupations commerciales et sociales pour toutes les entreprises. » HAAS SOCIETE D'AVOCATS Tel : 01 56 43 68 80 contact@haas-avocats.com Gérard HAAS www.haas-avocats.com Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 41. ENGAGEMENTS DU CABINET Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 42. PARTAGEONS NOS EXPERIENCES Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com
  • 43. Atelier iE12 L'humain enfin au cœur de la Salle stratégie numérique Stéphane CANARIAS Office de tourisme de Brive www.brive-tourisme.com Animateur Magali BOISSEAU BECERRIL Fabrice Nidiau Bedycasa www.bedycasa.com Gérard HAAS Cabinet HAAS-Société www.haas-avocats.com Voyage en Multimédia 2013 – slides disponibles sur www.salon-etourisme.com