Couche-Tard
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La marque Sloche
Mise au monde en 1999, Sloche existe pour créer une
expérience de consommation inédite basée sur le
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Cheddar Tropical
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Clown
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adolescents (H 12-16 ans), en rejetant la perspective
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Évolution
Arrivée sur le marché de produits similaires
Changement du client cible (H 12-16 ans)
Virage santé
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Évolution de la cible
En 2013, le client cible de Sloche n’a plus 12-16 ans,
mais se divise en deux groupes avec des intér...
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Objectif
Continuer d’être pertinent pour les adolescents
Augmenter les ventes de Sloche
Assurer une fidélité à la marque
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Comment les joindre?
Groupe habitué aux nouvelles saveurs annuelles
largement diffusées à la télévision
Besoin de les inter...
Possibilité de deux saveurs.
Les jeunes aiment
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Fraise + Kiwi
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Un plat de chez nous
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Quelqu’un habite
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C’est comme avoir
une maison
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Stratégie
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Sloche
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le cas Sloche. Par Vincent Ramsay-Lemelin, DentsuBos et Mélissa Lessard, Alimentation Couche-Tard.

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Étude de Cas: Sloche - Marketing de contenu

  1. 1. Couche-Tard Contenu pertinent pour jeunes exigeants : 
 le cas Sloche Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .01/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  2. 2. La marque Sloche Mise au monde en 1999, Sloche existe pour créer une expérience de consommation inédite basée sur le plaisir, elle est une option alléchante au principal et seul concurrent de l’époque : Slush Puppie. ! Elle se différencie tant par ses saveurs éclatées que par sa méthode de préparation. Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .02/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  3. 3. Cheddar Tropical Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .03/58 Couche-Tard / DentsuBos Absurde
  4. 4. Clown Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .04/ Couche-Tard / DentsuBos Drôle 58
  5. 5. Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .05/ Couche-Tard / DentsuBos Sans tabou 58
  6. 6. Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .06/ Couche-Tard / DentsuBos Jeune 58
  7. 7. B1 B2 B3 B4 B5 Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .07/ Couche-Tard / DentsuBos Surprenante 58
  8. 8. ADN de la marque Créer pour s’exprimer du point de vue des adolescents (H 12-16 ans), en rejetant la perspective des parents. Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .08/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  9. 9. Liberté d’expression Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .09/ Couche-Tard / DentsuBos Liberté d’expression 58
  10. 10. Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .10/ Couche-Tard / DentsuBos Créativité 58
  11. 11. Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .11/ Couche-Tard / DentsuBos Innovation 58
  12. 12. Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .12/ Couche-Tard / DentsuBos Prise de risque 58
  13. 13. Évolution Arrivée sur le marché de produits similaires Changement du client cible (H 12-16 ans) Virage santé Groupes de pression omniprésents (médias sociaux) Budget marketing à la baisse Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .13/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  14. 14. Évolution de la cible En 2013, le client cible de Sloche n’a plus 12-16 ans, mais se divise en deux groupes avec des intérêts différents. Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .14/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  15. 15. Évolution de la cible Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .15/ Couche-Tard / DentsuBos 1 fois par semaine Plus souvent en été Pour faire des commissions pour leurs parents Parfois avec des amis ! Bonbons, gommes, barbotines 8 à 12 ans Ils achètent la barbotine au dépanneur (5 sur 9) ou à la crèmerie (3 sur 9), selon la proximité En été, pendant une pause avec des amis la fin de semaine Payée avec leur argent de poche Pas de consensus : framboise bleue, cerise, lime, bleuet, kiwi, mélange de saveur 58
  16. 16. Évolution de la cible Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .16/ Couche-Tard / DentsuBos Plusieurs fois par semaine Plus souvent en été Sur l’heure du dîner à l’école Toujours avec des amis ! Bonbons, croustilles, barbotines, gâteries glacées ! 13 à 17 ans Ils achètent la barbotine au dépanneur (7 sur 11) ou à la crèmerie (3 sur 11), selon la proximité En été, avec des amis la semaine ou après un match avec une équipe sportive ! ! Saveurs classiques : framboise bleue, cerise, mélange de saveur 58
  17. 17. Évolution de la cible Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .17/ Couche-Tard / DentsuBos 32% Gang 27% Ludique 23% Rétro 9% Horreur / Action 9% Anticonformiste 0% Girly 0% Bien-être 58
  18. 18. Objectif Continuer d’être pertinent pour les adolescents Augmenter les ventes de Sloche Assurer une fidélité à la marque Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .18/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  19. 19. Comment les joindre? Groupe habitué aux nouvelles saveurs annuelles largement diffusées à la télévision Besoin de les interpeller pour créer un intérêt plus participatif que captif Enjeux Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .19/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  20. 20. Possibilité de deux saveurs. Les jeunes aiment mélanger Insight Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .20/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  21. 21. Fraise + Kiwi Insight Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .21/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  22. 22. Kiwi et Fraise Insight Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .22/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  23. 23. Un plat de chez nous Insight Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .23/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  24. 24. Une histoire de camp de vacances Insight Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .24/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  25. 25. Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .25/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  26. 26. Stratégie Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .26/58 Couche-Tard / DentsuBos Déjouer la saisonnalité
  27. 27. Stratégie Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .27/ Couche-Tard / DentsuBos Déjouer la saisonnalité 58
  28. 28. Écosystème Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .28/ Couche-Tard / DentsuBos sloche.com Facebook YouTube microsite 4 microsite 3 microsite 2 microsite 1 couponscoupons 58
  29. 29. Quelqu’un habite toujours chez maman, papa? Stratégie Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .29/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  30. 30. C’est comme avoir une maison Stratégie Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .30/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  31. 31. Stratégie Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .31/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  32. 32. Bâtir un public pour la marque Sloche Stratégie Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .32/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  33. 33. 1 000 fans Stratégie Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .33/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  34. 34. Lancement Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .34/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  35. 35. 1 000 fans 4 000 fans Stratégie Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .35/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  36. 36. 1 000 fans 4 000 fans 30 000 fans Stratégie Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .36/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  37. 37. 1 000 fans 4 000 fans 30 000 fans 46 000 fans Stratégie Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .37/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  38. 38. Planification réactive Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .38/58 Couche-Tard / DentsuBos
  39. 39. Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .39/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  40. 40. Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .40/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  41. 41. Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .41/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  42. 42. Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .42/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  43. 43. Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .43/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  44. 44. Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .44/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  45. 45. Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .45/ Couche-Tard / DentsuBos 58
  46. 46. Écoute de votre communauté Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .46/58 Couche-Tard / DentsuBos
  47. 47. Écoute Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .47/ Couche-Tard / DentsuBos Laisser la communauté décider de la prochaine saveur de la Sloche 58
  48. 48. Écoute Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .48/ Couche-Tard / DentsuBos Ça Varge au Verger 58
  49. 49. Les apprentissages Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .49/ Couche-Tard / DentsuBos Adéquation entre couleur et saveur importante 58
  50. 50. Les apprentissages Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .50/ Couche-Tard / DentsuBos Être réactif 58
  51. 51. Les apprentissages Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .51/ Couche-Tard / DentsuBos Être présent 58
  52. 52. Les apprentissages Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .52/ Couche-Tard / DentsuBos Être concret La cible (13-17 ans) a remarqué la marque : 38% 35% 25% 28%En magasin En vitrine d’un magasin Sur des panneaux extérieurs Sur Internet 58
  53. 53. Les apprentissages Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .53/58 Couche-Tard / DentsuBos Être prêt
  54. 54. Les apprentissages Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .54/58 Couche-Tard / DentsuBos Engagement et rétention marqués dans les médias sociaux
  55. 55. Les apprentissages Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .55/58 Couche-Tard / DentsuBos Être créatif
  56. 56. Merci 1931-2014 Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .56/58 Couche-Tard / DentsuBos Massimo Vignelli
  57. 57. Mélissa Lessard @couchetardQc ! melissa.lessar@couche-tard.com www.couche-tard.com Contact Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .57/58 Couche-Tard / DentsuBos Vincent Ramsay-Lemelin @lagrossebarbe
 vincent.ramsay-lemelin@dentsubos.com www.dentsubos.com
  58. 58. Présentation par Mélissa Lessard et Vincent Ramsay-Lemelin 4 juin 2014 Conférence Infopresse Marketing de contenu Le contenu, incontournable d’une stratégie de communication marketing .58/58 Couche-Tard / DentsuBos

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