2. Mô tả về Hula
• Website bán hàng trực tuyến
• Sản phẩm
– Thời trang
– Quà tặng
– Kỹ thuật số
• Phạm vi bán hàng: trong và ngoài nước
Sản phẩm 3000
Page/visit 7
Time on site 10
Năm hoạt động 2
Tốc độ tăng trưởng 150%
3.
4. Hula – Mạng xã hội
• Tiếp cận 2009 với Facebook.
• Xây dựng fanpage Facebook 02/2011.
• Xây dựng fanpage Zingme 04/2011.
– Cấp account VIP 05/2011.
– Tích hợp app bán hàng trực tiếp
10/2011
5. Bán hàng dựa vào cộng đồng
• Bán hàng dựa trên diễn đàn: 5giay, muare..
Năm 2004 • Hạn chế lưu trữ dữ liệu, data, tìm kiếm..
• Bán hàng dựa trên các trang bán hàng C2C:
123mua, Chodientu, enbac..
Năm 2006 • Kết nối khách hàng
• Bán hàng cộng đồng social: Facebook, Zingme
Năm 2009 • Chưa biết …
6. Lợi ích công cụ mạng xã hội
Quảng bá
(Tag)
Chăm
sóc (Giữ
contact)
Giao tiếp (Tin
nhắn, like..)
8. Chi phí trên 1 visit (đồng/visit)
1400
1200
1200
1000 900
800
800
600 500 Chi phí
400
400 300 trên 1…
200
0
0
5giay 123mua Zingme PR Ads CPC CPC
Banner Google Admicro
9. Tỷ lệ đơn hàng (ROI)
Tỷ lệ đơn hàng
3.5 3.3
3
2.5
2
1.5 1.4 Tỷ lệ đơn hàng
1.2
0.98
1 0.8 0.8
0.5
0
Trực tiếp SEO 5giay 123mua Zingme PR
10. Kinh nghiệm
• Tổ chức những cuộc thi nhỏ: tặng sản
phẩm, tặng phiếu giảm giá..
• Mời kết bạn tại những cộng đồng lớn.
• Tích hợp fanpage vào web, bài PR..
• Cập nhật thông tin, câu chuyện, theo những
đề tài hot: Luyện, Trường Sa – Hoàng Sa…
• Thường xuyên theo dõi trả lời.