Deze presentatie heeft Thomas Edens van VWE Groep tijdens AMT Live op donderdag 26 september 2013 gegeven. Hierin vertelt hij wat er zoal verandert in de Aftersales van de autobranche en werpt hij een blik op de toekomst. Verder laat hij zien welke kansen de veranderingen in Aftersales bieden aan het autobedrijf.